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文档简介

1、优质护理服务相关知识考试题科室：姓名：得分：一、填空题（每空分，共分）1、“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任 制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。2、优质护理服务内涵之一，改革护理工作模式，实施 扁平化责任制整体护理 模式，每位责任护士分管患者平均w 8人。3、卫生部“优质护理服务示范工程活动是 2010年开始的。优质护理服务示 范工程活动的主题：夯实基础护理，提供满意服务。4、临床护理工作三“贴近”是指：贴近患者、贴近临床、贴近社会 。5、 我院“优质护理示范病房”覆盖率达到100%6、简化护理文书书写，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。7

2、、改革护理分工与排班模式，合理配置护士，实行护士分层管理，以实际 工作量为基础，实行具有专科特点的弹性排班。&为患者提供舒适的病房环境，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。9、“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活 动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本， 制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心” 的医疗服务。二、问答题（每题分，共分）1、优质护理的目标？是通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，着力建立有利于护理服务持 续改进、护理事业发展的长效机制，努力为患者提供优质护理服务，在全社会树 立医疗卫生行

3、业全心全意为人民服务的良好形象，达到 患者满意、社会满意、政 府满意的目标。2、优质护理服务护士应该履行的职责？护士应该履行的职责：责任护士对分管病人提供全面、全程的护理，履行病 情观察、协助诊疗、基础护理、健康教育与沟通及出院指导五方面的职责。优质护理服务相关知识考试题科室：姓名：得分：一、填空题1、 “优质护理服务”是指以为中心，强化护理，全面落实护理，深化内涵，整体提升护理服务水平。2、 优质护理服务内涵之一，改革护理工作模式，实施扁平化模式，每位责任护士分管患者平均人。3、 卫生部“优质护理服务示范工程活动是 年开始的。优质护理服务示范工程活动的主题：。4、临床护理工作三“贴近”是指：贴近、贴近 、贴近 。5、 我院“优质护理示范病房”覆盖率达到。6、简化护理文书书写，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过。7、 改革护理分工与排班模式，合理配置护士，实行护士管理，以实际工作量为基础，实行具有的弹性排班。8为患者提供舒适的病房环境，不依赖或护理患者。9、“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活 动都要把病人放在；紧紧围绕病人的，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。二、简答题

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