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文档简介

1、质量方针和目标控制程序1. 目的:对质量方针和目标的制、修订、跟进评审，进行控制，确保质量方针 和目标的实施。2. 适用范围：适用于公司质量体系运行方针、目标的确定与控制。3. 职责：3.1总经理负责公司质量体系方针、目标。3.2公司领导层其它成员参与公司质量方针、目标的制定。3.3公司品管部负责解释质量体系方针、目标。3.4公司各职能部门负责落实质量体系方针、目标4. 工作程序：4.1方针、目标的制定4.1.1总经理根据公司中长期发展规划、公司年度工作计划，提出公司的质量体系方针、目标。4.1.2提出的质量方针、目标经公司领导成员讨论统一认识，形成初稿4.1.3质量方针、目标初稿交公司全体管

2、理干部讨论审核，通过后形成文稿。由公司信息中心按文件控制程序行文发至各职能部门。4.2方针、目标的内容4.2.1质量方针质量至上，服务至周；精益求精,持续改进.4.2.2质量目标:公司管理层每年底根据各项工作业绩、质量目标实现情况及顾客期望和要求，制定次年度质量目标，主要用以下指标审核。A出厂产品合格率 100% ；B顾客满意度95%.4.3质量方针、目标的实施4.3.1质量方针、目标一经确定，由公司品管部协助管理者代表按方针、目标涉及的内容，将各项工作分解到相关部门。（依据领导层和部门职责及权限控制程序办理）4.3.2各部门根据公司方针、目标展开分解的工作，按主办、协办等不同要求，将质量方针

3、、目标进一步落实到具体工作岗位。4.3.3每一位员工根据公司质量方针、目标，部门目标展开分解的工作履行自己的职责。4.4质量方针、目标的评审4.4.1由公司品管部、管理者代表监督公司质量方针、目标的实施情况。4.4.2质量方针、目标实施情况，通过管理评审反映，其程序按管理评审控制程序执行。审核结果作为调整方针、目标的依据。4.5质量方针、目标的管理公司质量方针、目标一经确认，各职能部门及员工应积极贯彻、执行，按照此方针、目标展开工作，如实施过程中有意见或建议，应随时向公司品管部提出，由品管部向管理代表及总经理汇报。4.6质量方针、目标的修订质量体系运行过程中，通过管理评审，综合各职能部门意见和建议，如发现公司质量方针、目标不便于操作或持续性、适宜性、有效性不强等情况时，应及时修订。修订程序按“4.1方针、目标的制定”程序执行。4.7记录保存质量记录由品管部及各部相关部门按质量记录控制程序 保存.5相关文件5.1公司中长期发展规划5.2公

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