区房产行政管理所行风建设先进集体材料.doc

1、区房产行政管理所行风建设先进集体材料xx房产行政管理所承担着全区直管房、私房和单位自管房的日常管理职责，同时开展xx区内所有住宅小区的基础设施整治及物业管理行业政策指导工作。2008年，按照市、区两级政府工作部署，行政所除较好地开展了加强物业管理、完成防雨抢险任务、春季住宅区绿化工程等常规工作外，还集中力量加大了行风建设工作的开展，取得了较好的成绩。一、组织实施住宅区绿化植树工程按照沈阳市社区环境整治和美化两年行动工作方案部署，我区2008年春季继续在住宅区内开展绿化植树工程。从2007年末起，行政所（小区办）即着手组织本次绿化工程的前期准备工作。通过对全区住宅区的详细摸底普查，确定了具体栽植

2、点位和树种选择。为保证工程质量，我们选聘了市级工程监理单位对工程实施全程监理，同时设立“公示板”和监督电话，发挥群众和社会舆论监督作用。面对着工程点位分散、时限要求紧的实际情况，我们一方面加强了工程的组织领导，及时对工程进展情况进行巡检和监控，另一方面实施了严格的施工管理，由工作人员全天候坚守施工现场对工程质量进行把关，保证了绿化工作的进度和质量。经积极筹划组织及施工，共在25个社区所辖的32个住宅区内植树26803株，其中乔木2591株，灌木24212株，我区春季住宅区绿化工作顺利完成。二、完成危险房防雨抢险工作任务按照市、工业滤布区政府2008年防汛工作部署，我们切实做好汛前各项准备工作。

3、进入雨季前，组织外勤人员对辖区内房屋进行了一次全面摸底排查，对危险私房住户下发了躲险通知单，按要求完成躲险户、躲险地点和监护人的“三落实”。形成对危房区域的小区办外勤人员、街道办事处人员、社区人员三方联合监控机制，为汛期工作打下基础。汛期中，我们根据市防汛指挥部发布的防汛预警级别，及时以通知方式向街道办事处及社区传达汛情。同时深入住户对重点区域及房屋实行重复排查，对危险房屋再次下发躲险通知单，督促住户提高警惕，及时躲险。以上工作的开展为我区危险私房安全度汛提供了坚强保障，整个汛期未发生伤人毁物事件，防雨抢险工作顺利完成。三、完善工作提升全区物业管理水平今年，我们继续完善、扩大投诉和建议的渠道，

4、由社区、业主委员会、小区办三级部门进行监督，充分发挥广大业主和业主委员会的监督作用，发现问题及时反馈处理。同时通过服务卡、投诉举报电话等方式充分实现广大业主对物业企业的监督。一年来共处理群众物业方面来电、来访投诉400余次，承办市、区政府督办件、12319热线承办件、民心网回复件、96191网上投诉件及人大、政协提案200余件，回复率达100%。从业人员培训方面，继续推行上岗证制度及继续教育制度。组织开展了2期物业经理上岗证培训班，组织我区物业协会通讯员参加经验交流会，提高了从业人员素质。除以上工作外，我们还加强了公共维修资金的使用和管理，滤布精心组织好要件审核、现场勘查复核和费用分摊核定等工

5、作，保证公共维修基金使用的合理性。四、采取措施加强行风建设工作首先是开展全员培训活动，全面提高人员素质。开展经常性的政治思想教育，通过集体学习、领导谈心、大家座谈等形式，教育全体同志坚定共产主义信念，把“为人民服务”作为自己工作的基本准则。以各种方式加强职工业务能力。每周拿出专门时间组织工作人员互相学习讨论，钻研业务技能，以具体工作中出现的实际问题来组织大家探讨，研究最佳的解决方案。定期组织经验交流会，挖掘大家的智慧。同时培养新形势下的法制素养和服务意识。组织同志们钻研与工作相关的法律法规，定期举办法制讲座，全面提高大家的法律素质和依法行政修养。其次是划分管区实行包干，强化管理落实责任。为了更

6、好地实行属地管理，强化职责，对我区区域内的物业小区按办事处进行了分组，具体管理人员对所管理区域内一切事物负全责。为落实责任，抓好行风建设，具体责任人员全部签订全年的工作目标书和行风建设责任状，督促、约束同志们严格依法办事，准确掌握和运用与岗位相关的法律、法规和政策，杜绝不规范的行为作风，让群众满意。再次是全面推进我区物业行风建设。积极落实物业管理行风机构领导和人员，明确行风建设计划目标任务，做到层层分解，责任到位。加大行业监管力度，规范物业单位行为，维护好业主的合法权益。严格执行行风建设各项规章制度，落实各物业公司值班、反馈、回访、通报、报告、查访和责任追究制度。行风建设工作的开展保证了工作成果，成绩的取得同时激励着行政所全体