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文档简介
1、道歉信模板 道歉信模板 由大文斗会员“chenmingchi”投稿精心推荐,希望对你的学_工作能带来参考借鉴作用。1尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们:大家好!首先,我作为宁波机场的总经理,对5月8日宁波至_航班的大面积延误,以及随后因管理不善而出现的各种问题,造成旅客出行不便及社会公众的不满,向大家真诚的道歉。针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论,我们进行了仔细的调查核实,认为我们的主要问题在于:一是处置航班延误预案不完善,针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至_航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当,对延误的几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位,没有按照行业相关要求做好服务
2、工作,再加上个别员工对业务流程不熟悉,错误应对旅客的合理要求。事情发生后,面对社会公众的关注和议论,我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任,造成了公众的误解,给旅客和公众造成了极为不良的影响,给宁波的形象抹了黑,对此,我深表自责和不安。上述问题的发生,说到底是机场的管理问题,我将认真总结教训,举一反三,查纠整改,杜绝今后类似问题的发生。作为刚上任不到一个月的总经理,我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持,我表示衷心的感谢,也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的宁波机场,使其能更好地服务于每一位旅客和货主,是我们
3、的共同愿望和期盼。今后,我与我的团队将竭尽全力,并且充满信心,做好服务这篇文章,做好管理这篇文章,更要做好发展这篇文章,为努力促进宁波市经济社会的发展,竭诚服务五湖四海的宾客,作出宁波机场应有的贡献。道歉人:xxx20xx年xx月xx日2尊敬的xxx:您好!首先十分感谢您入住xxx酒店,同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!我已经和当事的员工进行了谈话,该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为,使您有了非常不愉快的入住经历。我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由
4、于不想打扰您的工作/休息,我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒),附上这封致歉信到您的房间。当然,如果在您方便的时候,我非常希望能当面对您表达歉意。如果您需要任何协助,请您随时直接与我联系。我的分机号:xxxx。邮箱地址:xxxxxxxxxxx。此致道歉人:xxx20xx年xx月xx日3亲爱的小河:你好!从我三岁的时候,怎俩就在一起度过许多美好的时光。咱们在一起玩打水仗:拍你一下,你还我一下,最后弄的我一时半会睁不开眼睛;我还穿着游泳衣,在你身上来回穿行,那时,觉得十分有趣;但我那时还太小,不懂事,所以我把果皮、瓜子皮等杂物扔给了你。当时,我还不知,那小小的垃圾和杂物,会帮你毁容,毁的
5、那样难看,那样乱。自从我学了一个苹果和水就是生命这两篇文章后,我才知道你有多重要,多珍贵。我经过了一段时间的反思后,我才知道我错了,真是对不起了。我可以和你一起分享无限的快乐,可我不能把你当成一个垃圾箱,往你身上丢弃垃圾。所以,我现在给你写一封道歉信:我曾今破坏过、伤害过你,实在是太对不起了,我的好朋友小河!我今后绝不往你身上丢弃垃圾,我要让你回到原来那无污染、无破坏的你。我要让你变回原来那样纯净、美丽!原谅我吧,亲爱的小河!道歉人:xxx20xx年xx月xx日4尊敬的孙:你好!首先献上我崇高的敬意和真挚的祝福及深刻的歉意。不管你是否还要看下去,但是我恳求你看下去。我没有任何条件跟你谈,因为我
6、已不配。你原谅我也罢,不原谅我只能次次的恳求。总之一切都听从你的选择,我尊重你的选择。下面是我为自己所犯下的罪行做出深刻检讨与道歉的内容。希望你可以看下去。(文采不好,写的不好,望批评指正)对不起!sorry!可能你觉得这一词语犹如一阵风吹过已没感觉是无用的,但是这是我最真诚的道歉,是我最崇高的敬意;我要谢谢你以前对我的照顾,我万分感谢。由于一时误入歧途、头脑发热转发了令人发指的说说,深深刺痛了你的心,让你悲伤、让你流泪,这泪本该不留下,是我造成了悲伤的线条,一切的一切都是我产生的。我想说:对不起。我想念与你一起玩,一起闹的情景。我害怕失去这些东西。我后悔我没珍惜这些东西!我真心希望我们可以和
7、好!请你原谅我。就算你不原谅我,我也会在以后的人生中深深记住你的言行!望原谅!我不想失去我最亲爱的的人-你。时间过得好快,一眨眼一年半过去了,我们以前有说有笑,我不想让他们消失。对不起孙,我错了。我真的真的错了。我不知道该怎么表达我的歉意及道歉。此文章是我深深地歉意及道歉。本文每个字都是我亲自打的。请你原谅我,让我们跟以往一样。原不原谅我由你定,我尊重你的决定,我是希望和好的。就打到这吧!这是我深深地歉意,发至我内心深处的。祝你:身体健康,万事如意,开开心心,一帆风顺,学业有成!日期5尊敬的各位领导:20xx年x月x日在接待某擦擦过程中,我个人在工作上不规范操作情况,给公司带来了非常不利的影响
8、,严重影响到公司的声誉和企业的形象。我现在已经深刻认识到自身工作负面表现,是我个人所为,是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性,深刻理解到我工作方面的缺陷,给公司造成负面效应。在此,我对我的过错,深深的对给各位领导表示道歉和认错。在此方面恳请各位领导在一定的程度上给予原谅!我也愿意接受公司对我的个人处罚。在xx这段工作期间里,我得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司的各位同仁。在公司我学到了很多东西,学_到了新的各项业务方面技能,今后无论走向哪里,从事什么,这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在xx的这段工作经历而自豪!由于我个人的原因,给公司造成了非常不利影响,请求给与记大过处
9、分。如果根据某擦擦的意愿,公司给我做出离职的处理才能让他满意,我无怨言,并且我在此郑重向公司领导作离职后的承诺:1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密;2、离开公司在外不会做有损公司企业形象事情。衷心祝愿_公司成为享誉海内外的企业!致歉人:xxx-年-月- 日6尊敬的xxx:您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采
10、取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:第一, 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严肃处理。第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三, 开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。衷心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!唐山国
11、丰维景国际大酒店20xx年xx月xx日7不管对错,在这美丽的一天,我想说对不起。如果我们在茫茫人海中 的相识是上天安排的缘份,就让我们从头来过。所有的理由和解释都是苍白无给女朋友的道歉信力的 我选择在沉默 , 中等待你的原谅。对不起 是我伤了你的心 请原谅我 我会一辈子疼你爱你作为补偿! 不要因为这件事情就把我全盘否定了啊 至少将我留家察看 60 年吧 。不敢面对你的目光,我知道错了,你大人有大量,原谅我好吗原 谅我,好吗我将最近几年的情况认真想了想,终于明白了,原来你被人类破坏了人们在你旁边散步玩耍时,总是将饮料瓶、食品袋等不容易降解的白色垃圾扔进你的怀抱,我作为你的好朋友,只知道在你身边尽情地玩闹,却没有意识到去保护你。更让我惭愧的是,我为了一时方便和高兴,竞无知地将易拉罐、香蕉皮、花生壳扔给你。可是,你
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