2021高等管理人员行为规范

1、高等管理人员行为规范 为了树立和保持时风集团的良好形象，严肃工作纪律，提高工作效率，加强规范化，创造一个文明、有序的办公环境，特制定本规范。 一、认真履行岗位职责，忠于职守，尽职尽责，不在任何场所做任何有损企业形象的言行。 二、保守公司秘密，对本公司机密无论是否经管，均不得泄露。不得随意翻阅不属自己负责的文件、帐簿、表册或函件。除因公或工作原因（履行有关手续）外，不得私自带非公司人员进入任何机房、档案资料室、仓库等场所。对所保管的公司财物、文书档案应妥善保管，不得私自携出或出借。 三、不得利用工作机会和便利谋取私利，假公济私。对所办事项不得私下接受往来单位的馈赠或挪用财物。 四、服从命令，听从

2、指挥。领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报。 五、顾全大局，团结协作。以完成自身岗位和本部门工作和任务为主要职责。在相关部门提出协助请求，本人或本部门又是最佳协助人时，应予积极配合。 六、对顾客或参观来宾应保持热情礼貌、诚恳友善的态度，语言流利、措辞恰当，不卑不亢、谦虚谨慎，维护公司形象，客观正派，不涉及同行机密。对顾客或来宾提出的要求应坚持原则、机敏处理。 七、外出工作要认真负责，礼貌待人，答复问题要符合政策，无把握的不随便发表意见，不在外谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。 八、遵守，不得无故迟到早退，请假须按公司规定的程序和制度执行。上班时严禁高声喧哗、搭讪攀谈，不看无关书刊及报纸

3、，不做与工作无关的事情。未经批准不得擅离岗位，除工作需要查询资料外不能上网。 九、接听电话执行首问负责制，对广大用户提供热情的咨询服务，对用户的答复不可模棱两可、夸大其词和随意承诺，更不能推诿扯皮。电话语言要简练，用语应礼貌、简洁、明确，严禁在公司打私人电话。 十、衣着应当合乎企业形象和部门形象，上班时间着装及修饰要稳重大方、整洁清爽、干净利落，一般应穿工作服，佩带胸牌。注意自己的言行举止、语言文明、以身作则、树立榜样。 十一、加强自身修养，不断更新知识，强化本职业务技术的学习，认真学习国内外先进的服务和管理经验，加快企业的发展步伐。 十二、勇于创新，不断进取，敢于尝试和承担风险，努力培养学习

4、创新型的组织，树立终身学习的理念。 十三、注重调查研究，勇于荐言献策，向公司提有参考价值 _和建议。 十四、不得携带 _品，引火物及非必要物品进入厂区、办公室。 十五、爱护公司财物，节约水电和办公用品，保管好公司物品，下班前及时切断电源，关好门窗，因过失或故意造成公司财物损失的，应负赔偿责任。 十六、维护环境卫生。保持办公室及周围的环境清洁卫生，厂区、办公室内不准吸烟，不随地乱扔废纸等废弃物。 管理人员行为规范准则xx-09-04 22:25 | #2楼 为规范公司管理人员的日常行为，养成良好的工作作风和规范的行为举止，特制定本行为规范准则。 一、八项个人修养 1、心胸开阔，能容纳不同意见；

5、2、谦虚好学，能及时接纳新观念； 3、平等待人，能尊重下属的个性和价值； 4、诲人不倦，能耐心教导下属； 5、心胸坦荡，行为光明磊落； 6、言行礼貌，能微笑常在； 7、敢于承担，有高度责任心； 8、克己奉公，能以大局为重。 二、八项工作规范 1、清楚自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行和落实； 2、准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助； 3、充分理解、认同同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排； 4、向下沟通宣导公司决策，保证决策内容都能与下属达成基本共识； 5、向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息； 6、通过目标实现管理

6、，定期量化下属工作，公正评价下属工作； 7、定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任； 8、准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属。 三、八大行为守则 1、不越级授权，不越级指挥； 2、不越级报告，可越级申诉； 3、不议论同事和上司的人格人品； 4、不假公济私，侵占公司的利益； 5、不说有损企业形象和同事团结的话； 6、不阳奉阴违，不做是非不分的事； 7、不传小道消息，不信小道消息； 8、不拉帮结派，不搞小团体主义。 四、八大表率 1、关爱下属，排忧解难想在前； 2、爱护公司，集体利益放在前； 3、承担责任，险事难事冲在前； 4、遵纪守法，严于律己行在前； 5、克勤克俭，费用投入省在前； 6、信心十足，工作愉快笑在前； 7、礼貌待人，礼貌用语说在前； 8、勤于学习，提升修养做在前。 五、八个常思考 1、上级的指示希望常思考； 2、公司赋予的责任常思考； 3、自己的工作目标常思考； 4、常用的工作方式常思考； 5、下属的困难问题常思考； 6、下属的发展需求常思考； 7、他人的不同意见常思考； 8、同事的支持帮助常思考。 以上行为规范请各级管理人员张贴在办公桌明显的位置