宁波银行网银使用手册

1、个人网上银行使用指南（版本 V4.0）2012 年 08 月（个人网上银行使用指南仅供客户操作参考，具体以本行实际提供的服务为准）目录第一章 概述 .71.1版本整合 .71.1.1未签约客户（快速通道/信用卡版） .71.1.2签约客户（专业版） .71.1.3登录逻辑参照表 .81.2交易安全措施 .81.2.1查询密码 .81.2.2交易密码及安全认证措施.81.3交易规则及权限 .91.4个人网银收费项目及标准 .101.5网银功能一览表 .11第二章服务须知 .162.1自助注册 .162.2柜面签约 .172.4网上银行服务变更 .172.5动态密码使用说明 .182.5.1动态密

2、码用户阅读 .182.6USBKey 数字证书使用说明 .182.6.1供 USBKey用户阅读 .182.6.2安装 USBKey管理软件.19第三章个人网银功能和操作.203.1首页 .203.2我的网银 .203.3账户管理 .213.3.1我的账户 .213.3.2关注账户 .213.3.3财富总揽 .223.3.3.1 财富总揽我的资产.223.3.3.2 财富总揽我的资产.223.3.3.3 财富总揽我的收支.233.3.4账户明细查询.233.3.5定活期互转 .2313.3.6账户服务 .243.3.6.1 账户服务追加账户 .243.3.6.2账户服务删除已追加账户 .243

3、.3.6.3 账户服务小额账户注销.253.3.6.4账户服务账户挂失 .253.3.6.5账户服务个性化设置.263.3.7关联人账户 .263.3.7.1 关联人账户关联人账户管理 .263.3.7.2 关联人账户账户授权主动授权.273.3.7.3 关联人账户账户授权请求授权.273.3.7.4 关联人账户协议查询/解除有效协议查询/解除. 283.3.7.5 关联人账户协议查询/解除无效协议查询/解除. 293.3.7.6 关联人账户操作历史记录 .293.3.8综合对账单（仅面向汇财尊享客户）.293.4 转账汇款.293.4.1行内转账 .293.4.1.1 行内转账行内储蓄账户转

4、账 .303.4.1.2 行内转账向信用卡账户转账 .303.4.1.3 行内转账行内同名转账.313.4.2跨行转账 .313.4.3小额速汇 .323.4.4预约转账 .323.4.5批量转账 .333.4.6转账结果查询 .343.4.7收款人名册 .343.5 支付缴费 .353.5.1实时缴费 .353.5.1.1 实施缴费实时缴费 .353.5.1.2 实时缴费实时缴费明细查询 .363.5.2缴费一卡通 .363.5.2.1 缴费一卡通签订协议.363.5.2.2缴费一卡通查询 /撤销协议 .373.5.3支付宝卡通 .373.5.3.1 支付宝卡通卡通签约.3723.5.3.2

5、 支付宝卡通卡通查询/解约383.5.3.3 支付宝卡通卡通额度调整383.5.4 电子催账单383.5.4.1 电子催账单催款制单383.5.4.2 电子催账单发出催款查询393.5.4.3 电子催账单收到催款查询393.5.5 网上支付403.5.5.1 网上支付网上支付功能设置403.5.5.2 网上支付网上支付交易查询403.5.6 委托代扣413.5.6.1 委托代扣查询/撤消委托协议413.5.6.2 委托代扣委托代扣合作商户413.6 信用卡423.6.1 信用卡查询423.6.1.1 信用卡查询我的信用卡423.6.1.2 信用卡查询关联人账户423.6.1.2.1 信用卡查询

6、关联人账户关联人账户管理423.6.1.2.2 信用卡查询关联人账户账户授权主动授权433.6.1.2.3 信用卡查询关联人账户账户授权请求授权433.6.1.2.4 信用卡查询关联人账户协议查询/解除有效协议查询/ 解除443.6.1.2.5 信用卡查询关联人账户协议查询/解除无效协议查询/ 解除443.6.1.2.6 信用卡查询关联人账户操作历史记录453.6.2 还款管理453.6.2.1 还款管理信用卡行内还款453.6.2.2 还款管理协议收款453.6.2.3 还款管理自扣还款设置463.6.2.4 还款管理购汇还款473.6.2.5 还款管理还款明细查询473.6.2.6 还款管

7、理其他还款方式483.6.3 网上支付483.6.3.1 网上支付支付功能申请与取消483.6.3.2 网上支付网上支付交易查询493.6.3.3 网上支付网上支付额度查询修改493.6.3.4 信用卡查询网上商城订单查询4933.6.4卡片管理 .503.6.4.1 卡片管理信用卡开卡激活 .503.6.4.2 卡片管理密码管理 .503.6.4.2.1 卡片管理密码管理查询密码修改.503.6.4.2.2 卡片管理密码管理交易密码修改.503.6.4.2.3 卡片管理密码管理交易密码重置.513.6.4.3卡片管理换卡签约 .513.6.4.4 卡片管理账单方式设置 .513.6.4.4.

8、1 卡片管理账单方式设置 E-mail 地址设置 .513.6.4.4.2 卡片管理账单方式设置申请电子账单.523.6.4.4.3 客户资料修改 .523.6.4.4.3.1 客户资料修改 家庭电话修改 .523.6.4.4.3.2 客户资料修改手机号码修改 .533.6.5积分管理（信用卡） .533.6.6分期业务 .533.6.6.1 分期业务 分期易 .533.6.6.2 分期业务账单分期 .543.6.2.3 分期业务尊尚卡随心分 .543.6.7信用卡转账提现 .553.6.8客户服务 在线交流 .553.7 投资理财.563.7.1储蓄业务 .563.7.2理财产品 .573.

9、7.2.1 理财产品我的理财产品 .573.7.2.2理财产品理财产品超市 .583.7.2.3理财产品理财产品购买 .583.7.2.3理财产品理财问卷维护 .593.7.3外汇业务 .603.7.3.1外汇业务汇率查询 .603.7.3.2 外汇业务购汇委托（将于近期开通，敬请关注）.603.7.3.3外汇结汇委托（将于近期开通，敬请关注）.603.7.3.4 外汇委托查询（将于近期开通，敬请关注）.613.7.4基金（同时作为准一级菜单） .613.7.4.1 我的基金持有基金 .6143.7.4.2我的基金关注基金 .623.7.4.3我的基金基金超市 .623.7.4.4 我的基金当

10、前申请 .633.7.4.5 我的基金定期定额查询 .633.7.4.6我的基金交易查询 .643.7.4.7 基金交易基金购买 .643.7.4.8 基金交易基金定投 .653.7.4.9基金交易基金赎回 .663.7.4.10基金交易基金转换 .663.7.4.11基金交易基金撤单 .673.7.4.12 基金设置基金在线签约 .673.7.4.13基金设置签约信息查询 .683.7.4.14基金设置基金账户管理 .683.7.4.15基金设置个人资料修改 .693.7.4.16基金设置设置基金分红方式 .693.7.4.17基金设置基金定投设置 .693.7.4.18 基金设置基金问卷维

11、护 .703.7.5电子国债 .703.7.5.1 电子国债电子国债明细查询.703.8 自助贷款 .703.8.1我的贷款 .703.8.2发放贷款 .713.8.3归还贷款 .723.8.4消费通 .723.8.5贷款超市 .733.8.6我的申请 .733.8.7贷款试算贷款计算器 .733.8.8贷款试算归还贷款试算 .743.9 客户服务 .743.9.1登录名修改 .743.9.2功能申请 .753.9.2.1 移动银行客户端版 .753.9.2.2.1 手机银行 WAP 版签约信息查询/ 变更.753.9.2.2.2 手机银行 WAP 版定向转入账户设置 .7653.9.2.3.

12、3 手机银行 WAP 版 获取手机银行地址.763.9.2.4 电话银行及自助银行签约 .773.9.2.5 电话银行及自助银行信息查询/变更 .773.9.2.6 电话银行及自助银行解约 .783.9.2.7 短信通业务余额变动提醒 .783.9.2.8 短信通业务密码修改提醒 .793.9.2.9 短信通业务登录密码锁定提醒.803.9.2.10 短信通业务理财秘书 .803.9.3个性化设置 .813.9.4头像设置 .813.9.5快捷菜单设置 .813.9.6我的理财顾问 .823.9.7在线客服 .823.9.8积分管理积分查询 .823.9.9积分管理积分兑换 .833.9.10

13、积分管理积分互换 .833.10 安全中心 .843.10.1 密码管理查询密码 .843.10.2密码管理电子支付密码设置.843.10.3交易安全措施交易限额设置.853.10.4交易安全措施账户权限查询.853.10.5账户保护 .863.10.6安全设置防伪验证设置 .863.10.7安全设置暂停网银 .863.10.8安全设置私密信息设置 .873.10.10安全设置退出时间设置 .873.10.11软件下载 .883.10.12证书管理证书下载 .883.10.13证书管理证书更新 .893.10.14证书管理证书查询 .893.10.15 证书管理证书撤销 .90第四章 客户服务 .906第一章 概述宁波银行新一代个人网上银行是通过互网联为用户提供账户管理、转账汇款、投资理财、自助贷款、消费支付、信用卡业务等各种金融服务的电子交易渠道。1.1 版本整合个人网上银行V4.0 整合“专业版、快速通道、信用卡版”三个版本的登录模式，实现单点登录。所有网银客户无须选择版本，即可登录。网银 V4.0 版对客户类型区分为签约对外支付权限客户和未签约对外支付权限客户（以下简称签约客户和未签约客户）。签约客户享有的功能和