证券营销话术

1、营销话术预留客户电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备!（一）初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等；（二）注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要；（三）当日回访客户的主题(内容)，尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走(最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题)；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户感觉非常舒服；（五）坚持给潜在客户转发短信。第一条短信内容应包括(当天发):温馨提示:您好，我是今天在建设银行和您交谈的*的客户经理，在接下来的一段时间您将会享受到*的优质试用服务。请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以

2、及时联系我。祝您投资愉快!接下来转发我们*服务短信。二、第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条*信息)你：姐您好，我是*的XX啊，呵呵，还记得我吗？客户：哦，知道了你：我给您发的信息可以收到吗？客户：收到了。你：是吧，那您看了吗？客户：没有/看了。你：您看我们X号推荐的X股票，已经盈利，您没有看啊，真遗憾。客户：最近比较忙，没时间看/都不看了，都套着呢，就那样，扔着吧你：是吗？您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!客户：那个什么，X股你：(打断他)等等，我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我。客户：有XXXXXXXX。你：哦，您是满仓吗？客户：是/

3、不是。你：好吧，等我咨询了投资经理后再给您联系，对了姐，您是在哪家证券公司开的户啊？客户：XX公司。你：哦，XX公司啊，我今天刚从XX公司转了一个客户，跟您情况差不多，也是买了XX股票(说这个客户有的股票，如果他是10元买的，现在跌到了5元)他比您的成本还高呢，他是12元买的，转来后，签了我们的产品，现在成本已经摊低到7元了。(如果客户有意向，进入第二次电话营销的内容)第二种方式你： 小姐/先生，我是前几天在银行跟您聊过股票的小张，你还记得我吗？客户： 哦。你： 您最近做的怎么样呀？客户： 不怎么样，被套了。你： 最近行情不是很好，散户自己把握股市行情真是挺难的，亏损的风险很大，你可要注意规避

4、风险呀，您在哪个证券公司做呀？客户： xx证券公司。你： 您所在的证券公司都给你什么服务呀？客户： 没有什么特别的服务。你： 我们公司有一专业团队，对客户提供一对一的服务，为每个客户推荐股票，设立止损价位，降低客户投资风险，帮助客户赚钱。你要不要考虑到我们这里做呀？客户： 是啊，等我考虑考虑。你： 没关系，您买的是什么股票呀，什么价位买进的呀？市值是多少，我帮您跟我们的分析师咨询一下，看看下一步您应该怎么操作，以后我们每天给您转发我们公司推出的短信，让您也感受一下我们公司的服务。(如果推荐的股票有大涨的情况下出现，再次给客户电话)第三种方式;你： 哥/姐。客户： 那位？你： 我是在银行见过面的

5、*的小刘呀。客户： 哦，你好。你： 近期行情不太好，我们公司前几天就让给客户减仓了，您减仓了吗？还有一些股票都在投资经理的建议下止损了，我挺担心您的股票情况，想跟你聊聊，你在的证券公司没给你任何信息吗？客户： 哦，没有呀。你： 哦，你在那家开的户呀？客户： xx证券公司。你： 您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下。客户： 那个什么，X股你： 等等我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我客户： 有你： 前几天我有一个客户也买了你这只股票，她前几天大概在价位就抛了，还了赚了一点点呢。下次我一定把这些信息转发给您。等我咨询好了明天我再跟您联系。(如果客户有意向，给

6、客户转发短信，选择时机进入第二次电话营销的内容)陌生拜访电话营销话术1 你好，先生吗？我是*的，现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务，想请你来免费试用一下。这套服务包括了大势研判，个股推荐，和投资报告会，就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益，控制风险。我姓，叫，我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间，你有任何问题，随时和我沟通。2 你好，先生吗？我是*的，我们公司的服务品牌*太阳推出后后效果非常好，也想邀请你免费体验一下。这套服务包括了每日大势纪要，分析师推荐短信，内参和投资报告会，你关注过股市吗？我们为你准备了一份礼物，你有空来我们公司听投资报告会时，我把礼物交给你。那请你

7、注意查收我们的短信和邮件。3 你好，先生吗？我是*的，现在我们公司推出了*太阳服务品牌，想邀请你免费试用一下。服务主要是通过电子邮件，短信，内参等方式和你分享我们研究所的研究成果，如果你方便的话也可以到我们公司来参加投资报告会，和分析师面对面交谈，我们也会有礼物当面送给你。4 你好，先生吗？我是*的，现在我们公司推出了*太阳特色服务，想邀请一部分人来免费体验一下。如果您感兴趣，就可以享受到*研究所在大势研判、个股推荐方面的内部消息和研究成果，也可以到我们公司来参加投资报告会，和分析师面对面交谈。为感谢您的参与，我们也会有礼物当面送给您。营 销 话 术1、到*证券公司进行投资可以保证盈利吗？证券

8、市场的机会要善于捕捉才能赢利，凭借*证券人的智慧和良好的服务，您所得到的机会可能更多。2、我现在还不太了解证券市场，所以目前也不准备投资这正是我愿意与您接触的原因。*证券在过去的几年中培养了若干成功的投资人，他们也是从不了解起步并逐步实现自己愿望的。您现在不准备投资并不说明您未来也不准备参与。如果您在未来有投资打算，请您选择华龙，因为它是非常好的理财顾问。3、我不想转户，太麻烦了转户是您享有的权利和自由，应该不受任何限制。如果您离开限制您投资自由的地方，转入*证券，空间不是更大了吗？4、我被套牢严重，又不想割肉，即使成为*证券的客户也不可能做出交易量*证券不是注重短期行为的券商。它一直倡导与客

9、户同发展，保护客户的利益，尊重客户的抉择，您现在所面临的问题正是*证券的攻关重点，相信您会比其他人能更早解套。5、*证券可以融资吗？相信您一定了解*证券的实力，作为西北最大的券商，资金是相当雄厚的，但是，在经营上，*证券一直以做阳光业务著称，我们不愿意让您因为融资而承担更大的心理压力，甚至于蒙受损失。6、我不了解*证券*证券是国内的年轻券商，他有良好的经营理念、宗旨和骄人的业绩，我刚好带了一份公司的资料，送给您看一下吧。相信您一定会对它有很好的印象。银行网点营销话术客户营销人员客户走进银行先生（小姐）您好，我是国信证券的xx。您办理什么业务？（然后引导客户到相应柜台办理业务，办理过程当中）先生

10、（小姐）你有作股票、基金方面投资吗？我现在还不太了解证券市场，所以目前也不准备投资先生（小姐）理财是很重要的事，年轻的时候用汗水赚钱，以后就是用钱赚钱，理财是您一生的事。这正是我愿意与您接触的原因。国信证券在过去的几年中培养了若干成功的投资人，他们也是从不了解起步并逐步实现自己愿望的。您现在不准备投资并不说明您未来也不准备参与。如果您在未来有投资打算，请您选择我们国信，我们为您提供好的理财服务。我炒股很久了，在中投证券开的户先生（小姐）可以尝试一行我们国信的服务的我不了解国信证券国信证券是国内最优秀的券商，他有良好的经营理念、宗旨和骄人的业绩，我刚好带了一份我们国信的财富周刊，送给您看一下吧。

11、相信您一定会对它有很好的印象。到国信证券进行投资可以保证盈利吗？证券市场的机会要善于捕捉才能赢利，凭借我们国信证券人的智慧和良好的服务，您所得到的机会可能更多，我们不会让你拿一把生锈的刀在市场中战斗。我不想转户，太麻烦了转户是您享有的权利和自由，应该不受任何限制。如果您离开限制您投资自由的地方，转入国信证券，空间不是更大了吗？我被套牢严重，又不想割肉，即使成为你们国信的客户也不可能做出交易量国信证券不是注重短期行为的券商。它一直倡导与客户同发展，保护客户的利益，尊重客户的抉择，您现在所面临的问题正是国信证券大沥营业部的攻关重点，相信您会比其他人能更早解套。你们的佣金有优惠吗？我在中投的佣金是X

12、X，你们能够更便宜的话，我会考虑转户的先生（小姐）我们国信的优势是咨询服务这块，佣金方面，会根据客户的资金总量及成交的活跃度而调整，你的情况如何？咨询服务？不就是发发短信，邮件罢了。恩，这些只是我们服务客户的一些手段而已，短信传达内容少、邮件也会比较乱不方便可以浏览；为此，我们特别一个“金色阳光”的服务平台哦，什么是“金色阳光”金色阳光是通过国信鑫网建立的一个平台，国信的客户通过登陆自己的账户，就可以上这个平台浏览公司的研究报告、阶段推荐的牛股等等，包括短信的预定对于资金量达到10万元以上的客户，我们都有相应的分析师做定期的咨询服务都有什么牛股推介呀？公司的个股推进分三个周期，有一周一次的短信牛股、有一月未周期的中线价值股票。还有就是长期看好的股票，如XXX，听说招商证券的佣金也很便宜的。招商证券做的只是通道的服务，增值服务几乎是零；投资股票，当然是想增值吧，所以我们的“金色阳光”是增值服务。（客户有所触动）如果佣金达到xx，我会考虑转