心得体会 《用事实说话》读后感范文.doc_第1页
心得体会 《用事实说话》读后感范文.doc_第2页
心得体会 《用事实说话》读后感范文.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、用事实说话读后感范文用事实说话读后感范文用事实说话读后感范文当看完一本著作后，你有什么总结呢？不能光会读哦，写一篇读后感吧。那么你会写读后感吗？以下是为大家整理的用事实说话读后感范文，希望能够帮助到大家。在日常工作生活中，我们总会有不愿意面对现实的时候，有些观点自己执着起来，不管别人怎么纠正，就是听不进去。这本书就是叫我们怎么样正面的接受事实，或者如果遇到不愿意面对事实的事情或者人的时候，如何用正确的事实去劝说。人们不能接受事实真相有四种原因：1、无知自信（对正确的事实没有反应，缺乏知识和训练）。2、感知差异（不同人看同个事实评价不一样）。3、心里抵触（明知道真相，单没法接受，找借口抵触真相）

2、。4、利益抵触（真相跟利益相冲如何解决：1、聚焦事实。使用FIRE模型：事实、解读、反应和结果。用结构化方式来画图和解答2、换位思考。我知道结果使你感到意外，但是我想这不是你期望。要做到情感共知，和理解他人的感受。3、设定有效目标。争执、报复、要求对方道歉这些谈话目标都是无效目标的设定。“6个月之后原则”启动时间距离降低自己的.压力。4、对话而不是对抗。IDEAS模型：1、邀请对方参与谈话（你愿意跟我就什么什么事情进行谈话吗？）。2、解除对方防备（我不是想职责你任何事，我是想跟你讨论一下我们对这件事情的看法）3、消除责备（如果我们之间对这个事情看法不同，我们可以讨论）4、承认对方的权利（你认为可以吗？）5、设备时间（你想现在谈，还是什么时候谈？）这段话需要30秒之内说完。如果别人说我不想谈，可以再加一句我能问为什么吗？6、创造文字画面。至少给出三个要素对事实进行解释。7、谈话的技巧：学会倾听。学会结构化倾听8、说出事实。创造纠正式的飞跃。思路清晰沟通可以解决很多不必要的矛盾。我们在工作、生活中，除了遇到很多别人不能接受自己建议的事实，更多时候，自己也会不接收很多别人给以的建议。这要求我们一定要多学习，多接受不同人不同角度的建议，深度思考。不能盲目的无知自信。我觉得书中这个道理让我印象最深：在我们学习用事实交流时，如果对方

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论