物流公司物流发展部工作方案

1、物流公司物流发展部工作方案物流发展部20XX年下半年工作方案一、目标客户群的确定及依据针对我公司目前基础设施建设及物流市场的需求情况，经过一个多月对烟台市及周边地区的市场调查及走访，将我们潜在的客户群分两个部分作了基本确定。1. 保税物流的客户群从烟台地区的各家工厂、公司现实的经营情况来看，对保税的物流需求大约占10%左右，有这些需求的客户基本上集中在从事进出口贸易的工厂、国际货代、大型跨国加工生产企业及其供应商。他们对我们的物流服务感兴趣的基本点在于保税仓库、“一日游”和出口即退税功能。1）. 对于进出口贸易公司，他们对于保税功能比较熟悉，在我们联系及走访的100多家公司中，已经有相当一部分

2、公司正在青岛保税区或者物流园区和天津保税物流园区操作着。这些公司的经营范围大体上分为：服装加工、电子及配件、化工产品、水产、汽车零部件生产商。这些公司的共同点是本身是进出口加工企业，有自己的报关员或长年合作的进出口报关或者货运代理，因此在国际物流服务方面例如报关/报检，租船订舱，进出口仓储/配送等方面需求很少，但是对于一日游和出口即退税非常关注。原因是：这些工厂和公司进料加工业务的份额比较大，都不同程度的在国内采购一部分原材料，但是没有一日游功能，成本相对很高，因此有些企业例如真荣服装和海湾塑料等都选择了青岛和天津从事这方面的业务操作，但是综合成本的计算上，还是不如在烟台本地操作成本低，如果我

3、们公司能够进行，他们绝对会考虑将业务转移过来。2）. 对于国际货代公司，他们服务的进出口企业中，存在着上述需求，其中对于保税仓库，我公司不占优势，以及他们一部分因为港口航线问题，出于对与业务操作方便的考虑，选择了青岛保税区操作，还有一小部分走韩日近航线的公司选择了烟台环球码头的烟台准保税区内仓库。对于我们保税仓库兴趣不大的主要原因是他们用的润海保税仓库是海关第三产业下的，在业务操作的方便方面和市内拖车方面都比我们有很强的优势。但是，对于我们的一日游功能，极为感兴趣。例如：三民国际货代公司，他们业务范围下有电子和服装企业，都需要一日游来降低成本。3）. 对于跨国生产企业的供应商，在详细介绍一日游

4、功能和出口即退税功能之后，部分企业兴趣很大。但是有一个问题是，一日游功能只对于采购复出口的产品有效，所以我们的客户应该所在对于加工组装复出口的产品的配件供应商中。例如鲁达汽车配件公司给菲亚特和东岳做刹车片和轮毂，信发给菲亚特做曲轴和排气管，对于组装后复出口的汽车，他们供应的配件需要一日游功能降低成本。2. 一般物流的客户群：一个月来我们电话联系跟踪了大约200余家企业，实地走访大约50多家公司，其中有大型加工厂和各种小型的公司。通过对烟台市区的各家工厂和公司的调查来看，他们的物流需求有以下特点：对于仓储方面，几乎各家加工厂都有自己的仓库，小型公司的产品基本上都由生产厂家负责仓储。在配送方面，除

5、了大的公司有自己的运输车辆之外，小公司多采用租用个体运输车辆和到珠玑货运市场、车管所对面货运市场等租用小型物流公司的运输车辆。某些外地公司的驻烟台办事处和烟台某些在全国有销售网络的厂家多需求跨省运输配送。但是，对于从事进口原料加工的公司，例如海润机电和鸿基化工等，在仓储和配送方面需要有像我们这样正规大型物流公司做服务，这些公司对于服务的企业的形象、质量安全保证和抗风险能力等方面有较高的要求，而这些恰恰是诸如珠玑货运市场内一般小型务公司所不具备的。通过整体分析，对于一般物流，我们的客户存在于：1）： 给大型工厂做物流服务的跨国或者外地的大型物流供应商；2）： 各种对于服务标准化有较高要求的各种小

6、型公司；3）：向各种大型生产企业提供原料及配件产品的某些缺少仓库和运输车辆的公司。4）：某些外地公司的驻烟台办事处和烟台某些在全国有销售网络的厂家。对于给大型工厂做物流服务的跨国或者外地的大型物流供应商，他们的强势在于先进的管理体系和强大的服务网络，劣势在于缺乏实体资源例如仓库和配送车辆，而这些是我们在烟台的优势。我们可以互谅利用对方的优势，进行优势互补合作，我们提供我们的仓库和配送力量，他们提供广泛的客户资源。例如：tnt给东岳做汽车零部件的综合物流服务，但是在生产旺季自己的资源供应不足的时候，会有和我们合作的可能。对于各种对于服务标准化有较高要求的各种小型公司，这些公司多为新型技术产业，公

7、司组织框架好，人员素质高，管理者的理念上需要有素质高、形象好、抗风险能力强、服务价格优惠的物流公司为其服务，这些比较符合我公司的特点。对于向各种大型生产企业提供原料及配件产品的某些缺少仓库和运输车辆的公司，这些公司应该存在于新建立的各种企业中，在建立之初，投入工厂和运输车辆费用过高，一般都需要有相应的物流服务商来提供服务，例如烟台卡北欧热交换器公司等。二、下一步工作重点和方案1. 围绕上面所述所定的客户群，做好如下工作：1）：在等待物流中心顺利批复的同时，继续做好保税物流的宣传，多方联系各种公司，进一步扩大潜在的保税物流客户，为将来短时间迅速建成大型服务网络做好准备工作。焦点集中在：国内采购加

8、工出口的进出口厂家和国际货代公司。2）：对于下面的客户进一步深挖： 给大型工厂做物流服务的跨国或者外地的大型物流供应商；： 各种对于服务标准化有较高要求的各种小型公司；：向各种大型生产企业提供原料及配件产品的某些缺少仓库和运输车辆的公司；：某些外地公司的驻烟台办事处和烟台某些在全国有销售网络的厂家。3）：建立北明物流独立的商务平台，拓展网络销售。暂时先建立北明物流独立网站，然后借助某些物流商务平台，开展网络销售。4）：建立新的跨省配送合作伙伴，通过合同建立合作关系，健全全国物流配送系统。5）：加强物流发展部组织建设，招聘有相关工作经验和市场拓展能力的员工，培养市场力量。6）：建立工作分配计划，工作指标责任到人，进行目标考核。7）：为了激发员工工作热情，建立积极的激励机制：暂时的原则是采取内部成本核算办法，由公司给出最低成交价格，以上为发展部的利润收入，例如：一般物流的配套仓储价格为￥10/平米