企业文化知识测试题库

1、企业文化知识测试题库一、单项选择1、“与己和谐”的内涵是（A）A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不做金钱的奴隶。B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪明才智，享受成果，心情舒畅。C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的形象做好。2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、文化成形期 、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B）A 1994年-2004年 B 2005年-2008年C 20

2、09年-今3、山航的价值观是（A）A和谐平安 B安全正点C优质服务4、领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范，其中“企业文化示范者”的含义是（B）A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日常工作做好行为示范C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航“ 、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A）A德才兼备 B优中选优 C履职尽责6、山航选人与用人的关键在于：将 匹配度作为招聘与晋升的必备标准

3、 （B）A人生观 B文化价值观C世界观7、“满足顾客的每一个合理需求，给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心，让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（C）A真诚 B真情 C真挚8、“人岗匹配，合适的人到适合的岗位，做适合的事，只有与岗位合不合适，没有不适合的人才。”指的是山航人才理念中的（A）A人尽其才 B德才兼备 C公平公正9、山航企业文化中，（C）是链接理念与行为的桥梁A理念层 B行为层 C制度文化10、山航安全飞行20周年系列活动的主题是（B）A和谐、平安B和谐、平安、感恩、责任C和谐、平安、感恩、进取二、多项选择1、山航的愿景是（ABC） A顾客

4、首选 B价值领先C和谐平安 D安全第一2、山航的使命是（ABC）A架起空中桥梁B提升顾客价值C服务社会发展D服务山东发展3、山航精神是（ABCD）A锐意进取 B追求卓越C尊重科学 D争创一流4、企业文化在经营管理实践中发挥的功能和作用是（ABCD）A企业文化是一切制度创新的前提和基础B企业文化是推动规模化经营的软实力C企业文化是企业实现长治久安的必由之路D企业文化是实现员工全面发展的重要保证5、山航的安全理念是（ABCD）A隐患险于事故，防范胜于救灾，责任重于泰山；B安全第一、预防为主、规范行为、强化系统；C强化过程管理，只有“过程安全”，才有“企业安全”；D组织是基础，预防是核心，制度是保障

5、，员工是关键。6、山航的服务理念是（ABC）A真诚（视顾客为宾朋）相待 使顾客放心。B真情（视顾客为亲人）实意 使顾客舒心。C真挚（向顾客捧出火热的心）感人 让顾客动心。D真心（向旅客付出真心）动人- 让顾客动心。7、“人与企业和谐”的行为要求中倡导（ABCD）A共同愿景、忠于组织 B换位思考、心系他人C换位思考、心系他人D主动负责、勇于担当 E逃避责任、推诿扯皮8、“企业与社会和谐”的行为要求中反对（ABDE）A逃避责任、推卸责任B利益至上、一味索取C遵纪守法、维护安定 D资源浪费、环境破坏E脱离市场，忽视顾客9、“对员工平安”的行为要求中倡导（ABCD）A居安思危，作风扎实 B手册意识、制

6、度观念 C问题导向、主动报告 D尽职尽责、敢于担当 E心行脱节，好高骛远 10、山航的经营理念是（ABCD）A安全第一 B服务至上C成本领先 D诚信为本11、山航的管理理念是（ABCD）A科学化（管理科学）B制度化（工作规范）C人性化（以人为本）D有效化（完美执行）12、山航的团队理念是（ABC）A企业与员工耦合联动，系统思考。B员工与员工和衷共济，团结协作。C部门和企业-和谐繁荣，充满活力。D企业和企业-团结协作、共同发展。13、“对顾客平安”的行为要求中倡导（ABCD）A相互尊重、换位思考B顾客至上、安全第一C遵守制度、相互协作D完善预案、强化训练E处事极端、待人苛刻14、“真诚服务”的行

7、为要求中倡导（ABCD）A诚实守信、坦诚相待 B尊重顾客、一视同仁 C亲切有礼、态度自然D恪尽己职、忠于职守 E态度生硬、矫揉造作 15、人才理念中“引养结合”的行为要求倡导（ABCDE）A内部培养为主，外部招聘为辅 B循序渐进、多岗位锻炼 C发展他人、团队塑造 D人才开放、流通E把人才当资本 16、山航主要通过“三大制度”保障企业文化落地，其中“三大制度”是指（ABD）A干部竞聘制度 B绩效考核制度 C财务制度D业务制度 E安全制度17、“四大策略”提升山航企业文化氛围，其中“四大策略”是指（ABCD）A丰富企业文化内涵B规范企业文化宣贯C精选企业文化榜样D强化中层文化意识与能力E选典型、树

8、先进18、山航企业文化氛围营造的“四个不够”，其中“四个不够”是指（ABCD）A文化解读深度不够B文化宣贯力度不够 C选典型、树先进效果不够D中层文化传播意识与能力不够 E全员学习力度不够19、 人才理念中提出的“公平公正”行为要求中倡导（ABCDE）A过程公平、机会公平 B公开透明、标准公开 C照章办事、严格执行 D加强监督，鼓励沟通 E公平公正、注重实效 三、判断题1、愿景是我们的奋斗方向（导航仪） （对）2、使命是我们的文化载体（机身） （对）3、价值观是我们的力量源泉（机翼） （对）4、企业精神是我们的发动机 （对）5、理念是我们发展的平衡控制器（机尾） （对）6、领导干部三到位是指思

9、想到位、精力到位、工作到位。 （对）7、安全工作三落实是指落实到基层、落实到岗位、落实到人员。 （对）8、安全工作“四不放过”原则是指不查清原因不放过、不分清责任不放过、不采取有效措施不放过、不严肃处理不放过。 （对） 9、安全工作“五不动摇”是指贯彻“安全第一、预防为主”的方针不动摇；坚持“严”字当头、严格管理、严格规章制度不动摇；抓领导工作“三到位”不动摇；坚持落实行之有效的安全措施不动摇；对发生问题坚持“四不放过”的处理原则不动摇。 （对）10、人才理念中提出的“公平公正”的内涵是：重视机会平等，形成正确的激励机制，为员工的成长创造条件，鼓励人才脱颖而出 。 （错）四、论述题（只针对中层干部）2