2016届中考热点复习专题：保障消费安全维护消费者权益

1、保障消费安全，维护消费者权益材料一 新食品安全法 央广网北京2015年10月1日消息，新修订的食品安全法正式施行。其被称为“史上最严”的食品安全法。材料二 2015年6月11日全国加强食品安全工作电视电话会议在北京召开。国务院总理李克强作出重要批示，食品安全关系每个人的身体健康和生命安全，吃得放心、吃得安全是广大群众的心声，是全面建成小康社会的基本要求。以“零容忍”的举措惩治食品安全违法犯罪，以持续的努力确保群众“舌尖上的安全”。材料三 10万余吨走私冻肉销往全国部分“肉龄”达40年 “70后”猪蹄、“80后”鸡翅有的比一些年轻人年纪还大的“僵尸肉”通过走私入境，悄无声息地出现在宵夜摊、餐厅。

2、这些肉有的来自疫区，有的严重过期，用化学药剂加工调味品后居然摇身一变成为卖相极佳的“美味佳肴”，威胁着百姓的食品安全。6月份，海关总署在国内14个省份统一组织开展打击冻品走私专项缉查抓捕行动，成功抓获专业走私冻品犯罪团伙21个。材料四 新广告法：明星代言的“紧箍咒” 新广告法于2015年9月1日起开始实施。新广告法明确规定任何人不能代言药品广告，药品广告必须显著标明禁忌不良反应；如果代言虚假广告，广告代言人将受到行政处罚，3年内不能再代言广告等，为明星代言广告戴上“紧箍咒”。材料五 “宰客”事件 对于2015年国庆长假，让网友最为愤怒的新闻，无疑是游客遭遇一系列的“宰客”事件。广元游客青岛遭遇

3、“天价虾”一只38元；青岛再现黑店：螃蟹称重前拔腿，疑似强制消费；1、消费者的“保护神”指的是哪部法律？该法律的出台有什么作用？该法律规定交易应当遵循什么原则？（1）消费者权益保护法； （2）对于保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展具有重要作用；（3）自愿、平等、公平、诚实守信的原则。2、消费者权益保护法明确了消费者的哪些权利？ 我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和风俗习惯获得尊重权、监督权、“享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护”等权利。3、国际消费者权益日是哪天？3

4、月15日4、消费者和经营者姓消费权益争议时，可通过哪些途径解决？与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。5、我们应该怎样成为一名合格而且精明的消费者？作为消费者，我们还要懂得一些识假、辨假的知识，从而提高我们维护自身权益的自觉性，增强打击假冒伪劣商品的胆识和勇气，成为一名合格而且精明的消费者。6、你觉得自己的合法权益怎样才能“自己做主”？你有哪些好的做法，说出来与大家分享。（1）要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害；（2）购买商品时，要注意查看商品的生产厂家，生产日期、商品安全标志等；（3）要注意商品质量

5、是否可靠，价格是否合理、计量会否准确；（4）遇到强卖行为要坚决拒绝；（5）购买或者接受服务时应该注意索取、保留有效票据。1、 单项选择题1、 下面四幅漫画寓意相同的一组是 （ D ）A. B. C. D.2、2015年3月15日，侵害消费者权益行为处罚办法正式施行，明确规定：保证无因退货，故意拒绝或延迟退货的商家，最高将受到50万元的处罚，这一规定（ B ）A表明消费者在购物时不收任何限制 B切实保障了消费者的自主选择权C能从根本上杜绝网络购物的侵权现象 D严重损害了经营者的和法权益3、右图中商家的行为（ C ）是合法的推销手段 违背了诚信原则侵犯了消费者知悉真情权 是一种违法行为 A. B.

6、 C D.4、近年来，鸭蛋发现苏丹红、奶粉查出三聚氰胺、工业明胶制成毒胶囊商业欺诈行为时有发生。对这些行为认识错误的是（ D ）A.这些行为直接危害人民群众的生命健康权和其它合法权益B.这些不讲诚信的行为会影响企业的信誉，进而会影响经济效益C.这些行为扰乱公平竞争的社会主义市场经济秩序D.这些行为属于正常的市场竞争行为 一位顾客将衣服送去干洗店后忘了取回，等想起去取时，工作人员说由于三个月才取，衣物已经由店方自行处理了。而此前店方并未告知顾客这一规定。据此回答5一6题。5、你认为店家的行为是（ D ）A正确的，行有行规，店有店规 B错误的，侵犯了公民的人身自由权C正确的，正确行使了自己的权利

7、D. 错误的，侵犯了公民合法的财产权6、这位消费者正确的做法应是（ C ）A威胁店方不赔偿就砸了店铺 B到处提醒别人说这是家黑店C与店方协商，依法维权 D自认倒霉，默然接受店里的规定7、我国的预包装食品营养标签通则规定:预包装食品营养标签应向消费者提供真实、客观的食品营养信息和特性说明。这一规定有助于直接保护消费者的（ D ）A自主选择权B公平交易权 C依法求偿权D知情权8、2015年“315”晚会，披露了东风日产、奔驰等4S点故意虚报和夸大车辆故障，小病大修，从中牟取暴利；中国移动、中国铁通成诈骗电话的幕后推手；路虎成为“拦路虎”；山东不法厂商调和有毒汽油牟取暴利等。上述行为（ B ）侵犯了

8、消费者的公平交易权 为了企业的发展，可以提倡 极大侵犯了消费者的知情权 严重危害了社会的健康发展A B C D9、2015年3月9日，宝洁公司因佳洁士双效炫白牙膏“只需一天，牙齿就真的白了”的虚假广告，被上海市工商局处罚603万元。该公司的做法侵犯了消费者的（ A ）A知情权 B自主选择权 C安全权 D依法求偿权二、简答题10、初中生小月是韩国人气组合EXO的超级粉丝。最近，她看到某购物网站有售“EXO”的签名唱片和纪念品。欣喜之余，她“秒杀”了多种纪念品和唱片。货到后，她发现唱片居然是盗版的，纪念品也与网站描述严重不符，郁闷至极的小月一时不知如何是好（1）请你谈谈该网站侵犯了他人的哪些合法权

9、益？（2分）（2）如果你是小月，你会怎样做？（2分）答：（1）该网站或卖家侵犯了他人的知情权（知悉真情权）、公平交易权、知识产权（智力成果权）。（答对任意两项权利即给2分）（2）与卖家或网站协商解决。请求向消费者协会调解。向相关行政部门申诉。向仲裁机构申请仲裁。向人民法院起诉等方式依法维权。（答对任意1点，即得2分）11、仔细阅读右边漫画微商，回答下列各题。（1）朋友圈中的“杀熟”侵犯了消费者的哪些权利？（2分）（2）在朋友圈买东西怎样才能避免被“杀熟”？（2分）答：（1）公平交易权、知情权、安全保障权。（任答对2点即得2分）（2）增强自己的判断力和选择能力。 主动学习现代科学技术。学习和掌握

10、有关消费的知识。如包括商品、市场及消费心理知识。我们还需要掌握有关消费者权益保护的知识，如法律及消费者维权的途径。（任答对2点即得2分）三、材料分析题12、阅读背景材料二后请回答：（1）党和政府高度重视食品安全，确保群众“舌尖上的安全”，表明了什么？我国现阶段食品安全形势严峻，影响经济社会的持续健康发展；体现了党和政府对人民群众生命健康权的高度重视；中国共产党坚持立党为公、执政为民的执政理念；中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益等。（2）为确保广大人民群众“舌尖上的安全”，我们应该如何做？国家:完善相关法律法规，规范食品生产经营活动，加强对食品安全的有效监管；健全与强化行政问责制度，严格

11、惩处责任人的违法行为；加强对全社会的诚信教育，加快食品安全信用体系和行业自律体系建设，完善食品安全的长效机制。社会：加强舆论监督力度，营造良好的消费环境，以保证公民的知情权。生产者（经营者）：要树立社会责任意识、诚信意识和法制意识，依法生产（经营），自觉遵守公民基本道德规范，恪守职业道德，切实保障公民的生命健康权和消费者的合法权益。消费者：要增强自我保护意识和维权能力，勇于并善于同危害食品安全的违法犯罪行为作斗争。13、阅读背景材料三后请回答：（1）请你谈谈对走私“僵尸肉”行为的看法走私“僵尸肉”的行为触犯了法律，是一种违法行为；违背了诚信原则，是一种不道德的行为；缺乏责任意识，是一种对人民群

12、众生命财产不负责任的行为；违背了社会的公平正义，是一种非正义行为。（2）“僵尸肉”背后折射出了什么问题？部分行业利欲熏心，缺乏职业道德；部分从业者，缺乏道德原则和法律意识；社会道德滑坡，诚信缺失；法制建设任重而道远；国家质量监管部门监管不力。（3）海关总署开展打击冻品走私专项查缉抓捕行动，表明了什么？党和政府始终代表中国最广大人民的根本利益，其宗旨是全心全意为人民服务；党和政府坚持以人为本的科学发展观和立党为公、执政为民的执政理念；党和政府致力于维护社会主义市场经济秩序，保证社会再生产的顺利进行；党和政府致力于保护公民的合法权益，促进社会的和谐稳定等。14、阅读背景材料四后请回答：（1）国家为

13、明星代言广告戴上“紧箍咒”体现了教材中哪些观点？依法治国是党领导人民治理国家的基本方略；坚持以人为本的科学发展观；消费者的合法权益受法律保护；我国正努力营造和谐的消费环境。（2）虚假广告欺骗了消费者的哪些权益？安全权、知情权、公平交易权。（3）明星代言虚假广告有什么消极影响？侵犯了消费者的合法权益。破坏了社会主义市场经济秩序。是不诚信的行为，不利于构建社会主义和谐社会。是假恶丑现象，不利于弘扬中华民族诚实守信的传统美德。15、阅读背景材料五后请回答：（1） “宰客”事件违背了社会主义市场市场经济的什么原则？诚信原则。我们为人处事，与人交往，要讲究诚信。（2）有关部门严厉查处旅游中的“宰客”行为

14、有何意义?有利于维护社会主义市场经济秩序，保障人民群众的生命财产安全；有利于维护法律的尊严权威，保障社会公平正义；有利于推动诚信社会建设，培育和践行社会主义核心价值观等。（3）为避免“宰客”事件再次发生，请你提几点合理化的建议政府：加强市场监管，加大执法力度，依法规范市场经济秩序。经营者：诚信经营、守法经营，增强法律意识，遵守相关法律法规。媒体：加强舆论监督，及时曝光涉事企业。消费者：增强维权意识；掌握维权的途径和方法；增强选择和判断能力。16、下面是某校第六期校园脱口秀校外小摊的一个片段。请你阅读并参与讨论：“如果有人告诉你，校外哪家小摊东西最好吃，我肯定一口盐汽水喷死他！别以为一出校门就是一群野猴子下山，看到串串香连着烧烤摊，中式汉堡挤着烧饼铺，你就走不了路？奥买噶，你以为自己来到美食城啊？海鲜？防腐剂泡的！羊肉？死耗子客串