医院护理部2021年工作总结（word版）

1、 精编范文 医院护理部2021年工作总结温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。医院护理部2021年工作总结 本文简介：医院护理部2021年工作总结上半年, 在医院领导的正确指导和关心下, 护理部稳步完成日常工作, 在一手抓管理, 一手抓质量的同时, 加强了对护理队伍的素质建设, 继续倡导以“病人为中心, 以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨, 认真执行本年度护理工作计划, 按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则, 完善各项医院护理部2021年工作总结 本文内容：医院护理部2021年工作总结上半年, 在医

2、院领导的正确指导和关心下, 护理部稳步完成日常工作, 在一手抓管理, 一手抓质量的同时, 加强了对护理队伍的素质建设, 继续倡导以“病人为中心, 以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨, 认真执行本年度护理工作计划, 按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则, 完善各项护理规章制度, 改进服务流程, 加强护理质量控制, 保持护理质量持续改进, 圆满的完成了上半年各项工作任务。现总结如下：一、落实管理制度, 动态人力调配。?1、护理部作为职能部门, 较好地做好上传下达工作, 围绕医院的中心工作, 较好的完成医院布置的各项任务, 2021年上半年完成指令性任务17项调配护理人员22人次。2

3、、联同人事科完成招聘护理人员8名, 并进行了岗前培训及考核。3、2021上半年, 共选派护理骨干到省市参加培训学习8人次。4、动态调配护理人员, 完成了内科传染病区结核病护理小组的组建, 并积极投入工作。上半年各科护理人员弹性调配共7人次。二、持续提升护理质量, 保障护理安全。1、制定了2021年镇坪县医院护理质量与安全持续改进方案及护理质量考核办法, 修订了临床护理质量指标及各专科质量指标, 并已下发。2、制定了2021年护理分层培训计划, 并按计划定期进行护理大查房2次、护理理论知识、护理技术操作及应急演练培训2次, 提高了护理人员理论知识、操作技能及应急能力。3、重新修订了新的护理核心制

4、度, 并进行了培训。4、为了确保医疗安全底线, 降低医疗风险, 巩固“二甲”创建成果, 于月日成立了“医护应急总值班中心”, 每晚由医护总值班对全院各病区进行查房（重点对新入、手术、病重、有医疗纠纷隐患的患者）, 及时排查和解决了各科室存在的疑难问题和安全隐患。5、为了进一步提高护理人员急救技能, 护理部联同医务科、设备科共同制定了2021年急救技能培训方案, 于6月10日、6月11日完成了对各科护士长及护理骨干的培训, 6月30日前完成了对部分科室的考核。三、强化优质护理服务内涵, 提升患者满意度。1、为了进一步提升医院服务能力, 月1日成立非临床服务中心, 主要负责导诊、分诊、便民、预约、

5、出院随访、门诊医师签约、分级协同诊疗、志愿者服务等工作。使患者能在最短的时间享受最便捷的服务, 患者满意度不断的提升。2、自3月26日起, 药械科试运行对临床科室的药品进行下送, 从内科开始试运行, 真正做到了把时间还给护士, 把护士还给患者的服务理念。3、血液透析室于4.11日上午在透析大厅成功举办镇坪县医院首届“肾友会”暨血液透析室开诊一周年纪念活动, 为在治疗或准备治疗的患者讲授血液透析治疗及护理的相关知识, 取得良好反响。4、为了隆重纪念“5.12”国际护士节, 进一步深化优质护理服务内涵, 加强护理队伍建设, 强化我院护理人员基础知识、基本技能、及核心制度的掌握, 在护理岗位中树立典

6、型, 表彰先进, 营造良好的学习氛围,激发护理人员的工作积极性, 提升优质护理服务, 制定了先进护理单元、优秀护士长及优秀护士的评选活动, 于4月初至5月8号前, 积极组织完成了全院护理人员的理论及操作考核, 并评选出了3个先进护理单元、3名优秀护士长、10名优秀护士, 在5.12颁奖晚会上给与了表彰。四、2021年上半年护理质量各指标达标情况。1、患者满意度均值为95.1%。2、出院患者电话回访率均值为73%。3、静脉输血规范执行率100%。4、患者有效身份识别执行率100%。5、急救药品/物品完好率100%。6、健康教育落实率90%。7、一人一针一管执行合格率100%。五、新技术新业务开展

7、情况。1、自今年4月份起, 妇产科开展宫腔镜检查, 目前完成检查13余例, 手术室护士与妇产科护士对该类检查患者的护理到位。2、6月份开始启动全县乡镇卫生院集中物品代消毒灭菌供应工作。3、外二科开展延伸护理服务2次, 到患者家中为患者更换鼻饲管及口腔护理。六、上半年工作中存在的不足及下半年改进方案。存在不足：1、护理人力资源不足, 夜间分级护理落实不到位。2、个别科室一级质控力度不够, 对专科指标的质控方法欠正确, 对管理工具的运用不熟练。3、部分新入职护理人员的理论知识及个人素质较差, 工作中缺乏责任心。持续改进方案：1、加强护理梯队建设, 根据患者动态增长及科室护理人员变动情况, 继续向人事科申请护理人员, 充实临床一线工作, 逐步将夜间分级护理落实到位。2、继续加强管理工具的培训及学习, 选派护士长外出学习管理知识, 提高管理能力。3、加强新入职护士的培训学习, 重点加强护理礼仪、人文修养的培训,