电子商务营销策划方案

1、电子商务营销策划方案【篇一：电子商务营销计划书】 建廷皮具电子商务营销企划书 名 称：建廷皮具电子商务营销企划书 策 划 人：梁栋尧, 完成日期：2015年1月12日 一、 发展目标 成为多品类、多渠道、多业态，网络年销售额一亿以上的钱包品牌公司。 二、 发展模式 先做淘宝c店、后做天猫商城； 先做自有商城，后做行业商城； 先做自有款式，后做独家设计； 先做个人代理，后做区域分销； 先做个人微店，后做微信联盟； 先做小批订货，后做一件代发； 先做实体分销，后做工厂直销； 先做兼职代理，后做区域加盟； 先做产品销售，后做行业品牌； 三、发展计划 （一）、2015年发展计划。 今年是部门成立期，今

2、年要完成8件事：a、完成团队组建；b、完成淘宝c店建设；c、完成电脑、手机版商城官网建设运营；d、完成微信版商城官网建设运营；e、完成产品分销体系；f、完成网络营销体系；g、完成大部分主推产品的视觉设计包装；h、完成年销额100万； 1、团队组建。 11、运营策划经理 1人。 制订建廷皮具整体电商营销计划，并对计划完成情况负责； 负责规划年度营销活动，包括方案的组织、实施、监督、控制等； 组织推广人员完成产品、活动的策划和执行工作； 负责营销数据的收集、整理、分析及反馈； 负责人气单品包装策划工作； 负责部门人力资源，财务，行政等日常事务； 负责整体计划的进度控制。 12、文案美工 1人。 主

3、要负责网站、电子商城等相关产品照片的美化处理，创意设计打动网络消费者的品牌形象宣传图、促销宣传图等；结合商品的特性制作成图文并茂的，有美感、有很强视觉冲击力的图片，以提高销量； 负责网店以及相关产品的视觉设计及维护。根据产品和市场部门的需求与技术部门配合，高质量的完成相关设计；对网店视觉和用户体验方面有合理的建议和解决方案；编写设计思路和视觉设计规范等文档；对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者。13、推广专员1人。 根据运营任务完成主推产品的网络推广；做好营销数据统计；负责淘宝流量跟踪、百度流量导入、手机流量导入、微信微博流量导入，qq流量导入等推广工作。根据运营策划活动的需求，进行

4、推广活动的实施与跟进；关注淘宝所有箱包类目，及时发现分类规律，依照淘宝类目匹配的关键词，对相应的产品标题进行优化。 14、客服2人。（白天和晚上各一人） 负责淘宝店、官方商城、手机商城、微信商城、400电话等值班客服，处理包括在线咨询、客户下单、订单流转发货、订单结算跟踪、退换货处理、售后服务，投诉建议等问题。初期兼任发货，退货管理员。 2、淘宝c店建设。 21店铺装修。 a、店铺风格须与产品符合；b、色彩要搭配合理c、风格要统一；d、主题要突出，切忌花哨；e、避免使用太多的图片；f、背景音乐要轻松明快；店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于

5、局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。 2.2宝贝描述。 a. 产品的名称及各类参数：如材料、工艺、尺寸、风格、可否定制。 b. 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，一般情况下要前面，左面、右面，背面，整体效果等至少5张图片，其实，还应该增加一些细节部分的展示。 d. 宝贝详情页关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。 23店铺的上线及日常管理

6、。 231确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 232细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 233美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。 234编辑好各个产品的标题尽量做好搜索优化，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理 24、营销活动 241首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 242配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好vip折扣价格，增加客户体验度。 243设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 244外网引流

7、，百度，搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道。 25、售后问题。委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。 26配送及仓库管理。 261、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。 262、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客

8、户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 淘宝c店常规运营列表：【篇二：电子商务营销策划书1】 电子商务营销策划书 院 系：经管文法 专业班级：国贸0902 姓 名：粟海龙 王婷 学 号： 一、公司经营范围： “洪森数码科技有限公司” 本公司主要经营静态模型和动态模型。静态包括：爱徳美、威龙、港龙、小号手、郡士等品牌。动态包括：京商、futaba、先豪、华迈、揽羽、gs、辉盛、cool、power、 way power、三叶、艾特、豪客等品牌。 二、公司目标 1.财务目标：2010年底，力争销售收入达到1000万元。 2.目标市场覆盖面扩展到河南省，力图打造国内知名品牌 三、市场营销策略 1、以市

9、场中高收入家庭为主要目标。 2、以顾客需求为依据，向广大客户提供高质量、多品种的产品 3、价格价格稍高于同类传统产品，实现最高性价比，让顾客满意。 4、重点放在大城市中消费水平高的大商场，建立公司自己独立的销售渠道。 5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。 6、建立一流的服务水平，服务过程标准化、网络化。 7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员

10、大力推销。 营销人网： 人网： 9、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案 四、网络营销战略 经过精心策划，公司建立了在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。 五、网络营销的顾客服务 1通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等 六、管理： (一)、网络营销战略的实施: 制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操

11、作执行： 营销人网： 1.确定负责部门、人员、职能及营销预算: 营销人的地盘营销人网 网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。 2.专职网络营销人员职责应包括： (1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。 营销人网： (2)网站日常维护、监督及管理。 (3)网站推广计划的制定与实施。 (4)网上反馈信息管理。 (5)独立开展网上营销活动。 (6)对公司其他部门实施网上营销

12、支持。 营销人的地盘营销人网 (7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。 3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于： (1)人员工资 (2)硬件费用：如计算机添置 (3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发 (4)其他：如上网费、网络广告费等 (二)、综合各部门意见，构建网站交互平台 2公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐

13、步建立起满足要求的网站平台。 构建网站应注意网站应有如下功能： (1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病; 营销人的地盘营销人网 (2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果; 营销人的地盘营销人网 (3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。 (4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心 (5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。 营销人的地盘营销人网 (三)、制定网站推广方案并实施 具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。 1.制定网站推广计划应考虑的因素有： (1)本公司产品的潜在用户范围; (

14、2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何; (3)我们应该主要向谁做推广; 营销人的地盘营销人网 (4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳; (5)是否需借助传统媒体，如何借助; (6)我们竞争对手的推广手段如何; 营销人网： (7)如何保持较低的宣传成本。 2.我们可以借助的手段： (1)搜索引擎登录; (2)网站间交换连接; (3)建立邮件列表，运用邮件推广; 营销人网： (4)通过网上论坛、bbs进行宣传; (5)通过新闻组进行宣传; 营销人网： (6)在公司名片等对外资料中标明网址; (7)在公司所有对外广告中添加网址宣传; (8)借助传统媒

15、体进行适当宣传。 七、网络营销效果评估及改进 网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。 营销人的地盘营销人网31.评估内容包括： 营销人的地盘营销人网 (1)公司网站建设是否成功，有哪些不足; (2)网站推广是否有效; (3)网上客户参与度如何?分析原因; (4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何; (5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效; 营销人网： (6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。 营销人的地盘营销人网 2.评估指标主要有： 网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信

16、件数、反馈内容、所提意见等等。 网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用： 促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。 这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。 4【篇三：电子商务营销方案1】 方案 项目名称： 实施部门： 策划人员: 发布时间： 深圳鑫森源实业 营销部詹进年08月 2011 序 言-3 一、 成立公

17、司电子商务筹建小组.-3 1、工作的开展落实执行力度.-3 2、筹建小组的工作职能及工作范畴-4 二、组织团队及职能分工-5 1、电子商务部(团队)人员配置: -5 2、人员管理及组织结构. -6 3、公司网站团队成员结构-7 4、网站开发人员的职位及技术要求-8 三、网站开发流程-10 四、电子商务营销人员配备及管理-13 序 言 根据深圳鑫森源的基本情况，如果我们以实体资源为基础与电子商务 相结合建立行业门户网站，肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行 维护营运。 在现代企业管理中，企业团队的素质是一个企业成功与否的关键，也 是企业的核心竞争力。但是部门的负责人，假设十几到二十号人，各类

18、人 等，追求不同，目标不一致，再加上素质高低参差不齐，确实不好管理。 那么，如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问 题，也是对管理者们的一种挑战。网站运营团队建设是网站运营中的重点。在网站团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。 步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让网站运营给投资方 带来更大的效益。 一、 成立公司电子商务筹建小组. 1、 工作的开展落实执行力度. 深圳鑫森源的信息化进程的开始工作及落实，前期可能会有些艰难。 子商务网站资源及配套设施，第三、没有相关适用于本公司的规章制度及 考核标准，没有电子商务相关经验丰富的技术人才。 结合以

19、上情况，在开始工作的前期、需要由二至三名员人建立筹备小 组。建立办公场地、增置设施、形成办公气氛。为了吸引人才建议放松对 营销员工的管理。这些工作都需要公司对此项目充分的重视及相当的决心！并能够及时为项目的进行资源调配，才能更好促进项目工作的开展效率。 2、 筹建小组的工作职能及工作范畴. 人才招聘及吸纳 1） 通过在人才网上招聘、专场招聘、人才挖掘等方式对人才进行吸纳。 2） 建立部门目标，建立共同愿景 团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致，让一群人从一片 散沙，逐渐形成具有战斗力的团队。因此建立团队的首要要素，便 是建立团队共同的愿望与目标。这是团队的核心驱动力。 3） 促进部门关系，提高团队的整体执行力 团队需要和谐的正式关系与非正式关系，需要团队领导者创造环境 与机会，让团队成员之间从生疏到熟悉，从防卫到开放，从动荡到 稳定，从排斥到接纳，从怀疑到信任。团队关系愈坚固，愈信赖， 组织内耗愈小，团队效能就愈大。 4） 制定部门规范 没有规矩不成方圆。团队领导者必须有能力建立合理、有利于组织