嘉裕集团2013年度员工满意度调查问卷分析报告

1、成都嘉裕2013年度员工满意度调查问卷分析报告一、调查情况简介1、调查目的为了更好的了解为了更好的了解成都嘉裕员工的客观现状和真实想法，从专业 角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处对目前管理进行全面审核，吸取合理 化建议，进一步完善各项管理服务工作， 提高员工满意度，营造良好的企业文化 和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，行政人事部特组织本次不记名员工满意度 问卷调查。2、调查时间2014年1月4日截止3、调查对象及方式为保证问卷本次满意度调查对象为公司全体员工， 采用的是问卷调查的方式。的真实性，采用的是不记名的方式。回收问卷数为 60份。二、调查具体情况分析（一）员工基本情况 您在公

2、司的服务年限?未满一年 T年 2-停4灶分析：目前公司人员达到了 90余人，从调查结果显示人员结构来看，有一半以 上的职员是属于入职未满一年，从侧面也反映了成都公司在近年来人员的不断扩 张，公司规模的不断扩大。 您的工作经验？2年以下 衣年 5-10 1拜以上分析：从调查中可以发现，工作经验超过十年的人员不到百分之二十， 这说明公 司的人员构成相对年轻化。17%S3%口员工 菅理人员 您在公司的级别？（二）第一部分通过对60份调查报告数据的处理，将每道题中每选项的选择人数做一个统计 分析，可以得出以下表格内容：A非常同意B同意C不确定D不同意E完全不同意Q12332401Q22527512Q3

3、14221842Q413152372Q515241731Q616261341Q712182451Q819271211Q923191332Q1018211443Q1118201534Q1225191051根据以上结果，按照评分标准：选 A-5分，B-4分，C-3分，D-2分，E-1分。 分别计算每题平均得分=每题总得分/人数，最后求12道题目平均得分=12道题 目总得分/12，12道题目的平均得分即为员工满意度的分值。员工满意度平均分3.88。I 平均分I根据以上结果处理可得最终的平均满意度分值为如上图员工满意度调查显示，整体平均满意度为比较满意。相比而言满意度 较为差的有：Q3每天有机会做擅长

4、的事；Q4过去六天因工作出色收到表扬；Q7 工作中意见收到重视。（三）第二部分（企业文化及其他）在日常工作中对公司的感受是？Q其中，选择了积极的、轻松的、有序的人数最多，这表示大部分人对于公司的 感受还是比较好的，但其中选择压抑的、拖延的、无生机的、单调的、混乱的、 不规律的人也相对居多。你对公司大多数管理人员的评价是?402030 Q2WW 蛊器岖擀 si ssl11.n.n.,n.由调查结果显示，对于公司大多数管理人员的评价，选择最多的分别是：职 业化、爱岗敬业、以公司利益为重、乐观上进、雷厉风行、有责任心、相互配合。 这表明了公司管理人员的作风还是比较良好的。如果有一天我要离开公司，主要

5、的原因可能是以下哪些方面？o o o o o o5 4 3 2 1由调查结果显示，员工离职的主要原因，选择最高的是薪酬待遇和员工福利, 第二的是晋升机会。由此可见，员工对于公司最为担忧的是员工福利待遇问题, 其次是个人的晋升机会，在公司的个人发展问题。（四）简答题部分A、你认为你所在部门或业务系统那些职能需要进一步加强和提高？ 通过对结果的统计，总结出以下几条意见：1加强与部门之间的沟通交流合作2、人员配置不足3、对专业技术的把控需提高4、团队意识需要提高5、办事效率待提高6、企业文化的建设B、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三个问题是什么? 根据对结果的统计，总结出以下几点建议：1员工福利待遇2、管理模式混乱不规范3、对员工专业技能的后建培训不足4、部分权责划分不明确，缺乏追踪力度5、审批流程过于繁琐，造成效率低下6、加强员工集体活动的组织7、工资明细不清，是否发工资条8人员的稳定与发展，以员工为根本，加强企业文化建设三、结果分析讨论通过本次的员工满意度问卷调查分析可以看出， 参与本次问卷调查的人员中 一半以上的员工为在职未满1年的员工，这也跟这一年公司人员不断的增加， 规 模不断的壮大有关，且超过80%