员工评估标准

1、员 工 评 估 标 准姓名： 部门： 职位： 得分： 年 月 日评估项目评 定 标 准参考分数自评分同事（1）同事（2）店 长销售部总 分平均分1、 主动性具有很强的应变能力和主动性，安排工作时很少或不用监督8-10能独立思考、独立工作，在新的环境中有一定的应变能力6-8有达到令人满意的主动性，但需一定的监督、指导4-6主动性不高，需要经常对其提出要求和指令，要不断的监督、指导2-4缺乏主动性，告诉什么就做什么1-22、积极性有强烈的工作积极性，总是尽最大的努力，时常能主动承担更多的工作8-10工作积极性比一般人高，工作努力，积极向上，总能起带头、鼓励作用6-8积极工作，达到令人满意的水平4-

2、6工作一般能达到要求，但积极性不高，有时需要催促2-4非不得已，不尽力1-23、工作效率确实有很高的工作效率，总能提前完成工作和超越期望8-10效率比大多数人高，时常能提前完成工作任务6-8能按照要求、按时、按质、按量完成工作任务4-6效率不高，有时不能按时完成工作任务，需要经常监督和催促2-4效率极低，根本达不到平均水平1-24、可靠性完全可以信赖，总是不畏困难完成工作，并且一贯如此8-10比一般人可靠，尽管有困难，通常能坚持做到6-8值得信任，并可以领先；需要一定指导，有一定持续性4-6只满足于现状，不愿意承担太多的责任，有时不可以信赖2-4通常不可以信赖，经常不履行职责，逃避责任，容易放

3、弃1-2评估项目评 估 标 准参考分数自评分同事（1）同事（2）店 长销售部总 分平均分5、专业知识具有工作所需的专业知识和卓越的相关技能，工作程序、规章制度、商品知识，培训平均分数在95分以上8-10具有工作或其他相关工作所需的丰富知识和经验，常能指导别人，培训平均分数在90分以上6-8具有工作所需的令人满意的知识和充足的工作经验，培训平均分数在80分以上4-6具有工作所需具备的最低限度基础知识，但技术熟练程度不高，培训平均分数在75分以上2-4缺乏承担工作所应具备的知识和经验，培训平均分数低于75分1-26、专业水平专业知识与专业技能很好的综合运用，并且超出了期望的水平8-10具有较高的专

4、业知识与娴熟的专业技能的综合运用能力和灵活方法6-8比较好的掌握专业技能的操作方法，不需他人过多的帮助和指导工作即能完成工作4-6往往需要他人的帮助才能完成自己的工作，比较缺乏独立性2-4缺乏责任心，并且经过他人帮助与指导也不能独立完成工作1-27、合作精神总是主动与他人积极合作，评价较高，是合作精神的楷模8-10主动与他人合作、相处，对人态度良好6-8能与他人合作，友好相处，对人态度较好4-6合作性不高，有时不情愿与人合作，对待同事态度有时不好2-4极不合作，很难与之相处1-28、判断能力具有不同寻常的理解判断能力，善于分析事实，解决问题8-10有较强的判断能力，思维成熟，判断准确6-8考虑

5、问题一般比较理智，没有不成熟或不合逻辑之处，能够尊重事实4-6有时不能面对事实，会作出常人能够避免的错误判断2-4经常作出错误判断，思考和判断不成熟1-2评估项目评 估 标 准参考分数自评分同事（1）同事（2）店 长销售部总 分平均分9、“五S”服务微笑：对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑2迅速：物理上的速度工作尽量快些，不让顾客久等；演出上的速度诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客的满足感，使他们不觉得等待的时间过长2诚恳：心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到2灵巧：精明、整洁、利落“灵巧服务”2研究：努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识210、工作素质工作素质优异，很少或没有在工作中发生错误8-10工作素质高于多数人，较少发生错误，并能及时意识和改正错误6-8有令人满意的工作素质，乐意改正错误4-6工作素质未能完全达到要求，常有错误出现，有待改进2-4工作素质极差，错误多而大，甚至不思改进1-2评估总分数的级别：评估分数评估级别晋升方式总分91-100分优秀晋升一级，并给予现金奖励总分76-90分良好晋升一级总分60-75分合格保持原级别总分51-59分有待改善