SugarCRMSTP系统测试计划

1、SugarCRM 5.0系统测试计划(版本 V1.0)拟制：DreamCity项目组日期：2012-2-14审核：日期：批准：日期：修订记录日期修订版本描述作者2012/02/140.10完成初稿孙婕2012/02/150.20修订初稿孙婕2012/02/151.00通过评审孙婕目 录1目标52概述52.1项目背景52.2范围53组织形式53.1组织架构图53.2角色及职责63.3团队协作74测试对象74.1应测试特性84.2不被测试特性95需求跟踪96测试通过/失败标准97测试挂起标准及恢复条件97.1系统测试挂起标准97.2系统测试恢复条件108测试任务安排108.1系统测试计划108.2

2、系统测试设计118.3系统测试实现128.4系统测试执行139应交付的测试工作产品1410工作量估计1511资源的分配1511.1人力资源1511.2硬件资源1611.3培训需求1612附件16系统测试计划关键词：系统测试计划 测试对象 测试任务 工作量 资源摘 要：根据SugarCRM 5.0需求规格说明书的要求，对项目测试过程中涉及的人力、物力资源，应交付的工作产品，测试通过/失败标准等项做了说明，旨在为相关人员的系统测试活动提供指导。缩略语清单：参考资料清单：名称作者编号发布日期出版单位SugarCRM 5.0需求规格说明书2007年Sugar Com.Sugar_CommunityEd

3、ition_UserGuide_5.0RC2007年Sugar Com.1 目标本文是为了明确系统测试的范围、测试通过/失败标准、工作产品输出，估计系统测试各个任务的工作量和人力物力资源、安排系统测试任务、进度以及各种过程准则。本文需要达到的目标： 所有测试需求都已被标识出来； 测试的工作量已被正确估计并合理地分配了人力、物力资源； 测试的进度安排是基于工作量估计的、适用的； 测试启动、停止的准则已被标识； 测试输出的工作产品是已被标识的、受控的和适用的。2 概述2.1 项目背景SugarCRM客户关系管理软件是一套管理客户的软件，可以辅助销售人员发展客户、服务客户，成倍提高销售人员的工作效率

4、，从而达到提高公司业绩的目的。整个系统分成业务功能和系统功能两个部分，系统功能的系统设置模块是按照用户管理、部门管理、角色管理、模块权限等子模块来进行划分的，它主要是为业务功能服务。业务功能是SugarCRM系统的核心部分，分成客户管理模块、行动管理模块、销售管理模块、问题跟踪模块、报表分析模块、辅助功能模块共六个子模块：2.2 范围本文档的主要阅读对象为DreamCity项目组的测试人员。通过本文档，为系统测试设计、实现、执行活动提供指导。3 组织形式3.1 组织架构图项 目 组 长产 品 经 理开 发 组测 试 组技 术 专 家CMO测试工程师开发工程师3.2 角色及职责 产品经理a) 划

5、分项目组及成员；b) 点评测试阶段输出产品；c) 收集项目组的工作日报总结。 项目组长a) 制订本组系统测试计划；b) 组织本组测试文档的设计、写作和评审；c) 组织本组进行缺陷分析等质量活动；d) 分配任务给组员并依据测试计划指导和监督组员的工作；e) 收集和总结项目组成员的工作日报和测试日报；f) 通过日报的形式向产品经理汇报本组的工作；g) 负责协调测试过程中所需的人力和物力等资源；h) 负责定义QC的各项管理规则；i) 指派缺陷给开发工程师。 技术专家a) 制订本组系统测试方案；b) 负责搭建测试环境；c) 负责解决项目组成员与技术相关的问题；d) 负责QC的用户、权限、参数、缺陷流程

6、等系统设置。 测试工程师 a) 参加本组测试文档的设计、写作和评审；b) 完成当天的工作日报，提交给组长；c) 依据测试用例执行测试，包括预测试和回归测试；d) 提交测试当天发现的缺陷并记录在QC中，跟踪其状态；e) 向组长提供缺陷数据，参加缺陷分析等质量活动；f) 测试执行阶段向组长提交当天的测试日报； 开发工程师 a) 修正缺陷并验证；b) 修改缺陷状态；c) 提交缺陷修正后的软件版本给测试组；d) 参加系统测试报告的评审。 配置管理员CMOa) 负责检查配置库文件的命名是否符合规范；b) 负责建立配置库基线；3.3 团队协作在测试执行阶段中，测试人员与开发人员因缺陷产生矛盾时，由组长协调

7、解决，组长解决不了的，由产品经理协调解决。测试组需要测试执行时，由配置管理员提供被测系统，如果配置管理员因故不在，则由产品经理提供被测系统。4 测试对象SugarCRM 客户关系管理软件，版本5.0，由配置管理员或产品经理提供。4.1 应测试特性功能业务功能客户管理行动管理销售管理问题追踪报表分析辅助功能系统功能使用者管理部门管理角色管理权限管理模块管理系统设置客户分组登录注销性能用户门户支持1000人以内同时访问管理门户支持100人以内同时访问单页响应时间8秒以内（正常网速，512K以上）GUI界面元素单个控件菜单栏工具栏组合框完整界面多种控件的组合配置操作系统Windows Server

8、2003Windows Server 2008RHEL 4应用数据库SQL Server 2005MySQLOracle客户端浏览器IE 8FireFoxChrome安全性Session超时SQL注入本地化软件语言与操作系统语言是否一致4.2 不被测试特性 兼容性 健壮性 稳定性 网页排版 文档，包括手册、在线帮助等 系统设置功能的公共代码、自定义设置、产品类型、货币、本地设置和其他设置子模块 涉及IMAP的功能点5 需求跟踪参见SugarCRM_RTM_需求跟踪矩阵。6 测试通过/失败标准通过标准：a) 3级（含）以上用例100%覆盖，3级以下用例80%覆盖b) 系统测试没有发现致命问题、严

9、重问题在5-10个之间，一般问题在10-20个之间7 测试挂起标准及恢复条件7.1 系统测试挂起标准1）基本功能测试出现致命问题，导致50的用例无法执行；2）版本质量太差，60的用例执行失败；3）测试仪器出现故障，导致测试无法执行；4）其他突发事件，如需要优先测试其它产品。7.2 系统测试恢复条件1）基本功能测试通过，可执行进一步的测试；2）版本质量提高，用例执行通过率达到70%；3）测试仪器修复；4）突发事件处理完成，可继续正常测试。8 测试任务安排8.1 系统测试计划任务评审和修订系统测试计划，建立V1.0基线方法和标准遵照DreamCity项目组系统测试计划模板输入/输出输入：Sugar

10、CRM 5.0需求规格说明书输出：SugarCRM_STP_系统测试计划_V1.0SugarCRM_RTM_需求跟踪矩阵时间安排2012-2-15 9:00-11:00 评审STP2012-2-15 11:00-12:00 修订STP2012-2-15 13:00-13:10 建立STP V1.0基线资源人力：24人时物力：台式机6台，MS Office 2007，SVN风险和假设1) 系统测试计划能否按时完成？否则增加人力，使其按时完成。2) 文档修订能否按时完成？否则增加人力资源，使其按时完成。3) CMO能否按时建立基线？否则由组长建立基线。角色和职责由组长负责组织召开评审会议及文档修订

11、，由CMO负责建立基线8.2 系统测试设计任务系统测试方案的制订、评审和修订，建立V1.0基线方法和标准遵照DreamCity项目组系统测试方案模板输入/输出输入：SugarCRM 5.0需求规格说明书SugarCRM_STP_系统测试计划_V1.0SugarCRM_RTM_需求跟踪矩阵输出：SugarCRM_STS_系统测试方案_V1.0时间安排2012-2-16 9:00-17:00 编写STS2012-2-17 9:00-11:00 评审STS2012-2-17 11:00-12:00 修订STS2012-2-17 13:00-13:10 建立STS V1.0基线资源人力：24人时物力：

12、台式机6台，MS Office 2007，SVN风险和假设1) 系统测试方案能否按时完成？否则增加人力，使其按时完成。2) 文档修订能否按时完成？否则增加人力，使其按时完成。3) CMO能否按时建立基线？否则由组长建立基线。角色和职责由组长负责组织召开评审会议，由技术专家负责制订及文档修订，由CMO负责建立基线8.3 系统测试实现任务测试用例和测试规程的写作，更新STS，建立V2.0基线方法和标准遵照DreamCity项目组系统测试用例模板输入/输出输入：SugarCRM 5.0需求规格说明书SugarCRM_STP_系统测试计划_V1.0SugarCRM_RTM_需求跟踪矩阵SugarCRM

13、_STS_系统测试方案_V1.0输出：SugarCRM_STS_系统测试方案 _V2.0SugarCRM_STC_系统测试用例SugarCRM_预测试用例时间安排2012-2-18至2012-2-20 编写测试用例和测试规程2012-2-20 14:00-17:00 汇总测试用例和测试规程，整理预测试用例，更新STS，加入测试规程2012-2-21 9:00-9:10 建立STS V2.0基线2012-2-21 9:10-10:00 导入测试用例和预测试用例到QC资源人力：48人时物力：台式机8台，MS Office 2007，SVN，QC风险和假设1) 系统测试用例能否按时完成？否则增加人力

14、或裁减测试模块。 2) 测试规程不能按时完成？否则增加人力或裁减测试模块。3) CMO不能按时建立基线？否则由组长建立基线。4) 测试用例不能导入QC？否则由技术专家提供协助。角色和职责由测试组成员编写测试用例和测试规程，由组长负责汇总用例和更新STS，由CMO负责建立基线，由蔡卓予负责导入测试用例8.4 系统测试执行 任务执行预测试、正式测试，系统测试报告写作、评审，建立V1.0基线方法和标准遵照DreamCity项目组系统测试报告模板输入/输出输入：SugarCRM_STP_系统测试计划_V1.0SugarCRM_RTM_需求跟踪矩阵SugarCRM_STS_系统测试方案_V2.0Suga

15、rCRM_STC_系统测试用例SugarCRM_预测试用例输出：SugarCRM_STR_系统测试报告_V1.0SugarCRM_预测试报告SugarCRM_缺陷报告SugarCRM_测试日报时间安排2012-2-21 9:00-10:30 搭建测试环境，QC系统设置2012-2-21 10:30-12:00 第1轮测试（含预测试、回归测试）2012-2-21 13:00-15:00 第2轮测试（含预测试、回归测试）2012-2-21 15:00-16:00 第3轮测试（含预测试、回归测试）2012-2-21 16:00-16:30 收集缺陷相关图表，导出缺陷报告2012-2-21 16:30

16、-17:00 测试日报写作2012-2-22 9:00-17:00 编写STR2012-2-23 9:00-11:00 评审STR2012-2-23 11:00-11:30 修订STR2012-2-23 11:30-11:40 建立STR V1.0基线资源人力：48人时物力：台式机8台，MS Office 2007，QC，SVN，SugarCRM 5.0,LAMP，WAMP，Winmail风险和假设1) 搭建测试环境是否按时完成？否则由组长协助。2) 预测试是否按时完成？否则增加人力，使其按时完成。3) 预测试是否通过？否则停止测试，打回给开发。4) 开发是否能按时修复缺陷？由发现缺陷的测试工

17、程师跟踪缺陷状态。角色和职责由技术专家负责搭建测试环境和QC系统设置，由测试工程师负责测试和日报写作，由开发工程师负责修复缺陷，由组长负责收集数据相关图表。9 应交付的测试工作产品序号工作产品提交时间提交人1SugarCRM_STP_系统测试计划_V1.02012-2-15孙婕2SugarCRM_RTM_需求跟踪矩阵2012-2-15孙婕3SugarCRM_STS_系统测试方案_V1.02012-2-17汤挺4SugarCRM_STS_系统测试方案_V2.02012-2-21孙婕5SugarCRM_STC_系统测试用例2012-2-21孙婕6SugarCRM_预测试用例2012-2-21孙婕7

18、SugarCRM_预测试报告2012-2-21孙婕8SugarCRM_缺陷报告2012-2-21孙婕9SugarCRM_测试日报2012-2-21孙婕10SugarCRM_STR_系统测试报告_V1.02012-2-23孙婕10 工作量估计任务人员安排工作量系统测试计划孙婕、汤挺、蔡卓予、杨洋、蒋二翠、徐锦华24人时系统测试设计汤挺、孙婕、杨洋、蔡卓予、蒋二翠、徐锦华24人时系统测试实现杨洋、秦鹏、蒋二翠、徐锦华、项秀伟、蔡卓予、汤挺、孙婕48人时系统测试执行秦鹏、杨洋、蒋二翠、徐锦华、项秀伟、蔡卓予、汤挺、孙婕48人时11 资源的分配11.1 人力资源角色成员产品经理许爱国老师组长孙婕技术专家汤挺测试工程师杨洋、秦鹏、蒋二翠、徐锦华、项秀伟、蔡卓予、汤挺（兼）开发工程师秦