“流程+IT”打造企业的神经网络ppt课件.ppt

1、流程+IT 打造企业的神经网络,内容提纲,1,2,企业信息化的本质,基于ARIS的流程管理,企业信息化的尴尬,核心问题： 业务与IT割裂,企业,IT 与业务需求之间总是存在差距,内部的 IT 服务质量不高,业务需求管理的不细致完善,内部的系统的环境越来越复杂, 没有管理标准和管理手段,IT 成本在增加, 消减成本的压力又在增大,难以快速地实施新业务流程,问题,管理需求推动下的IT三次变革,应用程序,70年代：用户定制开发的需求,管理需求推动下的IT三次变革,80年代：软件移植性、跨平台的需求,管理需求推动下的IT三次变革,90年代：企业流程持续优化的需求,聚焦流程本质,IT发展,管理需求是现代

2、IT应用的核心动力,IT技术的三次变革,信息化与业务逐渐融合,IT应用以业务价值为目标，流程驱动所有IT应用,回归本质,各类管理思想和工具的流程基因,解决业务与IT的协同问题,我需要更专业地表达需求,我需要将业务目标签署到服务级别条款中,我需要为业务提供更易于理解的符号和方法以供他们使用,我需要进一步管理系统和系统建立的过程,关键成功因素,业务架构,信息架构,应用架构,技术架构,组织生命体的神经网络,人体 Born,组织生命体 Made,神经系统是协调其它八大系统的中枢系统 一个人的神经系统是否发达，影响和决定了他的智商、智慧与人生命运,流程体系融合与协调组织中其它管理体系 企业流程的创新性、

3、灵活性决定了企业的敏捷性与企业命运 IT的引入加速了企业的流程运转效率、提高了流程的敏捷性,误解,规划=鸡肋,规划年年做、反重做,规划完成，一纸空文,不做规划不行,存在问题：缺乏深入的业务和IT分析,战略,问题,THE BEST,业务战略 业务需求,IT项目 实施管理,业务架构,业务流程, 工作流, 交易和协作,信息架构,技术架构,软件, 硬件, 服务器, 网络,应用系统架构,系统, 服务,功能使用案例,数据, 业务对象,交换格式, 安全,对接流程，完整建模，可维护、可管理、持续改进,3.流程级IT架构规划,为业务与IT的协同提供基础保证,我需要更专业地表达需求,我需要将业务目标签署到服务级别

4、条款中,我需要为业务提供更易于理解的符号和方法以供他们使用,我需要进一步管理系统和系统建立的过程,关键成功因素,业务架构,信息架构,应用架构,技术架构,架构之间的关系,如何建立 IT 架构的“网络,数据架构,技术架构,流程需要使用哪些信息,应用之间传输了什么数据,用什么“技术”来运行应用,用什么“应用(功能)”来支持业务活动,IT 架 构 管 理,业务架构,应用架构,哪些业务是已经实现的? 哪些业务是亟待实现的,哪些数据是已经提供的？哪些数据是需要提供的,从业务架构到应用架构,逐步细化的应用架构模型,从应用架构到数据、技术架构,应用功能(IS Function,如果没有标准化的业务流程, 就无

5、法得到标准化的应用系统,模型间的关系,系统功能模块模型,系统清单模型,系统接口模型,系统接口数据模型,数据模型,系统硬件架构模型,从流程架构到 IT 架构的现状梳理,1,4,5,6,3,7,2,8,从现状到蓝图,现状模型 As is,CAD (old version,AUTO CAD,KHSK,GUSUS,KHKX,SUSUS,XKHK,YKHK21,MS Office 2001,MS Outlook,2001,继续使用 直至采用新系统,改进的系统,蓝图模型 To be,规划模型 To do,建立业务与技术层面的统一交流平台,建立业务与技术层面的统一交流平台,理想的业务到IT应用路线,定义功能

6、 & 数据,业务建模流程优化,实施新服务,实施IT流程细节,测试,部署,调试和执行流程,1,2,3,4,5,6,7,9,8,10,技术实现,技术设计,业务建模与分析,在业务流程中增加功能&数据,业务流程转换成IT流程,完成IT流程设计,导出IT流程,导入IT流程,理想的业务到IT应用场景,Service-oriented business processes,已经部署的IT服务,业务应用,WS,WS,业务应用,WS,WS,自开发服务,WS,WS,业务流程模型,应用服务器,工作流引擎,XPDL,BPMN 描述的流程,信息化发展的目标,支持 (IT supporting,能动 (IT enabli

7、ng,主动提供 (Pro-active offering,核心系统的建设 基础架构建设 初步IT管理流程的制定,增值系统的建设 基础建设的完善 后台支持管理系统建设 IT管理流程的完善,智能化的统计分析系统 市场、业务决策系统,满足基本的 业务运作需求,充分满足业务及 后台运作的需求,主动为业务的 发展提供帮助,IT成为核心竞争力,IT成为业务驱动力,IT是企业的能力,以往的信息化建设目标,未来的信息化建设目标,内容提纲,1,2,企业信息化的本质,基于ARIS的业务流程管理,什么是流程,输入的资源 活动 活动的相互作用（结构） 输出的结果 顾客 价值,流程：是将输入转化对客户有价值的输出的活动

8、,流程要素,流程在企业中的常见形态,宏观,微观,端到端,提供什么,为谁提供,如何提供,成本多少,收益多少,客户关系 CustomerRelationships,渠道 Channels,关键伙伴 Partner,关键资源 ValueConfiguration,核心能力 Core capabilities,成本 Cost,价值主张ValueProposition,客户 Customer,收益 Revenue,商业模式需要业务流程的有效支撑,业务流程的内容,流程管理不是画流程图,大量分散的纸质流程文档,图/表/文之间的统一难以得到保证,关联难、维护难、分析使用更难,有流程，无流程体系,流程不仅仅是工

9、作过程,流程建模 流程图,流程建模方法论一：房式模型,管理要素解耦，流程组件化、标准化,组织视图,制度视图,数据视图,流程视图,基于流程模型融合多管理要素,客户/供应商：表示参与该流程的客户/供应商 岗位或角色：表示执行此项活动的岗位或角色 活动产出：表示活动完成时所产生的输出资源,活动输入：表示开展活动时所必需的输入资源 信息系统：表示支撑每个业务活动的信息系统,制度文件：指导和规范流程运转的各类制度，包括规章制度、质量文件等,上游流程：表示业务紧密相关并且存在时序关系的前驱流程 开始事件：表示触发该流程的原因，如果存在上游，就是上游流程结束时达到的状态,结束事件：表示该流程结束时达到的状态

10、，如果存在下游，就是触发下游流程的原因 下游流程：表示业务紧密相关并且存在时序关系的后继流程,活动：流程是由一系列存在关联关系的活动组成，用以完成特定的业务,基于流程的业务+IT管理模型,企业业务流程有哪些,什么人在执行流程,这些流程发生在什么地方,流程的输入输出数据是什么,有什么应用系统在支持流程,支持各应用系统的IT软硬件环境是什么,通过流程模型整合各种管理要素,基于流程的业务+IT管理模型,基于流程的业务+IT管理模型,组织模型,基于流程的业务+IT管理模型,业务数据模型,基于流程的业务+IT管理模型,业务流程模型,基于流程的业务+IT管理模型,系统数据模型,基于流程的业务+IT管理模型,应用系统架构图,基于流程的业务+IT管理模型,IT+流程模型,基于流程的业务+IT管理模型,业务与IT融合的流程模型,流程与IT依赖关系分析,基于业务的信息化需求,流程建模方法论二：层次结构,流程的分层,流程的分层,示例,流程区域,主流程,生产计划管理,车间计划管理,工序计划管理,生产管理,流程总图,子流程,BPM KEY:由上及下、自下而上，全面贯通,上下对接、优化流程、完善体