物业主任的工作职责是什么_第1页
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文档简介

1、物业主任的工作职责是什么 物业主任需要具有良好的服务意识和沟通能力,以及较强的文字表达能力,以下是小编精心收集整理的下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。物业主任工作职责11) 负责项目制度流程的完善、执行、监督;2) 负责住宅、商铺的业主和商家的物业服务,受理商家投诉,协调各方纠纷;3) 负责项目团队的培训、考核,建立完善的绩效考核方式 ;5) 督促及检查项目业务发展和业务管理情况,并及时向相关领导汇报;6) 负责开拓物业多种经营收入,提升物业经营业绩;7) 负责与项目相关业务部门和政府相关职能部门进行沟通和协调;8) 负责项目前期介入,及收楼组织工作。9

2、) 完成上级领导及集团交办的其他工作任务。物业主任工作职责21、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业主任工作职责31.审查、评估及修订商场物业管理的职能及工作;2.负责租

3、户及相关业务部门的沟通与协调,与有关各部门保持良好关系;3.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4.妥善处理一切紧急及突发事件;5.负责商场设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6.负责监管项目资产(如商铺、车位、公共区域等)的运行情况;7.负责协调和管理绿化、保安保洁等相关工作;8.负责处理租户、顾客投诉,保持商场环境卫生及维持治安秩序。物业主任工作职责41、负责物业管理团队监督、管理物业外包服务公司工作,确保商场保安、保洁、绿化、水电等工作的良好运行,维护商场正常环境秩序;2、处理解决工程遗留问题,并及时与开

4、发单位进行协商解决;3、维护和租户的良好关系,协助租户完成装修工作及建筑物的改良工作,保持物业处于状态;4、及时向主管领导汇报物业部工作进展状况。物业主任工作职责5负责检查、指导本部门服务过程控制、运行控制的工作;负责为物业管理区域业主、用户提供合同约定的服务,并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护和共享设施设备进行管理及运行质量的检查;落实物业管理区域的公众管理制度,督促业主、用户遵守执行;负责追讨业户欠交的物业管理费和其他相关费用;保持与业户之间的沟通,定期走访业户,与客户建立和保持良好工作关系,听取意见并对物业内的管理制度负责向业户做出解释,提高物业管理服务人员的工作质量;处理

5、业户的日常投诉并建立和管理相关记录/档案;协助验收楼宇、处理客户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;负责对待租、售单元和所管辖公共区域的定期巡视,查阅各固定岗位的巡查记录表,跟进员工反映的有关问题;物业主任工作职责61、负责对外包保洁公司的管理。2、协助物业经理做好项目的环境清洁工作。3、管理督促下属及保洁公司完成各项工作。4、卫生、防疫、街道等政府部门的沟通协调。5、虫控工作的管理监督和落实物业主任工作职责71、负责分配、监督、检查、指导本部门员工工作2、负责配合上级领导做好突发事件的处理3、负责处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复和解释工作,并进行记录和跟进处理,重要事件及时向上级领导汇报4、负责按照公司规定定期走访辖区业户,征求对服务管理的意见,建议,向

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