《做好服务的最终目的是服务自己》.doc

1、精品文章做好服务的最终目的是服务自己自xx提出全心全意为人民服务是我党的唯一宗旨以来，“为人民服务”一词就广泛被应用各个工作领域。当前，我们正在迈向“建设富有活力，品质卓越的千万吨级选煤厂”的征途中，如何实现目标，首先要做到“上级服务下级，机关服务基层，后勤服务一线，一线服务全厂”。上级服务下级。上级比下级具备更多的经验、学识和能力，掌握更多的可分配资源，如果能很好的以身作则，全身心的服务下级，指导下级，为下级创造更好的工作条件，给予下级应有的尊重和待遇，就能够得到下级真心的尊敬和支持。否则即使职高位尊，得到的也只是虚伪的报表和掺水的数据，或者是些暂时的、虚伪的奉承。机关服务基层。机关承担着信

2、息收集、处理的关键职责。上，直接对领导负责，出谋划策，当好助手；下，直接对一线负责，服务指导，协调监督，其政令是否畅通，职责履行好坏直接关乎企业的效率和效益。虽然，机关工作可能费时费工不显成绩，但一旦出现失误、迟延，哪怕是一个小小的疏漏就会影响全厂部署，贻误战机。后勤服务一线。后勤服务虽然不能为企业带来直接的经济价值，但同样是企业发展必不可少的重要组成部门，没有有效的后勤工作保障，其他工作不可能顺利开展。服务涉及全厂每一个职工，与一线职工的利益息息相关，后勤服务水平一旦下滑，将直接影响到职工的工作情绪、企业的形象，最终影响一线的工作效率。一线服务全厂。企业大部分的决策都要落实到基层，企业大部分

3、的任务都要依靠一线来完成。同时，企业的主要利润由一线来创造，满足用户需求的产品由一线来生产，而企业里数量最庞大的群体都是由一线职工组成。所以，一线职工是否积极主动，一线工作执行的好坏，决定了整个企业任务能否完成，目标能否实现，效益能否提高。总之，企业里的每一个组成部分都有其合理性，存在的必要性，当我们换位思考，摆正位置，端正态度，就会发现，我们都是企业的一份子，虽然岗位不同，权利不同，责任不同，但使命一致，都是要“企业发展，职工富裕”。当我们彼此尊重，尽职尽责的做好自己的本职工作，使自己的工作尽善尽美，“建设富有活力、品质卓越的千万吨级选煤厂”目标就不会遥远。俗话说，老百姓心里都有一杆秤，得到

4、好评的标准，是看你为企业服务了什么，带来了什么。职工最痛恨的就是坐享其成，不劳而获者。所以只有干好自己的本职工作，不断提高自己的工作能力，有所作为，多为企业造福、谋利，才会得到应有的尊重。当企业不断发展壮大的同时，你也就能收获自己的那一份丰厚的报酬。这么说来，说到底，服务的最终目的是服务自己。第二篇。我们做汽车服务会所的目的是什么我们做汽车服务会所的目的是什么。这个问题我一直在思考，做汽车服务会所的目的是什么。盈利挣钱这不用说，其实更重要的是要建立人脉及商脉，和会所会员和商家之间形成资源共享的平台。一家会所的盈利来源是什么。是谁在为我们掏腰包。是谁在养活我们。谁是我们的衣食父母。答案大家都心知

5、肚明，就是我们的会员，因此对于会员的服务就成了核心。我们要提供什么样的理念。我们要提供什么样的生活方式。我们要提供什么样的产品给会员。这些问题如果想不明白，必然会走入误区。比如一个漆面保护的产品，终端车主的零售价为3万-5万，其功能细细分析后会发现与几千元的同类产品差距不大，但是通过与产品无关的花哨包装，价格剧增，产生巨大利润。这种做法有点像月饼的过度包装，花很多钱买的更多的是包装和虚荣，这一点国家已经明文开始禁止，因为确实是对社会资源的一种浪费。作为会所销售这样的产品给会员，我认为无疑是在杀鸡取卵。我们做会所要的不是短期内的营业额及利润的增长，我们要的是长期稳定的维护好会员关系，提供给会员健

6、康、环保、时尚的生活方式，是要通过优质、实惠的服务，建立起朋友圈、人脉圈、商脉圈。这些圈子健康的形成后，里面所能传递的信息量，里面所能产生的商机可以有无限的想象空间。这或许就是做汽车服务会所的精髓所在。真诚的提醒所有做汽车服务会所的朋友，不要因为一点眼前小利益放弃掉我们用心建设中的那么大的聚宝盆。会员永远是我们的朋友、是我们的家人，我们的好伙伴。第三篇。我们只做服务，做好服务，做精服务我们只做服务，做好服务，做精服务。李玲玲今年年会上集团总裁徐平炬先生推出我们赛尔今年的重点新项目：出口代理服务，目的在于服务广大需要做外贸的客户，用赛尔现有的优势资源和客户共享，实现共赢发展。殷龙辉作为公司xx年

7、工龄的老员工以身作则，不仅个人操作超过3000万美金的外贸业务，而且积极响应公司政策，对公司出口代理服务不断学习和总结。今年3月份，成功签订一份长久合作的协议，合作对象是一家个人外贸，殷龙辉介绍这家个人外贸就2个人老公和老婆。原先两夫妻都在公司上班，今年小两口决定自己创业做外贸生意。他们有自己的老外客户，但是个人外贸操作出货以及退税不划算也不方便，首先，个人外贸注册一般纳税人以及自营出口权非常麻烦而且成本较高；其次，他们没有自己的收汇账号，所以他们选择找出口代理公司帮助出货以及办理退税。其实小两口之前也有合作的货代，是他们自己的朋友，为什么愿意放弃跟朋友合作而选择赛尔呢。据小两口总结主要有以下

8、三点原因：第一，之前合作的是一家小型的货代公司，退税至少需要出货后2个月，没有提前预退税服务；第二，外汇不够不能帮助收取更多的美金；第三，操作上时间比较久，服务操作人员就1，2个人兼顾单证财务，时间一忙总是会顾了东就顾不了西，不能及时专业的提供服务。所以他们也想找一家大型专业的出口代理服务公司。正如我们所知道的，义乌市面上大多的货代公司都是自身负责订舱运输，报关退税等挂靠在其他外贸公司或者外包给他们，这样一来操作就不再简便，程序也略微麻烦。殷龙辉说“其实也是机缘巧合，他老公跟我们赛尔之前刚好有业务往来，对赛尔的实力是很了解的。第一，知道我们有专业的单证团队和财务团队，这样他可以获得专业流畅的服

9、务；第二，公司的资金实力也雄厚，所以他们不担心我们的收汇能力；第三，我告诉他我们还可以提供预退税服务，最快单证手续齐全2-3天就可以拿到我们垫资的退税款了，这点他们觉得挺受用的，因为作为个人外贸资金周转也很重要；第四，我说我们赛尔货款是当天到账当天可以结汇的，不压一天的款子，而且由于赛尔在义乌健康运行xx年，我们的结汇率有一些优势，比一般公司要高一些，同时我们可以网上结汇，非常方便快捷，所以他们最终选择跟赛尔合作。”目前刚在3月份签订协议的这家个人外贸，在3月16号就已经出了一个高柜，货值4万美金左右，殷龙辉说“以后他们每个月都至少有1-2个高柜要从赛尔出货，这一次出货还是非常顺利的，他们最后

10、的一丝担心也放下了。我觉得出口代理说到底就是服务客户，之前我们赛尔是服务老外，服务供应商，现在我们服务所有需要出口代理的客户，帮助他们在最短时间内顺利出货，更快拿到退税，缩短资金周转周期，客户有要求我们尽量满足，用我们的专业让他们更轻松做外贸。”“现在还有好几家工厂和个人外贸在跟我谈，都比较有意向，只是暂时他们还没有货要出。我们的专业在每一次跟客户的沟通中都是可以体现出来的，只有我们专业，耐心讲解，设身处地得为客户着想，站在客户的实际情况分析处理事情，才可以提供专业适合客户的服务，出口代理服务是集团今年的重点项目之一，我们现在也有了一批合作出口代理的客户，服务好他们是我们现在要做的最重要事情。

11、我们要做口碑，打个比方，你去住酒店，一般的宾馆跟五星级的酒店肯定服务质量和给客户的感受度是不一样的，如果我们提供五星级的服务，同时收取低于市场平均水平的价格，我想我们可以让更多的客户喜欢和信赖。”正如殷龙辉所说，赛尔集团提供出口代理服务，旨在服务客户，帮助客户，我们只想做好服务，做精服务，用我们的专业，让大家更轻松地做外贸生意。第四篇：做好产品，做好服务做好产品，做好服务在现在日益激烈的商业竞争环境下，好的市场定位和照明产品非常重要，而我们可以给经销商提供的应该是优秀的照明产品及市场策略，所以要把睿法品牌打造成为经销商在商业竞争中的利器，让商家扩大在当地市场的份额，从而带动睿法品牌的发展。睿法

12、是爱加做的第二个项目，第一个项目是aplus这个品牌。通过我们的团队的努力，爱加已经成功服务了许多的商业连锁客户，在服务客户的同时，我们也积累了大量客户对于空间照明的真实需求，积累了led产品开发和制成的大量经验。睿法正是站在过往的积累上的新的商业探索。客户就是。从市场来看，只要把产品做好，做出好的产品就会被大家认可，市场呼唤的是产品的品质。我认为在照明行业只有两件事要做，一个是做好产品，另一个就是做好服务，这两个很重要，只要把产品做到位、服务好，商家就会认同，那么消费者就一定会认同的。现代消费群体有一个明显的特点就是注重产品性价比的选择，尤其对中高端产品有大量的潜在需求。在产品设计中提炼时尚

13、，环保的理念，关注设计师对于光效的要求，满足终端使用者使用需求以及安装和维护的便利性、寿命，产品的高性价比都是睿法研发团队在开发设计每一个系列产品去考虑的问题。睿法产品主要体现在设计细节上，包括安装方式设置、优秀配光的设计、安全保护设计、产品外观设计等等，都是用心去设计的。led其实作为照明行业新的光源类型，在消费者在购买和商家进行销售的过程中，还是需要专业的技能。众多定位低端市场的低价策略和主流厂家对利润的“高要求”，让广大消费者无所适从，更有大多数的经销商也是优劣难辨，知道led是未来的发展，但是不知道如何选择，更何谈如何去卖了。所以，睿法团队除了传统的照明厂家的商务服务之外，还在销售人员

14、的培训，照明设计的支持以及大型项目的配合去做好服务。对于睿法而言，前期我们在每一个市场选择合作伙伴都是双方深思熟虑，有着共同的理念才做到一起的。睿法的发展始终是建立在经销商发展的前提下，所以睿法团队的核心任务就是服务好经销商。睿法不需要拓荒牛，需要和经销商一起成长，成为事业合作伙伴。总之，请相信睿法团队是你值得信赖的战友。当你在前面冲锋的时候，我们将在一线为你提供充足的保障，一起开疆拓土。让我们一起为地球贡献更多绿色。第五篇：如何做好服务如何做好银行服务工作通过我行近期开展的“服务专项整治月”活动，使我对服务工作的重要性，有了更加进一步的认识。看似平凡的“服务”两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值

15、，要真正做好也不是一件容易的事。通过这次活动，我的体会是：1、强化自己的服务礼仪，重点是要注重接待客户时的语言表达艺术和仪容仪表的形象外化，使自己的一言一行、一举一动都源出于心，不给客户以表象，进一步提高文明服务的礼仪范围。2、树立快乐上班在工行，微笑服务在岗位的行为理念，不得带思想情绪上岗，不得把心中的郁闷和烦恼转嫁到客户身上，积极打造一种奋发向上的服务文化，努力解决好自然微笑的问题。3、把服务作为一种追求，使服务工作推向高层次，根据服务具有的异质性、有形性和感知性，实施优质客户个性化，普通客户标准化的分层次、差别化服务。4、服务是一门艺术，除了自己要对业务知识、业务技能要熟练掌握之外，还要以客户为中心，培养对客户的感情，保证客户满意，要做到与客户心相通话相投，通过为客户提供专业服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高客户对我们的信任度和满意度。处事要机智巧妙，从容自信，做到超越平凡追求卓越。5、把服务作为一种动力。进一步提高自己对服务工作重要性的认识，把我行服务标兵、服务明星，作为自己的文明优质服务样板，让自己觉得比有不足、学有榜样、赶有目标、超有典型，以此激励自己，使本人在内心深处形成“同是工行城中人，为啥你行我不行”的定向思维。6、服务中要注重细节，细节影响品质，细节体现品味，细节显示差异，细节决