百货商场商户管理制度

1、百货商场商户管理制度12020 年 4 月 19 日文档仅供参考商场运营手册品牌进场管理规定1、品牌登记1）所有进场品牌均需审核，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料册。2）招商部根据商场整体情况，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成合作意向。3）品牌进行最终审核，确定符合要求能够引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。2、进场审批1）商场准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费

2、、质量保证金、装修保证金、用工费用等）.2）财务部接到品牌进场审批表后，要对合作条件认真审核，特别是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。3）商场总经理进行最终审批。3、签订合同1）品牌进场审批表经过后，由招商部负责与商户签订摊位租赁合同一式2 份.22020 年 4 月 19 日文档仅供参考2）财务部负责审核合同文书，并与品牌进场审批表认真核对，特别是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份（二）商户场内管理规范1、商户进场时间

3、：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：30 9： 00，晚18： 0018：30，其它时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。2、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经区域主管签字认可，否则商场一律不准放行。3、进出货规定：商户进出货使用本商场专用货梯，不允许使用客用电梯。4、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进行场外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其它商场或专卖店。5、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营

4、，所上货品必须与合同所签订的品牌相符，商户不得将合同约定以外的品牌拿进32020 年 4 月 19 日文档仅供参考商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。6、装修规定：商户柜位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行.7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。本商场采取租赁形式，双方按照合同约定进行合作，商户在租赁3 个月以上，有自主转让权。8、人员规定：专柜导购员由商场统一配备。导购员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，导购员的基本工资，提成由商场统一规定，本商场对导购员进行统一管理，

5、商户必须配合商场的管理；（具体细则见专柜人员管理）。9、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以505000 元的罚款，罚款由商户货款中扣除，有另行管理规定者并行处罚。10、凡有商户私自带头来办公室闹事，均取消营业资格，给予清场处理。11、举报规定：凡对以上行为进行举报者，商场将对举报人给予罚款金额 40的奖励。（三）品牌进场装修管理规定1、审批管理程序1）品牌进场或移位必须上报商场运营部，备有平面图（标出商场原有设施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱42020 年 4 月 19 日文档仅供参考等），并提供灯具、电线及 PVC管的合格证。由运营经理签字，而后保安部和运营部审批，审批

6、经过后，公司总经理审核、签字，保安部报消防部门审核。2 ） 办 理 动火 、 动 电 手 续， 交 保 安 部安 排 并 签 署 安全 责 任 书（附）。3）商场通知商场管理人员安排现场监护指导和接电人员。4）商场运营部和保安部监护人员共同验收，最后接火营运。2、商场品牌装潢十五大禁令：1）严禁不经审批私自装灯、接电。一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款1000 元。2）严禁遮挡和私移消防设施。一经发现要求立即整改，并处以罚款 1000 元。3）严禁在防火卷闸下安放货架和物品（严禁私自移动封堵防火卷闸手盒）。一经发现，立即整改，罚款5001000 元。4）严禁堵塞原有消防疏散通道。一经发现，立即整改，并罚款500-1000 元。5）严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。一经发现立即整改，并罚款200500