私企行政管理工作内容

1、私企行政管理工作内容 行政的工作内容 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理

2、、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包

3、括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级 沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 3、注重信息的收集和，并即时提供给管理者。信息

4、包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。 4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。 （1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展

5、的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。 （2）建立完善的评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。 （3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。 （4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员

6、工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。 5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意： （1）什么事情该做，该怎么做。 （2）如何更好更快完成该做的事情。 （3）清除所有障碍。 （4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。 企业行政管理相关内容 会议管理要领 企业会议管理制度 文件收发规定 公文管理规定 文书管理规则 文印室管理规定 企业文件管理制度 公文处理实施细则 文书档案立卷归档制度 声像档案管理办法 值班室管理制度 公司图书管理办法 员工着装管理规定 办公

7、室布置要点 办公室主任工作责任制度 中小型企业行政事务 长远规划 年度综合计划 指标管理 计划指标的调整 成效检查表 工作成果周报表 月份式日程表 日程检查表 月行动预定表 每日行动管理表 当天最重要的重点 年度会议实施计划表 提高会议效率的会议记录 部属行为意识分析表 有力的企划书检查表 好企划之固定观念突破表 管理职务之企划 _分析表 干部企划分类检查表 新项目开发计划 部门设立改组计划 年度计划 办公室物资管理条例 办公行为规范 保密制度 文书管理办法 物资管理办法 印章管理办法 暂借款管理办法 报刊、邮件、函电收发制度 部门经理会议规程 电话管理制度 公司保密制度 公司档案管理制度 公

8、司计算机管理制度 总台值班管理制度 值班管理制度 会议计划表 会议管理的要领 出差管理办法 提案管理办法 创意提案改善制度 员工建议改善办法 会议提案改善方案 提案建议效益奖的管理条例 保密制度 卫生管理准则 值班管理制度 电话管理规定 计划的检查和 经营计划的制定内容 经营计划制定方法 经营方针管理基础 组织结构设计的原则 秘书日常工作程序 危机管理办法 部门决策权一览表 工作计划表 业务处理表使用 相互评价表 演讲、研习会摘要录 提高能力的对策表 经营会议表格（公司年度） 经营会议表格（月份） 经营会议表格（各部门） 安全管理会议表格 会议决定事项实施管理表 年度行事历决定会议表格 财务管

9、理规定 档案管理规定 法律工作制度 费用报销规定 费用开支管理办法 会议管理规定 计算机管理规定 经济管理办法 制度 图书、报刊管理办法 公司通讯事务处理规定 公司文书管理规定 公司印信管理制度 公司重要文件保管处理规定 会议提案改善方案 企业会议程序与规范 企业会议管理制度 企业行政事务管理制度 提案建议效益奖管理准则 网络使用管理规定 行政管理工作包括哪些内容xx-12-03 20:55 | #2楼 ?怎样做好一个行政管理人员? 企业的行政管理工作内容主要包括2大部分：内勤、外联； 一、内勤包括 1、制度的制定和执行推动 2、日常办公事务管理 3、办公物品管理 4、文书资料管理 5、档案管

10、理 6、会议管理 7、涉外事务管理 8、生活福利 9、车辆 10、安全卫生 二、外联包括 1、办公室内部人际外联 2、企业外部公关外联 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、 企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力， 资源管理、财产会计管理四个方面

11、；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成 为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责：日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理

12、包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通：沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调

13、各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 3、注重信息的收集和：并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。 4、培育传播企业文化：在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所

14、说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。 （1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。 （2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。 （3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工

15、作“生活化”。 （4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。 5、踏踏实实地去执行：完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。 （2）如何更好更快完成该做的事情。 （3）清除所有障碍。 （4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。 怎样打造好企业文化 打造企业文化，就好像在荒漠中营造一片绿洲，首先要固沙，培植土壤，涵养水源，然后再种植作物。进行企业文化

16、建设首先要打造一个企业管理平台，然后在企业管理过程中培养共同的愿景和行为习惯，营造一个良好的企业环境。没有健康的管理平台，水土流失严重，既培养不出真正的共同愿，也培养不出共同的健康的企业习惯，也不可能拥有真和-谐的企业环境，甚至连人才都留不住，更不可能具备可持续的核心竞争力。 首先，做好企业文化要打造稳健的管理平台 企业的制度（特别是人力资源政策）和实际操作方法是企业理念的直接反映，员工能从中体味出企业是什么样的企业，文化是什么样的文化。究竟是一个纪律严明、管理到位的企业，还是乱做一团、稀里糊涂的企业？是一个员工训练有素、欣欣向荣、精益求精的企业，还是员工一盘散沙、死气沉沉、随随便便的企业？是

17、公平、公正、和-谐的企业，还是勾心斗角、矛盾重重的企业？是一个人尽其才、物尽其用、赏罚分明的企业，还是压抑郁闷、损耗严重、是非不分的企业看企业具有什么样的企业文化，是看它是怎么干部管理，员工怎样做事的，这些是根本不需要听谁说就自己能感受到的，也是企业根本没有办法掩饰的。 所以做企业文化要从改进企业管理着手，通过规范管理、强化执行切入企业文化建设，以先进的企业理念为指导，全心全意地致力于建立一个优秀的、健康的、全方位的管理平台，这才是企业文化的根本和百年大计。 其次，做好企业文化要塑造正确的观念习惯 员工的心态是企业文化的反映，最终体现在行为方式上。企业文化始于观念习惯，终于观念习惯，企业文化建

18、设既是改造人和塑造人 的过程，也是企业文化建设的结果。企业文化以纪律制度约束员工的行为始，使员工养成习惯，认同观念，最终达到自我管理。观念习惯是无动机行为，具有相当强大的稳定性，员工一旦形成良好的行为观念习惯必将成为企业宝贵的无形资产。 人是有很强适应能力的，进入什么样的企业其思想和行为就会受到影响而变化以适应企业的环境。员工的价值观在是实际工作过程中形成的，影响因素大致有以下几类：其他员工是怎样认为的？如果我不一样别人会怎样看自己？这样做对自己有没有好处、坏处？远期的、近期的各意味着什么？我这样想和做结果是什么：得到认同、得到奖励、无所谓、受到惩罚？只有科学的管理才能出健康的文化，只有管理及

19、时到位、赏罚分明才会使员工养成良好的观念习惯。企业要以考核、再加上人员的补充和淘汰周而复始地强化企业价值价值观，让员工形成正确的观念习惯。 再次，做好企业文化要培养共同的理念愿景 企业员工有共同理念、愿景，是企业文化是否成熟的重要标志。员工对企业理念的认同程度，决定企业向心力、凝聚力的强弱，影响着企业员工主观能动性的发挥。企业要通过加快反应，加强执行，优化管理，建立一个是公平、公正和高效的管理机制，让员工有敬畏感、安全感、参与成就感，增强员工对公司的信心；通过高层次加强学习推动公司学习，改善企业风气，出台合理化建议及创新管理，通过常态化的引导和激励让员工施展才能，建立利益共同体，增加企业认同；

20、以实际事例剖析企业理念，褒扬先进、鞭挞落后，通过大张旗鼓的形式多样的宣传活动使企业理念愿景为更多的员工认知。 最后，做好企业文化要营造和-谐的企业环境 “娱乐活动”和“亲情活动”在企业文化建设过程具有重要的润滑和滋养作用。通过职能部门向服务型转变，通过文体活动、亲情活动和通畅的矛盾处理机制减缓企业规范化过程中的紧张气氛，在制度 化的基础上进行人性管理，真诚实意地创造一个公平的、公正的、真和-谐的企业环境。 员工福利包括哪些 我国的福利包括社会福利和员工福利两个部分，社会福利是指国家为所有社会成员提高物质、文化生活采取一系列必要措施。员工福利是指企业为本单位的员工为解决共同的消费需要而采取的必要

21、保障。根据提供的服务不同，企业对员工福利有以下几部分组成： 1、工作日内的休息：包括中午餐的休息、午睡等。 2、每周休假：根据中华人民 _劳动法的规定，企业应执行每周工作40个小时的工时制度，企业不得任意延长工作时间，如确实由于生产经营需要，经与 员工协商后可以延长工作时间，一般不得超过1个小时，最长延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。安排劳动延长工作时间的，支付不低于工 资的150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬。法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的 300%的工资报酬。 3、年休假：国家实行带薪休假制度，员工连续

22、工作一年以上可享受带薪年假。 4、探亲假：根据1981年制定的关于员工探亲的规定规定在企业工作满一年的固定员工与父母或配偶不在一起，又不能用公假团聚的，每年可享受一次探亲 假。未婚员工探父母假为一年一次20天，而因工作需要两年探一次，可合并使用延长至45天。已婚员工探配偶一年一次30天，此外，还规定已婚在一起的员工 可四年享受一次探望父母的假期，假期为20天，在法定节假日期间探亲的，时间不足上述规定的可以补齐，探亲期间工资照发，交通费可全部报销或按照探亲假性 质部分报销。 5、法律规定的节假日：员工的节假日包括元旦、春节、五一劳动节、国庆节、妇女节等法律法规规定的其他节假日。 6、各种补贴：如

23、企业为员工发放的交通补贴、伙食补贴、住房补贴、特困补贴、服装补贴、子女教育补贴、水电费补贴、取暖补贴、降温补贴、洗理补贴等。 7、修建的各种服务设施：如企业兴建的食堂、学校、幼儿园、浴室、俱乐部、电影院、图书馆等。 企业完善福利设施，有助于企业挽留人才，吸引人才，是对员工工作的一种总体报偿的一部分。在企业考虑福利制度时，可根据实际情况，将税后利润提取一定比例用作员工福利基金。 企业的行政管理工作主要工作内容归纳为哪些要点xx-12-03 20:51 | #3楼 ？ 会议管理 文书档案 办公用品 后勤管理（总务，车辆、食堂、宿舍、基建） 纪律与安全（劳动纪律、消防安全、治安安全、生产安全） 对外

24、关系（政府相关部门，工商、税务、劳动保障、工会、公安、消防） 工商行政管理是指为了建立和维护市场经济秩序，国家通过特设的行政管理机构，对市场主体及其市场经济活动，依法进行的管理与监督。 工商行政管理的内容 工商行政管理事务主要包括以下几个方面： （1）主管工商企业和从事生产经营活动的事业单位和科技经营团体的登记注册，依法确认其企业法人资格或合法经营地位，核发企业法人营业执照或营业执照，监督他们的生产经营活动。根据国家授权，负责各种公司的审批和核准登记发照。 （2）统一管理城乡集市贸易，依法查处集市贸易中的违章违法行为；依法监督管理农副产品市场、小商品市场和各种专业市场。参与生产资料市场以及资金

25、、劳务、技术、信息、房地产等生产要素市场的监督管理。 （3）监督检查经济合同的订立和履行，调解与仲裁经济合同、企业承包经营合同、企业租赁经营合同和技术合同的纠纷。确认无效经济合同，查处违法经济合同。 （4）办理城乡个体工商户和个人合伙经营者的登记注册，核发营业执照，依法监督管理他们的生产经营活动，保护他们的合法权益。 （5）办理私营企业的登记注册，核发企业法人营业执照或营业执照，依法监督管理他们的生产经营活动。鼓励、引导私营经济健康发展。 （6）办理中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业和外国企业常驻代表机构和华侨、港、澳企业常驻代表机构等的登记注册，核发中华人民 _工农业执照、外 国企

26、业常驻代表机构登记证或华侨、港澳企业常驻代表机构登记证，监督他们的生产经营或业务活动。 （7）负责国内商标和外国（地区）商标的统一注册和管理，保护注册商标专用权，查处假冒、侵权行为。 （8）管理经济广告、社会广告和文化广告，查处广告经营和广告宣传中的违法违章行为，指导广告协会的工作。 （9）检查、处理经济违法违章行为，打击投机倒把、走私贩私活动。对违法的单位和个人执行行政处罚。 （10）研究工商行政管理的方针政策，拟定有关法规、规章和制度。 企业行政管理使企业参与社会化大生产及市场的客观要求。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调

27、一致。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。 具体而言，企业行政管理是通过以下方式发挥作用的： 1、计划工作。既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。 2、组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，

28、逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管道畅通无阻。 3、指挥工作。企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各即行政管理人员按要求完成各项工作。 4、控制工作。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。 企业行政管理的作用 企业行政管理是企业发展的有利措施，在企业管理中，行政管理担负着企业所有行政的任务和企业的形象工程的建设，所以行政部门的工作更需要监督和加强，才能给企业树立一个更好的形象。 随着现代化的不断普及，各经营单位的生产和管理都逐步变得系统和规范，尤其作为企业行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它宏观上控制了全局，微观上指挥

29、着部门，在企业中起着承上启下的重要作用。企业行政管理的地位不亚于财务的重要性，因此对待企业行政管理要有一个正确的态度，其作用是不言而喻的重要。 企业行政管理是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。该体系在企业中担负着管理的角色；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的业务。企业行政管理体系推动和保证着企业的技术、生产、资金、经营、发展等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 一个规模较大企业行政管理体系，其本身往往就是一个具体而微小的企业。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于

30、企业各方面。行政工作渗透到企业内部所有部门的沟通和协调。企业行政管理的广度，涉及到该企业的全部运作过程；企业行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细节；企业行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；企业行政管理的敏感，则是因为它涉及到每个人的切身利益。 企业行政管理如此重要，然而却几乎没有人去研究它；这是现今企业普遍感到最头痛的是企业行政管理，而改进它又不知如何下手的主要原因之一。 一、企业行政管理的功能及其要求 企业行政管理工作千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的事务。但这些事务不过是行政管理这棵大树上的枝叶而已。概括起来说，企业行政管理在企业中主

31、要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总之，企业行政管理的实质就是服务。专门的行政管理部门担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是企业行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。 行政部门应该认真细致地做好各种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究国内外市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题。为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门的领导不能毫无目标的工作；或是没有想法的工作；行政部门的领导应该有泰山崩于

32、前而色不变的定性，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的法治秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件设施、软件、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个企业行政管理体系在某种程度上就象一部自动机器运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以人治。一个行政部 门的的管理能够做到这种程度，可以算是有一定水平了。然而，行政部门如果仅仅满足于这样一种

33、管理水平，那是不够的。行政部门还必须在管理、协调和服务三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业行政管理者。 从管理方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的助手。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。 从

34、协调方面来说，企业行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好各方面的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。 从服务上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的中心。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门攀比。

35、行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。使得行政工作更人性化。 二、企业行政管理的特点及其要求 一般意义上的行政管理主要包括管理、协调和服务三方面的功能；行政管理就是服务。就这一点而言，企业的行政管理与政府机关大体相同。但是企业的行政管理与政府机关仍有很大不同。这种不同，在我看来，归根结底就在于它是企业

36、的行政管理。企业的行政管理至少有以下特点： 1、企业的行政管理不是独立的，它本身并不是企业的目的所在。 企业的行政管理即使搞得花团锦绣，如果不利于充分利用和合理调配企业的资源，不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不利于开源节流，提高企业的经济效益，加快企业的发展，那也是毫无价值的。 政府机关的行政管理，就政府体系本身而言，可以说就是它的目的本身。也就是说，政府机关之所以存在，目的就在于实行行政管理。这就使政府机关的行政管理往往给人一种为管理而管理、不尽情理、不合实际的印象；该情况如果发生在企业里，就会使人难以接受。 2、由于上述特点，因而也就派生出企业行政管理的又一大特点，那就是它比政

37、府机关的行政管理更注重内容和实质，而尽量减少不必要的表面文章、形式主义。 企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。 3、企业行政管理的第三个特点，在于它或多或少地与企业的经济效益相联即更讲究实效。 虽然我们 _要直接用企业经济效益来衡量具体的行政管理行为，也就是说，不能直接对某个具体的行政行为问你这种做法能为企业赚多少钱；但是，企业的行政管理还是比较直接地与企业的经济效益相联系。企业行政管理的着眼点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，提高员工工作积极性，开源节流，提高企业经济效益

38、，加快企业发展。 4、企业行政管理的第四个特点，在于要比政府机关的行政管理来得灵活。 政府机关的行政管理中所采用的一系列制度、程序、图表等，与管理对象的实际情况有一定距离；为了照顾方方面面的关系，一般都有较长时间的延续性，有的甚至一尘不变。因此，政府机关的行政管理往往不可避免地带有保守、僵化、死板、生硬、不近人情、不合时宜等特点。而企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革、增删、剪裁、变通，因而带有很强的灵活性，比较能符合时代的发展和公司实际。 5、企业行政管理的第五个特点，在于它为企业的前线服务的色彩比较明显。 企业行政管理部门及其人员在企业中比较低调，不象政府机关的工作人员那样高

39、高在上。当然究其实质而言，政府机关的行政管理也应该是为企业、为社会、为民众服务的；但在实际情况中，由于政府机关距离每个具体的服务对象比较远，受到服务对象的影响和制约都比较间接，客观上就使这种服务与被服务的关系往往被异化。而在企业中，一般不允许这种情况出现，行政部门为技术、业务等一线部 _的关系一般比较明确。 企业行政管理的上述特点就给企业的行政管理人员提出了这样一些要求：企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，反对为管理而管理；必须坚决摈弃形式主义，切实讲究实效；必须大力讲究勤俭节约，反对大手大脚；必须根据公司实际需要和可能采取灵活变通的方式方法，一切以公司利益为最高原则，反对泥古不

40、化、因循守旧；最后，企业行政管理最终要落实到确立服务观念，克服老爷作风和衙门习气，切实搞好服务上来。 三、反对企业行政管理中的游击作风和衙门习气 在企业的实际操作中，往往存在两种倾向。一种是完全摈弃机关习气，完全凭主观意愿办事的游击作风。企业中没有系统完整的规章制度、上下左右的明确分工、明确而充分的逐级授权和环环相扣的工作程序；或无章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各级负责人的当时意愿，没有科学的研究、决策、落实程序；决策只凭当时灵机一动，正确与否全凭运气。机构、部门、各级负责人都形同虚设，往往是老板忙得不可开交，干部员工却有无从 下手；这样不但无法调动干部员工的积极性、主动性和创造性，而且

41、易于造成劳资双方的隔阂与对立。由于没有制定出成文的公道和规矩，造成企业中公说公有理，婆说婆有理，互相扯皮，互相推诿；尔争我夺，辩论不休；或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或行而不果；重复讨论，重复决定，重复劳动。企业处于一片打乱仗状态，严重影响工作效率和员工士气，造成人、财、物的极大浪费。 另一种倾向，是一些机关作风较重的企业行政管理干部，完全不考虑公司的实际需要和企业行政管理的特点，完全照搬 _行政管理那一套，搞形式主义、表面文章；繁文缛节、按部就班；清规戒律、条条框框；纸上谈兵、咬文嚼字；脱离实际、不讲实效。这样一种行政管理，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；哗众取宠，华而

42、不实；僵化死板，不近人情；把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的衙门。这同样造成极大浪费，降低工作效率和员工士气，影响公司效益。 以上两种倾向，都是我们应当大力反对的。企业需要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的、有一定程度的规范性的行政管理模式，并且随着公司的发展不断进行调整，以避免游击作风、打乱仗，提高员工士气、工作效率和公司效益；但是任何企业必须时刻牢记，行政管理的目的和实质在于为企业的根本目的服务，为公司领导和各个部门、干部员工服务，而决不可本末倒置，否则同样会降低员工士气和工作效率，损害公司利益。 四、企业行政管理切忌脱离实际 企业行政管理普遍存在一种现象，即行政管理人员对自己所在

43、企业的业务不了解、不熟悉，管理时常脱离各部门实际，发布的规定无法推行或根本不宜推行，引起其它部门的反感和排斥。自己这方面则是除非有什么必须要行政部门帮助解决的事，否则宁愿与行政部门老死不相往来。行政人员也往往或是很知趣地尽量不去打搅其它部门，或是对其它部门有一种抵触情绪；这样就陷入了恶性循环：行政部门对其他部门的工作接触越少，就越不了解，管理就越脱离实际；反过来，行政管理越脱离实际，就越遭受各部门的排斥，从而也就越不了解各部门情况。 为了改变这种行政管理与各部门业务两张皮的现象，行政部门除了要转变观念和作风外，更有切实效果的应该是转化职能，也就是说要强化行政管理部门的企业管理职能。社会上许多企

44、业都设有企业管理部，但由于很大一部分企业管理职能往往还保留在行政管理部门，二者的职能往往发生重叠和冲突。为了避免这种互相重叠和冲突造成的互相削弱，二者必须合而为一，要将一般企业的企业管理部的职能注入行政部门，增强其企业管理职能。 如果只是一般地要求行政管理部门深入各部门业务，增强为企业第一线服务的观念，克服衙门习气和老爷作风，恐怕难收实效。因为行政人员如果没有一个切入口介入各部门的工作，会感觉难以着手；如果介入得比较生硬，还会干扰各部门的正常工作，引起各部门的反感和排斥。将企业管理职能注入行政管理部门、增强其企业管理职能后，行政部门深入各部门工作，就成了自然而然、顺理成章的事情；行政管理部门为

45、了所制订的管理制度符合实际并切实可行，为了考察各部门执行制度的情况，为了使管理能够切实有益于各部门的业务，就必须要深入、跟踪各部门业务的进展，并且与各部门保持良好的合作关系。 反过来说，行政部门在通过增强企业管理职能而深入了各部门工作之后，也就能把行政 工作做得更好。比如说，由于深入了各部门的业务，对于各部门人员的工作表现和工作能力就会了解得更多、更深入，这对搞好人员考核和任用显然有很大助益；再如，行政管理人员在深入业务中可以从企业管理的角度为各部门出谋划策、做好上下沟通和跨部门协调等等，就能解决各部门自身难以解决的一些问题，甚至起到公司高层领导都难以起到的作用。这些显然都有利于搞好行政部门自身与各部门的协调，改善双方的关系，改善行政部门的形象。因此加强行政部门的管理是势在必行的也是不可忽视的，行政是企业形象的代表。 这些产品间的协调难度增大,还会增加一些常用开支。企业为生产多种产品,在购买原材料时不能充分利用规模效益,部分丧失与供应商讨价还价的能 力而会使生产成本增加。企业