广东发展银行车主卡营销推广方案

1、广东发展银行车主卡营销推广方案 目录 一、导语 二、策划目的 三、营销的环境分析 四、现状分析 五、营销目标 六、建设银行汽车卡营销战略 七、营销方案 八、结束语 一、导语 汽车是二十一世纪一个崭新的话题，以前拥有汽车是大多数人的梦想，而现在汽车逐渐走进我们普通的家庭与我们的联系密不可分，用现在的话语来说“人类已经阻挡不了汽车了。” 随着我国经济的高速发展，居民的收入水平逐渐提高，汽车价格的逐年下调以及国家政策的大力支持汽车的销售量一路上升，这是一个不可阻挡的趋势。据一系列的数据调查中国的汽车销量占世界第一，汽车多了，同时也带来一些棘手的问题！汽车它是一种交通工具，它需要一系列的服务。中国拥有

2、13亿多的人口，对于汽车各方面服务的缺口是巨大的，缺口巨大，市场的潜力也会增大。 面对一个如此大的缺口，可见汽车服务对人们的重要性。拥有自己的爱车不等于拥有全部，没有良好的汽车服务再好的东西也为浮云。为了不让他成为浮云，一定要选择一家良好的汽车服务机构。建设银行汽车卡值得信赖！中国建设银行可以为广大的有车一族提供各种便捷的服务，汽车服务业留下了良好的口碑的我们，让驾车一族充分享受驾车无忧的快乐，选择建行汽车卡你将选择成功。 二、营销策划的目的 通过本次建设银行汽车卡的销售，让人们全面了解汽车卡地特色，改变人们的传统观念，对客服进行和理有效的营销。让更多的消费者拥有这种前卫的消费观念，更好的把这

3、种业务的相关服务提供给大家，给更多需要的人，激发出更多的潜在顾客。 三、营销的环境分析 宏观环境分析; 1国家政策 从改革开放以来，我国政治法律体系在不断地完善以适应 _的快速发展，为其提供相应的保障。不断完善 _方针、法律； 不断加强政府的政治法律作为强有力的保障，使汽车卡这类刚刚起步的服务产业能够稳健的发展、进步完善。 2国内环境 步入21世纪以来，世界经济的发展速度惊人，同时为了跟上时代的脚步，我国的经济正在高速的发展。经济的.发展，人们的生活水平也在不断提高，人们的购买力得到了加强。汽车的需求量剧增，汽车的增加带动了汽车服务产业的发展，相信汽车卡将成为一种潮流，使消费者拥有有一个良好的

4、驾车环境。 3社会文化环境 社会文化影响着人们的生活方式，人们的各种观念发生的质的变化，人们的消费观念发生改变就会刺激消费者的动机，社会各种压力的增加，人们开始享受便捷消费。建设银行汽车卡，就能满足消费者的需求，以便捷的服务满足消费的需求。 微观环境分析： 1竞争者分析 有市场就会有竞争这个是不可否定的，想要在这个激烈的环境中获得生存就必须了解对手的信息，知己知彼，方能百战不殆。在汽车卡业务刚刚起步，就一定会有其他的企业在追逐脚步，甚至超越。但知道我们认识到自己的优势，那么我们就可以在别人面前昂首挺胸，走 在别人的前端。 2目标客户分析 汽车卡是我们建行刚刚兴起的业务，也是现在做的最特色的银行

5、业务。这也就意味着我们的客户群体相当庞大。我们主要与 4S 店合作，从他们中找到目标客户，他们也将会是我们汽车分期的主要客户 四、现状分析: 一、建设银行汽车卡的功能与优势 二、龙卡汽车卡功能有： 1、专为私家车车主设计，是国内首张Life style概念卡龙卡汽车卡是国内首张专 _私家车主的生活方式型 _，是专门面向私家车主的服务平台和支付结算工具，是私家车主优越生活和良好信用的一个独特 _。 2、车险团购优惠，积分换油，优先享有vip服务 3、信用消费 彰显尊贵 先消费后还款，无需预先存款，领先时尚生活，充分彰显您的尊贵与品位。 4、一卡双币 全球通用 拥有人民币和美元双账户，在境内外都可

6、以使用，境内(含境外通过银联网络的交易)交易记入人民币账户，境外交易记入美元账户。 5、人性设计 密码可选 国内首推“境内消费密码可选”功能，根据个人用卡习惯灵活选择，满足您的不同需求。 6、理财还款 轻松便利 每月提供对账单，方便您的理财。还款方式灵活多样。 7、特约商户 尊崇礼遇 精心挑选全国特惠商户，为您衣食住行提供众多优惠折扣，让您时刻体验贵宾礼遇。 8、电话挂失 风险全免 失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保障，您无需承担任何资金风险。 9、争议款项 优先处理 您对任一消费款项提出争议，均享受优先处理待遇，先查证后支付，使您用卡更安心。 10、海外救助 关爱备至 境外如

7、遇卡片遗失，将提供紧急替代卡、紧急取现服务，助您继续美好行程，使您即便身在海外也备感关爱。 11、贴心服务 安全无忧 专设24小时服务热线，营业网点遍布全国，随时随地为您服务。 三、具体服务功能： 龙卡汽车卡为建行双币种 _，具有 _全部功能，私家车的贴身陪伴，同时提供大量的随车增值服务，包括每周一次洗车、送中石化加油IC卡并每加一升93号及以上汽油奖励5分、95533电话预约充值加油IC卡享受免息、（除高速公路）紧急施救、代理年检、自驾游、路面导航等等。持有汽车卡在刷卡的同时也低成本获得用车服务、省心省事，200元 _年费可以获赠用车中经常需要发生费用的汽车增值服务。 1、每周一次洗车资格：

8、办卡当年，消费一次后即享受每周洗车一次（汽车卡密码，一般激活后一周左右收到，邮局寄送）。 注：当年指生成卡号后一年内，以卡片上的有效期为准。 当年消费3000元，享受次年洗车资格，或次年消费满3000元后享受。同时要求正常交纳年费、正常还款。洗车流程：持龙卡汽车卡去指定的服务商刷卡认证后，在POS回单上签字即可。 2、中石化加油IC卡（可致电95105888、95105988（中石化）咨询）该卡为中石化为龙卡汽车卡客户，并享受每加一升 93号（含）奖励5分的优惠IC卡一般在收到汽车卡后一个月左右 收到。一般通过挂号信方式寄送。初始密码1234，可以到中石化营 业部修改密码。卡丢失、损坏等由本人

9、去中石化营业部办理，卡工本 费30元。 奖励是在加油同时就记录的。IC卡内有两个帐户，充值帐户 用于充值和加油，积分帐户用于奖励加油，可以在一定时候去中石化 营业部请中石化人员处理，将奖励帐户的钱转入积分帐户即可加油； 加油时提醒工作人员使用积分帐户。 IC卡可以选择现金和电话预约方式充值，现金充值去中石化 营业部直接充值。 龙卡汽车卡电话预约充值IC卡。先持 _、汽车卡、IC卡 去建行任一网点进行充值签约，即可使用95533对IC卡进行预约充 值（根据提示，目前为拨8按5），款项从汽车卡上代扣，扣款时间 为5、10、15、20、25日，月底不扣款，扣款后两天内到IC卡内， 只 要去加油站请工

10、作人员作个圈存或者查询一下即可。加油发票可 以在充值成功后到建行积分兑换点领取。 3、紧急施救。提供紧急援救内容包括拖车、送 3 公升汽油、 泵电、换备胎。需要施救时拨打95533，一般受理后一个小时内即可 获得施救。 4、代理年检。可以通过95533提出申请，符合资格后三天 内会联系您。 5、龙卡汽车卡自驾游。为汽车卡品牌项目，提供较高水准的自 龙卡汽车卡年费为200元/年，没有年费免除政策 五、营销目标： 1.让每一位到 4S 店想买车的客户知道建行有汽车卡这个业务。 2.在认知的基础上我们要让客户对建行汽车卡这一项业务有最初步了解（办理的基本条件，如何办理，业务优势等。） 3.在客户有了一定的了解之后，我们将根据客户自身的实际情况进行 分析，展开营销计划。 4.以上三步基础工作之后，我们对于业务销量的也制定了相应的 标准：我们特此针对宝马和吉利两款车系第一个月的业务考核目标为贷款 金额 50 万元。 六、建设银行汽车卡营销战略： 1.营销宗旨 以客户的需求为导向，努力的方向是客户最好的选择。 2.业务策略 （1）业务定位 建行的汽车卡业务是为了满足了一群想要汽车便捷服务的顾客。所以，你想要你的爱车便捷吗？想体验驾车的快乐吗？没错，建行汽车卡能为你实现！ （2）业务品牌 以中国四大国有银行之一的建设银行为强大标志，以品牌观