《办公室工作总结汇报材料及建议》.doc

1、精品文章办公室工作总结汇报材料及建议（一）以树立精品意识为先导，不断提升机关凝聚力和向心力，为打造“和谐家园”形成强大合力。政协机关自xx年创建优秀服务品牌以来，从政协党组成员到机关干部，牢固树立“品牌就是精品、品牌就是品位、品牌就是形象”的理念，自觉地将品牌创建贯穿到机关各项工作中去。政协副主席xx同志亲自主持设计了政协的品牌标识，政协机关成立了由秘书长任组长的领导小组，制定了市政协机关关于争创“和谐家园”优秀服务品牌活动的意见及具体实施方案，做到目标明确、职责明晰、机制健全，机关全体人员以极高的热情投入到优秀服务品牌的创建中来，实行每周一回报，每月一督查，整个创建活动有计划、有责任、有落实

2、，为构建“和谐家园”凝聚了强大合力。（二）以高效的工作机制为保障，进一步提升机关服务效能，为打造“和谐家园”提供政治基础。为保证创建活动优质、高效、有序开展，我们围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”等方面加强建章立制，健全了高标准的服务规范。xx年制定了政协反映社情民意信息工作规则关于建立“三联系”制度的意见等一系列的工作规范，并经政协常委会讨论通过，作为政协工作的服务标准编印成册。为提高工作效能，政协机6dgww关又制定完善了xx市政协机关工作人员守则、xx市政协机关工作人员行为规范等七项制度，同时推行“首问责任制”、“政务公开制”、“评

3、先评优制”。通过运作有序的服务规范，努力使机关服务委员和基层“零距离”，履行职能“零缺失”，完成交办任务“零差错”，使机关工作进一步制度化、规范化、程序化，“和谐家园”的各项创建工作得以行6dgww等。政协机关努力以对政协委员的人文关怀，细致入微的服务，不断激发政协委员xx协组织活力和履职热情。（四）以增强服务能力为重点，加强机关队伍建设，为打造“和谐家园”提供智力支撑。为增强政协工作的质量和成效，推动品牌建设落到实处、取得实效，政协机关先后开展了服务创新年、服务绩效提升年以及创建“学习型、文化型、健康型”机关活动，以创新的载体加强机关建设。多年来持之以恒每周一集中学习，坚持每周一交流点评、每

4、季度一总结、半年一检查、年终一考核；利用学习园地、电子显示屏、张挂育人书画等让人耳濡目染xx以及政协文化的深厚底蕴，不断提升机关人员的人文修养和精神境界。xx创建“学习型、文化型、健康型”机关的做法被xx政协介绍推广。扎实推进，成交显著政协机关通过一项项实实在在的举措，一份份细致入微的关怀，科学化、人性化、亲情化的服务，拉近了政协组织与政协委员的距离，增强了政协组织的感召力和凝聚力，让委员们备感亲切和温暖，打造出具有强大向心力、凝聚力、战斗力的“和谐家园”。全体委员积极响应、热情参与协商议政、视察调研、民主监督等各项活动，充分显现了打造服务品牌的作用与效果。（一）发挥了凝聚人心、促进团结的作用

5、。政协创建优秀服务品牌两年来，通过一系列扎实有效的措施，逐步擦亮6dgww了“和谐家园”的品牌，在政协委员、各界群众中树立了良好形象。全市390多名活跃在社会各界别、各层次的委员主动反映群众心声，表达群众诉求，协助党委、政府妥善理顺群众情绪，做好解疑释惑工作，促进全社会形成谅解宽容、团结互助的良好风尚和平等友爱、融洽和谐的人文环境，营造团结民主的和谐氛围。随着xx政协服务形象不断提升，越来越多的外地政协来如参观考察，两年来，我们接待上级政协和全国各地政协来如考察学习60批次，愈千人。xx年长三角十三县市政协工作研讨会在xx召开，xx的工作经验和做法受到与会者一致称赞。（二）发挥了服务大局、促进

6、发展的作用。政协机关带领全体政协委员以“努力加快发展、全面建设小康、促进持续腾飞”为己任，积极为经济社会的全面、协调、可持续发展献计出力。参政议政奏实效。本届政协以来，共向市委、市政府提交调研报告20多篇，所有调研报告都得到了市委主要领导批示，为党政决策提供重要依据，书写了xx市政协在科学发展舞台上的重要一笔。委员论坛谏诤言。去年举办了“深入学习实践科学发展观”委员论坛。委员们从自身工作出发、从所在界别特点出发、从我市经济社会发展现状出发，各抒己见，发表论点，内容涉及经济、文化、社会事业等各个方面，反映的问题切实中肯，提出的建议务实可行，体现了委员们较高的政治理论水平和参政议政能力。市委分管领

7、导到6dgww会听取了委员们的发言，并对论坛活动和委员们的意见建议均给予充分肯定。一些优秀论文引起市委、市政府有关领导和相关部门高度关注，产生较大的社会影响。（三）发挥了为民代言、促进民生的作用。做关注民生的有心人。近年来，政协委员高度聚焦民生，把为民代言作为义不容辞的责任，秉笔直书，表达群众诉求，协助党xx府解决与人民群众切身利益相关的突出问题。十二届一次会议围绕“关注弱势群体，构建和谐社会”这一课题举行大会发言，委员们深度关注创业就业、教育公平、低收入家庭居住权、社会保险全覆盖等方面问题，其中一些问题如社会保险全覆盖、对弱势群体实施法律援助等，得到市委、市政府的采纳，解决落实后引起社会各界

8、高度评价。做反映民生的热心人。政协提案、社情民意80%以上是与群众生产、生活息息相关的民生内容。市政协不断健全提案、社情民意网络，加强督办，推动落实，力争提一件、议一件，办一件、成一件。去年共征集委员提案320件，其中186件提案得到有效采纳和落实，办结落实率58.1%；编印报6dgww下乡活动各3次，受益群众、师生达3600多人次；文体新、科技界委员送电影、送科技下乡3500多场次；经济界委员充分发挥企业和自身优势，在扶贫帮困、捐资助学、吸纳下岗职工等工作中作出杰出贡献。“512”汶川大地震后，广大委员自发向灾区群众捐赠1000多万元，捐款超千元的达210人，捐款xx元以上的有45人，石庄镇

9、宋再付委员及其企业捐款10万元，展示了政协委员服务民生、改善民生的精神风貌和良好形象。（四）发挥了民主监督、促进民主法治的作用。政协机关注重以丰富多彩、形式多样的活动为广大委员行提供更为广阔的舞台，从而在构建和谐社会的实践中尽展所长、尽显所能。运用例会、视察调研、提案、社情民意等多种形式开展监督，去年还首次邀请政协委员列席常委会和主席会议的协商议政活动，参加市委统一组织实施的重点工作督查，鼓励委员对事关全市改革发展稳定大局以及人民群众普遍关心的热点、难点问题发表意见、实施监督。我们连年组织委员对一些执法执纪部门进行民主评议。去年开展的对“两税”部门的民主评议，委员参评率达91.4%，创历史最高

10、，评议活动在“两税”部门以及全社会产生很大反响，取得了前所未有的实效。市政协机关开展创建优秀服务品牌活动以来，内强素质、外树形象，“和谐家园”效应进一步凸显，作用进一步放6dgww大，辐射进一步增强，市政协各项工作呈现出了勃勃生机。但是，追求永无止境，服务没有尽头，我们将继续不懈努力，矢志谱写和音谐韵，共筑“和谐家园”。第二篇：办公室工作总结汇报材料及建议（一）以树立精品意识为先导，不断提升机关凝聚力和向心力，为打造“和谐家园”形成强大合力。政协机关自xx年创建优秀服务品牌以来，从政协党组成员到机关干部，牢固树立“品牌就是精品、品牌就是品位、品牌就是形象”的理念，自觉地将品牌创建贯穿到机关各项

11、工作中去。政协副主席xx同志亲自主持设计了政协的品牌标识，政协机关成立了由秘书长任组长的领导小组，制定了市政协机关关于争创“和谐家园”优秀服务品牌活动的意见及具体实施方案，做到目标明确、职责明晰、机制健全，机关全体人员以极高的热情投入到优秀服务品牌的创建中来，实行每周一回报，每月一督查，整个创建活动有计划、有责任、有落实，为构建“和谐家园”凝聚了强大合力。（二）以高效的工作机制为保障，进一步提升机关服务效能，为打造“和谐家园”提供政治基础。为保证创建活动优质、高效、有序开展，我们围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”等方面加强建章立制，健全了

12、高标准的服务规范。xx年制定了政协反映社情民意信息工作规则关于建立“三联系”制度的意见等一系列的工作规范，并经政协常委会讨论通过，作为政协工作的服务标准编印成册。为提高工作效能，政协机关又制定完善了xx市政协机关工作人员守则、xx市政协机关工作人员行为规范等七项制度，同时推行“首问责任制”、“政务公开制”、“评先评优制”。通过运作有序的服务规范，努力使机关服务委员和基层“零距离”，履行职能“零缺失”，完成交办任务“零差错”，使机关工作进一步制度化、规范化、程序化，“和谐家园”的各项创建工作得以行等。政协机关努力以对政协委员的人文关怀，细致入微的服务，不断激发政协委员xx协组织活力和履职热情。（

13、四）以增强服务能力为重点，加强机关队伍建设，为打造“和谐家园”提供智力支撑。为增强政协工作的质量和成效，推动品牌建设落到实处、取得实效，政协机关先后开展了服务创新年、服务绩效提升年以及创建“学习型、文化型、健康型”机关活动，以创新的载体加强机关建设。多年来持之以恒每周一集中学习，坚持每周一交流点评、每季度一总结、半年一检查、年终一考核；利用学习园地、电子显示屏、张挂育人书画等让人耳濡目染xx以及政协文化的深厚底蕴，不断提升机关人员的人文修养和精神境界。xx创建“学习型、文化型、健康型”机关的做法被xx政协介绍推广。扎实推进，成交显著政协机关通过一项项实实在在的举措，一份份细致入微的关怀，科学化

14、、人性化、亲情化的服务，拉近了政协组织与政协委员的距离，增强了政协组织的感召力和凝聚力，让委员们备感亲切和温暖，打造出具有强大向心力、凝聚力、战斗力的“和谐家园”。全体委员积极响应、热情参与协商议政、视察调研、民主监督等各项活动，充分显现了打造服务品牌的作用与效果。（一）发挥了凝聚人心、促进团结的作用。政协创建优秀服务品牌两年来，通过一系列扎实有效的措施，逐步擦亮了“和谐家园”的品牌，在政协委员、各界群众中树立了良好形象。全市390多名活跃在社会各界别、各层次的委员主动反映群众心声，表达群众诉求，协助党委、政府妥善理顺群众情绪，做好解疑释惑工作，促进全社会形成谅解宽容、团结互助的良好风尚和平等

15、友爱、融洽和谐的人文环境，营造团结民主的和谐氛围。随着xx政协服务形象不断提升，越来越多的外地政协来如参观考察，两年来，我们接待上级政协和全国各地政协来如考察学习60批次，愈千人。xx年长三角十三县市政协工作研讨会在xx召开，xx的工作经验和做法受到与会者一致称赞。（二）发挥了服务大局、促进发展的作用。政协机关带领全体政协委员以“努力加快发展、全面建设小康、促进持续腾飞”为己任，积极为经济社会的全面、协调、可持续发展献计出力。参政议政奏实效。本届政协以来，共向市委、市政府提交调研报告20多篇，所有调研报告都得到了市委主要领导批示，为党政决策提供重要依据，书写了xx市政协在科学发展舞台上的重要一

16、笔。委员论坛谏诤言。去年举办了“深入学习实践科学发展观”委员论坛。委员们从自身工作出发、从所在界别特点出发、从我市经济社会发展现状出发，各抒己见，发表论点，内容涉及经济、文化、社会事业等各个方面，反映的问题切实中肯，提出的建议务实可行，体现了委员们较高的政治理论水平和参政议政能力。市委分管领导到会听取了委员们的发言，并对论坛活动和委员们的意见建议均给予充分肯定。一些优秀论文引起市委、市政府有关领导和相关部门高度关注，产生较大的社会影响。（三）发挥了为民代言、促进民生的作用。做关注民生的有心人。近年来，政协委员高度聚焦民生，把为民代言作为义不容辞的责任，秉笔直书，表达群众诉求，协助党xx府解决与

17、人民群众切身利益相关的突出问题。十二届一次会议围绕“关注弱势群体，构建和谐社会”这一课题举行大会发言，委员们深度关注创业就业、教育公平、低收入家庭居住权、社会保险全覆盖等方面问题，其中一些问题如社会保险全覆盖、对弱势群体实施法律援助等，得到市委、市政府的采纳，解决落实后引起社会各界高度评价。做反映民生的热心人。政协提案、社情民意80%以上是与群众生产、生活息息相关的民生内容。市政协不断健全提案、社情民意网络，加强督办，推动落实，力争提一件、议一件，办一件、成一件。去年共征集委员提案320件，其中186件提案得到有效采纳和落实，办结落实率58.1%；编印报下乡活动各3次，受益群众、师生达3600

18、多人次；文体新、科技界委员送电影、送科技下乡3500多场次；经济界委员充分发挥企业和自身优势，在扶贫帮困、捐资助学、吸纳下岗职工等工作中作出杰出贡献。“512”汶川大地震后，广大委员自发向灾区群众捐赠1000多万元，捐款超千元的达210人，捐款xx元以上的有45人，石庄镇宋再付委员及其企业捐款10万元，展示了政协委员服务民生、改善民生的精神风貌和良好形象。（四）发挥了民主监督、促进民主法治的作用。政协机关注重以丰富多彩、形式多样的活动为广大委员行提供更为广阔的舞台，从而在构建和谐社会的实践中尽展所长、尽显所能。运用例会、视察调研、提案、社情民意等多种形式开展监督，去年还首次邀请政协委员列席常委

19、会和主席会议的协商议政活动，参加市委统一组织实施的重点工作督查，鼓励委员对事关全市改革发展稳定大局以及人民群众普遍关心的热点、难点问题发表意见、实施监督。我们连年组织委员对一些执法执纪部门进行民主评议。去年开展的对“两税”部门的民主评议，委员参评率达91.4%，创历史最高，评议活动在“两税”部门以及全社会产生很大反响，取得了前所未有的实效。市政协机关开展创建优秀服务品牌活动以来，内强素质、外树形象，“和谐家园”效应进一步凸显，作用进一步放大，辐射进一步增强，市政协各项工作呈现出了勃勃生机。但是，追求永无止境，服务没有尽头，我们将继续不懈努力，矢志谱写和音谐韵，共筑“和谐家园”。第三篇：xx年办

20、公室质量工作总结及改进建议xx年办公室质量工作总结及改进建议本年度办公室主要负责质量体系中的6.2条款，同时对部门内部的8.5等条款严格按照gb/t19001-xx和iso9001-xx要求予以执行并对发现问题及时予以纠正。保证了质量管理体系在办公室的持续有效运行。一、严格质量文件和质量记录的控制，保证工作场所的质量文件和质量记录均为有效，以便指导实际工作。质检中心发到我部门的质量体系文件共有七本，包括质量手册、程序文件、法律法规汇编、标准汇编、岗位职责及入职要求、管理制度汇编和质量记录格式表。办公室严格按照文件控制程序予以控制，确保了文件的有效控制。办公室控制使用的记录表主要有年度培训计划、

21、月度培训计划、培训记录、培训考核登记表、培训申请表、公司发文签收登记表。二、严格执行公司下达到办公室的质量目标，按计划执行、保证年度质量目标的实现。xx年15月份，由于多方面原因，未安排员工培训，六月份开始，办公室严格按年度员工培训计划实施了员工培训。办公室xx年控制的质量目标有两项，员工培训率不小于90.5%，培训合格率不小于95.5%。根据质检中心统计：员工培训率99.11%，培训合格率98.62%，完成年度质量目标。三、部门人员熟悉岗位职责，内部沟通有效，使工作能够程序化、科学化开展。办公室组织全体人员学习质量体系文件，使员工掌握自己岗位的职责和部门职责，并了解质量体系工作程序，使部门日

22、常工作按要求、按程序开展。同时办公室注重部门内部沟通工作，采用电话、传真、网络、便函等形式，保证内部沟通渠道畅通。四、关注员工培训，严格按照年初制定的培训计划执行。根据公司质量管理体系文件要求，办公室于年初制定了xx年员工培训计划。五月份之前未实施员工培训，六月份后，我们按月分解，逐月安排，使员工培训顺利进行。全年共计组织各类培训45期，参训人员675人次，每次培训结束后均跟踪进行了考试、考核。通过培训，员工的综合素质和操作技能明显提高，收到了较好的效果，完成了员工培训率90.5%的目标。在每次培训结束后，办公室都要组织严格地考核，对考核不及格的人员实行补考制度，补考不及格者按员工培训制度予以

23、处罚。本年度培训的675人次均参加了对应的考试，完成了培训合格率95.5%的质量目标。五、严格基础设施和工作环境管理，保证其满足工作需要。办公室负责公司后勤生活环境和基础服务设施管理，办公室后勤科制定了各种专项管理制度，并有专人对后勤生活环境予以管理。定期检查，发现不足，及时纠正，确保生活环境能够满足员工需要和公司整体管理要求。基础设施中办公室负责各类通讯设施、公务车辆、网络电脑和各类工作、生活必须的用品、用具的管理。办公室有专人负责电话、传真的维修保养，并按要求定期缴纳话费，确保通讯畅通。制定公务用车专门管理制度，严格执行派车单制度，做到优先公务，合理调配、见单出车。劳保用品发放做到制度指导

24、、员工监督、及时采购、定期发放。有效维护了员工的合法权益。六、按程序对部门质量管理的过程实施监视和分析，发现问题及时制定预防和纠正措施，确保部门质量管理持续有效。办公室的质量目标主要有员工培训率和培训合格率。按规定办公室每季度度进行一次统计，并将统计结果报质检中心考核。发现问题及时纠正。质量体系在办公室内部形成共识，认为确实对我们的工作有促进作用，今后应用创新的思维，使其与我们的工作、生产相结合，为企业发展带来更多益处。办公室xx年4月16日第四篇：xx年办公室质量工作总结及改进建议xx年办公室质量工作总结及改进建议本年度办公室主要负责质量体系中的6.2条款，同时对部门内部的4.3.2，8.5

25、等条款严格按照gb/t19001-xx和iso9001-xx要求予以执行并对发现问题及时予以纠正。保证了质量管理体系在办公室的持续有效运行。一、严格质量文件和质量记录的控制，保证工作场所的质量文件和质量记录均为有效，以便指导实际工作。质检中心发到我部门的质量体系文件共有七本，包括质量手册、程序文件、法律法规汇编、标准汇编、岗位职责及入职要求、管理制度汇编和质量记录格式表。办公室严格按照文件控制程序予以控制，确保了文件的有效控制。办公室控制使用的记录表主要有年度培训计划、月度培训计划、培训记录、培训考核登记表、培训申请表、公司发文签收登记表。二、严格执行公司下达到办公室的质量目标，按计划执行、保

26、证年度质量目标的实现。xx年15月份，由于多方面原因，未安排员工培训，六月份开始，办公室严格按年度员工培训计划实施了员工培训。办公室xx年控制的质量目标有两项，员工培训率不小于90.5%，培训合格率不小于95.5%。根据质检中心统计：员工培训率99.11%，培训合格率98.62%，完成年度质量目标。三、部门人员熟悉岗位职责，内部沟通有效，使工作能够程序化、科学化开展。办公室组织全体人员学习质量体系文件，使员工掌握自己岗位的职责和部门职责，并了解质量体系工作程序，使部门日常工作按要求、按程序开展。同时办公室注重部门内部沟通工作，采用电话、传真、网络、便函等形式，保证内部沟通渠道畅通。四、关注员工

27、培训，严格按照年初制定的培训计划执行。根据公司质量管理体系文件要求，办公室于年初制定了xx年员工培训计划。五月份之前未实施员工培训，六月份后，我们按月分解，逐月安排，使员工培训顺利进行。全年共计组织各类培训45期，参训人员675人次，每次培训结束后均跟踪进行了考试、考核。通过培训，员工的综合素质和操作技能明显提高，收到了较好的效果，完成了员工培训率90.5%的目标。在每次培训结束后，办公室都要组织严格地考核，对考核不及格的人员实行补考制度，补考不及格者按员工培训制度予以处罚。本年度培训的675人次均参加了对应的考试，完成了培训合格率95.5%的质量目标。五、严格基础设施和工作环境管理，保证其满

28、足工作需要。办公室负责公司后勤生活环境和基础服务设施管理，办公室后勤科制定了各种专项管理制度，并有专人对后勤生活环境予以管理。定期检查，发现不足，及时纠正，确保生活环境能够满足员工需要和公司整体管理要求。基础设施中办公室负责各类通讯设施、公务车辆、网络电脑和各类工作、生活必须的用品、用具的管理。办公室有专人负责电话、传真的维修保养，并按要求定期缴纳话费，确保通讯畅通。制定公务用车专门管理制度，严格执行派车单制度，做到优先公务，合理调配、见单出车。劳保用品发放做到制度指导、员工监督、及时采购、定期发放。有效维护了员工的合法权益。六、按程序对部门质量管理的过程实施监视和分析，发现问题及时制定预防和

29、纠正措施，确保部门质量管理持续有效。办公室的质量目标主要有员工培训率和培训合格率。按规定办公室每季度度进行一次统计，并将统计结果报质检中心考核。发现问题及时纠正。质量体系在办公室内部形成共识，认为确实对我们的工作有促进作用，今后应用创新的思维，使其与我们的工作、生产相结合，为企业发展带来更多益处。办公室xx年4月16日第五篇：2xx年办公室工作总结及xx年工作建议xx年办公室工作总结及xx年工作安排一年来，办公室在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，始终坚持“服务领导、服务单位、服务基层”和“办文、办会、办事”的要求，紧紧围绕项目部中心工作，充分发挥办公室督促、

30、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，有力推进了项目部各项工作的开展。现将一年来主要工作情况总结如下：（一）、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作xx年1月至12月，按照公司要求接收综合性文件244份；公司文件172份，党发49份，纪发文件15份，团发8份，工会发，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据项目部运行工作实际，协助领导相继完善了项目部制度汇编、项目部人员岗位职责等规章制度。通过这些制度，规范了员工的行为，增加了员工的责任心。3、对在项目部召开的会议工作会前做好签到表、会议通知、等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报领导审阅。4、日常接待和会务工作。我办严格按照单位公务接待管理办法，认真做好日常接待工作，坚持来有迎声，走有送声，坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好各项准备工作；安排专人负责，热情接待。5、党建工作。6、印章管理工作。严格执行印章管理办法，认真做好各类印章的登记工作，坚持项目部印章、使用登记、审批制度，截止目前，未发生一起因印章使用不当引起的纠纷。7、信访、计生、综合治理等工作。特别是两会期间、元旦、春节、国庆等敏感时期的排查化解工作，基本从源头上化解了各类不和谐因素，并对排查出的问题及时采取措施进行妥善解决，有效防止了