人力资源管理信息系统应用

1、欢迎各位Nice to Meet U,主讲人：唐东平,人力资源管理信息系统 HRMIS,人力资源管理信息系统应用,主要章节 7.1 人力资源管理商品化软件介绍 7.2 人力资源管理信息系统应用分析 7.3 人力资源管理信息系统软件操作,3,7.1人力资源管理商品化软件介绍,过去很长时间，企业人力资源管理完全手工操作，技术含量低，费时费力、易出错。 20世纪60年代，发达国家的企业把计算机作为自动计算薪资的工具； 20世纪70年代末，计算机不仅用于薪资计算，而且用于报表分析和薪资数据分析； 20世纪90年代末，个人电脑普及，网络技术的发展，信息技术广泛用于人力资源管理中的各个职能，大幅度提高企业

2、人力资源管理技术含量和工作效率。,HRIS、HRMS、e-HR、ERP联系与区别,HRIS：人力资源信息系统，该阶段软件注重人力资源信息的采集，模块主要是人事信息、考勤、薪资计算等； HRMS：人力资源管理系统，该阶段的软件新增了培训、绩效管理、招聘等功能。,HRIS、HRMS、e-HR、ERP联系与区别,E-HR：电子化的人力资源管理。网络技术的普及，使得HR的使用者由HR从业者，拓展到普通员工、经理及总裁。他们通过e-HR的基础平台发生相应的权限互动关系。 E-HR 是一种全新的人力资源管理方式，它代表了人力资源管理的发展方向。,HRIS、HRMS、e-HR、ERP联系与区别,ERP：企业

3、资源规划，将生产管理、销售管理、库存管理、物流管理、员工管理全面整合的企业管理信息系统。 你能说出HRIS、HRMS、e-HR、ERP的联系与区别吗？,1、网络时代人力资源管理信息化发展趋势 随着信息技术的飞速发展，人力资源管理的方式、辅助手段和工具也发生着日新月异的变化。 20世纪90年代以后，计算机和网络技术得到了迅速的普及和发展，互联网的应用和发展改变了全球的经济模式，企业管理模式也受到了极大的冲击。也使信息资源的共享和超越时空的交换成为可能。 在这种科技不断进步、技术创新加快的情况下，企业间的竟争和企业对人才的需求都更加激烈，人力资源也越来越受到重视，人力资源管理的手段和技术普遍都上了

4、一个台阶。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.1 人力资源管理软件的选择,1、网络时代人力资源管理信息化发展趋势 计算机应用的普及使绝大多数单位有了计算机。经济效益比较好的企业或企业集团内部已实现计算机网络管理，使得异地间人力资源的管理和信息交流、渠道杨通，共享更加方便，人力资源管理的通讯和软件也有了很大的进步。 人力资源管理软件得到了迅速的普及和应用。众多的软件公司竭尽所能，从用户的豁求出发，为用户设计了多种形式、版本，满足不同要求的软件，在一定程度上提高了工作效率，为国内企业人力资源管理实现现代化管理做出了贡献。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.1 人力资源管理软件的选择

5、,2、选择人力资源管理软件应考虑的问题 进人21世纪后，越来越多的软件厂商推出HR管理软件产品，用户选择人力资源管理软件的空间比20世纪80-00年代要方便多了。每个人力资源管理软件都提供了系统管理、人员管理、工资管理和报表处理等基本模块，这些模块通常设计精良，涵盖了人力资源管理的基本业务，只是模块的划分和功能设计上有些差别。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.1 人力资源管理软件的选择,国外HRMIS优势,具有雄厚的实力，在技术力量的培养、研发、市场推广等方面大力投入; 具有一定包括硬件厂商、数据库公司、咨询公司在内的合作伙伴，形成强强联手的格局。 国外人力资源管理系统伴随着管理理论

6、的发展，其设计思路蕴涵了先进的管理理念:国外人力资源管理系统起步较早，完整性和成熟度高，开发出了适用于不同行业的解决方案。 西方发达国家己广泛使用人力资源管理系统，其他一些软件系统如ERP(企业资源计划)、WFM(工作流管理)等在开发过程中预留了与人力资源管理系统的接口，使得国外的人力资源管理系统今后的扩展难度降低。国外人力资源管理系统对于基于互联网技术的研究和支持不遗余力，以Peoplesoft为例，其最新版本是完全基于互联网架构的版本，使得其易用性大大加强。,中国的HRMIS现状,第一，很多是从管理信息系统演变而来，从单一的人事行政管理或人力资源管理的业务需求角度出发设计，如人事资料管理、

7、考勤管理，或薪资计算与发放管理等，服务于某一具体业务的自动化操作需求; 第二，虽然目前国内的人力资源管理软件己将模块功能扩展至企业人力资源管理或人才资本管理相关的整个业务领域，但系统在整体性、前瞻性和集成性方面仍有欠缺。,2、选择人力资源管理软件应考虑的问题 （1）与本单位现行的管理模式相适应 每个单位的组织形式、发展目标和管理模式是不同的，其人力资源管理的水平也不一样。 用户选择软件时首先要考虑本单位的人力资源管理处于何种水平，然后再考虑哪种软件能满足我们管理的要求。用户一定要认清软件是工具，是对管理起辅助和支持作用的，只有二者配合好，才能起到减轻劳动强度，提高工作效率的目的，否则，可能事倍

8、功半，导致人力资源管理信息系统的建设失败。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.1 人力资源管理软件的选择,2、选择人力资源管理软件应考虑的问题 （2）要考虑本单位管理人员和员工的素质 软件是由人来操作使用的，使用软件的员工的素质也直接决定软件的价值和作用的大小。人力资源管理软件使用可能涉及到全部管理者或全体员工。因此，提高相应人员的计算机应用能力是十分重要的。通常需要“软件未用，培训先行”。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.1 人力资源管理软件的选择,2、选择人力资源管理软件应考虑的问题 （3）要考虑影响本单位人力资源管理的各方面因素 上级单位、地区、行业相关部门对人力资源管

9、理有关政策、标准和规范的要求对企业选购HR软件也存在影响。基层单位选择软件，最好能先了解行业和主管部门的要求，以防造成重复投资或浪费，或者由于标准要求不一致，加大人力资源管理者的工作量。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.1 人力资源管理软件的选择,2、选择人力资源管理软件应考虑的问题 （4）与本单位信息化建设的总体规划相一致 相当一部分企业对内容信息化是有一定的要求的比如操作系统数据库的选型、网络建设规划等，如果企业选择的软件与本单位规划发生冲突，将影响软件的使用，增加购买成本，甚至导致软件实施失败。 （5）考虑软件厂商的因素 要考虑软件厂商的因素，如产品性能、服务能力、性价比和长期

10、发展能力等。人力资源管理软件的可靠性、扩展性和二次开发、升级的能力如何，软件厂商能否提供周到的技术支持和服务，软件的性价比是否合理，这些也是用户应考虑的一个重要因素，尤其是服务。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.1 人力资源管理软件的选择,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,从1997年中国市场首次出现人力资源概念至今，国内已出现了为数众多的人力资源战略培训、管理方法培训，以及各种人力资源管理软件提供商，据统计，目前从事人力资源管理的软件公司已超过了上百家。 从HRMS应用情况看，人力资源管理软件厂商可分为三个层次： （1）以peoplesof

11、t，SAP、oracle为代表的国外厂商的产品，他们主要针对国内高端市场，提供成熟的商品化软件，同时因其ERP等产品的广泛应用，使HRMS也得到了国内一些高端用户的认可。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,（2）国内hr软件厂商，例如用友、金蝶、奇正、东软、亚信（收购太平洋软件）、铂金、万古、施特伟等等。这些产品基本上都是借鉴国外一些先进的管理思想，再结合国内的实际情况而开发的。由于适合本地国情以及性价比方面的因素，这些国内hr软件厂商正得到越来越多客户的青睐。 （3）定制化产品。主要由国内的顾问公司、高校、软件公司或企业内部针对客户的具体需求，定制开

12、发的产品。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,（4）另外，聘请HRM顾问，已成为目前人力资源管理领域常见的一种方式。HRM顾问提供的服务一般可分为两种：一种是综合性服务，包括企业人力资源诊断、组织结构设计、薪酬福利设计、员工招聘与职业生涯设计等；另一种是单项管理服务，如劳动法律顾问提供劳动人事法律争议处理、咨询等方面的服务，薪酬福利顾问则提供薪酬方案设计、薪资调查等方面的服务。目前国内专门提供人力资源管理咨询服务的公司有华信惠悦、北大纵横、美世咨询、佐佑咨询等等数十家。,几大HRMIS软件的比较,SAP（SAP中国公司） Oracle （Oracle中

13、国公司） Peoplesoft（2005被Oracle收购） 金蝶 K/3（亚太领先软件供应商） 用友（亚洲本土第二大软件供应商） 铂金（中国大陆、香港领先）,HR软件战略群体图,请查看最新全球市场份额,搜索关键字: 搜索结果是？,2000年市场份额,中国电子信息产业发展研究院（CCID）报告显示， 2009年，中国HRM软件市场销售总额为7.61亿元，同比增长21.8%；预计2010年市场销售额将达到9.24亿元，增长率达到21.4%，预计2010年将会是人力资源管理的信息化年。 用友人力资源管理软件占据19.1%的市场份额，荣登 “市场占有率第一”的交椅，成为中国最大的人力资源管理软件供应

14、商，而其中端HR旗舰产品U8HR的50000庞大的客户量，更是保证了这一绝对优势，这些都是Oracle（7.4%）、SAP（8.7%）等国际厂商所不具备的。,支持型,引导型,驱动型,目的：实现“人事”管理电子化， 提高HR部门的工作效率 核心价值：提升工作的准确度，尽可 能用IT工具替代人 代表厂商：几乎所有,目的：规范和完善HR业务流程，实现 HR流程自动化及协同工作 核心价值：协助HR部门整合HR管理参与 者，使HR工作推行更顺畅、服务更及时 代表厂商：ORACLE、SAP、金蝶、用友、明 基逐鹿、东软、万古、嘉扬等，但谁都无 明显优势,HRMIS产品需求三层次,目的：HR管理者为企业和所

15、有员工提供增值服务 核心价值：以绩效为导向，通过有效开发和使用人力资源，创造和提升企业整体经营绩效 代表厂商：ORACLE、SAP、用友，金蝶、施特伟等,认识SAP：一家公司，一种软件,SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件供应商、全球第三大独立软件供应商。 The best-run Businesses run SAP！,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名称，又是其产品

16、企业管理解决方案的软件名称。SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP （1）SAP起源与介绍 SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市。 1972年，德国，曼海姆的IBM公司。任职销售顾问的Hasso Plattner在等待着公司对自己建议的回复。他的建议就是开发财务软件包，用现成的软件包取代昂贵的定制应用。 当IBM公司回绝了他的建议之后，他和4名做软件工程师的同事离开了IBM，白手起家创办SAP软件公司。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP

17、（1）SAP起源与介绍 而今SAP公司是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商。SAP在全球的员工总数约为43,800人。在全球有120多个国家的超过46,100家用户正在运行着84,000多套SAP软件。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP （2）SAP R/3软件具备的功能特点 功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措

18、施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。 集成化: R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP （2）SAP R/3软件具备的功能特点 灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。 开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突

19、破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP （2）SAP R/3软件具备的功能特点 用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。 模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。 可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.

20、2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP （2）SAP R/3软件具备的功能特点 低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。 国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,1、SAP （2）SAP R/3软件具备的功能特点 服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实

21、施方面的协助，以及培训课程。,SAP人力资源管理模块SAP-HR的知识地图,商业对象,组织单位,业务场景,核心过程,基本数据,人事核算,时间管理,人事招聘,差旅管理,组织单位 人事领域 员工群体 人事核算范围 费用单位,职位 计划职位 人员（员工、申请者） 素质,薪金 工资类型 税收对象 SV对象 评价对象,工作计划 在岗/离岗类型,差旅规定 权限 员工差旅,人事规划和企业规划 人事管理 人事核算 人事发展 活动管理 差旅管理,组织建设规划 人事选择 员工录用 员工网络 员工辞职 工资调整 事业规划 个人人事发展 报酬调查,招聘启示 应聘,SAP 全 球,目前，全球有120多个国家的超过19,

22、300家用户正在运行着60,100多套SAP软件。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所,SAP中国：发展历程,SAP在中国的发展始于国际大公司和制造工厂，主要分布在上海附近。柯达、保洁中国公司成为了SAP在中国的首批用户。 后来，SAP在中国南方拓展了一些很好的客户，主要是民营企业，如乐百氏公司在1997年成为了SAP用户。 在中国加入WTO后，许多大型国有企业开始关注SAP，并逐渐开始使用SAP来改变其管理经营模式。 2003年SAP开始为中小企业提供服务，2003年11月在上海成立

23、的SAP中国研究院成为SAP在全球中小企业解决方案研发中心。2006年SAP在中国成都成立SAP全球研发中心。,SAP 中 国：典型企业,SAP：迄今为止，SAP已经为各行业超过600家优秀中国企业提供企业信息管理方案，如： 海尔集团、联想集团、神州数码集团、四川长虹电子集团公司、深圳开发科技股份有限公司、施耐德（中国）电器公司，无锡小天鹅股份有限公司、华凌空调、中国长城计算机深圳股份公司、创维公司、一汽大众、上海通用汽车、上海大众、扬州亚里-奔驰汽车、神龙汽车、宇通汽车、奇瑞、诺基亚中国、摩托罗拉中国、北京电信、宝岛眼镜、麦德龙、中国石油、中国石化、重庆宗申摩托、李宁、顶新集团、宝洁、西安杨

24、森、三九制药、广药、红塔集团、招商银行、上海浦东发展银行等，现以每年50%以上的速度向上增长。,的职业价值,大型国企、外企企业管理专员 SAP-HR顾问 5000元/日 SAP-HR讲师 2500-3500元/日 SAP-HR Support 25005000元/日,2、金蝶EHR 战略绩效管理是金蝶eHR系统第一特征，金蝶绩效管理将整个集团的绩效由上到下紧密关联、层层分解，让整个组织围绕在整体战略规划下各司其职。各子公司绩效与集团、部门与公司、经理人与部门、员工与经理人均紧密联系，系统并且支持绩效目标直接引用关联目标与组织目标，如同构筑出一付完整的鱼骨图，鱼头、鱼脊、鱼骨、鱼刺，构成整个企业

25、完整的骨架，有了紧密结合反应快速的骨架，企业才能真正实现快鱼吃慢鱼的战略设想。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,2、金蝶EHR 金蝶绩效系统不仅完全支持KPI、平衡记分卡的战略级专业应用，并能够帮助企业轻松实现绩效目标的统一管理，HR经理可以统筹设置全公司的绩效类型及子类型，让全集团的绩效目标置于集团设定的KPI指标或平衡记分卡指标框架之中，确保各级组织与员工能够方向一致，形成组织合力。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,2、金蝶EHR 金蝶eHR可以帮助实现整个绩效执行过程的管控，绩效启动与各阶段工作完全可

26、由HR经理直接下达，通过系统内置的沟通途径直接下达到每位经理人和员工，避免了层层转达导致的信息失真，同时被考核人只需进入系统填写自己的绩效目标直接提交，其上级就可以得到目标初稿，并可以修正调整到双方确认的最终目标(或者经理人直接填写完成)。复杂的沟通和执行过程变得扁平迅捷。同时系统可以自动跟踪各部门、员工的执行情况，完成与否、完成到什么程度，都可以通过系统自动查询，在真实数据面前，任何人在执行过程的延误都清晰透明，过程透明化也很好保障了绩效管理的执行。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,2、金蝶EHR 绩效管理关键在于过程，而非仅为结果，这是专业咨询机

27、构对企业提供咨询服务时重点强调的内容。而企业绩效管理中经常出现的问题就在于过多的关注绩效评分，而对绩效过程重视不足。金蝶eHR完美的贯彻了这一正确的管理理念，每个员工都可以在系统中进行工作计划和执行管理，将每个周期(日、周、月、季等)的工作计划通过系统与绩效目标相对应，保证工作过程中方向的正确性。同时，工作计划可以让员工与经理人形成良好互动，真正促成绩效目标的最终达成。绩效评估时，考核人也可以随时调出考核周期内下属的工作计划记录，使绩效评估更富客观性，不仅如此，金蝶eHR还支持关键事件记录，每个员工的工作“亮点”都会成为绩效评估的客观依据。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力

28、资源管理商品化软件介绍,2、金蝶EHR 金蝶eHR充分认识到灵活设置、个性管理的重要性，因此，在诸多环节都预留了可灵活设置的选择方案，例如绩效评估既可以通过全程工作流实现在线评估、又可以实现直接录入，绩效考核指标既可以根据集权要求实现批量下达、又可以充分授权由基层自下而上设置目标，乃至于考评分数可根据客户习惯设置为3分、5分、百分等不同评分方式，360评估可跳过无法评估的评估人，等等不一而足，这些诸多的细节考虑正是成熟的系统所应具备，也是真正可实现、易于操作的管理系统。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,2、金蝶EHR 金蝶eHR不仅关注绩效管理本身，

29、更关注绩效管理在整个人力资源管理体系中的充分智能应用。金蝶eHR的薪酬模块可以智能引用每个组织(部门)、员工的各种绩效结果，根据公式自动实现大数据量的浮动薪酬计算和发放;金蝶eHR的人事模块更能将每个员工所有绩效结果智能引入到员工档案之中，清晰描绘出每个员工的职业发展过程;金蝶的eHR可以使绩效管理模块与能力素质模型充分关联，不但可以针对绩效指标考核，也能智能引用每个员工的能力素质指标考核，轻松实现专业的集团人才能力盘点、分析。金蝶eHR系统还内置了12种专门针对绩效管理的统计分析报表，更可以个性化根据需要变幻出更加全面完善的自定义报表。,7.1人力资源管理商品化软件介绍,7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍,2、金蝶EHR 金蝶eHR帮助客户实现了战略绩效管理、360专业评估、绩效执行管控、组织绩效管理、目标计划管理、灵活设置、智能关联应用，为客户打造出系统、专业、智能、灵活的HR管理工具。更重要的是，金蝶eHR系统背后，凝聚着国内众多咨询专业机构、数百位专业技术人员、近千家企业客户的知识成果，也正是因为金蝶eHR系