保安工作指导书范文

1、保安工作指导书范文 1.0目的 督促、检查、指导保安工作，加强安全防范。 2.0适用范围 保安主管对各保安部整体工作的检查。 3.0 3.1各保安部岗位工作情况,各班内务情况等必须接受保安主管的检查。 3.2检查内容： 3.2.1对保安班长、助理的督勤情况进行检查。 3.2.2对各保安部的岗位设置、班次安排进行检查 3.2.3对各保安部的应急机制，安保系统进行测试 3.2.4对各岗位的值班记录及相关记录进行检查。 3.2.5对值班队员岗位纪律及职责执行情况进行检查。 3.2.6对各种训练、的质量进行检查。 3.2.7对各保安部的内务进行检查。 3.2.8对公司要求的一些特殊检查。 3.3检查方

2、式和时间 3.3.1检查分日检、周检和抽检。 3.3.2对岗位工作每日进行抽检。 3.3.3对各保安助理、班长的工作每周检查一次。 3.3.4夜间查岗，由公司夜间值班人员每晚至少检查一次，检查情况在办公室值班情况记录本（附录）上记录 3.3.5对各种训练、培训的检查每月不少于两次，以各保安部的月培训计划为据。 3.3.6对各保安部内务的检查，每月不少于两次，检查标准以保安部规章制度中的内务制度为据 3.4检查情况必须在综合检查记录本上做记录，发现问题及时告知相关的保安助理或处主任，以便及时处理。 4.0 相关文件 4.1保安部规章制度 5.0 相关记录 5.1综合检查记录 5.2值班记录 6.

3、0 附录 6.1 办公室值班情况记录本 6.2 保安部的月培训计划 编写： xx 审批：xx 保安固定岗工作指导书xx-05-31 21:33 | #2楼 保证安全服务质量,提高保安人员值勤能力. 3.1 保安队主管负责监督检查保安员服务质量,并制定工作计划. 3.2 保安队领班负责监督各岗位值勤情况,检查批阅值班日志,并检查巡视记录、日报表、登记、出入登记的记录情况与实施情况,协助处理疑难情况,并在保安队工作日报表上做好记录 3.3 保安队领班负责保安队班次安排与定人定岗,记录每班次所发生的情况、问题及处理方法,协助每班队员处理问题,检查各岗位工作情况,并作出讲评,汇报保安队主管.并在值班日

4、志上做好记录。 4.1.1提前10分钟着装打卡上班; 4.1.2开班前会,认真听取班长当日工作安排。 4.1.3领取工作报表及工作用品; 4.1.4在班长带领下,统一列队换岗,并认真阅读交接-班记录,清点交接的物品; 4.1.5保持良好的精神面貌,维护xx广场整体形象; 4.2 执勤要求 4.2.1检查进入广场的物品是否符合要求,防止危险物品进入广场; 4.2.2维持出口(入口)次序,严禁出口(入口)停放自行车或机动车辆; 4.2.3做好进出客人的迎送工作,注意礼节礼貌; 4.2.4坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守; 4.2.5非本广场业主无正当理由,严禁进入广场,严禁推销人员或小贩等进

5、入广场; 4.2.6严守客户及公司秘密,不得窥视和传播客户隐私; 4.2.7严格按照保安工作管理程序中的要求进行工作; 4.2.8完成领导交派的其它各项工作; 4.3发生突发事件时能迅速到位,并按照突发事件预案进行处理; 4.4完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务; 4.5认真填写执勤记录及交接-班记录; 4.6同前来接-班的做交接-班,物品交接清楚后,经班长批准方可离岗,换下制服打卡下班。 5.2外来人员登记表 6.2保安队交接-班管理标准作业规程 6.3保安工作管理程序 保安执勤作业指导书xx-05-31 21:18 | #3楼 1.目的 提升管理形象；规范门禁、消防安全管理；规范

6、内外人员进出管理；规范车辆、物品进出管理；提高安全防御能力。 2.适用范围 公司本部 3.内容 3.1门禁管理 3.1.1物品出入管制 3.1.1.1管理要点 a.公司货物出厂必须有出货单证，由相关部门最高主管核准后方可放行。 b.员工携带行李（不论外宿、离职、星期天回家等）出厂须持资源部批准的出门条 （同时要有同宿舍员工一人以上签名），并在下班时间方可拿行李出厂。（12：30-13：30；18：00-20：00）值班保安检查物品签单放行。 c.厂商自带货物外出，由收货仓管开具物资出门凭证，保安核对实物无误后登记放行。 d.废品出售由人力资源部开具物资出门凭证，经财务签字或盖章，保安核对后放行

7、。 e.外加工物品由综合业务部开具物资出门凭证，经财务签字或盖章，保安核对后放行。若分多车拉走，每车须附仓库开具的送货单。 f.外来购货厂商须检查其是否有电脑打印的送货单、现金购买的须财务签字盖章方可放行。 3.1.1.2管制流程： 分类 现金购买 合约购买或月结 3.1.1.3注意事项： a.保安须对照出门条或出货单证认真核对实物，无误后方可放行。 b.物品出门条须经部门最高主管核准后方有效。（最高领导不在需有授权书） c.未按规定程序办理放行手续或有一项部门漏签的一律禁止放行，否则保安按失职论处。 3.1.2人员出入管制 3.1.2.1管制要点 a.在正常上班时间，员工外出公司大门须向保安

8、提供由人力资源部经理或直接部门经理批准的出门条或请假单，并刷卡后将工作证交保安室，返回时刷卡并到保安处登记。保安对该类员工进行跟踪管理，并于次日9：00前将相关单据交人力资源部文员处。市场人员外出直接在保安室登记。 b.禁止穿着拖鞋或衣冠不整人员进入公司。 c.禁止将早餐带入办公/生产区域。 d.公司大门晚24：00上锁，禁止人员出入。超时晚归人员保安负责登记并于次日9：00前上报人力资源部文员处，因特殊情况需外出者，经值班干部批准后放行。 e.所有记录单据按规定时间提报：外来人员出入登记表车辆出入记录快递/邮件登记表等填写完后提交人力资源部文员处；所有外出单据、请假单据、放行单据、临时便条、

9、晚班巡查日志等，于次日9：00前提交人力资源部文员处。随时提报记录安全检查记录表安全隐患整改通知书。 f.所有物流司机及送货员在送货完成后回到公司进入大门时，由值班保安负责代刷下班卡（不再以交钥匙时间登记）；司机及送货员回公司不得再擅自安排加班。 3.1.2.2注意事项： a.因公外出携带物品者需在相关单据上注明。 b.公差人员外出和返回均要做好时间记录并刷卡。 3.1.3来访人员接待： 3.1.3.1公务来访 a.政府部门工作人员来公司检查，立即通知人力资源部或总经理秘书并带到会议室或指定接待地点。 b.政府机关下属的经营服务企业来访，与普通业务来访同等对待。 3.1.3.2业务来访 a.接

10、触性客户来访可让其留下名片或相关业务资料后请其离开。 b.正常客户来访，经被访部门同意后，在保安室登记、领证，保安引至前台，前台联络被访人员进行接待。（接待地点由被接待人确定） 3.1.3.3探访管制要点： a.上班时间非因公事拒绝探访会客。 b.会面式探访，由探访者到保安处登记、换证、由被访人接待。 因私探访时间：周一至周五：18：30-20：00 周六：12：00-21：30 节假日及周日：8：00至21：30 c.留宿式探访，由被探访人填写留宿申请单，人力资源部批准后方可留宿，次日12：00前必须办理销单或续单手续，否则留宿扣款自动增加一天。不办理申请手续者私自住宿罚款100元人次。（留

11、宿费用10元/人/次，放假5天以上20元/人/次）。当月在被探访人工资中扣除。留宿人员禁止入住集体宿舍，由人力资源部统一安排住宿。 d.即时探访，上班时间来探访人员可让其书面留言，保安将其张贴于公告栏处。下班探访时间，保安帮助联络找人。 3.1.4应聘 a.保安要初步查验应聘者的证件和职业介绍信，告知应聘人应聘注意事项。 b.应聘人员到达后及时通知人力资源部安排。 c.应聘人员问及公司的有关情况，保安应根据公司规定如实告之。 d.大批应聘者同时应聘时，可与人力资源部协调，集中到培训室统一面试。 e.值班保安按人力资源部专员提供的资料认真登记、报告。 3.1.5、来访接待流程： 3.1.6注意事

12、项 a.衣冠不整者，拒绝登记者，说不清被访人情况者严禁进入。 b.对于来访者，保安一律礼貌问询，热情接待，不得敲诈勒索业务和应聘人员。 c.来访者需从公司携带物品外出，按物品外出管制作业。 d.遇见贵宾和政府机关人员来访，保安要敬礼问好。 3.1.7车辆出入管制：（非装卸货车，保安必须敬礼迎送） 3.1.7.1外来车辆管制要点 a.外来送货或提货车辆须先到保安室接受登记，出示送货单，保安通知相关人员并发放车辆出入证，凭证进入。 b.外来找人车辆经被访人同意后，接受登记，由保安发放车辆出入证。并按业务来访人员接待处理。 c.保安导引、指挥外来辆在规定位置停泊。写字楼与假山之间的空地不能长时间停车

13、。篮球架下不能泊车，否则后果自负。 d.车辆在厂区禁止鸣喇叭，停靠后须立即熄火。 3.1.7.2外来车辆管制流程： 3.1.7.3外来车辆管制注意事项： a.外来车辆带货出厂，严格按照物品管制办法控制。 b.外来车辆须引导其停放在规定位置，不得随意停泊。 3.1.7.4内部车辆管制要点： a.物流部货车组车辆外出时，须持有效的送货单、车辆维修单或部门负责人签批的调度单，到保安室审核、登记，领取“内部车辆出入证”方可外出，返回时交证注销。 b.人力资源部行政车辆组：小车、中巴、面包车外出，须持有部门负责人签批的派车单（例行上下班接收员工除外），经保安审核后放行，返回时注销。 c.营销系统的长安之

14、星、羚羊小车等因公外出，须持有部门经理签批的派车单，并到保安室登记领取“内部车辆出入证”方可放行，返回时交证注销。 3.1.7.5内部车辆管制流程： 3.1.7.6注意事项： a.每天例行接送上、下班不需再开具派车单，记录其时间即可。 b.小车出入，保安要敬标准礼。 3.2信件、报纸的收发管制 3.2.1平信的收发： 3.2.1.1平信收到后，由保安员及时公告 _，凭本人厂证或其他有效证件到保安处领取。写字楼私人信件一律放在保安室由本人领取。 3.2.1.2员工可将待发信件投至保安室，由保安统一交邮递员邮寄。 3.2.2快件、速递的收发： 3.2.2.1快件、速递由接收保安登记。 3.2.2.

15、2此类邮件的派发和领取须由经手人签收。 3.2.3公函和报纸的处理：公函和报纸送达后，及时交给前台文员签收。 3.2.4信件、报纸的收发控制流程： 3.2.5注意事项： 3.2.5.1保安不可撕毁信件邮票，更不可私拆别人信件。 3.2.5.2报纸送达后及时交给前台，不可在岗位上翻阅或交由私人。 3.2.5.3无人领取之邮件（15天之内）统一退回。 3.3及着装监督 3.3.1管制要点 3.3.1.1员工上下班均须亲自刷卡，上、下班必须刷卡。 3.3.1.2刷卡人员须按规定排队，不得插队。 3.3.1.3不得伪造考勤记录，严禁代刷卡。 3.3.1.4职员工作时间穿得体便装；除刚进公司工员外其余工

16、员必须穿工作服；所有员工在公司内必须佩带工作证。（无工作证及其它内部证件人员不得进入公司、美哉公司员工统一办厂牌；经常性进出公司的贵宾发贵宾证）。 3.3.1.5禁止在工作证内放置其它票据；无相片的工作证一律无效。 3.3.1.6上班不得穿拖鞋、高跟鞋、凉鞋入车间。 3.3.1.7男士不得穿背心、短裤进入办公/生产区；女士不得穿奇装异服、超短裙进入办公/生产区域。 3.3.1.8 男士不准留披肩发或变相的披肩发；不准染发。 3.3.注意事项 3.3.2.1上、下班高峰期，执勤保安员应保持站立姿态。 3.3.2.2发现违纪行为，要当面指出（当事人签字确认），并做好建议处罚记录。 3.3.2.3不

17、得与职员工开玩笑。 3.4巡逻管理 3.4.1巡逻方式 3.4.1.1定时巡逻 a.夜班：每天晚23点至凌晨6点，夜班保安必须每半小时到四大区域巡逻一次，（办公区、生产区（1-4楼）、生活住宿区、后门）。 b.白班每两小时对各区域巡逻一次，中午下班和下午班后，保安要对车间和写字楼进行巡逻各一次。 3.4.1.2不定时巡逻 a.不定时查看各区域状况。 b.不定时查看某重点区域状况。 3.4.2巡逻路线 3.4.2.1定线巡逻 a.巡逻由大门口出发，巡视写字楼、车间、后门、食堂，宿舍楼（一楼至四楼），最后回大门口。 b.从上述路线逆向巡逻。 3.4.2.2不定线巡逻 a.巡逻不按固定路线去展开，而

18、是交叉进行，逐个检查每个区域。 b.巡逻只检查重点警戒区域。 3.4.3巡逻内容 3.4.3.1水电、门、窗之开关状态检查。 a.下班后各部门的水、电和晚上下班后电脑要关好。 b.下班后各部门的窗户要关好，无人上班的区域门锁好。 c.公共区域之灯、水按要求开关。 d.宿舍就寝时间24点到后必须全部熄灯。 3.4.3.2卫生检查。 a.厂区应随时保持干净整洁，不得随地吐痰，扔垃圾。 b.宿舍区域要随时保持干净，严禁随地乱扔垃圾。 3.4.3.3消防检查 a.灭火器是否被移动，是否处于有效状态。 b.消防通道是否被堵塞。 c.消火栓是否被圈占。 d.各种消防标识是否处于有效状态。 3.4.3.4纪

19、律监督 a.上班人员穿戴是否规范。 b.上班时间是否睡岗。 c.宿舍不得聚众赌博、男女混居、制造高分贝声音。 d.制度禁止之其它行为。 3.5盗窃防范： 检查厂区周围是否有陌生人进入或逗留，生产区域或写字楼是否有非本部人员在下班时间逗留，仓库、财务部、总经室或重要警戒区域门锁是否完好。 3.5.1巡逻管制流程： 3.5.2注意事项： 3.5.2.1巡逻保安须佩带好对讲机，随时与大门口保安保持联络，夜班巡逻还须带上手电和警棍。 3.5.2.2巡逻路线要保持定线与不定线穿插进行。 3.5.2.3巡逻力度要到位，按要求填写巡逻记录。 3.5.2.4严禁利用巡逻之便办私事。 3.6交接-班管理 3.6

20、.1交接内容 a.警用器械、用具、（对讲机、手电、电话等） b.车辆和公司领导的在位状况。 c.来访者的证件。需要提报的记录资料。 d.上一班未完成之事项。 e.需下一班跟进完成之事项。 f.岗位卫生。 g.新的工作命令传达。 3.6.2交接手续 a.提前十分钟到达岗位。 b.由交-班保安口头讲述交-班内容，接-班保安接受后，交接双方就交接内容在值班日志上签名作实。 3.6.3交接-班流程：（敬礼方式交接） 3.6.4交接注意事项 a.交接双方保安须全部在值班日志上签名。 b.接-班保安应仔细检查物品的完好状态，接-班后发现问题均由接-班保安担负责任。 3.7工作汇报 3.7.1工作汇报程序

21、3.7.1.1工作事务应逐级上报，正常工作找直接上司，对于直接上司的投诉或建议则 不受此限。 3.7.1.2保安直接由总经理负责管理、人力资源部负责。其他部门需保安协助工作时，与当班负责人沟通，由人力资源部经理统筹安排。 3.7.1.3对于间接上司发出的工作指令与现行操作不符或与直接上司的指令有冲突时，保安应以最快速度将此信息反馈给直接上司，由直接上司协调处理。（注意礼节） 3.7.2违纪报告的书写和呈报。 3.7.2.1执勤保安发现违纪人员时应及时当面指出其错误行为，如职员工在工作场 所，应知会其直接主管。 3.7.2.2值班记录上如实填写经过。 3.7.2.3提交专项的书面违纪报告。 3.

22、7.2.4遇重大事件或违纪人态度恶劣围攻执勤保安时，应马上通知保安当班负责人到场。并第一时间向上级领导报告。 3.8后门管制 3.8.1后门仅限于处理废品和施工开门，平常情况下不予开放。 3.8.2保安协同后勤、物控部门监督废品的出售过程。 3.8.3维护饭堂就餐和电视房活动秩序。 3.8.4电视房活动用电的检查关闭和周围区域照明电的开关。 3.8.5监控234区域的安全状态巡查。 3.8.6保安负责图书管理，每周2、4、6白天16：3017：30，晚21：3022：30， 开放图书室。 4 保安室管理 非工作需要员工和外来人员禁止在保安室聚集和逗留。 5 保安要求： a： 统一制服着装（领带

23、、皮鞋）。 b： 不准留胡须、长发、染发；不留长指甲；身高170厘米以上；退伍军人。 c： 坐姿、站姿标准；行为、举止雅观。 d： 禁止辱骂、威胁、胁迫、殴打员工。（任何情况下，特殊情况可制止、上报）。 e： 禁止弄虚作假、瞒上欺下、招摇撞骗、冒名签字等。 f： 禁止在工作区域抽烟、看书报、聊天、睡觉。 g： 禁止在随意关闭监控装置，禁止在电脑上玩游戏。 h： 禁止到前台拨打外线电话。（紧急情况除外） i： 禁止离岗、脱岗。 j： 禁止与外来人员及客人发生纠纷。 k： 禁止在公司内与异性恋爱。 l： 禁止外宿。 m： 禁止聚众赌博、参与赌博。 n： 禁止在宿舍饮酒。 o： 以理服人、以行感人、以德感人、执法必严。 p： 定期组织消防检查、消防演练、素质训练、文娱活动的协助参与。