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文档简介

1、工作的报酬就是工作本身管理资料这一期继续精神激励的话题,兴趣激励和参与激励是精神激励的 两大内容,首先讲兴趣激励。“工作的报酬就是工作本身!”者必须为员工 寻求工作的内在意义, 也就是要为员工创造工作的意义和价值。 员工 到工作的内在价值与意义, 才会真正为了这份工作而积极努力, 发挥 自己的最大力量。作为管理者,实施兴趣激励包括几项具体操作1 、提供“工作设计”:对工作内容、工作职能、工作关系进行设 计,包括对现有设计的调整和修改, 通过合理有效地处理员工与工作 岗位之间的关系,来满足员工个人需要,实现组织目标。主要内容有:确定工作责任、工作权限、信息沟通方式、工作方 法;确定工作承担者与其

2、他人相互交往联系的范围、 建立的机会及工 作班组相互配合协作的要求;确定工作任务完成所达到的具体标准 ( 如产品产量、质量、效益等 ) ;确定工作承担者对工作的感受与反应 (如工作满意度、出勤率、离职率等 ) ;确定工作反馈等。这一点要强调的是,在工作设计中考虑员工的因素越多,对员工 的激励效果就越强。2 、工作内容多元化:增加一些与现任工作前后关联的新任务;增 派一些原来由经验丰富的员工、 专业人士甚至经理做的工作; 可以设 定绩效目标,让员工用适合自己的方式去实现它们。3 、开放反馈渠道:让员工本人直接得到有关信息,而不要通过上 司间接地传达给他。 “直接跟用户接触”是一条途径,对工作进行

3、质 量自检也是一种方法。 顶头上司准备往上汇报的工作跟群众见面, 也 是个办法,另一个内容是参与激励。 管理大师杜拉克说: “知识是生产资料, 它的所有者是知识工人, 而且随时可以带走。 这一特点同样适用于高 级的知识工人,比如科学家、理疗师、计算机专家和律师助理。知识 工人提供资本与企业主提供钱是一样的, 二者彼此依赖, 这使得知识 工人获得了与企业主平起平坐的地位。 管理知识工人要基于这样的前 提,即公司对他们的需要要远远高于他们对公司的需要。 他们知道自 己可以走。 他们既有灵活性又很自信, 这就意味着必须采取非赢利公 司对待志愿者的方式来对待及管理他们。 这些人想要知道的第一件事 就是

4、公司想要什么, 目标是什么?其次, 他们对个人成就和个人责任 更感兴趣也就是说必须把他们放在适合的岗位上。 知识工人渴望 继续教育和继续培训,毕竟,他们希望获得尊敬,不是为自己而是为 了自己的知识领域。 在这一方面, 他们比传统的工人向前迈进了好几 大步,后者通常期待别人告诉他们做什么,更希望参与。知识工人则 希望在自己的领域内自己做决定。”参与激励的通常作法是:1 、每个员工每年要写一份自我发展, 简明扼要阐述自己在一年中 要达到什么目标,有什么需求,希望达到什么帮助,并对上一年的计 划进行总结。 自我发展计划一方面是员工实行自我管理的依据, 另一 方面给每个员工的上级提出了要求: 你如何帮助你的下属实现自己的 计划,它既可以作为上级人员制定自我计划的基础, 又成为对上级人 员考核的依据。2 、每年定期填写对公司工作意见的员工调查, 这个员工调查可以 使那些没有参与管理积极性的人调动起积极性也能参与进来, 他们对 公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。3 、每年进行一次员工评议, 360 度的。4 、定期举行座谈会,征求员工意见,参加人员就所定议题充分发表意见,一般需要在会议期间或会议结束时作出明确的决议。 召开研 讨会,为制定某项重大问题的决策、原则与办法,各级组织举行研讨 会,就某个问题作深入研究,从而提出妥善的解决

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