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文档简介

1、微信营销微信是一个神奇的工具,终端门店销售人员如何才能利用这个神奇的工具为自己创 造出更大的业绩和效益呢?优秀的门店业务人员一定有一套自己独特风格的微信模 板;今天行小编为大家分享的是直接拿来就能用的微信营销话术模板。自我介绍话术模板1、 黄哥,您好!我是刚才给您打电话的xx品牌家居顾问小张,麻烦您加下我的微 信。2、黄姐,您好!我是xx品牌家居顾问小张,希望在您新家装修选购建材时能够帮 助您。3、黄哥,您好!我是咱们小区物业经理小张,在您的新家装修时我们考虑到为了让 您省心,特意联合XX装饰公司,XX建材品牌举办促销活动。为咱们小区的业主争 取一份安心和保障。第一印象直接影响了是否愿意和该人

2、继续交往,同时自我介绍也是一种礼貌以及自 我修养的体现。一个成功的自我介绍包含三点:品牌、名字、行业。日常跟进话术模板1、预约见面尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!我是上次给您电话/短信联系的xx品牌家居 顾问小张,因为您日常时间都比较忙,为了最大限度节约您的时间,我已经根据您 的需求,提前给您做了一个大概的预算和方案。期待尽快能和您面谈方案的细节, 最终帮助您选购到最适合的产品。2、真诚感谢尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!非常感谢您在百忙之中惠顾 xx品牌专卖店 如若您觉得我们有什么不足之处,请您不吝批评指正,我们将最大限度的纠正各种弊病。如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期

3、,期待您再次光临选购,祝您生活愉快,阖家安康!3、活动促销尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好! xx品牌为酬谢新老客户的支持与厚爱,特 联合工厂总部举办了 xxx的总裁签售(工厂直供/大牌团购)活动。xx让利(免单 /半价/秒杀/特价),xx豪礼(对客户的“利”和“礼”要先说, 这是最大的诱惑): 仅限xx名额,尽在x月x日xxx (地址)。咨询电话 xxxxxxx (如有咨询,不宜说 得太具体,吸引到店面和现场再说),期待您的莅临品鉴!4、装修建议黄哥,你好!我是昨天给您打电话的xx品牌家居顾问小张。听朋友说您家快装修了, 如果您想找装饰公司的话我这里有几个不错的设计师推荐给您黄哥,您好!

4、我是XX品牌的经理XX听说您想找包工头自己装修,我这里正好认 识几个干活很认真的工长,您要是需要的话我可以帮您联系一下,另外,过几天我 们店面正好有个活动,力度非常大,您也可以先过来了解一下。5、产品建议尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!我是xx品牌家居顾问小张,根据您的装修 风格、客厅(厨房间/卧室/卫生间/儿童房/书房)的xx面积大小、采光情况,家里 有老人/小孩的情况下,选购xx产品的时候,需要注意在规格方面(材质方面、功 能方面、颜色方面、防滑性能方面)注意。预祝您装修大吉大利,乔迁旺财旺 福!根据客户言谈举止等,判断客户真实需求,不仅仅是产品需求,要判断客户此时此 刻真正需求什么

5、。日常问候话术模板1、天气预报尊贵的XX先生/女士(老板/总)您好!忙完了一周劳累的工作,周末之余可以去参 加旅游等放松活动,由于近日天气多变,希望您多注意保养。XX品牌家居顾问小张, 预祝您周末愉快,幸福每天!2、生活指数尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!本周末的洗车指数为 x,逛街指数为x,防 晒指数为X,紫外线指数为x,交通指数为X,旅游指数为X,穿衣指数为X,划船 指数为x。xx品牌家居顾问小张,预祝您周末愉快,幸福每天!(生活气象指数可 在百度天气查找,XX品牌为您服务)3、季节养生尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!近日属于xx节气阶段(天气明显变得xx), XX的天气,肝火

6、气血容易XX。XX品牌家居顾问小张温馨提示您,饮食方面需要注 意XX,作息方面要注意XX,运动方面需要注意XX,工作方面需要注意XX 。4、国家假日尊贵的XX先生/女士(老板/总)您好! XX佳节来临之际,XX品牌家居顾问小张祈 愿您事业上更上一层,生活上和睦平安,装修上旺福旺财,买XX(产品)物美价廉5、共同节日尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好! 一个月(年)前的今天,我很荣幸认识了您(XX品牌的产品很荣幸被您选购),也就是说,今天是我们认识满月(您选购XX品牌产品已经满一周岁)的好日子。由衷的感谢您,对我们 XX品牌的支持与厚爱! 如果您身边有亲朋好友也在装修的话,希望您不吝美言,我们

7、在此感谢您的支持!添加客户微信后一定要与客户保持日常联系,营造良好融洽的关系,让客户感受到 我们对他的关心和重视。重要的是坚持做下去,有规律、有技巧的对客户进行日常 问候宣传。风格探索话术模板1、探索风格需求1、黄哥,您好!刚才给您发的那两款产品的效果图您看了吗?现在这两款产品是我 们店面卖得最好的了。也不知道您喜欢不喜欢,上次听您说咱家装的是简欧风格, 我又挑了几款新产品,我把它们的效果图发给您看看。2、XX先生/女士,您好!最近公司新近出了一款产品,我个人觉得非常适合您,我 先发给您看下,如果您觉得不满意可以到门店来参观了解,我们有专业的设计师, 可以根据您的风格量身定做一套适合您家庭装修

8、的方案,您看方便告诉我打算用哪 种风格吗?我也好根据您的风格为您推荐合适的产品!一 xx品牌家居顾问小张目的:对客户进行产品推荐试探,并且阐述我们的优势服务等信息。 主要包括三点: 风格、专业、产品推荐。2、效果展示销售过程中我们需要细分客户,明确客户需求。顾客追求的是高质量、高性价比的 产品和服务,这一点是毫无疑问的。我们的服务就要做到前面,与客户联系就是发 现客户需求,针对性的推荐产品,要学会利用产品的各种展示效果吸引客户进店。 效果展示的三种方式:产品效果图、全景效果图、实景效果图。话术:xx先生/女士,您好!这是我们根据您要求的风格,为您精心挑选的几款产 品的展示效果,希望您能满意,如

9、果感觉图片效果不满意的话,可以直接到店咨询 或者我带您到您小区已经装修好的客户家里看实际效果,您看可以吗? 一一 xx品牌家居顾问小张以再次挖掘客户需求为目的,判断不准确时,可以先抛出不同兴趣点来激发客户需 求。具体语言可根据客户反应再作调整。预约量尺话术模板1、导购店长预约先生/女士,您好!很高兴通知您,您已获得我们免费量尺出图机会!量尺时间:XX月XX日XX时;设计师:xx品牌家居顾问小张;设计师出发前会提前与您联系,有 任何疑问可以电话或微信与我联系,祝您生活愉快!2、设计师预约XX先生/小姐,您好。我是xx品牌设计师小张,根据您预约的量尺时间。我现在准 备出门去为您量尺寸。您的地址是

10、xxxxx吗?客户回答是肯定:好的,去到您那里大概xx左右的时间,估计xx点可以到,可以吗?客户回答要延期且时间超过一周以上或取消:那这样,今天先不过去量尺,如果您那边确定什么时候可以量尺请提前和我们联系,谢谢!(并反馈信息给家居顾问跟 进。)获得量尺机会是确定准客户的开始,更是成交的基础。可以通过量尺面对面的了解 客户目前装修的情况和需求,根据所了解到的信息给出不同的建议和后续的跟踪方 式,从而提高成交率。方案设计话术模板1、量尺后XX先生,您好,通过咱们今天的详细沟通,我非常有信心能将您的方案设计成您梦 想中温馨的家,我和我们团队将在接下来的 4天内精心制作您的设计方案,预计 XX 日能看

11、方案。到时我们会给您电话预约看方案的具体时间,再次感谢XX先生的信任与支持! xx品牌家居顾问小张。2、设计中XX姐,您好,上次您问我瓷砖的颜色,我回来后和团队一起讨论了一下,根据您喜 欢的风格,觉得可以考虑浅色系,木纹色。同时墙面还是做米黄色,但是颜色一定 要浅一点目的:1、加深客户对你的印象;2、告诉客户我很关心你的方案, 我正在精心制作你的方案中, 而且我们的团队都在 关心你的方案!让客户感觉很爽(这么多人,这么关心他的方案),同时对咱们抱 有感激之心。3、客户关心的问题你的瓷砖装在我家里面适不适合?你能给我设计出什么样式的效果?你的设计水平怎么样?你能不能设计出我想要的装修效果?如果这

12、些问题都能立即给客户答复并让客户直接看到效果,那么客户不在你那里下单去哪呢?邀约进店话术模板1、促销预约黄先生,我们XX设计师已经把您的设计方案精心制作出来了,我看过了,真的非常非常漂亮,同时告诉您一个好消息,我们这个周末举行“ XXX大型促销活动,活动 力度相当的大,比我们平时不做活动的时候合算多了,您真的是运气太好了!如果 您这个周末过来,到时方案看得满意,价格也合适的话,能定下来就太合算了 (暗示 客户成交,暗示客户要带钱),您看您是周六方便过来还是周日方便呢? 一一 xx品 牌家居顾问小张黄先生,您好!我看了我们设计师给您做的方案,真的非常棒,就是有些细节方面 可能您过来看了方案之后,或许方案还有变动,所以价格也会有变化;另外我们周 末的促销活动有好几重优惠,还有礼品,还有中奖。必须等您到店后我当面向您解 释!您看您是周六方便过来还是周日方便呢? 一一 xx品牌家居顾问小张2、方案预约先生/女士,您好!您家的

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