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文档简介

1、公司规章管理制度模块 第一条 遵法纪 学习理解并模范遵守国家的政策法规和某公司的规章,争当一名好公民、好职员。 第二条 爱集体 和某公司荣辱与共,关心某公司的经营和效益,勤奋学习业务知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。 第三条 听指挥 服从领导、听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 第四条 守纪律 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗,不办私事,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。 第五条 重仪表 保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发,女职工要淡妆上岗,装扮适度。 第六条 讲卫生 常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味

2、。 第七条 讲礼貌 1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语,与客户相遇,要主动相让。 2、电话铃响尽快接听,铃响不得超过三声。 3、接转电话时,要先说“您好! 中国某公司”,然后细心聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌语言。 第八条 敬客户 1、接待客户时面带微笑,与客户谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话,不争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。 2、遇到客户询问,做到有问必答, _“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对待客户。 第九条 守机密 不向

3、客户或外部人员谈论某公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人。 第十条 勤节约 1 克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具,爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为某公司的增收节支做贡献。 聘 用 制 度 第一条:某公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应由各部门提出计划或申请,经秘书处批准后,由行政部统一组织招聘。 第二条:新进人员报到时,应向办公室缴验下列证件资料: 1、个人履历表; 2、居民 _复印件; 3、最高学历证书复印件; 4、资历、资格证书(或上岗证); 5、一寸彩色证件照片4张; 由行政部告知有关某公司的规章制度、福利待遇及有

4、关规定。办妥以上入职手续后,进入一个月的期,某公司会对新作出评估,必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者。 第三条:试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,应随时停止试用,予以解聘。 第四条:正式任用 1、员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。 2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位: 1) 联系地址、电话号码及婚姻状况。 2) 遇紧急事故联系人。 3) 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的团体。 工 作 规 则 第一条:工作时间 某公司每天的工作时间为:星期一至星期六 上午8:3012:30 下午13:3017:30 第二条:制度

5、 1、某公司员工除规定假日外,每日应按照规定时间到某公司上班或值班,作为出勤的依据。 2、行政部考勤员职责: 2 1)按规定认真、及时、准确地记载考勤; 2)如实反映某公司考勤中的问题; 3)妥善保管各种休假凭证; 4)及时汇总单位考勤结果上报到财务,核算工资及奖金。 3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到,早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理: 1)迟到或早退10分钟以上(含10分钟),罚款20元; 2)迟到早退超过30分钟以上(含30分钟),加扣半天工资; 3)迟到早退超过1小时(含1小时),加扣全天工资; 4)迟到或早退在一周内满二次者,加扣1日工资; 4、员工请事假最迟应于前一天

6、办妥手续,若有紧急事情应先电话通知各分部负责人,否则按旷工论处。 1)有事不来必须提前1天请假,私假无薪,病假必须有证明; 2)事假病假扣当日工资,请假1天由部门领导批准,超过1天由秘书处批准, 3)请假必须有假条,未经批准擅自休假或事后补假,一律按旷工对待,月累计事假超过4天均以旷工处罚; 4)旷工扣3天工资,月累计3次旷工,视自动离职,扣全月奖金并酌情处罚。 5、考勤记载符号为:出勤 事假 病假 旷工 婚假 丧假 产假 第三条:各部门员工应严格遵守某公司的各项规章制度和岗位责任制。某公司根据工作的需要,有调动各部门员工的工作岗位的权利。 第四条:工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,

7、不串岗,不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等,尽职尽责做好本职工作。如有违反,一次罚款20元。 第五条:关心某公司,注意维护某公司形象,为某公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系,严禁散播不利团结的言语。发现有损于某公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。 第六条:保持某公司环境卫生清洁,不得随地吐痰,乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭剩菜等。爱护公物,不得盗窃或故意毁坏某公司的财物,损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。 薪 酬 制 度 第一条:薪资构成 薪资体系主要包括:责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它等几部分。 第二条:员工 1、新进员工,有工作经

8、验的试用期为15天,试用期待遇为无责任底薪800元/月,未通过试用期无工资,试用期满如果留用,待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它;考察期为2个月,考察期内不合格将予以劝退; 2、新进员工,无工作经验的试用期为1个月,试用期待遇为无责任底薪800元/月,未通过试用期无工资,试用期满如果留用,待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它;考察期为3个月,考察期内不合格将予以劝退; 3、未毕业学生试用期为1个月,试用期无工资,酌情发放生活补助,试用期满如果留用,待遇为800元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它,考察期至毕业,考察期内不合格将予以劝退; 4、通过试用期留用的

9、新员工,在考察期后即可签订正式劳动,按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定,属保密资料,不予公开。 第三条:业绩提成 普通员工为试用期15%、聘用期15%-20%;实习生为10%;提成比例视业绩可提高。 第四条:奖金补助 奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。补助包括:午餐200元人民币、住房100元人民币、交通50元人民币、通讯50元人民币,视员工工作表现酌情发放。 第五条:薪酬发放 1、基本工资:员工工资计算以月工资制为基准。 2、工资计算期间为每月的1日至该月底,与下月的8-15日支付;如遇支付工资日为节假日时,则延长于下一个工作日发放。 3、工资计算期间,中途任用、离职或辞

10、退时的工资,按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算,每月标准工作日数为30天。 第七条:员工福利 1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日,薪资照发。如节假日上班,可由行政部安排倒休时间。 2、带薪年假 1)员工在某公司连续工作满二年者,皆可享有七天有薪年假,而后工作期每增加一年则增加一天年假,最多增至十天。 2)年假可以分多次使用,但每次不得少于一天,并应于休假日前一周提出申请。 3)员工每年年假应在当年使用,如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作需要而无法于当年休假时,须先经核准后得以在次年补假。 3、其他假期 1)婚假:符合国家法定年龄结婚者,凭结婚证和有关证明给予婚假三天。 2)

11、产假:孕产期的女员工可申请产假,给予产假一个月。 3)慰唁假:视情况而定,最长不超过一个月。 4)病假:员工因病不能上班,凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。 5)事假:凡因私人原因无法上班者,得依规定申请事假,在事假期间不发给薪资。 业 绩 考 核 第一条:某公司会不定期对员工进行,并作为该年度工作业绩之依据。 第二条:某公司就年度业绩考核结果,作为员工调动、需要和每年薪金调整的依据。 第三条:某公司为员工制定、实施及完善培训计划,并密切跟踪培训结果,以配合某公司的扩展。 奖 罚 制 度 第一条:奖励制度 1、工作积极、有上进心、业绩突出者,月奖励50-100元。 2、具有团队精神、不怕

12、吃苦、拥有奉献精神者,月奖励50-100元。 3、对新员工态度好、主动帮助新员工者,月奖励50-100元。 4、综合能力达标者,月奖励100元。 5、连续三个月业绩突出,且综合能力达标者,季度奖励300元。 6、全年综合能力达标者,年终奖励500-1000元。 第二条:特殊奖励(详见工资制度文件) 1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇; 2、个人超额完成基本任务或目标任务,超额业绩部门20%差额提成作为奖金发放,60%给个人,40%给部门; 3、部门超额完成目标任务,超额业绩,另行拿出10%作为奖金发放给部门,10%作为奖金发放给部门领导和主管领导。 4、高层领导和业绩

13、特别突出者,可获得某公司内部股权的分配,股权持有人可将所持有股权分配给下属或内部转赠; 5、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他(住房、车辆)等奖励; 6、个人和部门业绩全年累计超额完成任务,某公司将额外重奖,具体标准另行补充。 第三条:惩罚制度 1、工作不积极、没有上进心、业绩较差,月扣50-100元。 2、没有团队精神、给团队带来负面影响者,月扣50-100元。 3、综合能力连续三个月不达标者,季扣300元,并给予劝退处理。 4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者,罚款200元;拒绝交接工作、造成一定损失者,罚款500元。 5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者,罚款

14、200元;拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者,罚款500元。 6、泄漏某公司机密、给某公司带来一定损失者,罚款500-1000元,情节严重者予以开除,甚至追究相关法律责任。 7、在某公司寻衅滋事、打架斗殴者,罚款500-1000元,赔偿相关经济损失,直接开除,情节严重者追究相关法律责任。 8、离职后对某公司进行任何干扰或破坏 _者,追究相关法律责任并赔偿经济损失。 保 密 制 度 为保守某公司秘密,保护某公司的安全和利益,特制定本保密制度,所有员工必须自觉遵守本守则。某公司秘密分为机密、保密二种。 1、机密资料是某公司的重要秘密,泄漏会使某公司的利益受到严重损害,具体范围包括: 1)某公司股

15、东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项。 2)某公司中层以上职员考核、未公布的人事任免、奖惩决定。 3)某公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。 4)某公司系统方案、资料以及与同行间的竞争策略、计划。 5)某公司相关网站、论坛、 _等网络以及通讯工具的安全数据和资料。 2、保密资料是某公司内部一般秘密,泄密会对某公司造成不良影响,其范围: 1)某公司各部门人员编制、调动、未公布的计划,员工福利待遇资料、员工手册。 2)某公司的安全防范状况及存在的问题。 3)某公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料,发生案件事故的调查登计资料。 4)某公司营业执照,合同协议。 3、某公司保

16、密制度 1)建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。 2)凡涉及某公司内部秘密的文件资料的报废,需专人处理。 3)某公司员工所持有的各种某公司资料在本人离开办公室外出时,须存放入办公桌内,不准随意乱放,未经批准不得携带外出。 4)未经秘书长批准,不得向外界提供某公司的任何某公司资料。 5)妥善保管好各种某公司资料及有关复印件。 4、某公司的保密措施 1)加强员工的思想教育,增强保密观念。 某公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度,制作统计表,主管主任要把 好保密关,执行保密规定。 某公司各分部要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育,增强保密观念。 全体员工自觉遵守保密基本准则,做到:不

17、该说的机密绝对不说,不该看的机 密绝对不看(含超越自己职责某公司范围的文件,资料电脑复印软件)。 2)严肃保密纪律 依照某公司本规定,在保守国家秘密及某公司秘密方面,能忠于职守,从事保 密工作取得显著成绩的;发现他人泄密,立即采取补救措施,避免或减轻损害后果的;对泄密或者非法获取某公司秘密的行为及时检举、投诉的。按照有关规定给予奖励。 对员工因不遵守某公司规定,造成泄密事件的,依照有关法规及某公司的奖惩 规定,给予纪律处分、解雇,直至追究刑事责任。 员 工 投 诉 第一条:员工有投诉权利,如果员工对工作或部门员工有任何不满之处,可向其上级投诉,答复如仍不满意或不愿由直属上司处理,可越级向秘书长

18、投诉。如员工选择书面方式,须注明姓名及部门,以示诚意,所有投诉将保密处理。 第二条:如发现本某公司有违法乱纪行为的人和事,可向某公司报告,某公司有责任保护揭发人的合法权益。并视情况给予适当奖励。 员 工 离 职 第一条:某公司解聘员工,提前一周予以通知;员工离职,老员工必须提前15天申请辞呈,新员工必须提前一周申请辞呈,妥善交接全部工作后方可离职; 第二条:员工因严重违反某公司规章制度,由直属部门主管申报核准辞退处理。 第三条:员工获准离职或作辞退处理时,依行政部发离职通知书办理手续。 第四条:员工离职时必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。 第五条:员工办妥离职手续后,由行政部办理合同终止、结算工资手续。工资款项需到发放工资时统一领取。 第六条:因违纪辞退、除名的员工,某公司不事先通知和作任何补偿。 第七条:如员工接到解聘通知后,故意缺勤或未尽全

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