如何成为一名称职的主管

1、如何成为一名称职的主管,2020/3/25,主管的基本沟通技巧,主管的基本管理艺术,主管的基本信条,主管工作的基本常识,二、主管工作的基本常识,1,如何接受指示和进行记录,2,主管的时间观念,3,主管工作的基本顺序,4,主管应具备的基本意识,2020/3/25,主管如何接受指示和记录,上司呼叫时，要回答让上司知道。并准备好笔记本和,笔,来到上司面前，轻轻点头，朝着上司的方向站好,一面听指示，一面做记录,有疑问或不解之处，等上司指示完毕，再进行确认,接受指示后，万一来不及完成，必须及时报告上司,以免影响全局，不可过后再作解释,当接受到非直接上司的指令，必须向直接上司报告,让上司了解，以免工作的进

2、度受到干扰,2020/3/25,主管的时间观念,上班前，提前,5,至,10,分钟到达，做好各项,准备,上班中，区分好公事、私事，急事和常,规事务，抓紧时间完成本职工作,下班时，整理好工作资料，确认明天的,预定工作（或做好交接班记录,2020/3/25,主管工作的基本顺序,有条不紊是主管工作的关键，有许多工,作必须完成时，必须考虑工作的优先顺,序,决定优先的顺序,1,期限：工作要求在什么时间之前完成,2,重要程度：哪一项工作比较重要,3,性质：一个人可完成，还需要配合,2020/3/25,主管应具备的基本意识,问题意识,善于发现问题，善于解决问题,顾客意识,1,顾客是焦点,2,顾客最挑剔，但他永

3、远是对的,3,员工也是顾客,成本意识,成本的增加，意味着利润的减少,品质意识,1,正确的工作方法,计划,执行,检讨,对策,2,完成上司所交办的事是工作的先决条件,3,必须依照公司或上司的决定进行工作,2020/3/25,主管的基本沟通技巧,提出请求,拒绝请求,表示不同意见,称赞他人,接受赞美,提出批评,接受批评,接受忠告,2020/3/25,主管的基本管理艺术,善于分派工作，不可凡事共躬亲,善于安排时间，花点时间做计划,善于指导下属，让他们帮你完成工作,2020/3/25,主管的基本信条,以身作则，你的工作习惯将会传染给你的工作伙伴,你成为模范，别人自然会跟随你,为你的行动负责，由你做出的决定

4、，不管对错，你要,勇于负起责任,保持积极的态度，态度决定一切,处理好个人压力，没有必要凡事忧心,以得体的方式下达命令,如何赢得上司的器重,2020/3/25,如何赢得下属的尊重,熟悉你的工作，要赢得别人尊重，首先做一名专业人,士,严守纪律，不偏袒任何人,表现出你的诚信和正直,对错误负责，下属所做的事，无论好坏，都应该由你,负责,要冷静，遇事要有自我控制能力,称赞要公开，指责要私下,2020/3/25,好主管的特征,1,设定了目标,3,以积极的态度执行工作,5,尊重下属，关心下属,终,7,有专业知识,9,善于指导，乐于助人,11,善于分派工作,13,对自己的行动负责,15,不记仇,2020/3/25,2,公正、诚实,4,通情达理，肯学习,6,以身作则，有始有,8,果断,10,善于听取意见,12,善于沟通,14,负起领导责任,16,一视同仁,差劲主管的特征,1,心胸不开放,3,太好管事,5,对下属不尊重,7,自高自大,9,公开批评下属,徇私,11,优柔寡断,13,太挑剔,15,懒散,2020/3