病人满意度调查表

1、病人满意度调查表目前国内外医院为提高医疗服务质量， 设计了各类患者满意度调查表。 以期进一步提高医院服务管理水平，起到了很好的效果。分别如下住院临床科室病人满意度调查表尊敬的病员同志：您好 !感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打 。谢谢合作!祝您早日康复！科室：床号：年月1 、您入院时对接诊医生的态度是否满意？ 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（2 、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生） 知道（ ） 不知道（ ）3 、您对主管医生的服务态度是否满意？满意（ ） 基本满意（ ）不满

2、意（4 、您对医生的医疗技术是否满意？满意（ ） 基本满意（ ）不满意（5 、您对医生的用药是否满意？满意（ ） 基本满意（ ）不满意（6 、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？7 、您对接诊护士的态度是否满意？8 、您知道您的责任护士是谁吗？知道（ ） 不知道（ ）9 、您对护士的服务态度是否满意？满意（ ）基本满意（）不满意（）10 、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注：不包括实习同学）满意（ ）基本满意（）不满意（）11 、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？能（ ）基本能（）不能（）12 、您认为科室的医疗程序合理吗？合理（ ） 基本合理（ ） 不合理（ ）13 、您对科室的

3、医疗护理措施是否满意？满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ）14 、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（ ） 没有（ ）15 、您对科室、医院的工作有何好的建议 ?,请您对手术麻醉科谢谢您的合作和支持。手术麻醉科满意度调查表 为了进一步提高医疗护理质量，请您如实填写下表，在相应的（）打 的工作给予客观的评价， 帮助科室不断改进工作， 提高医疗服务质量， 麻醉科室： 年 月 日1 、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？合理（ ） 基本合理（ ） 不合理（ ）2 、您对手术麻醉科的工作是否满意？满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ）3 、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时

4、地帮您解决？能 （ ） 基本能（ ） 不能（ ）4 、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？5 、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？ 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ）6 、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意？满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ）7 、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ）8 、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是？在岗（ ） 基本在岗（ ） 偶尔在岗（ ） 不在岗（9 、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ）10 、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？满意（ ） 基本满意（ ） 不满

5、意（ ）11 、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ）12 、手术麻醉科护士的在岗情况是？在岗（ ） 基本在岗（ ） 偶尔在岗（ ） 不在岗（13 、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？ 有（ ） 没有（ ）14 、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进？门诊、医技科室满意度调查表调查对象：患者 口职工口谢谢您的合作与支持。请您如实填写下表，在相应的选项中打帮助科室不断改进工作,所在科室：年 月 日1 、房间宽敞、等候座椅很舒适，座位足够2 、设有清楚明确的指示牌或看板满意（ ）基本满意（不满意（3 、等候挂号、交费的时间满意（ ）基本满意（不满意（4 、等候看病的时间满意（ ） 基本满意（不满意（5 、诊疗看病的时间满意（ ）基本满意（不满意（6 、等候检验查）的时间（如抽血、X 光等）满意（ ）基本满意（ ）不满意（7 、进行检验查）、在等候报告结果的时间满意（ ）基本满意（不满意（8 、等候领药的时间满意（ ） 基本满意（不满意（9 、药房工作人员服务态度满意） 基本满意（不满意（10 、挂号工作人员服务态度满意） 基本满意（不满意（11 、收费窗口服务态度满意） 基本满意（不满意（12 、医护工作人员服务态度满意） 基本满意（不满意（13 、对药剂部门工作人员服务态度满意） 基本满意（ ）