第五讲 管理标准

1、第五讲 管理标准,西安科技大学管理学院陈铁华,2021/1/21,标准化管理专题讲座,2,一 管理标准的概念,管理标准是指对标准化领域中需要协调和统一的管理事项所制定的标准，是管理机构为形式其管理职能而制定的具有特定管理功能的标准,2021/1/21,标准化管理专题讲座,3,二 管理标准的种类,1 管理基础标准 管理基础标准是对管理的共性要素所制定的标准，对制定各种管理标准具有普遍的指导作用。管理基础标准主要包括： 术语、符号标准； 代码、编码标准； 管理通则（通用管理程序和管理方法标准）； 图表帐卡文件格式标准； 信息传递标准； 计算机辅助管理标准等,2021/1/21,标准化管理专题讲座,

2、4,2 技术管理标准,技术管理标准是为了保证各项技术工作更有效地进行，建立正常的技术工作秩序所制定的管理标准。技术管理标准主要包括： 图样、技术文件、技术资料的管理标准； 为进行科研、产品开发、设计、工艺、技术改造和搞好设备的维修工作等而制定的管理标准； 为合理利用原材料、能源所做的技术规定和计算的管理标准； 质量管理、环境管理、安全管理标准,2021/1/21,标准化管理专题讲座,5,3 经济管理标准,经济管理标准是为了合理安排各种经济关系。对各项经济活动进行计划、调节、监督和控制，用经济办法管理经济，保证各项经济活动顺利发展。 经济决策和经济计划标准。如目标管理标准、决策方法与评价标准、可

3、行性分析规程、优先顺序评定标准、投资决策程序标准等； 各种资源消耗和利用标准。如物资、资金、成本、价格管理标准； 劳动人事、工资、奖励、津贴和劳保福利标准； 利润税收和分配标准； 经济核算、经济活动分析和经济效果评价标准等,2021/1/21,标准化管理专题讲座,6,4 行政管理标准,行政管理标准是指政府机关、社会团体及企事业单位为搞好行政工作，正确处理日常行政事务所制定的标准。行政管理标准主要包括： 管理组织设计标准； 文献资料和档案管理标准； 方针、目标管理标准,2021/1/21,标准化管理专题讲座,7,5 生产经营管理标准,生产经营管理标准是为了正确进行经营决策，合理的组织生产经营活动

4、所制定的标准，生产经营管理标准包括： 市场调查和市场预测标准； 经营决策和经营计划标准； 生产能力标准； 生产作业计划及期量标准； 生产调度和过程产品管理标准； 物资订货、采购与验收保管标准； 劳动组织和定员标准； 产品销售和售后服务标准等,2021/1/21,标准化管理专题讲座,8,三 企业管理标准的编制原则,1 企业管理标准应先进合理，能使劳动者、劳动工具和劳动对象实现最佳结合。 2 企业管理标准应以现代经营思想为指导，树立牢固的市场观念。 3 企业管理标准应能调节生产关系，调动劳动者积极性， 4 企业管理标准应实现管理的整体优化。 5 制定企业管理标准应从实际出发，讲求实效。 6 企业管理标准应符合国家有关法律法规和国家标准化政策。 7 企业管理标准应能有助于相关技术标准、工作标准的实施，企业各管理标准之间应协调一致,2021/1/21,标准化管理专题讲座,9,四 企业管理标准的编写程序,1 确定编制管理标准的要求。 2 通过各种手段，如问卷调查和面谈，收集有关管理活动的各种信息。 3 列出现有管理文件，分析这些文件，并确定其可用性。 4 对参与编制管理标准的人员进行必要的培训。 5 确定拟编制的管理标准的结构和格式。 6 按照管理标准要求编写管理标准草案。 7