电子商务模式当当网

1、电子商务模式的含义,?,电子商务模式是企业通过电子商务创造价,值、获取利润的方式，即企业在网络环境,中要生存、要发展所采取的营运方式和盈,利模式，是应用,IT,技术实现的新的商务框架,和方法，其本质是商务的新手法和商务新,构思。,电子商务模式分类,?,基于主体划分：,B2B B2C C2C ,?,进一步细分：,综合商城,百货商店,复合品牌店,衔接通道型,导购引擎型,专一整合型,垂直商店,轻型品牌店,服务型网店,团购模式,?,当当网是全球最大的综合性中文网上购物,商城，由国内著名出版机构科文公司、美,国老虎基金、美国,IDG,集团、卢森堡剑桥集,团、亚洲创业投资基金共同投资成立。,当当网基本情况

2、,?,1999,年,11,月正式开通。,?,商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音,像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图,书达到,60,万种。,?,目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及,全国,32,个省、市、自治区和直辖市。,?,每天有上万人在当当网买东西，每月有,3000,万人在当当,网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过,2000,万件。,当当网基本情况,当当网基本情况,目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，,每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，,给网上购物者带来极大的方便和实惠。,?,图书,?,化妆品,?,音像,?,数码,?

3、,家居,?,饰品,当当网的资本模式,（,1,）创始人,李国庆,?,1964,年生，北大本科,?,1993,年，联合北京大学、中国社会科学,院、农业部等创办“北京科文经贸总公,司”，任总经理、总裁至今。,?,1996,年在香港创办科文（香港）出版有,限公司，从事面向海外华人市场的医学,、商务、科技类图书，多媒体的出版。,当当网的资本模式,（,1,）创始人,俞渝,?,1965,年生，北外本科，纽约大学,MBA,?,1992,1997,年在美国纽约创办,TRIPOD,国际公司,(,企业兼并财务顾问公司,),；,?,1996,年与李国庆结婚，,1999,年创办当当,网上书店并任联合总裁,当当网的资本模

4、式,第一轮风险投资,?,1999,年,11,月份，由,IDG,、卢森堡剑桥集团、软银和北,京科文经贸总公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总,裁的当当网正式投入运营。,?,IDG,、卢森堡剑桥、软银等向当当网投入,800,万美元风,险投资，换取当当网,59%,股份，俞渝、李国庆夫妇及,其创业团队通过北京科文经贸总公司共持有当当网,41%,的股份。,当当网的资本模式,第二轮风险投资,?,2004,年,2,月，老虎科技基金风险投资,1100,万美元，获,得,17.5%,的股份，,IDG,、卢森堡剑桥、软银等几家减持,为,23%,，当当网管理层的股份变为,59.5%,。,当当网的资本模式,第三轮风险投资

5、,?,2006,年,7,月，当当网获得第三轮风险投资，,DCM,、华登,国际和,Alto Global,联合投资当当网,2700,万美元。换,取当当,12%,的股份,当当网的商业模式,战略目标,?,当当网的使命是,“更多选择、更低价格”,，让越来,越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠，全球使用,中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣丰富的种,类、,7,24,购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通,的桥梁。,当当网的商业模式,目标用户,?,目标客户主要定位于网络购物活跃用户。,?,网络购物活跃用户（一个月至少有过,1,次网购行为的用,户）的特征包括：,19-35,岁用户是主体、学历水平整体,较高

6、；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主。,当当网的商业模式,赢利模式,?,直接销售收入,?,店中店租金,?,广告收入,当当网的商业模式,1,直接销售,压低制造商,(,零售商,),的价格，在采购,价与销售价之间赚取差价,当当网的商业模式,2,店中店租金,3,广告收入,当当网为具有独立法人资格的生产型,或零售批发型企业，包括生产商、代,理商、经销商、零售商、专卖店或者,淘宝网、易趣网或其它电子商务网站,的优质商户,(,单位或个人,),提供电子商,务平台,网上店铺，并对这些店中,店按分类和配置推广资源收取固定租,金。,当当网主页上发布的广告种类很多，包,括横幅广告、按钮广告、插页广告、移,动广告

7、等。总体上看，当当网的广告布,局设计较为合理，体现出了内容丰富、,可视性强、声情并茂的特点。而且现在,当当网上也还有若干公益广告，这也可,以显示出网站人性化的一面，提高网站,的人气。,当当网商业模式,广告主,发布公告,店中店,商品订购,支付,开始店铺,收取租金,网络直销,当当网,下达订单,支付,客户,收取费用,供应商,采购商品,按采购订单供,应商品,物流配送中心,物流外包,物流外包,商品送达,第三方物流,当当网上购物中心价值网络,当当网的商业模式,店中店,当当网的商业模式,商品种类全,完善物流配送体系,B,A,核心能力,C,优质的客户服务,当当网的经营模式,?,低价抢占市场,薄利多销,?,扩大

8、宣传推广,礼券、网络广告,?,多种促销手段,7.5,折、智能比价系统、年底促销,?,外包物流配送,全国,800,个城市,当当网的技术模式,?,IT,基础设施,后台管理系统,、,ERP,、,CRM,?,客户服务中心,基于,IP,的分布式呼叫中心平台,?,智能比价系统,自动调低当当网同类商品的价格,?,相关搜索功能,根据顾客的购物习惯自动推荐,当当网的管理模式,供应链管理,?,当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合,作方式，,?,比如向出版商开放查询系统，提供本版书的销售数据信息、,商品库存信息，在与供应商共享信息资源的基础上，共同,分析市场需求，在最短的时间形成补货决策；与批发商之,间利用,EDI,等信息技术，进行多元数据交换；通过库存商品,的信息交换，缩短了供销距离；用多频度小数量配送方式,连续补充商品，有效地缩短了商品交纳周期。,当当网的管理模式,配送管理,?,在全国,800,个城市提供送货上门服务,?,在北京、上海、广州、成都、武汉设立了仓储中心,?,当一笔订单产生时，当当将判断从哪个仓库调货最优，,然后订单被发送到该仓库。,?,仓库的工作