仓储要素管理

1、仓储管理要素,情境二,仓储组织,1,仓库规划,2,仓库设备,3,仓库安全,4,情境内容,仓储信息,5,熟悉各种仓储组织的特点、能够进行简单的仓储组织规划。 能够进行简单仓库规划；了解各类仓储设施的特点、能够根据条件适当选择仓储设备。 培养仓库安全管理意识，熟悉仓库安全管理基本方法。 熟悉仓库常见信息技术与信息系统，了解常见信息技术应用原理，理解WMS的作用于意义,情境要求,仓储组织,子情境一,目 录,一、组织结构设置的原则 二、典型的仓储企业组织结构形式 三、人员配备 四、主要岗位职责与素质要求,一、组织结构设置的原则,仓储组织,精简原则 专业分工与协作原则 责权利相结合原则 稳定性与适应性相

2、结合原则 有效管理幅度原则 统一指挥原则 任务目标原则,二、典型的仓储企业组织结构形式,1.直线制组织结构形式,仓储组织,该种组织方式适合仓库规模小、人员不多、业务简单的小型仓储企业，其优缺点见下表,从上到下垂直领导，不设行政职能部门，组织精简，指令传达迅速，责任权限明确，仓储企业主管的管理意图得到充分执行,管理中的各种决策易受管理者自身能力的限制，对管理者的要求较全面，当业务量大、作业复杂的情况下，仓储企业主管会感到压力太大，力不从心,优点,缺点,二、典型的仓储企业组织结构形式,1.直线制组织结构形式,仓储组织,二、典型的仓储企业组织结构形式,2.直线职能制组织结构形式,仓储组织,是在直线制

3、的基础上加上职能部门，各职能部门分管不同专业，这些职能结构都是某种职能的组合体 ，其优缺点见下表,克服了直线制管理模式中管理者的精力和工作时间有限的缺点,各职能部门之间有时会发生矛盾，因此需要密切配合,优点,缺点,二、典型的仓储企业组织结构形式,2.直线职能制组织结构形式,仓储组织,二、典型的仓储企业组织结构形式,3.事业部制组织结构形式,仓储组织,是一种较为复杂的仓储组织管理模式，它是在总公司领导下，以某项职能（或某项目）为事业部，实行统一管理、分散经营的管理方法。适用于大型仓储企业。其优缺点见下表,二、典型的仓储企业组织结构形式,3.事业部制组织结构形式,仓储组织,具体要求,总体要求,仓储

4、企业人员选拔的要求,三、人员配备（一）人员的选拔,1.仓储企业人员选拔的要求,仓储组织,1,2,3,4,使每个员工所承担的工作，尽可能适合本人的业务条件和工作能力,使每个员工有充足的工作任务，充分利用工作时间,建立岗位责任制，使员工有明确的任务和责任,有利于各岗位员工的协作，全面提高业务素质,三、人员配备（一）人员的选拔,总体要求,仓储组织,5,4,有利于各工作岗位的相对稳定，以利于管理,有利于各岗位员工的协作，全面提高业务素质,总体要求,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,具体 要求,业务素质,能力素质,身体素质,1,2,3,具体要求,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,1,2,3,

5、4,要有一定的文化基础，较好地掌握仓储管理的专业知识,熟悉仓储企业的作业流程、理货与装卸搬运的技术特点,了解常见物品的化学、物理特性、体积、外观以及检验、保管、养护、包装、运输等要求,具有现代仓储管理技能和管理意识，掌握一些实用的现代化管理方法，如ABC管理法、目标管理,业务素质,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,2,要有分析判断能力、市场预测能力，把握市场信息，了解市场行情,有交际沟通能力、灵活应变能力，善于与人沟通,采用灵活的工作方式方法，勤于思考，富于开拓，适应内外环境变化,能力素质,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,仓库管理工作有时要求仓管人员昼夜轮班，并承担装卸搬运作业,

6、从而带来工作上的辛劳，生活上的艰苦,所以要求仓管人员身体健康，能吃苦耐劳，精力充沛,身体素质,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,仓储企业各类人员招聘可以采取内部招聘和外部招聘两种形式。内部招聘与外部招聘各有其优势与不足，两者在一定程度上是互补的，其优缺点如表1所示,招聘方式,内部招聘,优点,对员工全面了解，选择准确性高，人员了解组织的特点，适应快，招聘成本低,来源少，难以保证招聘质量，容易成“近亲繁殖,缺点,2.仓储企业人员选拔方法,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,仓储企业各类人员招聘可以采取内部招聘和外部招聘两种形式。内部招聘与外部招聘各有其优势与不足，两者在一定程度上是互补的

7、，其优缺点如表1所示,招聘方式,外部招聘,优点,来源广、有助于招到高质量的人员，带来新思想、新方法,筛选难度大，时间长，进入角色慢，招聘成本高,缺点,2.仓储企业人员选拔方法,仓储组织,三、人员配备（一）人员的选拔,在职培训,集中培训,三、人员配备（二）人员培训,1.培训形式,仓储组织,1,2,这是企业经常采用的一种方法,它通过平时工作中的指导、以老带新、岗位培训、项目小组、同事之间交流等方式，对员工进行培训,在职培训,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,3,1,2,通过企业内部举办集中培训班或委托培训机构对员工进行的专项培训等各种形式,还可以与其他企业一起定期举行会议进行专题研讨,也可以到

8、其它企业参观学习、考察等进行培训,集中培训,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,对于知识类培训直接传授法,知识类培训是通过一定途径向培训对象发送培训信息。这种方法主要特征是信息交流的单向性和培训对象的被动性,集中培训,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,讲授法,专题讲座,研讨法,主要培训方法,培训方法,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,实践性培训是通过让受训者在实际工作岗位或真实 工作环境中,亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在岗员工培训中最常见,这种方法将理论与实践结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段,适宜从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训,

9、对于掌握技能型培训实践法,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,1,2,3,由一位有经验的员工在工作岗位上对受训者进行培训,交给受训者如何做提出如何做好的建议并对受训者进行激励,这种方法适宜仓库管理基层工人或基层管理人员的培训,工作指导法,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,1,2,3,4,让受训者在预定时期内变换工作岗位，通过岗位轮换,使仓储部门管理者或准管理者们熟悉仓储流程各环节的岗位职责及相互关系,对基层、中层管理者来说，工作轮换法有助于各环节上的管理者主动加强各环节的协调配合,对高层管理者来说，工作轮换法有助于其全面熟悉仓储业务，具备较全面的技能,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训

10、,工作轮换法,参与式培训是调动受训对象积极性，让培训者与受训者双方在互动中学习的方法.其特征是：每个受训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维、转变观念,对于综合性能力培训参与式,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,三种培训方法,自学,案例研究法,模拟训练法,对于综合性能力培训参与式,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,自 学,1,2,3,4,适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习,既适用于岗前培训，又适用于在岗培训,通过对自学进行有效组织来实现培训计划,该方法适宜企业有自学能力的所有员工,对于综合性能力培训参与式,仓储组织,三、人员配备（二）

11、人员培训,案例研究法,1,2,3,4,围绕一定的培训目标把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供受训者思考分析和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高受训者的分析问题及解决问题的能力,对于综合性能力培训参与式,仓储组织,三、人员配备（二）人员培训,考核是人员调配的依据,考核是员工任用的依据,考核是组织培训的依据,考核有助于改善组织的工作,是薪酬分配和奖惩的依据,绩效考核作用主要表现,三、人员配备（三）绩效考核,1.绩效考核的作用,仓储组织,01,02,德:是人的精神境界道德品质和思想追求的综合体现,能:是指人的能力素质即认识世界和改造世界的能力,2.绩效考核的基本内容,仓储组织,三、

12、人员配备（三）绩效考核,03,04,勤:指工作的态度，表现为员工的工作 积极性,绩:指员工的工作业绩,2.绩效考核的基本内容,仓储组织,三、人员配备（三）绩效考核,1、仓库主管： 制订存储计划 保管守法仓库物质的控制与审查，安全监督 督促、检查入库验收 定期盘点库存物质、账务、库内其他资产 按制度填报收、发、存月报，进行财务与工作绩效的监控分析 指导培训下属员工，提高业务水平,四、主要岗位职责与素质要求,仓储组织,2、仓管员： 根据主管要求完成各项仓管工作 入出库的签收与复核 货位的合理安排、在库物质的盘点、各类帐卡的填写，商品的养护 辖区内的安全 协调本岗位与其他岗位的工作关系,四、主要岗位

13、职责,仓储组织,3、业务员： 根据主管要求完成本岗位工作 协调市场、客户、树立企业形象 负责市场调查、掌握市场动态、提出企业经营调整方案 拓展市场业务，账务企业库存动态,四、主要岗位职责,仓储组织,4、搬运员： 根据主管要求完成货物移动搬运工作 与其他岗位合理协调 文明使用工具，加强安全作业,四、主要岗位职责,仓储组织,5、财务员： 根据主管要求完成仓储企业的财务管理工作 负责仓储业务结算、人力工资发放，其他财务核算 财务报表编制 财务分析与财务决策 负责企业资本运作，进行长期投资 日常财务工作,四、主要岗位职责,仓储组织,6、客服员： 业务受理 客户业务的跟踪与回访 业务信息的汇集与传递,四

14、、主要岗位职责,仓储组织,7、调度： 车辆的保险、保养等日常管理 车辆意外管理 配送线路、运力、时间的日常调度,四、主要岗位职责,仓储组织,情境作业,某物流公司，地处合肥市物流园内，主要承接国内长途运输和省内与合肥市内短途配送业务，同时拥有钢混结构仓库2600平米平房仓库，为顾客提供短期代储业务。自主拥有大中小型车辆和挂靠车辆N辆，能够保证淡旺季运输需要。 请为该公司进行部门规划，并对相应工作岗位任务进行简单说明,仓库规划,子情境二,目 录,一、仓库平面规划概述 二、仓库内部布置 三、典型仓库规划形式案例 四、货位布置,一）定义：根据仓库总体设计要求科学解决 生产和生活两大领域的布局问题。在规

15、定的 范围内进行统筹规划、最大限度提高仓库的 作业能力、降低作业费用,仓库规划,一、仓库平面规划概述,仓库规划,一、仓库平面规划概述,一）、仓库平面规划内容 1、生产作业区（主要业务场所，包括储货区、装卸货、理货、验收、加工、发货等） 2、辅助作业区（维修车间、车库设备库、配电室等） 3、行政办公生活区（办公、警卫、宿舍、食堂等） 4、绿化区,二、仓库出入口规划,其位置能使车辆快速安全地到达，不会产生交叉会车。 出入口的大小要兼顾到主要车辆规格。 出入口要与仓库主通道相连，方便货物的进出。 不同出入口配置，有不同的特点及适用范围,仓库规划,三、仓库道路规划,通道的类型,库内 通道,主要影响车辆

16、、人员进出、 车辆回转、上下货物的路线等,主要影响中心的作业能力和效率，包 括主通道和存取通道，主通道连接中 心的进出门口和各作业区，存取通道 为主通道连接各作业区域的通道,库外 通道,仓库规划,三、仓库道路规划,通道设置原则,A,B,C,D,空间最小原则,流程通畅原则,直线原则,顺序设计原则,仓库规划,最大限度的利用空间,单一的流向,最短的搬运距离,最少的装卸环节,仓库规划,四、仓库作业区布置要求,合肥安泰配送中心的平面规划,大门,烟草 原料库,停车场,二楼办公区域,自动化立体仓库,其他设施,自动化立体仓库,二楼办公区域,接货验收理货区,入口,进 货 口,出 货 口,发 货 区,拣货区,立体

17、仓库,传 输 设 备,接货 验收 理货 区,收货,储存,拣货,发货,收货,储存,拣货,发货,发货,储存,拣货,收货,直线型流动,U型流动,T型流动,仓库规划,四、典型仓库流程与规划形式案例,特点：出货和收货区域位于建筑物的不同方向，收货和发货通常所用车型不同，货物多为快速通过，进出库业务量大,收货,储存,拣货,发货,直线型流动,特点：在建筑物一侧有相邻的收货和发货站台，可以根据需要调整站台的的作用，易于控制和安全防范，使用同一通道进出,收货,储存,拣货,发货,U型流动,特点：可以满足快速和储存两个功能，可以根据需求增加储存面积，适用范围广,发货,储存,拣货,收货,T型流动,另一方面是为了提高物

18、品保管质量，方便进出库作业，从而降低物品的仓储处置成本,货位布置的目的,一方面是为了提高仓库平面和空间利用率,仓库规划,五、货位布置,D,根据物品特性分区分类储存将特性相近的物品集中存放,将单位体积大、单位重量大的物品存放在货架底层，并且靠近出库区和通道,将周转率高的物品存放在进出库装卸搬运最便捷的位置,将同一供应商或者同一客户的物品集中存放，以便于进行分拣配货作业,1.货位布置基本要求,仓库规划,四、货位布置,是大批量物品的垂直布置形式。它是将物品包装后直接堆码在托盘或地坪上，层层堆码到一定高度,物品堆垛,2.仓库内部空间布局,仓库规划,四、货位布置,物品进行纵向布置的主要手段是利用各种货架

19、,货架的类型和高度决定了纵向布置的形式和高度,有些物品可以用原包装直接存入货架，可以装入货箱或码到托盘上再存入货架,这样可充分利用仓储空间，并有利于迅速发货,2.仓库内部空间布局,仓库规划,四、货位布置,在仓库净空比较高和货架比较矮的情况下，可采用架上平台的方式充分利用有效空间，即在货架的顶部铺设一层承压板构成二层平台，这样可在平台上直接堆放物品，也可排布货架,采用架上平台,2.仓库内部空间布局,仓库规划,四、货位布置,仓库设备,子情境三,目 录,一、存货、取货设备 二、装卸搬运设备 三、分拣、配货设备 四、仓储设备的使用管理,1,2,3,货架是指用支架、隔板或托架组成的立体储存物品的设施,货

20、架在仓储中占有非常重要的地位，为改善仓储的功能，不仅要求货架数量多,而且具有多功能，实现机械化、自动化要求,一、存货、取货设备,一）.货架,仓库设备,2,货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力,存入货架中的物品，互不挤压，物品损耗小，可完整保证物品本身的功能，减少物品的损失,货架中的物品，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出,一、存货、取货设备,货架的作用主要有以下几方面,仓库设备,5,保证存储物品的质量，可以采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，以提高物资存储质量,很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及自动化管理,一、存货、取货设备,货架的作用

21、主要有以下几方面,仓库设备,1,2,3,4,选择货架依据,物 品 特 性,流 通 特 性,库 房 特 征,其 他 要 求,经济性、 发展性,仓库设备,一、存货、取货设备,常见货架类型,1、层架,2、托盘货架,3、阁楼式货架,4、悬臂式货架,5、移动式货架,6、重力式货架,7、驶入驶出式货架,仓库设备,1、层架：由立柱、横梁、层板构成，分为重型和轻型，有层格结构与抽屉结构。 特点：结构简单、方便存取。 用途：层架式适用于存放规格复杂，必须互相隔开的物品。抽屉式用于存放贵重怕尘土污染的小型物品,仓库设备,仓库设备,2、托盘货架：承载能力与空间适于存放整托盘货物。层距可以调整，一般与叉车配套使用。

22、特点：结构简单、组合自由、经济节约。 用途：适合大件整托盘货物,仓库设备,仓库设备,仓库设备,3、阁楼式货架：将储存空间分割成上下两层。 特点：有效增加空间使用效率。 用途：下层用于存放重型或整箱货物，上层适用于轻型或散货,仓库设备,仓库设备,仓库设备,4、悬臂式货架：在立柱上装设杆臂。 特点：开放式，不太适用于机械化作业。 用途：用于较长货物，如型材、钢管等,仓库设备,仓库设备,仓库设备,5、移动式货架：底部装有滚轮，可以自由调节货架间距，有托盘、层架、悬臂多种结构。 特点：可以根据使用时的要求与仓库情况自由调节货架间距。空间利用率高、成本高。 用途：根据类型与仓库条件，适合各种类型货物,仓

23、库设备,仓库设备,6、重力式货架：层间间隔利用重力装置完成货物移动。 特点：秘籍配置，通道数量少、节约仓库面积，节能，保证先进先出，方便拣选，提高作业效率。 用途：根据需要设计,仓库设备,仓库设备,7、驶入驶出式货架：货架上没有货物时方便叉车进出。 特点：高密度配置，库容利用率高。 用途：大批量少品种托盘货物适用,仓库设备,仓库设备,01,02,03,重型货架（货架载重量在500kg/货位以上,中型货架（货架(或搁板)载重量150500kg/货位,轻型货架三种（货架载重量在150kg/货位以下,按货架重量分类,一、存货、取货设备,货架的分类,仓库设备,3,2,1,叉车是仓储装卸搬运机械中应用最

24、广泛的一种，主要用于仓库内货物的装载搬运,是一种既可做短距离水平运输，又可堆、拆垛和装卸卡车、铁路平板车的机械,在配置其他取物设施以后，还能用于散货和各种规格品种物品的装卸作业,一、存货、取货设备,二）.叉车,仓库设备,仓库设备,仓库设备,特点及用途,1.机械化程度高,2.机动灵活性好,3.可以“一机多用,4.能提高仓库容积的利用率,5）有利于开展托盘成组运输和集装箱运输,6）成本低、投资少，能获得较好的经济效果,一、存货、取货设备,二）.叉车,仓库设备,堆垛机是仓库机械设备，专门用来堆码货垛或提升物品的机械。普通仓库使用的堆垛机（又称上架机）是一种构造简单、用于辅助人工堆垛、可移动的小型物品

25、垂直提升设备,二）.堆垛机,二、装卸搬运设备,仓库设备,二）.堆垛机,二、装卸搬运设备,仓库设备,仓库设备,登高车,重型升降平台,适用于装卸大件笨重物品，也可借助于各种吊索具装卸其他物品，同时，起重机也是惟一以悬吊方式装卸搬运物品的设备。其吊运能力一般在3t30t,三）起重机,二、装卸搬运设备,仓库设备,三）起重机,二、装卸搬运设备,仓库设备,托盘,是用于集装、堆放、搬运和运输的放置物品和 制品的作为一个单元负荷的水平平台装置,按结构可以分为：平板托盘、箱型托盘、立柱型托盘、折叠式托盘,按材料可分为：塑料托盘、金属托盘、木制托盘、纸制托盘,另外还有单面托盘、双面托盘；两向叉入、四向叉入式托盘,

26、三、分拣、配货设备,一）.托盘,仓库设备,三、分拣、配货设备,一）.托盘,仓库设备,仓库设备,折叠式整理车,分拣系统已成为一种重要的物流设施,是指将一批相同或不同的货物，按照不同的要求（如品种、发运的目的地、要货客户等）分别拣出，进行配送或发运,分拣 系统,分拣,三、分拣、配货设备,二）.分拣设备设置,仓库设备,三、分拣、配货设备,二）.分拣设备设置,仓库设备,输送机主要为了仓库内部运输将物品送到先前安排的目的地,输送机具有操作连续性强、占地面积小和辅助作业（核对、置换、分拣）等特点,一般分为平面输送机和折叠输送机两种，分别适用于平面输送和立体输送,输送机,三、分拣、配货设备,二）.分拣设备设

27、置,仓库设备,三、分拣、配货设备,二）.分拣设备设置,仓库设备,由于仓储设施设备的繁杂，功能各异，所以大部分设备都是分散使用。因此设备的管理方式，通常是在统一管理的基础上，实行分级管理，专人操作、专门管理部门负责的方式。当然，因为企业各自情况的不同，比如仓库规模、设备数量、设备集中与分散、固定于流动等不同，造成管理方式的不同。所以企业应根据自身的情况选择适合的管理方式,四、仓储设备的使用管理,1.设备管理的方式,仓库设备,1,2,3,4,制定必要的规章制度、操作规程，并认真贯彻执行,加强对操作、维修人员的安全教育和技术培训，实行使用、维修相结合的方法，不断提高技术水平,加强技术资料的管理工作，

28、建立设备技术档案,及时总结推广先进经验，努力节约原材料、燃料，降低装卸搬运成本,四、仓储设备的使用管理,2.设备的技术管理,仓库设备,仓库安全,子情境四,目 录,一、消防安全 二、生产作业安全 三、治安管理,仓库安全,仓库安全管理主要包括仓库设施、设备、储存物质等的安全管理和作业人员的人身安全管理两大方面。主要体现在消防安全管理、生产作业安全管理与治安管理作业几个方面,仓库安全,一、消防安全 （一）常见火灾隐患 建筑设施方面 电气设备方面 储存方面 机具设备方面 火种管理方面,1,2,3,4,建筑耐火等级低,占用和阻塞消防通道及疏散走道防火分区超面积，仓库建筑防火间距不足,消防水源缺乏,承包、

29、承租或受委托经营、管理的仓储单位在其使用管理当中，日常管理混乱，消防安全意识淡薄,仓储库房现状及存在的问题,仓库安全,一、消防安全,1,2,3,火灾发生后，除了造成人身伤亡外，还会给仓库建筑、储存的商品和周围的单位带来巨大损失,因此，为了加强仓库消防安全管理，保护仓库免受火灾危害,必须贯彻“预防为主、防消结合”的方针，实行谁主管谁负责的原则,一、消防安全,仓库安全,仓库安全,一、消防安全 （二）防火措施 建立仓库防火制度 对员工进行安全培训 做好消防器材管理,二、仓库安全作业管理 加强作业人员资质管理和业务培训（培养安全意识、提高操作技能） 制订作业安全操作规范 货物装卸安全管理 设备使用安全

30、管理 建立安检制度（定期全面检查、日常检查、专业性检查、季节性临时性检查,仓库安全,三、仓库治安管理 1、治安组织管理 2、治安工作内容（要害部位的监管、库场巡逻、防盗设施、治安检查、治安应急,仓库安全,仓储信息管理,子情境五,目 录,一、常见仓库应用信息技术 二、WMS信息系统,仓储信息管理,一、常见仓库应用信息技术 （一）、EDI（Electronic Date Interchange)电子数据交换：一种在公司之间传输定单、发票等作业文件的电子化手段。 定义：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程,EDI的优点,仓储信息管理,1）无纸化贸易 （2）加快单证传递速度，提高工作效率 （3）简化订货过程 （4）改善贸易关系，提高仓储管理水平,二）条码技术,仓储