HOS系统应急业务应对策略2014_第1页
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文档简介

1、应急业务处理方案油品1、 主数据下发 暂停主数据下发业务2、 调拨 如有调拨业务，业务人员系统外通知调入站及调出站。业务人员手工记录调拨情况，建议记录相关单据信息如下。 省公司地市公司调出站点调入站点调拨日期调拨数量系统恢复后，业务人员将调拨单据补录如系统，并在总部级系统（HOS）手工进行出库和入库。3、 收油收油业务站内正常进行，待HOS系统恢复后会自动处理收油信息。4、 促销业务 暂停开展促销业务。5、 油品业务查询部分业务数据可以查询历史数据，最近日期的业务数据暂停查询；针对每日的销售数据统计，账面库存都通过加油站直接报数进行处理。6、 油品变价油品变价方案正在研究确定，另行通知。非油品

2、1、 主数据下发 暂停主数据下发业务2、 新增商品 暂停在总部级系统（HOS）新增新品。3、 销售变价 业务人员系统外通知站级员工，站级员工在站级系统手工变价，总部及省公司运维技术支持。 省公司地市公司站点商品编码商品销售价格调价日期附注：如为新品需在商品编码字段处记录商品名称及商品条形）系统恢复后，业务人员将变价单据补录入总部级系统（HOS）。4、 订单业务人员系统外手工记录订单，并通知加油站及供应商。建议记录信息如下：省公司地市公司站点商品编码商品采购价格采购税率计划采购数量实际到货数量调价日期附注：如为新品需在商品编码字段处记录商品名称及商品条形实际到货数量按站实际收货反馈填入在站级系统

3、不要做手工盘点，系统恢复后业务人员在HOS补录订单单据，站员工按照站级系统正常收货。5、 发票 暂停预制发票。6、 调拨 业务人员系统外手工记录订单，并通知调出及调入加油站。 省公司地市公司调出站点调入站点商品编码调拨日期计划调拨数量实际调拨数量附注：如为新品需在商品编码字段处记录商品名称及商品条形实际调拨数量按实际调入站反馈填入 。不要手工盘点，系统恢复后HOS补录单据，站正常出库入库。7、 配送 业务人员系统外手工记录配送单据，并通知中央仓和加油站，加油站收货后续反馈收货情况，建议业务人员及中央仓业务人员记录单据如下： 省公司地市公司配送中央仓接收站点商品编码调拨日期计划配送数量实际配送数量附注：如为新品需在商品编码字段处记录商品名称及商品条形配送如出现回仓业务 需补充在配送单上。系统恢复后业务人员在HOS补录订单单据8、 退货 如有退货业务加油站员工需系统外通知业务人员，业务人员系统外手工记录退货信息。 省公司地市公司配送中央仓退货站点商品编码调拨日期计划退货数量实际退货数量附注：如为新品需在商品编码字段处记录商品名称及商品条形实际退货数量按实际中央仓收货反馈填入。 系统恢复后业务人员在HOS补录订单单据，站级员工在站级系统正常出库。9、 促销业务暂停促销业务10、 非油品业务查询部分业务数据可以查询历史数据，最近日期的业务数据暂停查询；针对每日的销售数据统计，账面

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