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文档简介
1、. 电子商务作业 -在淘宝网上拍卖废旧物品曹婷 2 赵益智2 刘盼为2 沈小满2(一)任务1会员注册和实名认证1、 用户注册登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中,输入会员名密码、电子邮件等(电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个)信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。 安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。2、 身份认证 “淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。所以在注册用户之后
2、,还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下: 第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里” 第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续。 第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”
3、;接着,选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款。 友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片。 第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。(二)任务2上传拍卖物品和网店开通1、发布宝贝要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布1
4、 0件以上宝贝。于是,在整理好商品资料、图片后,您要开始发布第一个宝贝。 友情提示:如果没有通过个人实名认证和支付宝认证,可以发布宝贝,但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中,买家是看不到的。只有通过认证,才可以上架销售。 第一步,登录淘宝网,在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中,可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式,这里选择单击“拍卖” 友情提示:“一口价有固定价格,买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶,让买家竞价购买。 第二步,选择类目,根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 女鞋的宝贝详情。单击“选好了,继续”按钮继续下一步。 第三步,填写宝贝信息,这一步非常重要。首先,在“宝
5、贝信息区域取一个好的标题,单击“浏览”按钮来上传宝贝图片,输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着,在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可,比如默认使用支付宝支付等。最后,单击“确认无误,提交”按钮来发布该宝贝。 如果发布成功,下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面,点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。 友情提示:在买家没有出价时,如果要修改发布的宝贝信息,可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝中进行编辑、修改。 宝贝在发布完成之后,最好进行定期更新、添加,以免店铺被系统删除。2、获取免费店铺 淘宝为通过认证
6、的会员提供了免费开店的机会,只要你发布1 0个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置。 为了能让自己的店铺早日开张,至少发布了1 0个宝贝,接着,在打开的页面中给店铺取名,在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后,单击“提交”按钮,在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创建”的字样,并提供了店铺的地址。(三)、具体交易1、联络买家(1)通过留言联系在物品柏卖过程中,随时会有买家留言提问,服务周到的卖家应及时而耐心地回复留言。回复后,买家的留言和卖家的同复会在网页公开,一般卖家不能在这里公开自己的手机号码,真实姓名
7、等私人信息。在“我的淘宝”里,会提示卖家收到了几个新的留言的。(2)通过“淘宝旺旺”联系“淘宝旺旺”是一个即时聊天软件,以便买卖双方及时联系和沟通。该软件可以在淘宝网上免费下载使用,并且淘宝网和淘宝旺旺会员名通用,只需注册一个,即可同时使用。在淘宝店铺和淘宝宝贝页面,只要卖家在线,买家可以随时通过点击“旺旺在线”图标和卖家取得联系,如果卖家不在线,只要点击“给我留言”即可在“淘宝旺旺”中给留言卖家上线后就可以看到留言信息。2、.拍卖原则(1)买家参与拍卖都需交纳保证金。(2)参加一笔拍卖交易,不管拍卖的价格和想要竞拍的该宝贝的件数,都只需交纳一次保证金。(3)保证金为5元(人民币)/笔。会员向
8、自己的支付宝账户冲值,对应金额的保证金会被冻结在支付宝账户中。(4)未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后,系统立即给予解冻。荷兰拍最后一位获胜者如果竞拍到的宝贝数量不足,成交结束后系统立即解冻其保证金。(5)成功竞拍后如果卖家主动关闭交易,则系统立即解冻买家的保证金。(6) 竞拍成功的买家在7天交易期内履行该交易(支付宝付款)后,系统会立即解冻保证金;否则在7天交易期满后系统将自动关闭交易,并且保证金不予解冻。(7) 交易产生后360天为罚没保证金申诉期。会员可以在罚没保证金申诉期内进行申诉,证明交易关闭非因其原因导致。(8)若买家在申诉期内未作申诉或申诉未成功,保证金将做罚没处理。若申诉成功
9、,保证金将被解冻3、保证金制度拍卖保证金为了减少拍卖中存在的买家恶拍现象,淘宝网建立拍卖保证金制度,促进拍卖成交,从而建设良好的拍卖环境。参与拍卖者每笔拍卖需交纳保证金人民币5元,获得拍卖资格.然后,您可能会在出价金额下面发现“拍卖保证金”一项,除了您需支付拍卖金之外,您还需要支付拍卖的保证金,然后点击“同意以下条款,确认无误,出价”如果您的支付宝帐户有足够的金额,可以支付保证金,您的出价就成功了。如果您的支付宝帐户不够支付拍卖保证金,会看到:您的支付宝账户余额不够支付拍卖保证金,请先向支付宝冲值.等字样此时,请不要关闭此页面,点击提示框中的“向支付宝充值”这个链接,转向支付宝网站充值,当充值
10、完成,您可以返回出价页面继续出价。 (四)、实践心得体会在淘宝网上开店实训这些天来,在开店过程当中遇到了很多困难,同时也收获了很多经验,真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事,但也并不是不可以成功,在我们组亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题,也使我们摸索到了的经验,得到实践学习。网店的经营是一种持久而艰辛的付出,没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠,其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚,所以让更多人相信坚信付出就有回报,既要胆大心细,善于观察,善于分析市场需求,也是在网店经营中所总结的成果的体现。开网店以来,一路磕磕绊绊,有起有伏,有失落也有喜悦,我们还在继续的摸索,继续的经历,继续的积累经验,在面对一些问题的时候一定要耐心,遇到问题就要想办法去解决,而且这并不是一个结束,用一句广告语来说:成功,我们才刚上路呢!淘宝就像一个非常大的商品市场,而我们就是在那个商品市场里面摆摊的小商贩,淘宝给我们提供了很多的摊位让我们摆。现在在淘宝注册的网店已经太多了,如何在这些店铺中脱颖而出,做出自己的特色,这是需要仔细考量的,想清楚你的优势在哪里,然后找到性价比最高的装备方案,发展自己网店的特色,争取跟好的成
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