20XX年政务中心环保窗口工作总结

1、20XX年政务中心环保窗口工作总结今年，XX县人民政府政务服务中心环保窗口坚持紧紧 围绕县政府中心工作和年度环保工作要点，树立科学发展 观，认真履职尽责。以改善环境质量为目标，以建设项目环 境审批管理为手段，以深化行政审批服务改革为载体，扎实 有效地推进各项环境保护法律法规的贯彻落实，较好地完成 了各项工作目标和任务。现将工作情况总结如下：一、积极加强学习，提升业务水平加强业务 和思想学习，不断增强为人民服务的本领。能否把工作 做好，专业知识是基础， 没有过硬的知识，谈为人民服 务，可能心有余而力不足。 没 有好的思想，就难以为人 民服务。环保窗口工作人员 每周都 会抽出一定的时间来 进行业务

2、学习和政治学习， 加强对行 政许可法、环境影响评价法以及政务 中心工作纪律的学 习，加强对建设项目环境管理的理性 和感性的认识，提高了 工作人员的政治、业务素质，处 理和解决实际问题的能力。 同时在思想学习上能结合我 县开展的群众路线教育实践 活 动，认真学习十八大和十 八界三中、四中全会精神， 认真查 摆自身在四风方面存 在的问题，按照“照镜子、 正衣冠、洗 洗澡、治治病”的总要求，结合工作实际， 切实转变工作作 风。 二、规范审批程序，完善服务 机制 按照政务服务中 心的统一部署，环保窗口以提 高办事效率、规范政务管理 为 抓手。进一步规范了办事 程序，完善了办事流程图， 严格执行政务公开

3、制度，即 通过网络和服务告知单公开 审批事项名 称、依据、申报 条件、申报材料、办事程序、承诺时限、收 费依据和标 准、窗口地址及电话等等，使审批程序更加清晰、 权力更加透明；同时，对能当时 审批的项目即来即办，不能 当场办理的项目向申办人做 出时限承诺，对不符合条件 的审 批事项，书面告知申请 人退办理由，并告知其申请 行政复议 和提起诉讼的权利。根据局相关制度要求，规范环评审批 项目踏勘现 场工作程序，联合环评单位 共同踏勘现场，增加 审批工作的透明度，提高办事效率，降低办事成本。同时按 照提速、提质的要求，实行了 审批程序公开制，按照服务 告 知单上承诺的时限限时办 结，审批项目全文本、

4、审批 决定均 定期网上公开，为企 业提供了高效、快捷的服务，为公众知 情权提供了最及 时的服务。截止目前，共办 理建设项目环境 保护审批件262件，建设项目环评执 行标准确认函37件， 夜间、午间建筑施工许可件 5件，按期办结率均为100%。 三、落实首问责任制窗口工作人员自觉做到 仪容整洁、佩证上岗，不擅 离职守，工作资料、用品摆 放整齐，保持窗口 的卫生整洁，严格遵守办公秩序，积 极主动、热情服务，对 来电、来人使用文明用语，坚持 上班签到，窗口未因工作量 大、人员紧缺而出现迟到、 早退现象。能认真遵守“ab岗制 度”和首问责任制，未因主要负责人不在等原因，出现空岗、 推托搪塞等现 象。

5、在项目的办理过程 中，对建设项目经现场踏勘后，符合有关要求，申报材 料齐全，当时或当天办结 申请事项。对于服务对象申报 材料不全而影响审批的事项， 窗口工作人员一次性明确 告知需补办的材料，服务对 象补齐 材料后给予办结。办 件情况定期报送政务中心。 对于国家明 令禁止和不符合 国家、省、市有关政策规定 的申请事项，由 窗口工作人员审查申报材料，如能够 当场或当日认定为不予 办理的事项，当场向服务对象做 出明确答复并出具有关法律 依据。不能当场答复的事项 ，经请示上级部门后，主动 向服 务对象答复。四、20XX年工作计划 2016年转瞬即逝，为了在今后更好的发扬成绩，纠正 不足，明确目标任务。

6、要 坚持在政务服务中心的直接领 导下，深化行政审批制度改 革，为社会尽职尽责，服好 务，为民办好事，办实事，急为民之所急，想为民之所 需，做好人民公仆。依法行 政，全面 提升环保行政许可 和服务各项工作，为我县项 目建设和经济 社会健康发展 多作贡献。1、进一步转变工作作风，改善服务质量，提高审批效率。改善 服务质量，提高行政效能。 全面落实“一次性告知制、首问责任制、限时办结制”等服务制度，进一步增强窗 口工作人员服务企业、服务 群众、服 务基层的能力，改进工作作风，做到微笑、文 明、高效、优 质的服务。以“方便企业、群众办事”为 宗旨，进一步优化 行政审批流程，简化办事程序，清理、核减申报材料，缩短 办事时限，提高审批效率。级审2、严格执行同批制度，增强环评管理的针对性。 坚决杜绝擅自降低环评等级、越权审批等现象。3、加强对建设项目实行全过 程监管，进一步增强环评审 批与总量控制、环境监察、“三同时”验收工作的协同性。实行建设项目全过程监 管，防止出现环评审批 与其他工作管理脱节的现象。项 目审批后，环评审批信息及 时传送环境监察部门，建议 环境监察部门加强新建项目 施工 期、试运行期的环境监 察，督促企业及时