口腔市场可行性报告

1、关于医院市场运作可行性报告一、概述2015年政府工作报告李克强总理首次明文提出 “互联网 +”，G8,20 国等世界性峰会，国内互联网大佬都紧随政府背后， BAT 更是每次 都不落下， 2015 年双十一购物狂欢节创造 960 亿美金的成交量。以 上数据说明一点， 互联网已经成为一种消费习惯， 已经是一种大势所 趋，顺势则昌，逆势则亡！借用小米创始人雷军的一句名言：在台风 口上，一头猪都能飞上天。 所以我们必须顺势而为， 口腔医院也是一 样，必须借助互联网，利用互联网，做好线上线下相结合，做到持续 性创收！口腔市场随着近年来口腔诊所的不断增多，竞争进入白热化阶段， 所以多渠道寻找患者成为重中之

2、重，网络当然也是作为第一大来源。二、市场运作方式1、同城网站投入运作。 58 同城会员制运作，前期投入资金运作， 做精准、置顶、发帖等有效运作，专人运作网络。对于访客咨询，第 一时间回复，实践证明超过 1 分钟未回复，客户流失率达 80% 。赶 集网、百姓网作为辅助发帖手段。2、微营销推广。 2015 年年初微营销已经初露锋芒，目前正是加速 上升时期，市场人员每天定时定量发信息， 做好微营销， 广泛撒网加 好友，长期宣传，抓住小概率客户。3、团购网站进驻。美团与大众合并之后实力大增，广告投放力度 较大，投入几款比较热门产品走量，做宣传和口碑。据了解，不少口 腔门诊美团每天均有不少订单，说明市场

3、培育得比较充分。4、线下周边诊所做市场工作。市场专业人员可宣传医院5 公里内诊所及卫生院进行市场推广，以及地铁 2 号线沿线附近诊所做推广， 给介绍者以 10%宣传费用，重点医生可升至 15到 20个点宣传费用。5、给市场部配一个固定的办公地点， 2 件白大褂、一台电脑及桌 椅。6、我们可以提高来诊率，但是无法控制流诊率，所以需要专人接 待与配合。 流诊率不能超过 10%。否则会扣当事人奖金的 5%。留诊 率达到 100%，建议科室奖励 5% 。三、合作模式以及利润分配方式1、前期医院需对专业市场人员做专业知识讲解，培训，以及与口 腔科室接待人员的密切配合， 增强了解， 市场人员带来病人科室应

4、专 人接待， 并做好详细记录。 对于专人所做的工作， 市场部会给与相应 的奖励，具体比例是总费用的 1 到 5 个点。2、费用分配方式：非团购用户，以消费金额计算，市场部分20% , 医院分80%。团购用户，除掉美团扣费剩下金额分配，市场人员 10%，医院分90%。每月医院给市场工资 2000元（包含500元管 理费及 1500元底薪），用于车费， 资料费及名片费用等。 对于医院 安排的衔接人员市场部给予总治疗费用的 1 到 5 个点进行奖励，同样 如果没有按要求衔接好市场开发的顾客，造成大客户（ 1000 元或以 上金额） 的流失， 科室进行适当的处罚。 市场责任人每个礼拜应有2 次或以上在科室安排工作。 科室所有工作人员应和市场人员一道 共同维护科室的整体利益及同舟共度，在外一律都是口腔科工作人 员，不能排外不分彼此， 共同把科室当成一个家， 勠力同心构建美丽、 和谐、温馨的口腔科。3、结算方式：每月前 3 号结算上个月所产生的实际消费费用。四、结束语我们只想跟医院一道提高医院效益， 为医院创收， 同时把医院的口 碑做得更好，最终实现双赢， 我们对