合同范文 顾客赔偿协议单.doc

1、顾客赔偿协议单顾客赔偿协议单索赔协议书（以下称为甲方）和_（以下称为乙方）在双方相互信任的基础上，为了确保产品的最高品质水准、防止因索赔引起纠纷，针对乙方的供应部品（以下简称乙方的产品或供应品）及因乙方的供应品不良时产生的损失和赔偿做了有关协商。具体内容、方法如下：第一条：索赔的定义1、本协议中的索赔是指乙方提供给甲方的产品为存在品质缺陷的不良品（品质缺陷的范围还包括任何与产品一起销售给甲方的附件、使用说明书等不良或不当所造成产品被误操作或因此造成与该产品关联的其他部件的不良），造成甲方在维修或更换不良品时产生的人力、物力上的损失，或造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失，或甲方赔偿顾客因维修

2、或更换不良品所产生的人力、物力上的损失，或甲方赔偿顾客因缺陷产品造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失。甲方有权利就此向乙方提出索赔。2、索赔的种类包括但不限于：工程索赔、一般索赔、特殊认证索赔和召回索赔等，详见表格1。第二条：赔偿责任按上述第一条之规定，若乙方提供的不良品给甲方造成损失，乙方须按索赔种类向甲方提供赔偿。第三条：索赔的认证1、甲方负责任命责任人来判定索赔是否是由乙方产品不良所造成的。乙方要服从甲方的决定。2、如果乙方对索赔有异议，须在收到索赔通知书后_3_日内以书面形式向甲方提出，甲方根据乙方的意见考虑是否重新协商索赔事宜。3、属于下列两种情况引起索赔的，原则上乙方不负责赔偿责

3、任：1）由于客户使用不当或保管、管理不善或擅自改装设备引起的索赔；2）由甲方提供给乙方的原材料不良引起的索赔；第四条：赔偿责任期限1.乙要对自己的供货品，承担赔偿责任的期限依据附加的表格2之规定。2.若发生了特殊认证索赔或召回索赔，即使过了前项中规定的保修期，但经甲方判定乙方是责任方时，乙方依旧要承担赔偿责任，或按照甲乙双方的协议来处理。第五条：索赔的通知甲方以书面形式通知乙方索赔的内容（甲方下达索赔通知书给乙方）。第六条：索赔部品的返还从接到甲方索赔通知书之日起，乙方须于一周内取回不良品。若一周之内没有取走，可以再商定一个双方同意的期限，若乙方在该期限内仍未取走，甲方有权利处理这些不良品，处

4、理所得利益归甲方所有。乙方应向甲方支付不良品的仓储费，仓储费用按照甲方标准执行。第七条：赔偿方法1、乙方要为甲方的工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认证索赔按照以下的规定实施赔偿。1）部品费若乙方因部品不良遭甲方索赔，乙方除了要赔偿甲方不良品本身的金额还要赔偿因不良品所造成的其他附带损失。乙方所赔偿的不良品金额按售后服务价格计算。2）修理费乙方须承担甲方因更换或维修不良品所产生的修理费，具体金额按双方事先约好的工时和人工费率计算。3）若甲方已经支付了顾客不良部品费、修理费及其他附带费等，乙方要赔偿甲方已经支付给顾客的费用。4）若甲方因乙方的产品不良而赔偿了最终消费者在人力、物力上的损失，乙方须按

5、双方事先协商同意的协议价赔偿甲方。2、不属于工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认证索赔的费用，甲乙双方再做进一步的各别协商后决定其赔偿方法。3、海外索赔也适用上述条款之规定。第八条：赔偿金的支付方法属于上述第七条的赔偿金的支付，甲方直接从乙方的货款中扣除，或者按甲方指定的方式支付。第九条争议解决本合同的所有方面将受中华人民共和国法律的约束，并按其进行解释。合同双方不可撤销地将任何争议送交青岛市黄岛区人民法院。第十条：其他本协议中没有涉及到的事项发生时，或无法用本协议中的各项条目来处理的事情，甲乙双方进一步协商后决定。第十一条：合同有效时间1.本协议书的有效时间是_年_月_日起至_年_月_日止。2

6、.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。公司（章）_有限公司（章）法人代表签字：_法人代表签字：_合同签订日期：合同签订日期：表格1：索赔的分类表表格2:赔偿责任期限顾客赔偿协议单(二)中国平安财产保险股份有限公司赔付意向及权益转让书中国平安财产保险股份有限责任公司分公司/中心支公司：兹有我单位（个人）投保的_险，保单号：，报案号，于年月日发生于（事故地点）事故（事故原因）。我单位同意（币种）（大写）元为该案最终赔付金额，并请贵司将赔款转账至以下账户：户名：开户行：账号：立书人（被保险人）及受益人同意：1.本赔款金额为本次事故的最终赔付金额，立书人不再就本次事故向前述保险人提出

7、任何形式的索赔。2.保险人支付以上金额的赔款后，受损保险标的的相应权利归于保险人，如保险事故是因第三方对保险标的损害引起的，保险人自向立书人赔偿保险金之日起，在上述赔偿金额范围内依法取得代位求偿权，并可以保险人或立书人的名义向责任方追偿，立书人将提供一切必要的协助。3.如果本保单存在受益人，则其授权上述列明账户开户人收取本次事故赔款，并且不再向保险人就本次事故主张任何索赔。4.以上帐户信息为贵公司/个人的合法、真实、准确的帐户信息，否则由贵公司/个人承担相应责任受益人（签章）：立书人（签章）：年月日年月日顾客赔偿协议单(三)无锡永凯达齿轮有限公司无锡永凯达齿轮有限公司1质量保证部年月日1总则1

8、1为了不断提高产品质量，使配套产品质量满足本公司的生产和用户的要求，维护本公司的质量信誉，促进与配套厂的共同发展，根据中华人民共和国产品法的有关规定，结合我公司与配套厂的实际情况，签订本协议。12甲方：无锡永凯达齿轮有限公司乙方：13乙方应按合同、技术/质量协议、产品图样和有关标准组织生产，严格履行产品检验制度，为甲方提供合格产品。14乙方为甲方配套生产的产品，因质量缺陷导致甲方在进货检验、生产装配过程、试验过程和产品售后使用过程中发生质量问题，造成质量损失，乙方应承担质量损失的经济赔偿责任。15本协议所提及的质量缺陷，是指配套产品不符合甲方提供的图样技术标准、双方签订的质量技术协议、合同等有

9、关规定和要求的质量问题。16本协议所提及的质量损失，是指因乙方配套产品质量缺陷造成甲方产品的报废成本、加工成本、管理成本、延误生产销售的成本等损失以及顾客索赔等。17为明确质量责任，在条件允许的情况下，乙方可对配套产品进行标识，该标识须经甲、乙双方商定。2质量责任的判定21配套产品质量责任的判定，是依据甲、乙双方签订的经济合同、质量技术协议，以及甲方提供的产品图样、技术条件和有关标准。22当配套产品发生质量问题，甲方需要乙方到现场处理时，由甲方通知乙方，乙方应及时派员到甲方进行处理，并按要求对发生的问题进行改进/整改。一般情况下，甲方通过“质量信息反馈单”通知乙方制订整改计划，限期改进。其有效

10、性须得到甲方的认可。23由甲方使用不当造成的质量问题，乙方不承担质量责任。3质量赔偿31质量赔偿原则311发生不合格经双方确认的原则；312让步降价原则；313不合格赔偿原则；314附加赔偿原则；315重复发生，加大赔偿比例原则；316特例原则。32质量赔偿项目乙方提供的产品存在质量问题，造成下列事项，乙方应承担经济赔偿：321进货检验不合格，作让步接收的配套产品，降价5%。322进货检验不合格，作退货处理的，赔偿管理费用200圆/次。323生产加工过程中发现的不合格配套产品，按配套价格的1.5倍赔偿。324售后赔偿在甲方产品售后，因乙方提供的产品出现质量问题，造成甲方的经济损失，由乙方全额赔

11、偿。4适用范围41本协议适用于乙方为甲方配套生产的所有产品。42本协议一式二份，甲、乙双方各保存一份。本协议自双方代表签字之日起生效，直致签订新的索赔协议后，按新协议执行。甲方代表：乙方代表：年月日年月日顾客赔偿协议单(四)中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司客户索赔须知尊敬的客户：为了方便您办理保险索赔，切实维护您的合法权益，根据中国保监会关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知的要求，现将我公司的保险理赔服务流程、所需材料清单等内容予以公示，请在索赔时予以配合，并加以监督。一、保险理赔服务流程1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。2.请立即拨打我公司报案电话95518

12、，我公司理赔服务人员将与您联系，并询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。3.在您的协助下，我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。我公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的

13、修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。5为便于后续理赔流程的操作并尽快将赔款交付于您，请您配合在出险后三日内到我司定损点拆解定损，并于损失确定后七日内按索赔须知内容提交索赔所需的全部材料。6.请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。7.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最

14、终的赔偿协议。8.我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。9.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。赔案索赔材料清单加全面、合理的保险赔偿，我公司在理赔过程中，可能需要您进一步提供上述所列单证以外的其他证明材料。届时，我公司将及时通知您。感谢您对我们工作的理解与支持中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司理赔中心地址：南昌市洪都北大道889号邮编：330006电话8865117388631297顾客赔偿协议单(五)xx有限公司销售部门：销售部销售订单号：交货单号

15、：清单附件编号：甲方（供方）电话：传真：乙方（需方）电话：传真：送货地址：负责人：收货人：联系电话：客户类型协议客户需开具发票类型：增值税发票普通发票随货清单运费由：甲方负责乙方负责其他：。运输方式：市内派送代办公路代办铁路代办EMS代办航空中铁快运自提货物希望交货时间：在乙方及时预付订单合同定金的情况下于xx年1月15日之前交货（以发货日为准）。定金及付款时间：本合同一经确定，乙方需在合同签订后2个工作日内预付RMB：3500.00元作为本合同的定金，其它余款在本合同约定发货日前壹个工作日一次性付清。如乙方单方面解除本订单合同的，甲方将没收合同定金作为违约金。1、甲乙双方签订客户订货单（代合

16、同）后不得单方变更或解除，一方因情况变化确实需要变更或解除合同时，应在合同执行前以书面形式及时通知对方（变更要约为传真件的视为有效文件），经双方协商同意，方可解除。2、本订货合同请双方填写工整，任何填写内容涂改均无效。如果手工填写，请以表示选中。3、乙方订购的产品所有权在乙方付清所有货款（即款项达到甲方帐上）后转移给乙方，其利益和风险从甲方发货之日起即转移给乙方。4、乙方应于收货（以货运签收日为准）后2日内完成货品验收，若有瑕疵，请立即通知甲方，否则视为认同产品完好。5、根据本全同约定，甲、乙方双方如有违约的，违约方应赔偿另一方按合同全款的百分之五的金额作为每延迟一天付款或交货的违约金。6、甲乙双方均承认本合同可以通过传真签署、盖章，传真件视同合同正本。7、本合同签订地为,双方应将争议提交至甲方所在地或合同签订地法院管辖。8、如乙方非个人用户，则乙方应签