电商团队绩效考核管理制度

1、第一章总则第1条目的1.客观公正评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自 身能力，提升公司的整体运行效率和经济效益。2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。第2条适用对象20天（包括请假及本制度适用于公司电商部门所有员工，但考核期内未到岗累计超过 其他原因缺岗）的员工，不参与当期考核。第二章绩效考核内容第3条工作业绩工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等多个维度来表现。第4条工作能力如知识掌根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平, 握程度、团队协作能力、任务执行能力、个人学习能力、创

2、新能力等。第5条工作态度主要对员工平时的表现给予评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及 时性、对公司忠诚度等第三章绩效考核的实施第6条考核周期根据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月日至下个月日。第7条考核实施1.考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度 等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客 观公正地完成考核工作。第四章结果应用第8条个人底薪及提成标准根据员工的考核结果， 将其划分等级，主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗 位工

3、资调整等方面，具体应用如下表所示:1.客服底薪及提成标准售前窖服薪资标准客服等级分值岗位底薪其他补助扌昱点金牌客服360含叹上25002001.8%普通容服245-36020002001.5%实习客服140*245含以下15002000%备注:1.连续2个岗位昔升考核期KPI低于165分，被淘汰.2.提咸包括团队提咸与个人提成.售后容服薪资标准客服等级分值岗位底薪苴他补贴提点金牌售石360含以上30002001.5%普通售后265-36025002001%实习售后170-265含臥下20002000%备注：底薪+团队提成百分点+补贴微信号:jd力ei备注：1.连续2个岗位晋升考核期 KPI低于

4、165分，被淘汰。2.提成包括团队提成与个人提成。备注：底薪+团队提成百分点+补贴2.设计师底薪及提成标准设计薪资标准设计等级分值岗位底薪其他补贴提点金牌设计370含以上35002001.5%普诵设计255-37030002001%实习美工160-255含叹下25002000%备注底薪+团队握成百分点+补贴3 其他岗位底薪及提成标准公司其他岗位员工通用扌昱成模块员工等级分值岗位底薪其他补助is点资深员工310含以上/2001.5%普通员工220-310/2001%实习员工140-220含以下/200和U0%亡1H1Lj.Lj下备注！其他岗位底薪以入职合同为准，握成参与KPI考核；44.团队提成

5、标准销售颔（万元）提点提点计算方式51万为0万3%项目月营业额怕弓6万50万2%项目月营业额*2%25万与5万1.5%项g月营业11*1,5%团队提成销售额目标值，会随项目变动做岀相应变动.团队提成销售颔不包含刷单金额._ -微信号:jd力宪-1连续3个月考核排名第一的，给予一次性奖励200元，上不封顶，连续 3个月考核不及格的，自动请辞。第10条职位晋升职位晋升将直接影响到个人底薪和提成点数,考核周期为二个月,由部门主管、运营总监、总经理综合考评。新员工入职默认为普通等级,提点及底薪按普通等级计算。（转自网络）其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识卫、职业道德、法律常识、保安礼

6、仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落一、目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落1、对本单位的安全生产

7、负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对