保洁服务标准

1、.三、日常保洁服务标准：项目小区住宅日常保洁服务标准序号清洁项目日常保洁定期作业质量检查标准每日每周每月每季度1消防通道地面拖净梯面清扫并用全能清洁剂拖净、保持干净。每月1次保持干净、无尘、无纸屑、无渍、无痰渍、无建筑垃圾2墙身清抹墙身1次无尘渍、无渍 、无痰渍3天花两次无蛛网、无尘4扶手清抹2次无尘、无渍5拉手/防火闸门/电井门清抹2次无尘、无渍6大厅地面清扫并用全能清洁剂拖净机刷二次无渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）7装饰画擦拭1次无尘、无渍、8信报箱不锈钢液每日擦拭1次无尘、无渍、光亮9天面/墙面清洁除尘除蜘蛛网无尘、无渍、无蜘蛛网10灯饰擦拭1

2、次无尘、无渍、11楼道地面清扫并用全能清洁剂拖净无渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）12天面/墙面清洁除尘除蜘蛛网无尘、无渍、无蜘蛛网13窗框清抹2次无尘、无渍、14消防器材维护保洁外表面擦拭1次内部擦拭1次无尘、无渍15办公室地面瓷砖地面清扫1次（地毯吸尘1次）地毯清洗1次无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮16墙面清掸1次无尘渍、无渍17玻璃门干抹1次刮洗1次无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮18铝合金干抹1次擦拭1次无手印、无渍19办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等清抹1次无尘、无纸屑、无渍、摆放整齐20垃圾桶擦拭1次无渍、无痰渍21窗玻璃擦拭1次干净、

3、无尘土、玻璃清洁、透明22窗框擦拭1次无污损、无尘渍23灯饰、天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网24空调清洁1次无蛛网、无尘25洗手间墙身维护保洁全面清洗1次无尘、无渍、保持瓷砖明洁如新26地面维护保洁全面清洗1次无尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净27洗手间大门维护保洁全面擦拭1次无手印、无渍28洗手台玻璃镜面维护保洁，玻璃清洁剂清刮无尘、无渍、无水渍、无手印、保持镜面明净29洗手间台面维护保洁 清洁、无水迹30小便器、坐厕、洗手盆维护保洁，使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒1次保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新31洗手间隔板维护保洁、消毒1次全面擦拭1次无渍、痰渍

4、、保持洁净32洗手间灯饰清掸1次擦拭1次无蜘蛛网33洗手间风口擦拭1次无渍、无蜘蛛网34天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网35洗手间垃圾筒及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁无异味、无污迹36龙头等小五金擦拭1次洁而亮保养1次无污迹、光亮37排风设施按时开启通风设施确保开启换气扇，卫生间无异味38洗手液及时补充无空瓶39卷纸器擦拭1次、无缺纸现象无尘、无渍、无水渍、不缺纸40室外道路、地面清扫1次无垃圾、积水、无明显污渍、泥沙41宣传栏擦拭1次全面清洁1次无尘、无渍、无蜘蛛网42健身器材擦拭1次全面清洁1次无尘、无渍43游乐场擦拭1次全面清洁1次无尘、无渍44水池清捞1次更换池

5、水1次无漂浮物、水质清澈45建筑小品维护保洁清理1次无垃圾、积水、无明显污渍46座椅擦拭1次全面清洁1次无尘、无渍47楼顶（露台）清扫1次无杂物、积水、无明显污渍48水沟、管道维护保洁清理无杂物、无积沙49路灯杆、罩维护保洁全面清洁一次干净、无污渍50射灯、草坪灯擦拭一次全面清洁一次干净、无污渍51垃圾桶擦拭1次全面清洁1次保持整洁、无异味、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/352地下停车场地面清扫1次无垃圾、积水、无明显污渍53垃圾桶擦拭1次全面清洁1次保持整洁、无异味、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/354标识牌维护保洁清洁1次无渍、无尘、无蜘蛛网55墙面柱面维护保洁清掸除尘1次无尘

6、、无渍56各类管道维护保洁清扫除尘1次无尘、无渍57排水沟维护保洁清理冲洗1次无渍、无积水58消防设施、器材维护保洁外表面擦拭1次内部擦拭1次无尘、无渍59外围商铺地面清扫2次无杂物、积水、无明显污渍、泥沙60水沟、管道维护保洁清理无杂物、无积沙61路灯杆、罩维护保洁全面清洁一次干净、无污渍62垃圾桶擦拭1次全面清洁1次无尘、无异味、及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/363电梯电梯间灯饰、箱项清掸1次电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁1次无尘、无油污、无手印、无蜘蛛网64按钮及面板擦拭1次，并维护保洁上不锈钢油1次光洁、明亮、无油污、无手印65电梯轿箱内不锈钢擦拭1次并维护保洁上不锈钢油1次无

7、渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽66电梯轿厢维护保洁清洁1次保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味、异味67地面（石材或地垫）维护保洁地垫清洗1次石材地面保养1次保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味68垂直电梯沟槽清理1次无泥沙、无杂物、无污迹69消杀公共区域蚊、蝇用家虫清、奋斗呐溶液喷洒地面一次鼠密度不能超过5%（粉迹法）、灭蚊标准；积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%。灭蝇标准：蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%灭蟑螂标准：阳面房间，不超过3%，阴面房间平均每间房大蟑螂不超过5只，小蟑螂不超过10只。70洗手间鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵71办公室蚊、蝇新天地乳剂喷洒一次72会客室鼠每

8、月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵73会议室蟑螂每月投洒蟑螂诱饵74下水道蚊、蝇每周喷杀一次75机房76管井鼠每周投放毒饵一次，并交替更换药物77消防通道蚊、蝇每周喷杀一次78外围鼠每周投毒饵一次79地下停车场蟑螂每季投放蟑螂净一次80污水井蚊、蝇、蟑螂每周喷杀一次每季用烟雾机消杀一次81下水道82污水沟83现场服务品质检查标准穿着、穿戴保洁人员上班应统1着装，工装干净整洁，佩戴工牌。84礼仪、礼貌保洁人员见到业主应面带微笑、主动问好。85人员配备人员配备齐全，无缺岗情况。86培训计划定期组织员工培训，满足岗位要求。87安全事项保洁工具定时保养维修，做好安全措施，无安全事故发生。88休息室休息室干

9、净、整洁，无杂物堆放办公楼日常保洁服务标准序号清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度1办公室地面瓷砖地面清扫1次（地毯吸尘1次）地毯清洗1次无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮2墙面清掸1次无尘、无渍3玻璃门干抹1次刮洗1次无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮4铝合金干抹1次擦拭1次无手印、无渍5办公台、文件柜、坐椅、沙发等清抹1次无尘、无纸屑、无渍、摆放整齐6垃圾桶擦拭1次无渍、无痰渍7窗玻璃擦拭1次干净、无尘土、玻璃清洁、透明8窗框擦拭1次无污损、无尘渍9灯饰、天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网10空调清洁1次无蛛网、无尘11洗手间墙身维护保洁全面清洗1次无尘、无渍、保持瓷砖明

10、洁如新12地面维护保洁全面清洗1次无尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净13洗手间大门维护保洁全面擦拭1次无手印、无渍14洗手台玻璃镜面维护保洁，玻璃清洁剂清刮无尘、无渍、无水渍、无手印、保持镜面明净15洗手间台面维护保洁 清洁、无水迹16小便器、坐厕、洗手盆维护保洁，使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒1次保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新17洗手间隔板维护保洁、消毒1次全面擦拭1次无渍、痰渍、保持洁净18洗手间灯饰清掸1次擦拭1次无蜘蛛网19洗手间风口擦拭1次无渍、无蜘蛛网20天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网21洗手间垃圾筒及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3无异

11、味、无污迹22龙头等小五金擦拭1次洁而亮保养1次无污迹、光亮23不锈钢擦拭1次上不锈钢油二次光亮如新24排风设施按时开启通风设施确保开启换气扇，卫生间无异味25洗手液及时补充无空瓶26标示标牌擦拭1次无尘、无渍、无水渍27卷纸器擦拭1次、无缺纸现象无尘、无渍、无水渍、不缺纸28电梯电梯间灯饰、箱项清掸1次电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁1次无尘、无油污、无手印、无蜘蛛网29按钮及面板擦拭1次，并维护保洁上不锈钢油1次光洁、明亮、无油污、无手印30电梯轿箱内不锈钢擦拭1次，并维护保洁上不锈钢油1次无渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽31电梯轿厢巡回保洁清洁1次保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味3

12、2地面（石材或地垫）巡回保洁地垫清洗1次石材地面保养1次保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味33垂直电梯沟槽清理1次无泥沙、无杂物、无污迹34地下定车场地面清扫1次无垃圾、积水、无明显污渍35垃圾桶擦拭1次全面清洁1次保持整洁、无异味、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/336标识牌维护保洁清洁1次无渍、无尘、无蜘蛛网37墙面柱面维护保洁清掸除尘1次无尘、无渍38各类管道维护保洁清扫除尘1次无尘、无渍39排水沟维护保洁清理冲洗1次无渍、无积水40消防设施、器材维护保洁外表面擦拭1次内部擦拭1次无尘、无渍41外围地面清扫2次无杂物、积水、无明显污渍、泥沙42建筑小品维护保洁清理1次无垃圾、积水、无

13、明显污渍43水沟、管道维护保洁清理无杂物、无积沙44路灯杆、罩维护保洁全面清洁一次干净、无污渍45射灯、草坪灯擦拭一次全面清洁一次干净、无污渍46门头招牌清掸一次全面清洁一次干净、无污渍47垃圾桶擦拭1次全面清洁1次无尘、无异味、及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/348消杀公共区域蚊、蝇家虫清、奋斗呐溶液喷洒地面一次鼠密度不能超过5%（粉迹法）、灭蚊标准；积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%。灭蝇标准：蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%灭蟑螂标准：阳面房间，不超过3%，阴面房间平均每间房大蟑螂不超过5只，小蟑螂不超过10只。49洗手间鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵50办公室蚊、蝇新天地

14、乳剂喷洒一次51会客室鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵52会议室蟑螂每月投洒蟑螂诱饵53下水道蚊、蝇喷杀一次54垃圾场55机房56管井鼠投放毒饵一次，并交替更换药物57消防通道蚊、蝇每周喷杀一次58外围鼠每周投毒饵一次59地下停车场蟑螂每季投放蟑螂净一次60污水井蚊、蝇、蟑螂每周喷杀一次每季用烟雾机消杀一次61下水道62污水沟63现场服务品质检查标准穿着、穿戴保洁人员上班应统一着装，工装干净整洁，佩戴工牌。64礼仪、礼貌保洁人员见到业主应面带微笑、主动问好。65人员配备人员配备齐全，无缺岗情况。66培训计划定期组织员工培训，满足岗位要求。67安全事项保洁工具定时保养维修，做好安全措施，无安全

15、事故发生。68休息室休息室干净、整洁，无杂物堆放营销中心日常保洁服务标准序号清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度1大厅公共区域地面瓷砖地面清扫1次（地毯吸尘1次）每月彻底清扫1次无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮2地脚线清抹1次无尘、无渍3客用物品客人走后及时清理无烟灰及烟头及垃圾4垃圾桶清倒垃圾1次并更换垃圾袋清洁1次垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/35吧台、前台擦拭1次清洁1次无尘、无纸屑、无渍6桌、椅不断巡回清洁清洁1次无尘、无渍7消防器材擦拭1次清洁1次无尘、无渍8玻璃窗、门擦拭1次清洁1次清洁光亮、无污迹、无手印9窗框擦拭1次清洁1次无尘、无渍10游乐设施清扫、擦

16、拭1次清洁1次无尘、无渍11大堂装饰物品擦拭1次清洁1次无尘、无渍12沙盘外框不断巡回清洁无尘、无渍13办公室地面瓷砖地面清扫1次（地毯吸尘1次）地毯清洗1次无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮14墙面清掸1次无尘渍、无渍15玻璃门干抹1次刮洗1次无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮16铝合金干抹1次擦拭1次无手印、无渍17办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等清抹1次坐椅、沙发保养1次无尘、无纸屑、无渍、摆放整齐18垃圾桶清倒垃圾1次并更换垃圾袋无渍、无痰渍19窗玻璃擦拭1次擦拭1次干净、无尘土、玻璃清洁、透明20窗框擦拭1次擦拭1次无污损、无尘渍21灯饰、天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网22空调

17、清洁1次无蛛网、无尘23洗手间洗手间大门维护保洁全面擦拭1次无手印、无渍24洗手间地面维护保洁全面擦拭1次无杂物、无废弃物、无水迹、无污迹25洗手台玻璃镜面维护保洁，玻璃清洁剂清刮无尘、无渍、无水渍、无手印、保持镜面明净26洗手间台面维护保洁 清洁、无水迹27小便器、坐厕、洗手盆维护保洁，使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒1次保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新28洗手间隔板维护保洁、消毒1次全面擦拭1次无渍、痰渍、保持洁净29洗手间灯饰清掸1次擦拭1次无蜘蛛网30洗手间风口擦拭1次无渍、无蜘蛛网31天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网32洗手间垃圾筒及时清倒垃圾、垃圾容量不

18、要超桶身2/3并随时保洁无异味、无污迹33龙头等小五金擦拭1次洁而亮保养1次无污迹、光亮34不锈钢擦拭1次上不锈钢油二次光亮如新35排风设施按时开启通风设施确保开启换气扇，卫生间无异味36干手机维护保洁清洁、无水迹、无污迹37洗手液及时补充无空瓶38标示标牌擦拭1次无尘、无渍、无水渍39卷纸器擦拭1次、无缺纸现象无尘、无渍、无水渍、不缺纸40室外公共区域道路地面清扫1次无垃圾、积水、无明显污渍、泥沙41水池清捞1次更换池水1次无漂浮物、水质清澈42建筑小品维护保洁清理1次无垃圾、积水、无明显污渍43座椅擦拭1次全面清洁1次无尘、无渍44楼顶（露台）清扫1次无杂物、积水、无明显污渍45水沟、管道

19、维护保洁清理无杂物、无积沙46路灯杆、罩维护保洁全面清洁一次干净、无污渍47射灯、草坪灯擦拭一次全面清洁一次干净、无污渍48门头招牌清掸一次全面清洁一次干净、无污渍49垃圾桶擦拭1次垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/350地下停车场地面维护保洁全面清洁1次无杂物、积水、无明显污渍、泥沙51垃圾桶擦试保洁全面清洁1次保持整洁、无异味52标识牌清洁1次无渍、无积尘53墙面柱面维护保洁清掸除尘1次无积尘、无渍54各类管道维护保洁清扫除尘1次无积尘、无渍55排水沟维护保洁清理冲洗1次无渍、无积水56消防设施、器材巡回保洁表面擦拭1次内部擦拭1次无尘、无渍57电梯电梯间灯饰、箱项清掸1次电梯内天花、灯

20、饰、防护罩彻底清洁1次无尘、无油污、无手印、无蜘蛛网58按钮及面板擦拭1次，并维护保洁上不锈钢油1次光洁、明亮、无油污、无手印59电梯轿箱内不锈钢擦拭1次并维护保洁上不锈钢油1次无渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽60电梯轿厢、地面（石材或地垫）巡回保洁地垫清洗1次石材地面保养1次保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味61电扶梯踏步及沟槽维护保洁清理1次无泥沙、无杂物、无污迹62自动扶梯扶手及玻璃维护保洁、橡胶扶手消毒1次刮洗1次橡胶扶手打蜡1次无尘、无污迹、表面光滑63垂直电梯沟槽清理1次无泥沙、无杂物、无污迹64消杀公共区域蚊、蝇用家虫清、奋斗呐溶液喷洒地面一次鼠密度不能超过5%（粉迹法）、灭

21、蚊标准；积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%。灭蝇标准：蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%灭蟑螂标准：阳面房间，不超过3%，阴面房间平均每间房大蟑螂不超过5只，小蟑螂不超过10只。65洗手间鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵66茶水间蟑螂在易出现蟑螂的缝隙、角落等放入诱饵67办公室蚊、蝇新天地乳剂喷洒一次68会议室蟑螂每月投洒蟑螂诱饵69下水道蚊、蝇每周喷杀一次70垃圾场71机房72管井鼠每周投放毒饵一次，并交替更换药物73消防通道蚊、蝇每周喷杀一次74外围鼠每周投毒饵一次75地下停车场蟑螂每季投放蟑螂净一次76污水井蚊、蝇、蟑螂每周喷杀一次每季用烟雾机消杀一次77下水道78污水沟79现场服

22、务品质检查标准穿着、穿戴保洁人员上班应统一着装，工装干净整洁，佩戴工牌。80礼仪、礼貌保洁人员见到业主应面带微笑、主动问好。81人员配备人员配备齐全，无缺岗情况。82培训计划定期组织员工培训，满足岗位要求。83安全事项保洁工具定时保养维修，做好安全措施，无安全事故发生。84休息室休息室干净、整洁，无杂物堆放附件3项目小区住宅日常保洁服务考核评分表序号清洁项目质量检查标准评分标准扣分标准备注1消防通道地面保持干净、无尘、无纸屑、无渍、无痰渍、无建筑垃圾5每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止2墙身无尘渍、无渍 、无痰渍3天花无蛛网、无尘4扶手无尘、无渍5拉手/防火闸门/电井门无尘、无渍6大厅地面

23、无渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）10每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止7装饰画无尘、无渍、8信报箱无尘、无渍、光亮9天面/墙面无尘、无渍、无蜘蛛网10灯饰无尘、无渍、11楼道地面无渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）5每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止12天面/墙面无尘、无渍、无蜘蛛网13窗框无尘、无渍、14消防器材无尘、无渍15办公室地面无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮10每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止16墙面无尘渍、无渍17玻璃门无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮18铝合金无手印、无渍20垃圾桶

24、无渍、无痰渍21窗玻璃干净、无尘土、玻璃清洁、透明22窗框无污损、无尘渍23灯饰、天花无渍、无尘、无蜘蛛网24空调无蛛网、无尘25洗手间墙身无尘、无渍、保持瓷砖明洁如新10每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止26地面无尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净27洗手间大门无手印、无渍28洗手台玻璃镜面无尘、无渍、无水渍、无手印、保持镜面明净29洗手间台面清洁、无水迹30小便器、坐厕、洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新31洗手间隔板无渍、痰渍、保持洁净32洗手间灯饰无蜘蛛网33洗手间风口无渍、无蜘蛛网34天花无渍、无尘、无蜘蛛网35洗手间垃圾筒无异味、无污迹36龙头等

25、小五金无污迹、光亮37排风设施确保开启换气扇，卫生间无异味38洗手液无空瓶39卷纸器无尘、无渍、无水渍、不缺纸40室外道路、地面无垃圾、积水、无明显污渍、泥沙20每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止41宣传栏无尘、无渍、无蜘蛛网42健身器材无尘、无渍43游乐场无尘、无渍44水池无漂浮物、水质清澈45建筑小品无垃圾、积水、无明显污渍46座椅无尘、无渍47楼顶（露台）无杂物、积水、无明显污渍48水沟、管道无杂物、无积沙49路灯杆、罩干净、无污渍50射灯、草坪灯干净、无污渍51垃圾桶保持整洁、无异味、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/352地下停车场地面无垃圾、积水、无明显污渍10每发现一处不符

26、合项扣0.5分，扣完为止53垃圾桶保持整洁、无异味、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/354标识牌无渍、无尘、无蜘蛛网55墙面柱面无尘、无渍56各类管道无尘、无渍57排水沟无渍、无积水58消防设施、器材无尘、无渍59外围商铺地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙15每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止60水沟、管道无杂物、无积沙61路灯杆、罩干净、无污渍62垃圾桶无尘、无异味、及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/363电梯电梯间灯饰、箱项无尘、无油污、无手印、无蜘蛛网5每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止64按钮及面板光洁、明亮、无油污、无手印65电梯轿箱内不锈钢无渍、无手印、保持均匀不锈钢

27、金属光泽66电梯轿厢保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味、异味67地面（石材或地垫）保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味68垂直电梯沟槽无泥沙、无杂物、无污迹69消杀公共区域鼠密度不能超过5%（粉迹法）、灭蚊标准；积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%。灭蝇标准：蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%灭蟑螂标准：阳面房间，不超过3%，阴面房间平均每间房大蟑螂不超过5只，小蟑螂不超过10只。5每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止70洗手间71办公室72会客室73会议室74下水道75机房76管井77消防通道78外围79地下停车场80污水井81下水道82污水沟83现场服务品质检查标准穿着、穿戴保洁人员上班

28、应统一着装，工装干净整洁，佩戴工牌。5每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止84礼仪、礼貌保洁人员见到业主应面带微笑、主动问好。85人员配备人员配备齐全，无缺岗情况。86培训计划定期组织员工培训，满足岗位要求。87安全事项保洁工具定时保养维修，做好安全措施，无安全事故发生。88休息室休息室干净、整洁，无杂物堆放办公楼日常保洁服务考核评分表序号清洁项目质量检查标准评分标准扣分标准备注1办公室地面无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮20每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止2墙面无尘渍、无渍3玻璃门无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮4铝合金无手印、无渍5办公台、文件柜、坐椅、沙发等无尘、无纸屑、无渍、摆

29、放整齐6垃圾桶无渍、无痰渍7窗玻璃干净、无尘土、玻璃清洁、透明8窗框无污损、无尘渍9灯饰、天花无渍、无尘、无蜘蛛网10空调无蛛网、无尘12洗手间墙身无尘、无渍、保持瓷砖明洁如新15每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止13地面无尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净14洗手间大门无手印、无渍15洗手台玻璃镜面无尘、无渍、无水渍、无手印、保持镜面明净16洗手间台面清洁、无水迹17小便器、坐厕、洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新18洗手间隔板无渍、痰渍、保持洁净19洗手间灯饰无蜘蛛网20洗手间风口无渍、无蜘蛛网21天花无渍、无尘、无蜘蛛网22洗手间垃圾筒无异味、无污迹2

30、3龙头等小五金无污迹、光亮24不锈钢光亮如新25排风设施确保开启换气扇，卫生间无异味26洗手液无空瓶27标示标牌无尘、无渍、无水渍28卷纸器无尘、无渍、无水渍、不缺纸29电梯电梯间灯饰、箱项无尘、无油污、无手印、无蜘蛛网15每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止30按钮及面板光洁、明亮、无油污、无手印31电梯轿箱内不锈钢无渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽32电梯轿厢保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味33地面（石材或地垫）保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味34垂直电梯沟槽无泥沙、无杂物、无污迹35地下停车场地面无垃圾、积水、无明显污渍15每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止36垃圾桶保持整洁

31、、无异味、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/337标识牌无渍、无尘、无蜘蛛网38墙面柱面无尘、无渍39各类管道无尘、无渍40排水沟无渍、无积水41消防设施、器材无尘、无渍42外围地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙15每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止43建筑小品无垃圾、积水、无明显污渍44水沟、管道无杂物、无积沙45路灯杆、罩干净、无污渍46射灯、草坪灯干净、无污渍47门头招牌干净、无污渍48垃圾桶无尘、无异味、及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/349消杀公共区域鼠密度不能超过5%（粉迹法）、灭蚊标准；积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%。灭蝇标准：蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%

32、灭蟑螂标准：阳面房间，不超过3%，阴面房间平均每间房大蟑螂不超过5只，小蟑螂不超过10只。10每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止50洗手间51办公室52会客室53会议室54下水道55垃圾场56机房57管井58消防通道59外围60地下停车场61污水井62下水道63污水沟64现场服务品质检查标准穿着、穿戴保洁人员上班应统一着装，工装干净整洁，佩戴工牌。10每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止65礼仪、礼貌保洁人员见到业主应面带微笑、主动问好。66人员配备人员配备齐全，无缺岗情况。67培训计划定期组织员工培训，满足岗位要求。68安全事项保洁工具定时保养维修，做好安全措施，无安全事故发生。69休

33、息室休息室干净、整洁，无杂物堆放营销中心日常保洁服务考核评分表序号清洁项目质量检查标准评分标准扣分标准备注1大厅公共区域地面无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮20每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止2地脚线无尘、无渍3客用物品无烟灰及烟头及垃圾4垃圾桶垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/35吧台、前台无尘、无纸屑、无渍6桌、椅无尘、无渍7消防器材无尘、无渍8玻璃窗、门清洁光亮、无污迹、无手印9窗框无尘、无渍10游乐设施无尘、无渍11大堂装饰物品无尘、无渍12沙盘外框无尘、无渍13办公室地面无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮10每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止14墙面无尘渍、无渍15玻璃门无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮16铝合金无手印、无渍17办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等无尘、无纸屑、无渍、摆放整齐18垃圾桶无渍、无痰渍19窗玻璃干净、无尘土、玻璃清洁、透明20窗框无污损、无尘渍21灯饰、天花无渍、无尘、无蜘蛛网22空调无蛛网、无尘23洗手间洗手间大门无手印、无渍10每发现一处不符合项扣0.5分，扣完为止24洗手间地面无杂物、无废弃物、无水迹、无污迹25洗手台玻璃镜面无尘、无渍