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文档简介

1、保安公司服务公开承诺书我公司对参加此次 项目，所提供的服务做如下承诺：一、保安服务承诺1、保安队员实行双重管理，保安员在工作中执行公司的各项规章制 度及客户单位制订的相关管理制度。2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见 权。保安队员须无条件服从、执行和改进。3、保安队长为我方委派的现场负责人， 全面负责保安队的管理工作， 按时向客户单位主管汇报工作，执行客户单位下达的各项工作任务。4、双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的“三个一工程” ，每天 向主管保卫领导汇报一次、 每周召开一次班例会、每日一小结，随时 联系，保持合作信息通畅， 以便及时改进工作，保持良好的互动合作

2、机制，保证各项工作落到实处。5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训 （包括按 照客户单位工作特性和要求进行的专项培训 ）。6、保安员派驻期间， 无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的， 我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度，可按我方或双 方认可的奖罚制度给予处罚。8、我司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从 严治理。二、服务质量承诺1、保安队每逢节假日进行全方位安全检查，特别是重大节日期间的 安全检查，包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等 方面的安全，确保各类设施安全有效。2、加强对保安人员

3、仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求，公司督 察部将定期进行检查和监督。3、严格按照保安服务质量标准搞好岗前、岗中培训，保证我司上岗 人员严格履行各岗位工作职责。4、公司针对各项目，每月有一次评优活动，每月有一次客户回访评 价总结。以上是我公司对贵校区的保安服务质量承诺， 甲方主管部门在工作中 发现我公司员工不符合要求的有权提出调换， 自调换通知发出后， 我 公司最迟在 2 个工作日内完成人员调配工作，特殊情况在 24 小时之 内完成。【二】为充分展现z保安品牌形象，不断提高z保安服务水平与质量，实现 与客户携手共创平安、和谐、靓丽、双 赢的战略合作目标，我公司 向社会郑重承诺：一、严格贯彻执行

4、保安服务管理条例 ，自觉依法办事，认真维护 保安市场秩序，公平竞争，共筑和谐 ，坚决落实“诚信经营、阳光 保安”的各项措施，精心打造省际标准以上的保安企业。 二、加强与客户不间断无障碍零距离的沟通联系， 对客户高度负责任。 无论联系保安任何业务均一视同仁 ;无论合作时间长短均视为上帝， 确保一方平安，送上一份温暖，与客户一起共建双赢式连心桥、同生 链。三、认真履行合同，坚持高标准优质服务，按照有关规则定期培训从 业人员，不断提高服务水平和质量 ; 凡是在工作中出现重大责任事故 的，公司保证在查明情况后严肃处理。四、开拓新业务， 不断适应保安服务的需求，我们除继续做好原有经 营项目外，将在技防工程 （红外报警 、电视监控、可视报警电话、 gps 全球定位监控 ）、警犬派

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