中学主题班会 心理健康教育—校园危机善后与干预

1、校园危机的善后与预防,校园危机发生以后,个案讨论,留堂女生 校舍堕毙,校园危机发生以后,你们会向学生提供怎样的支援 ? 校长要如何向学生交代事情? 1. 甚么时候宣布？ 2. 用甚么形式宣布？ 3. 宣布要包括什么内容？ 班主任如何辅导学生? 1. 你会见他们的时候，要达成甚么目的？ 2. 你们的聚会将会包含甚么程序和内容,校长的宣布,宣布时间： 应尽快通知学生有关事件，以减少学生之间散布谣言或胡乱猜测的机会 延迟通知也可能让部分学生误会校方有事隐瞒，或对事件冷漠，加剧了负面情绪 宣布的形式： 班主任在同一个时间内分别向各自的班上宣布 校长以集会的形式向学生宣布有关消息 避免运用中央广播的形式

2、 宣布的内容： 应尽量简单直接 避免描述死亡细节，以免产生不必要的恐惧或模仿行为 须简单地解释校方正进行及准备进行的工作 陈述简短的悼辞，但要避免把事主或事件美化,特别班主任课的目的,澄清事实，避免谣言散播 减低事件可能带给学生的情绪困扰 识别有需要进一步支援及辅导的学生 转危为机，向学生进行生命教育，建立学生积极人生观,特别班主任课的内容,简单交代事件 交代校方已掌握的事实 澄清失实的报导,特别班主任课的内容,向学生解释事件已交由警方调查，现阶段不适宜作出任何揣测 不要找寻自杀的原因 自杀不是由单一事件所引发，背后有复杂及长远的因素，外人不可能完全知晓 若一个人选择结束自己的生命这个错误的决

3、定，没有人需要为他的选择负上责任,特别班主任课的内容,鼓励学生表达对事件的感受 如果学生难以用语言表达，可以请他们将自己的想法和感想写在纸上 要接受（切忌否定）所有同学表达出来的情绪,特别班主任课的内容,让学生认识到震惊、伤心、内疚、愤怒等不安情绪是正常的反应 观察学生是否有激烈的情绪反应： 留意某些学生是否有过分忧郁、愤怒、自责或埋怨的情绪表现 留意死者的好朋友，兄弟姊妹或敌人对事件的反应和行为表现 留意有没有学生认同死者的自杀行为 需要时将这些有激烈情绪反应的学生转介辅导老师,特别班主任课的内容,了解学生的支援系统，确保他们得到适当的支持。可以用以下的提问了解学生情况： 你的家人是否知道这

4、件事情？ 他们有没有与你倾谈？ 当你情绪不安时，你会怎样做？ 如果你有持续不安的情绪，你会与谁倾谈？如何寻求协助？ 告诉学生你乐意帮助他们,特别班主任课的内容,鼓励学生积极面对，例如说: 这件使人感到很难过，对学校和同学都是一个打击我们要接受事实，要有勇气面对人生的挑战 你有甚么提议，让我们积极面对？ 我们可以为死者的家人做些甚么？ 你有可以做些甚么以表达你对这位同学的心意,学生可能出现的情绪反应,对死亡感到困惑 不相信、疑惑、混乱 悲伤 愤怒 内疚 害怕 没有特别的反应 表现不尊重,处理学生的情绪反应的原则,聆听 老师需要聆听学生的感受，让他们有机会表达自己的情绪 理解 理解学生对于不寻常的

5、事故，感到震惊、伤心、内疚、愤怒或哀伤是正常的反应 提醒 人死了便不能在这世界再活一次，也不能与自己爱护的人和物在一起，所以要珍惜生命； 每一个人都需要为自己的选择负责，若当事人选择结束自己的生命这个错误决定，没有人需要为他的选择负上责任,对死亡的困惑,她是怎样死的？ 避免讨论自杀的方法和详情，以免学生模仿 她为甚么会自杀？ 否定自杀的行为，强调每一个人都需要为自己的选择负责，若当事人选择结束自己的生命这个错误决定，没有人需要为他的选择负上责任 死了以后会怎样？去了哪里？她会回来学校吗？ 人死了便不能在这世界再活一次，也不能与自己爱护的人和物在一起，所以要珍惜生命,不相信、困惑、混乱,真的想不

6、到她会这么做！ 认同事情的确难以置信，需要时间去接受事实 是不是弄错了？不会是她吧？ 指出同学会有复杂的感受，觉得混乱甚至不知所措都是正常的反应,悲伤,哭泣 指出伤心是正常的感觉 容许表达悲伤，无须阻止学生哭泣，千万不要说：男孩子不要哭！ 要留意学生是否感怀身世 留意学生有否过度悲伤，要进一步的支援及辅导,愤怒,一定是张老师把她逼死！ 一定是她父母没有好好的待她！ 一定是某某同学冤枉她！ 无须要争拗谁要负责任 指出自杀是一个人的错误的决定，没有人需要为她的决定负责 指出我们遇到了困难，要积极面对，需要时一定要找老师帮忙，自杀是不智的行为,内疚,如果我早一点知道她不快乐，我就 我真的不应该常常取

7、笑她！ 指出面对这类事件，死者的好友和一些同学，觉得自己做得不足或不好；觉得自己要负责任，是常见的也是正常的情绪反应 欣赏他们对死者的关怀 指出自杀是一个人的错误的决定，没有人需要为她的决定负责 指出我们遇到了困难，要积极面对，需要时一定要找老师帮忙，自杀是不智的行为,害怕,怕鬼、怕类似的事情会发生在自己的身上 指出害怕、惊慌都是正常的反应 学生可能难以集中精神，或会失眠、发恶梦， 请学生一同想出纾缓的方法 如果这些情绪严重影响日常生活，则须求助,没有特别的反应,我不认识她，这个事情与我无干！ 理解部分学生可能暂时未能对突如期俩的事件有所反应，也可能由于不认识死者所以没有很大的反应 不要误会学

8、生无动于衷或欠同情心 告诉学生有些反应可能会稍后出现，需要时可向老师求助,表现不尊重,戏笑、不认真、表现不耐烦 理解部分学生可能未能接受事实；或不懂得认真处理感受或面对内心的困惑；或不自觉地用这些方法掩饰害怕的情绪 不要纠缠于这些学生的表现，应将注意力转移到其它的学生身上 不应容忍过分的行为，例如侮辱死者,课后老师的回应和检讨,进一步的辅导与跟进,对于特别受困扰的班级，如自杀者的同班同学，适宜辅导人员联同班主任一起进行班主任课 有需要时可考虑把学生分成小组进行辅导，由辅导人员主持 如果在过程中察觉某些学生的困扰情况严重，除了即时安排辅导人员协助外，可转介到一些适切及较长期的辅导或专科医疗服务,

9、对老师的支援,在校内与死者有密切关系的教职员，如班主任，团队导师，训导老师，也会受到冲击 如果他们的情绪受到困扰，也应该找机会坐下来，互相聆听感受，表达自己的忧虑和想法，共同找出解决的方法 如果他们的困扰情况严重，也应该转介到一些适切及较长期的辅导或专科医疗服务,小休十五分鐘,怎样预防校园危机的爆发 ,个案讨论,校服不整遭训斥中三女生拳打女教师,怎样预防校园危机的爆发 ,在危机出现之初，如何防止事态升级？ 怎样安抚情绪和行为失控的学生？ 长远而言，学校怎样避免同类事情的发生,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶

10、化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,触发期,学生的行为出现问题，一般肇始于一个或一连串的困难。当学生遇到未能解决的问题时，偏差行为往往会一触即发。这些问题可能基于人际间的冲突、环境转变、学业或家庭压力、工作出错等

11、。处理触发期情绪问题的策略包括： 预计学生将遇到的困难，并预先提示或协助他度过 透过提问了解他想达到的目的，及提供他可行的选择，引导他解决问题,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒

12、缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,不安期,这时期的学生目光刺人，行为开始变得无焦点，双手会乱动敲打桌面或骚扰同学。说话变得非理性，或不愿和别人对话。处理策略是： 请他帮助做一些活动性工作，例如抹黑板，取物等 与学生商讨，调整他的要求，达成共识 师长可站近该名学生，但继续讲课或进行课堂活动 让学生进行一些能自行完成的工作,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7.

13、康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,恶化期,学生的行为愈趋偏差，不服从教师指令不断辩驳甚至与教师对抗。学生在该阶段易被他人激怒,他会嚎哭或拒绝工作，可能会对别人作出口头甚至身体攻击。处理时首要避免以下会导致情况更坏的举动： 教师自己也表现不安（例如：大叫大喝） 咄咄相逼，令学生无选择余地 与学生玩权力游戏，试比谁的

14、权力大，务要令学生丢脸 对学生作身体的接触 啰唆或教训该学生 向其它学生说些可能令该学生难堪或感到羞辱的话 堕入以牙还牙的争拗之中,恶化期中与学生的对话,教职员必须保持冷静、尊重学生及保持抽离的心情，不应视学生的反应为人身攻击行为。在这个阶段，能利用恰当的对话稳定学生的情绪是十分重要的，以下是一些有效的回应方法： 1. 对话时要称呼学生的名字，以拉近大家的距离及提高他的自主意识。例如 志文，伟强，不要称呼你,恶化期中与学生的对话,2. 表示明白有关事件及体谅他的感受，有助建立信任。例如 我不一定完全明白你现在的心情，但我也曾经感受过你现在的感觉。 因为学校不准你穿耳环和穿灰色外套上学，所以你觉

15、得很愤怒。 老师要你留堂，你觉得不公平，很忿怒,恶化期中与学生的对话,3. 带引反思 。例如 其实，真正的问题是甚么呢？ 你可否告诉我，是甚么令你这么愤怒？ 你可否告诉我，是甚么原因令你穿灰色外套上学呢？ 但切勿提出为甚么一类的问题，例如你为甚么那么愤怒？你为甚么要穿灰色外套上学？这会令他产生抗辩心，情绪因而更高涨,恶化期中与学生的对话,4. 将愤怒的感觉转化 学生愤怒的感觉很可能是幌子，掩饰背后悲伤或恐惧的感觉，因此以下的回应可以帮助学生将愤怒的感觉还原：我看得出你很愤怒，而且明白你为甚么如此愤怒；但是我担心你可能还有其它感觉没有表达出来。如果你觉得很害怕或是很伤心，不妨说出来，我也许可以帮

16、助你呢,恶化期中与学生的对话,5. 转移注意于该学生以往曾自制的经验 例如说我很欣赏你上次对陈老师的反应。你虽然不同意他的处理方法，但你没有即时发怒，你选择事后和他说,恶化期中与学生的对话,6. 教师应让学生有下台阶 不可向学生下达这样的最后通牒：你立即松开手！我限你五秒钟之内松开手。一、二、三、四、五！在这样的情况下，学生毫无选择，下不了台。为了面子，学生极可能在数了五下以后还不听从命令，这时候，轮到教师下不了台。为了让学生有下台阶，教师可以向学生提出以下的建议： 你松开手，我可以与你一同往隔壁班房坐下，静静倾谈。 你松开手，我与你一同去洗手间洗洗面，冷静一下。 你松开手，我与你一同往辅导室

17、喝一杯水。 你再不松开手，我只能打电话报警，以及请你的爸爸妈妈到来,恶化期中与学生的对话,7. 与其它教师对话以转达信息(Side-dialogue or cross-dialogue) 例如说 张老师，现在巧儿情绪很不稳定，她很需要一个安静的环境让她静下来。也许她需要一个老师陪她往隔壁班房坐下倾谈。 校长，巧儿需要别人明白她现在的感觉，也许她可以和张老师一起到楼下倾谈,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康

18、复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,巅峰期,此时学生会有破坏对象、暴力、自残、尖叫、冲离现场等行为表现，情绪完全陷入失控状态。在这情况下，确保各人安全是最重要的。常用的方法包括： 孤立或带离失控的学生 撤走其它学生 将有关学童短暂羁留在一处宁静的地方 武力制止 接触其监护人 必要时向警方求助,情绪行为失控的各个阶段,

19、1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,情绪行为失控的各个阶段,1. 平静期 Calm,2. 触发期 Trigger,3. 不安期 Agitation,4. 恶化期 Acceleration,5. 巅峰期 Peak,6. 舒缓期 De-escalation,7. 康复期 Recovery,时间,强 烈 程 度,舒缓期及康复期,学生在此时期精神会显得混沌，感觉十分疲倦。随后，学生开始抑制自己态度显得服从，