工商(经济)管理毕业综合考试复习资料

1、工商（经济）管理专科毕业综合考试大纲第一部分：管理学（一）、管理系统 掌握管理的含义和实质，明确管理的基本职能；掌握管理者的分类；掌握管理系统的构成和管理机制的内容；了解管理者应具备的素质；掌握管理环境的分类及其含义。（二）、管理思想掌握科学管理的特点及其基本观点；知道其它各管理学派的主要代表人物及其贡献；掌握系统管理、权变理论及现代管理思想的新发展。理解组织文化内涵，组织文化的内涵。（三）、计划 明确计划工作的基本内容；掌握计划工作的基本特点；掌握计划的基本要素；了解各种计划之间的区别；了解各种现代计划方法的基本原理、优缺点；理解目标管理的基本思想，了解目标管理的基本过程。能概述决策的基本过

2、程；了解各种决策之间的区别；掌握各种决策方法的基本原理。（四）、组织掌握组织结构设计的基本原则和基本过程，了解部门化的意义和部门化的类型，掌握管理跨（幅）度的概念及其影响管理跨幅度的众多因素。了解常见的组织结构形式及其优缺点。理解职权的含义，明白不同职权的区分，掌握处理职权关系的原则和方法；理解授权的重要性，掌握授权的基本原则；理解集权与分权的含义及其相对性，了解影响集权与分权的主要因素，了解集权与分权的优缺点。（五）领导篇 了解关于人性的几种基本看法，理解人的行为产生的原因和激励机制；了解各种激励理论，掌握主要的激励理论并能运用于实际分析；了解有效激励的基本方法，并能领会其精神。掌握领导的概

3、念和领导者的职责；了解领导影响力的来源及其构成；了解各种领导理论，掌握一些典型的领导理论并能运用于实际问题分析。（六）控制了解控制与其它管理职能之间的关系；了解控制系统的构成，掌握基本的控制类型；掌握控制的基本前提，明确控制的基本过程；掌握有效控制基本要求。本部分考试出题类型： 选择题 判断题 问答题 应用题第二部分：经济学原理第二章 需求与供给（重点）需求与供给的含义；影响需求和供给的因素；需求的变动与需求量的变动；均衡价格和均衡产量；需求弹性与总收益的关系。题型：单选题、判断题、计算题第三章 消费者行为效用、边际效用与边际效用递减规律；无差异曲线和收入预算线；用无差异曲线分析消费者均衡。题

4、型：单选、判断、简答第四章 生产理论 总产量、边际产量及平均产量的含义及其之间的关系；短期和长期的含义；可变生产要素的合理投入区域；生产要素的最适组合。题型：单选、判断、简答第五章 成本与收益机会成本的概念；经济利润与会计利润；短期中平均成本与边际成本的关系；利润最大化的原则。题型：单选、判断、简答第六章 市场理论（重点）四种市场结构的特征；完全竞争和完全垄断市场的均衡分析；垄断竞争市场的产品差别竞争。题型：单选、判断、计算第七章 分配理论收入分配不平等的原因；完全竞争市场上工资的决定；劳伦斯曲线和基尼系数。题型：单选、判断第九章 国民收入决定（重点）国内生产总值GDP的含义及其核算方法；消费

5、函数理论；简单的国民收入决定理论；乘数理论。题型：单选、判断、简答、计算第十章 失业与通货膨胀失业与通货膨胀的含义及分类；菲利普斯曲线；失业和通货膨胀对经济的影响。题型：单选、判断、简答第十一章 经济增长与经济周期经济增长的含义；影响经济增长的因素。题型：单选、判断第十二章 宏观经济政策（重点）宏观经济政策目标；财政政策和货币政策工具；自动稳定器。题型：单选、判断、简答第三部分：市场营销学（一）客观题涉及知识内容：营销的基本概念、营销的不同观念、市场营销组合的内涵市场的基本概念、组织市场和消费者市场的比较市场营销宏观环境和微观环境的基本构成要素市场细分策略思想的三个阶段、市场细分的主要变量（标

6、准）目标市场范围选择的五种类型（方式）与三种基本策略（战略）市场定位的概念、企业产品市场定位的策略、市场领导者、挑战者、追随者的定位策略（要点）整体产品的概念、产品生命周期概念，导入期的四种营销策略、产品组合相关概念及其策略、理解产品商标策略。产品定价的一般方法、新产品定价的两种方法、老产品的价格调整策略、心理定价策略。掌握分销渠道及其基本模式、理解中间商的功能和种类、密集分销、选择分销、独家分销的内涵。掌握促销概念、理解广告、人员推销、营业推广、公共关系。（二）问答题涉及知识内容：市场细分的原则和步骤、企业目标市场定位的步骤产品生命周期各阶段的基本特征、产品组合中的长度、宽度和深度企业的定价

7、目标有哪些、产品生命周期不同阶段的定价有何区别影响企业营销渠道选择的因素，考虑企业营销渠道的设计决策本部分出题类型： 选择题 判断题 问答题 应用题第四部分：人力资源管理（一）客观题涉及知识内容：人力资源的内涵；人力资源管理和人事管理的区别人力资源规划的内容、人力资源需求预测的方法职务（岗位）分析的主要方法、岗位说明（工作职位描述）、岗位（职位）规范的概念内部（组织内部人力资源）招聘和外部（组织外部人力资源）招聘优缺点人力资源招聘甄选中的心理测试（测验）法和评价中心法的一般内容绩效评估（考评）与绩效管理的区别、绩效评估中的3600评价、关键事件法、行为锚定法、绩效评估（或管理）中存在的问题薪酬

8、与员工福利的含义与构成、薪酬管理的功能、薪酬体系的原则、个人奖励和团队奖励的比价。职业生涯管理的基本概念与内容；个人职业生涯周期的管理。（二）问答题涉及知识内容：人力资源管理与传统人事管理的区别、人力资源规划的内容、职务分析的基本程序员工招聘、选拔途径与程序；影响员工招聘的各种因素特点。人力资源培训的原则；教育培训的新理念和新方法。职业生涯管理的内涵、人力资源考评的内容；绩效考评的标准和方法；影响绩效考评公正性的因素。薪酬管理的设计原则本部分出题类型：选择题、判断题、问答题第五部分：生产与运营管理（一）客观题涉及知识内容：运营（运作）管理的目的、大量生产、单件生产、成批生产内涵、特点生产运作系

9、统设计决策的基本内容、产品-生产流程矩阵对象专业化、工艺专业化、成组生产选址决策的影响因素、工作设计决策因素、生产产品的时间构成、工作丰富化。扩大化独立需求库存、相关需求库存、供应链概念。、网络计划中的时间参数（二）问答题、计算题涉及知识内容：服务企业产品的特点、流水生产的基本特征、影响工作设计的因素、生产能力调整的措施、服务生产能力计划的特点、网络计划技术调整和优化的内容、不同生产控制活动的基本程序经济批量采购模型、精益生产的基本思想、JIT实质本部分出题类型：选择题、判断题、问答题、计算题第六部分：题型分布一、选择题（第145小题，每题1分，共45分）二、判断题（第4670小题，每小题1分

10、，共25分，对打“”，错打“”）三、问答题（第7175小题，每小题6分，共30分）四、计算题（7678题，每题10分，共30分）五、应用题（第7980小题，每小题10分，共20分）第七部分：练习题一、选择题1、企业以所有的产品供应给某一类顾客群时企业的目标市场策略是（ B ）。A、产品专业化 B、市场专业化C、选择性专业化 D、产品市场集中化2、企业的营销目标是通过增加产量、降低成本来获得利润时采用的营销观念是（ A ）。A、生产导向 B、销售导向 C、市场营销观 D、社会市场营销观3、以下目标市场定位策略中，（ D）策略不属于市场追随者策略。A、紧随 B、保持一定距离追随C、有选择的追随 D

11、、挑战性追随4、按照追求者的利益来进行的市场细分来自与市场细分中的（ B ）标准。A、行为因素 B、心理因素 C、地理因素 D、人口统计因素5、随着消费者生活水平的提升，消费者对产品消费层次是按照（ B ）提升的。A、核心产品、附加产品、形式产品 B、核心产品、形式产品、附加产品C、附加产品、形式产品、核心产品 D、无法确定6、在产品的生命周期中，商品形式一般在（B ）阶段得到改进，并且生产厂家、销售额、利润不断增加。A、投入 B、成长 C、成熟 D、衰退7、产品组合的密度是指（ A ）。A、具有类似功能，能满足同类需求的产品 B、一个企业所拥有的产品线数目的多少C、一条产品线内有多少不同的产

12、品项目 D、产品线之间的关联程度8、（ A ）策略的重心是扩大市场覆盖或快速进入一个新市场、使众多消费者能随时随地买到该产品。A、密集分销 B、独家分销 C、选择分销 D、无差异营销9、通过改变广告的形式、利用公共关系来实现增进兴趣、偏好的营销目标是（ C ）阶段的促销方式。A、投入 B、成长 C、成熟 D、衰退10、广告的表现力强，具有刺激购买的作用，这是广告的（ A ）。A、激发功能 B、认知功能 C、显露功能 D、引导功能11、（ D ）是指组织成员的能力得到增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。A. 岗位试用 B. 外部招聘 C. 能力测试 D. 内部提升12、（

13、B ）属于马斯洛理论中的自我实现的需要。A. 荣誉 B. 具有挑战性的工作 C. 权力与责任 D. 地位13、根据赫茨伯格的双因素理论,（ B ）是以人对工作本身的要求为核心的。A. 授权 B. 激励因素 C. 保健因素 D. 工作有报酬14、现代管理者素质的核心是（ D ）。A. 人际技能 B. 概念技能 C. 管理知识 D. 创新15、管理的首要职能是（ A ）。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制16、管理的关键职能是（ C ）。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制17、战略计划的基本特点是（ D ）。A. 长期性 B. 普遍性 C. 权威性 D. 以上都是18、管理

14、对策与措施应该具有（ D ）特点。A. 有效性 B. 可行性 C. 经济性 D. 以上都是19、履行计划职能最核心环节是进行（ B ）。A. 环境分析 B. 决策 C. 问题界定 D. 科学运筹20、不属于按决策的作用范围的决策类型是（ D ）。A. 战略决策 B. 业务决策 C. 战术决策 D. 高层决策21. 随着管理层次的上升，管理人员在做决策时越倾向于（ C ）。A、战略的、常规的、肯定的 B、战术的、非常规的、风险的C、战略的、非常规的、风险的 D、战略的、非常规的、肯定的22. 越是处于高层的管理者，其对于不同管理技能就越是按（ D ）的顺序从高向低排列。A、概念技能，技术技能，人

15、际技能 B、技术技能，概念技能，人际技能C、人际技能，技术技能，概念技能 D、概念技能，人际技能，技术技能23. 根据决策理论，科学决策所遵循的原则是（ D ）。A、实用原则 B、例外原则 C、满意原则 D、最优原则24、产品竞争力主要体现在质量、性能、价格三个因素，其主要取决于（A ）。A、运营管理 B、财务管理 C、营销管理 D、以上三者都是25、大型设备的生产流程类型一般选择（A ）。A、单件制造 B、成批制造 C、流水生产 D、连续生产26、按对象（产品）专业化原则建立生产单位，适用于（A ）。A、单件生产 B、小批生产 C、大批生产 D、工程项目27、下列哪项不属于制造企业的库存（

16、D ）。A、原材料 B、产成品 C、在制品 D、库存记录28、精益制造采取的方法不包括（D ）。A、看板管理 B、零库存管理 C、平准化生产 D、大规模定制29、对生产能力的短期调整不包括（ A ）。A、投资扩展增加生产能力 B、利用库存调节生产能力C、利用外部资源增加生产能力 D、变动劳动时间调节生产能力30、以下（ B）不属于维持库存费。A、保险 B、缺货损失费 C、仓库照明 D、陈旧化损失31、不属于人力资源管理岗位规范的内容是（ A ） A、知识 B、专业 C、任务 D、能力32、以下哪个环节是人力资源甄选环节的核心。（ D ）A、初步筛选 B、心理和能力测试 C、诊断性面试 D、能岗

17、匹配分析33、以下对岗位（职位）分析中的相关论述错误的是（ C ）。A、岗位分析是人力资源管理的基石B、岗位分析是指对某一特定的工作（岗位）作出工作职责、任务、内容等方面的明确规定，并确定完成这一工作所需的条件和行为的过程C、典型事例法只能获得有关职务的静态信息D、工作日志法的优点之一是信息可靠性高，所需费用少34、在绩效评估过程中存在的问题，（ D ）是属于评估体系本身的障碍造成的。 A、平均性行为 B、集中倾向C、近期效应 D、评估指标没有量化35、从薪酬的变动性来看，基本工资属于（ A ） A、不变薪酬 B、长期薪酬 C、可变薪酬 D、激励薪酬36、在其他条件不变的情况下,消费者收入增加

18、将导致（ B ）A需求量增加 B需求增加 C需求量减少 D需求减少37、已知某种商品的需求是富有弹性的，假定其他条件不变，卖者要想获得更多的收益，应该（ A ）A适当降低价格 B适当提高价格C保持价格不变 D以上任一选择均可38、等成本曲线平行向外移动表明（ B ）A产量提高了 B成本增加了C生产要素的价格按相同比例提高 D生产要素的价格按不同比例提高39、在长期中，下列哪项成本是不存在的（ D ）A平均成本 B变动成本 C机会成本 D固定成本40、在下列行业中，哪一个最接近于完全竞争模式（ C ）A航空 B卷烟 C水稻 D汽车41、作为经济学的两个组成部分，微观经济学与宏观经济学（ C ）A

19、互相对立 B没有任何联系C相互补充 D相互为基础42、“面粉是中间产品”，这一命题（ C ） A一定是对的 B一定是不对的 C可能是对的，也可能是不对的 D以上三种说法都不对43、凯恩斯主义财政政策思想是（ B ）A年度预算平衡思想 B功能财政思想C周期预算平衡思想 D传统财政思想44、若边际消费倾向为0.65，则边际储蓄倾向为（ C ）A 0 B1 C 0.35 D不确定45、经济增长的标志是（ B ）。A失业率的下降 B社会生产能力的不断提高C先进技术的广泛运用 D城市化速度加快46、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机是（ A ） A 产品品类B 产品项目C 产品组

20、合D产品特色 47、 在产品生命周期饱和阶段，宜实行（ B ）。 A无选择性市场策略B选择性市场策略 C集中性市场策略D大量营销策略 48、产品最基本的层次是（ B ）。 A实质层B实体层C延伸层D扩大产品 49、 在产品生命周期的（ A ）,产品已经定型。 A试销期B畅销期C饱和期D滞销期 50、 某品牌饮料有3种口味，2种规格，该产品的产品组合的深度为（ D ） A6B5C3D2 51、 在那些产品差异性很小、价格敏感度很高、资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ C ）局面。 A攻击市场主导者B 阵地防御C和平共处D 迂回进攻 52、 产品开发，品牌，商标，包装，定价，促销等

21、都属于企业的（ D ）A不可控因素B宏观环境因素 C客观环境因素D可控因素 53、 市场导向型的经营观是指( D )A生产观念B产品观念C推销观念D社会市场营销观念 54、 某种商品的目前需求水平和时间与期望的需求水平和时间相吻合，这种需求属于( B )A负需求B饱和需求C潜在需求D不规则需求55、 （B）是指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。A. 正式沟通B. 双向沟通C. 非正式沟通D. 单向沟通56、 根据赫茨伯格的双因素理论,（B）是以人对工作本身的要求为核心的。A. 授权B. 激励因素C. 保健因素D. 工作有报酬57、 现代管理者素质的核心是（ D ）。

22、A. 人际技能B. 概念技能C. 管理知识D. 创新58、 判断一个组织分权程度的主要依据是( )A.按地区设置多个区域性部门。B.设置多个中层的职能机构。C.管理幅度、管理层次增加。D.命令权的D下放程度。59、 履行计划职能最核心环节是进行（ B ）。A. 环境分析B. 决策C. 问题界定D. 科学运筹60、 根据权力运用的领导风格不同,我们可以将领导风格分为专制式、民主式和放任式。下面( C )是专制式领导方式的特点?A.领导者对下级保持相当的心理距离。B.主要运用的是个人的权力和威信来对下属施加影响。c.使用行政命令和奖励兼顾的方式来影响下属的行动。D.领导者实现规定具体的工作内容,然

23、后交由各个职能主管进行一定的修改再执行。61、 某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%，则该产品的售价应为( A )A.6元。 B.6.3元。 C.7.3元。 D.7元。62、 内部提升是一种非常普遍的选拔人员的途径,也具有很多优点,因此被很多企业,包括蓝色巨人IBM奉为选拔人员的基本原则。下列选项中( A )是内部提升的优点。A.可以鼓舞企业全体员工的士气,调动积极性。B.可以为组织带来新的思路。C.可以避免组织中成员之间的不团结。D.可以有充分的人员来源。63、 泰罗在19世纪末,20世纪初提出的科学管理原理在资本主义发展初

24、期曾经发挥了非常重要的作用,为生产率的提高提供了有效的途径。但是进入20世纪30年代之后就受到了广泛的质疑。这说明什么问题?你最同意哪个说法?（C ）A.泰罗的科学管理理论现在已经不适应时代要求了。B.任何管理理论都有其自身的环境适应性和局限性。C.对于管理理论的评价应该随着时代的发展而有所改变。D.无法得出任何结论。二、判断题1. “中国应该限制私人小轿车的发展”是一个实证表述的例子。（ ）2. 在任何情况下，商品的价格与需求量都是反方向变动的。（ ）3. 扩大企业规模，可取得规模经济效益，因此，企业规模越大越好。 （ ）4. 我国国内生产总值核算中，包括自产自用的粮食、家禽、蔬菜和住宅。（

25、 ）5. 转移支付不计入国内生产总值，因而对经济增长不具有乘数效应。（ ）6. 根据市场出现的先后，将市场划分为现实市场、潜在市场和组织市场。（ ）7. 市场形成的三个基本条件是产品、买主和卖主、交易价格及其条件。（ ）8. 市场细分主要是商品供应方为了便于掌握市场特征而进行划分的。（ ）9. 采用差异性市场营销策略的企业主要着眼于顾客需求的同质性。（ ）10. 促成信任购买成熟期的主要促销目标。（ ）11. 在人力资源获取的甄选环节中，初步筛选的目的在于剔除求职材料不实者和明显不合格者。 （ ）12. 根据公平理论，个体获得报酬越高员工的积极性就越高。 （ ）13. 绩效工资不属于结构工资的

26、具体内容之一。 （ ）14. 3600绩效评估的有点之一就是评估方法简单，可操作性强。 （ ）15. 日本企业人力资源管理的模式适应急剧变化的市场能力较强。 （ ）16. 法约尔认为管理就是计划、组织、领导和控制。 （ ）17. 约束机制是管理机制的主体。 （ ）18. 制度分权和授权是组织分权的两种基本形式，其本质上是一致的。 （ ）19. 根据期望理论的基本观点，人们对某项工作的积极性的高低、取决于他对这项工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。 （ ）20. 在组织规模一定的情况下，管理层次和管理幅度存在反比的关系。 （ ）21. 产品流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。

27、 （ ）22. 单件生产系统多采用通用设备。 （ ）23. 安全库存是由年需要量决定的。 （ ）24. 按对象专业化原则布置，适于大量大批生产类型。 （ ）25. 追求大规模定制是“又要马儿跑，又要马儿不吃草”，是不可能的。 （ ）三、名词解释1、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。2、成组技术是指按照零件结构和工艺相似的原则分组组织生产的一种生产组织技术。3、组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。4、目标管理是以制定和实现目标为中心的

28、，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。5、激励因素这属于和工作本身相关的因素，包括：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。6、市场预测指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，采用科学方法进行分析研究，以推测未来一定时期内市场需求情况及发展趋势，为企业确定营销目标和制定营销策略提供依据。7、分销渠道是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。8、绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。

29、9、取脂定价是指企业利用高收入阶层愿意支付更高价格、实现其对新产品率先消费的特点，通过制定高价以“瞥取市场油脂”的定价策略10、营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。11、边际技术替代率是指在保持产量不变的条件下，增加一个单位的某种要素投入量时所减少的另一种要素的投入数量的比率。12、外部经济是指某个家庭或厂商的一项经济活动给其他家庭或厂商无偿地带来好处，这项经济活动私人利益小于社会利益，私人成本高于社会成本。13、边际消费倾向是指增加的消费在增加的收人中所占比例，用MPC表示，即：MPC=C/Y 14、通货膨胀是指产品和劳务价格水平的普遍

30、的持续的上升。注意一是价格总水平的上升，二是价格持续上涨。15、货币政策是指政府为实现宏观经济政策目标而采用的政策工具，货币政策的目的在于通过控制货币供给，影响利率，从而影响投资，并最终影响国民收入。16、对象专业化17、岗位分析四、问答题1. 人力资源规划的主要内容是什么？2. 市场结构有哪几种类型？各种类型的特点分别是什么？3. 在管理中常用的激励方式与手段有哪些？物质利益激励、社会心理激励、工作激励4. 流水生产有哪些特征？工作地专业化程度高。生产按节拍进行。各道工序的单件作业时间与各该工序的工作地（设备）数的比值相一致。工艺过程是封闭的。消除或最大限度地减少了劳动对象的等待时间和设备加

31、工的间断时间。5. 简述影响目标市场策略选择的因素。企业经营的实力；产品的自然属性；市场差异性大小；产品所处的市场生命周期；竞争对手状况。6. 职务说明书的基本内容是什么？职务描述：工作标识；工作概要；工作范围；工作职责；工作权限；业绩标准；工作联系；工作压力因素与工作环境。任职资格7. 市场结构有哪几种类型？各种类型的特点分别是什么？8. 简述管理系统的构成9. 简述评估细分市场的标准10. 大规模定制下提高产品制造敏捷性的方法有哪些？11. 有哪些针对需求变动的生产计划方法？答：基本措施有：变化计划周期的产量。在现有生产条件不变的条件下，增减产量的方法是：变化工作的时间；外包等。变化劳动力

32、数量，包括增聘和解聘。要考虑可能发生的失业保险费、培训费、工资、工作对劳动力素质的要求、劳动力市场供求状况等因素。一般而言，服务企业一般采用变动劳动力的方法来调整需求变动。利用库存平滑产量转移需求。通过销售策略来影响需求，如调价、销售促进、推迟交货等。基本策略有：均匀策略；跟踪策略；混合策略12. 设备维修（管理）体制发展的过程分为哪几个阶段？答：设备维修（管理）体制发展的过程可划分为事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段。事后修理是指设备发生故障后，再进行修理。这种修理法出于事先不知道故障在什么时候发生，缺乏修理前准备，因而修理停歇时间较长。此外，因为修理是无计划的，常

33、常打乱生产计划，影响交货期。预防修理要求设备维修以预防为主，在设备使用过程中做好维护保养工作，加强日常检查和定期检查，根据零件磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前有计划地进行修理。生产维修以提高企业生产经济效果为目的来组织设备维修，其特点是，根据设备重要性无用维修保养方法；重点设备采用预防维修，对生产影响不大的一般设备采用事后修理。维修预防是指在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题，提高设备的可靠性和易修性，以便在以后的作用中，最大可能地减少或不发生设备故障，一旦故障发生，也能使维修工作顺利地进行。设备综合管理是指在维修预防的基础上，从行为科学、系统理论的观点出发对设备实行全面管理的一种重要管

34、理制度。13. 为什么说在市场经济条件下企业生产计划管理物资管理和生产战略管理比在计划经济条件下的作用更为突出答：一、生产计划管理1、计划指标：计划经济只对产量和产值进行核算，而市场经济要求对产量、产值、品种、质量、交付期和成本进行核算，指标内容更详细。2、计划方式：计划经济国家实行统配、统筹、统销，对计划实行统一管理，而市场经济，企业必须根据市场预测订单，运用量、本、利分析，线性规划方法、滚动计划等编制生产计划。因此市场经济条件下，企业生产计划管理比在计划经济条件下的作用更为突出。二、物资管理1、计划经济下物资分为国家指定性物资，地方指导性物资和溢价物资，而市场经济下物料的自由度更大。2、计

35、划经济下国家对物资实行统配、统筹、统销，绝大部分物资都实行全国、地方统一管理，而市场经济下企业对独立型需求物料通常采用经济订购批量对相关型物料采用MRP计划进行管理。因此市场经济条件下，企业物资管理比在计划经济条件下的作用更为突出。三、 生产战略管理计划经济下企业不需要作生产计划战略管理，国家规定企业的生产规模、生产能力的发展、工艺技术的开发等，在市场经济条件下，企业必须根据内、外环境和自己的竞争优势，来制定生产类型的选择，生产能力发展战略，产品和工艺技术战略、生产作业管理决策，供应生产一体化等战略规划。因此市场经济条件下，企业生产战略管理比在计划经济条件下的作用更为突出14. 利润最大化的原

36、则是什么？为什么？15. 请思考日本与美国的人力资源管理有哪些不同与差异，如何解释？美日人力资源管理模式的差异1. 企业的性质和员工的地位n 美国企业的目的是利润最大化，员工受雇于企业就要为企业创造利润。n 日本企业要首先为员工服务，建立合作关系，强调为实现共同目标而努力。2. 决策的制定和执行n 美国企业强调个人能力，决策由各层管理者个人做出，员工没有参与决策的权力，只有执行决策的义务；n 日本企业强调群体的合作，给与员工广泛参与决策的权力。3. 企业制度的作用n 美国的企业制度以首席执行官或经理的能力及其成功的体现为中心；n 日本注重企业上下全体员工的合作和努力，并同员工关系密切。主要原因

37、是源于两者的企业文化不同：1. 美国的企业文化特点n 具有强烈的竞争意识n 具有个人奋斗和进取精神n 决策集中于少数领导者，缺乏民主性n 员工具有明显的雇佣观念n 重视企业利益，忽视人际关系2. 日本的企业文化特点：n 强调组织风土建设（工作态度和作风、道德规范和行为准则）n 重视教育、培训和文化建设n 重视“家族主义”的价值观念（年功序列制、终生雇佣制）五、计算题85、华中电脑每年销售某型号电脑显示器350台，每台显示器成本725元，每年的库存费用是成本的26，每次订购费用为100元，求该型号的经济订购批量。20台86、某企业生产某种产品，销售单价为600元，年固定费用为150万元，单位产品

38、变动费用为300元，求：（）保本点产量为多少台？（）年产量为6000台时的盈利额？（）为实现60万元盈利，所必须达到的年产量。87、已知某商品的需求函数为 2Q + P = 6，求 P = 2时的需求价格弹性。如果企业要扩大销售收入，应该采取提价还是降价的策略？ 提价88、某工厂全年均匀需要A材料8000公斤，每批订购费5元，库存费用估算为A材料单价的25%。A材料单价为2元/公斤。求经济订购批量及年总费用。89、某企业生产A产品,其市场销售价格为50元/件,固定费用为50000元,产品单位变动费用为25元/件,该企业实际生产量为2800件,要求计算:(1)企业盈亏平衡时产量? (2)若该企业

39、销售量为6000件时，实现利润是多少？六、应用题1. 过去20年来，惠普的内部劳动力市场曾经享有很高的声誉，因为他们招聘员工后，会在员工的整个职业生涯中对其进行培训。这种行为曾经造就了惠普公司的声望。然而20年后，如今，多数行业趋向于在更快的节奏中运作，制造行业的产品生命周期正变得越来越短，公司面临着更多的改革机遇和劳动力整合的需要，曾经的方法难以为继。为与其它科技公司并驾齐驱，他们不得不开始从外部招聘员工。请根据案例资料提供的情况，回答以下问题（每小题5分）：（1）为什么20年后惠普要改变其招聘方式？（2）前后两种方式的优缺点各是什么？答：（1）环境变化了；（详细论述变化的情况，比如变化前什

40、么样，变化后什么样）（2）内部招聘优点：第一，有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。第二，有利于吸引外部人才。第三，有利于保证选聘工作的正确性。第四，有利于被聘者迅速展开工作。缺点：第一，引起同事的不满。第二，可能产生近亲繁殖现象。外部招聘优点：第一，被聘干部具有外来优势。第二，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。第三，能够为组织带来新鲜空气。缺点：第一，外聘干部不熟悉组织内部情况，需要一定时间来适应组织才能开展工作。第二，组织对应聘者的情况不能深入了解。第三，对内部员工存在一定的打击。2. 有一家小规模的制鞋公司，在皮鞋市场上的竞争力较弱。通过市场调查和细分后，了解到皮鞋市场上有各种不同的皮革制成的皮鞋，款式约有150多种。但有很多消费者喜欢在家穿轻便舒适的皮便鞋，该公司决定以此消费者群体作为目标市场，集中企业的一切资源，专门生产这种皮便鞋，使公司在竞争激烈的皮革制品市场上站住了脚，获得了很大的经济效益。请分析其目