物业项目经理岗位职责_第1页
物业项目经理岗位职责_第2页
物业项目经理岗位职责_第3页
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文档简介

1、项目经理岗位职责1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。4、对项目的内部运作负责。5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查， 12、督导各部门做好相关体系资料的建

2、立和存档，13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档 15、带动和组织全体员工落实终端服务，项目主管岗位职责：1、协助项目经理对所管辖的区域客户进行信息跟踪、分析及报告，并定期进行更新。2、协助项目经理对所管辖的区域客户的产品开发进行项目管理，满足用户需求。3、经常与客户进行沟通、与客户保持亲密联系，定期走访、了解产品的质量等情况。4、协助完成客户报价工作，即时解答客户的商务问题。5、及时与客户进行技术沟通和交流，解答及反馈解答客户的技术问题。6、定期走访、了解产品的质量情况，协调解决产品质量问题。7、组织、协调宣传企业产品，提升企业

3、形象。 文员岗位职责1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。8、完成各项勤杂、采购工作。9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。10、负责下班时对整个办公区

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