IT运维管理解决方案

1、IT 运维管理解决方案12020 年 4 月 19 日IT 运维管理解决方案文档仅供参考，不当之处，请联系改正。目录目录 .错误 !未定义书签。第 1 章ITSM 简介 .错误 !未定义书签。第 2 章 . 平台介绍错误 !未定义书签。2.1产品定位 .2.2产品理念 .2.3产品架构 .2.4产品概述 .错误 !未定义书签。错误 !未定义书签。错误 !未定义书签。错误 !未定义书签。第 3 章 . 功能特点错误 !未定义书签。3.1 集中监控子系统 .错误 !未定义书签。3.1.1资源深度监控 .错误! 未定义书签。3.1.2分布式部署、集中监控管理 .错误! 未定义书签。3.1.3统一事件

2、处理 .错误! 未定义书签。3.1.4Web 告警控制台 .3.1.5监控可视化平台 .3.1.6多样化告警通知 .错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。3.2 资产配置子系统 .错误 !未定义书签。3.2.1内置 CMDB 模型 .错误! 未定义书签。3.2.2业务建模、按需扩展 .错误! 未定义书签。- 1 -2020 年 4 月 19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。3.2.3数据联邦调和 .错误! 未定义书签。3.2.4配置变更控制 .错误! 未定义书签。3.2.5资产配置可视化浏览器 .错误! 未定义书签。3.2.6分区化、独立管理模式支持 .错误! 未定义

3、书签。3.2.7高性能、大容量系统设计 .错误! 未定义书签。3.3 操作审计子系统 .错误 !未定义书签。3.3.1统一身份认证、账号管理 .错误! 未定义书签。3.3.2一键运维 .错误! 未定义书签。3.3.3操作日志审计 .错误! 未定义书签。3.4 流程管理子系统 .错误 !未定义书签。3.4.1内置 ITIL核心流程 .错误! 未定义书签。3.4.2BPM 流程引擎 .错误! 未定义书签。3.4.3值班和值班日志管理 .错误! 未定义书签。3.4.4知识库管理 .错误! 未定义书签。3.4.5智能表单 .错误! 未定义书签。3.5 集成展现子系统 .错误 !未定义书签。3.5.1统

4、一访问门户 .错误! 未定义书签。3.5.2“三权分立”机制 .错误! 未定义书签。3.5.3访问权限控制 .错误! 未定义书签。3.5.4报表设计平台 .错误! 未定义书签。3.5.5全文搜索 .错误! 未定义书签。第 4 章 .应用部署与系统环境- 2 -2020 年 4 月 19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。错误 !未定义书签。4.1.1系统部署方案 .错误! 未定义书签。4.1.2系统环境要求 .错误! 未定义书签。第 5 章 . 典型用户错误 !未定义书签。- 3 -2020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。第1章ITSM 简介这个时代，几乎所有信息都

5、被转换成“0”和“ 1”这种两种信号传输、翻译并存储，数据中心的信息量正以爆炸式的速度增长，企业需要对庞大的数据做处理和分析，为业务支撑和战略发展提供坚实的保障。同时，在虚拟化、云计算等新兴技术的刺激下， IT 正在向整合化的趋势发展，人们将不再关注IT 本身而是基于 IT 之上的服务。“ IT 即服务”已逐渐成为 CIO 们的共识，它的核心在于按需提供的 IT 服务模式，对 IT 资源的部署、配置、管理方式带来了巨大的变革。这种情况下，单纯依赖传统人工和简单工具的管理手段，早已不能适应日益繁重的IT 服务管理工作。为了顺应下一代数据中心的管理需要，IT 服务管理 (ITSM)也将产生理念上的革新，朝着以服务保障为基础，服务主动化、自动化方向发展。第2章平台介绍2.1 产品定位Broadview IT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的IT 部门构筑一个统一的IT 服务管理平台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心