YFY-002-管理进入教练时代课件

1、YFY-002-管理进入教练时代,1,2010.7,企业管理 进入教练时代 -教练型领导力,YFY-002-管理进入教练时代,2,温明教练,美国专业教练协会（IAPC）注册企业教练（RCC） 管理教练专业课程培训导师（TMCC) 美国国际训练协会（AITA）注册职业培训师(PTT) 中国认证认可协会（CCAA）注册QMS高级审核员 中国认证认可协会（CCAA）注册EMS审核员 中国质量认证中心（CQC）注册QMS内审员教师,YFY-002-管理进入教练时代,3,一、前言:管理现状和未来 二、管理者的新角色管理教练 三、管理教练训练养成,YFY-002-管理进入教练时代,4,一、前言 -管理现状

2、和未来,YFY-002-管理进入教练时代,5,知识经济时代来临，对管理者意味着什么,YFY-002-管理进入教练时代,6,每天管理者会遇到很多状况,市场利润下滑,下属纠纷,员工不稳定,资金压力,家庭问题,材料价格不稳定,供应商品质问题,客户投诉,。,一大堆管理问题,信息爆炸,YFY-002-管理进入教练时代,7,企业管理三重困境,决策失误,执行不利,智慧流失,领导者,管理者,员工,YFY-002-管理进入教练时代,8,管理者的现状,忙,累,乱,烦,？,？,？,？,YFY-002-管理进入教练时代,9,课堂讨论1:,1.什么是管理?,YFY-002-管理进入教练时代,10,什么是管理?,管理就是

3、透过他人(并和他人一起)完成组织的目标。 -美国管理协会,YFY-002-管理进入教练时代,11,课堂讨论2:,2.管理的目的是什么?,YFY-002-管理进入教练时代,12,管理的目的,创造有价值的结果,YFY-002-管理进入教练时代,13,增加利润Profitability,提升业绩Turnover,改善效益Effectiveness,有价值的结果（PET）,YFY-002-管理进入教练时代,14,不论职务高低，只要你是一位管理者，就必须力求有效。 -彼得.德鲁克卓有成效的管理者 有效果比有道理更重要。 -NLP神经语言程式学,YFY-002-管理进入教练时代,15,练习1：有价值的解决

4、结果是？,市场利润下滑,下属纠纷,员工不稳定,资金压力,家庭问题,材料价格不稳定,供应商品质问题,客户投诉,。,一大堆管理问题,信息爆炸,YFY-002-管理进入教练时代,16,在迷雾又雷电交加的夜晚，快速又高空飞行的飞机上，仪表失灵了如何正确决策？,YFY-002-管理进入教练时代,17,当： 你需要下属有绩效又不知道正确的做法和答案时； 当: 你困惑于管理要严格控制还是要授权管理时,YFY-002-管理进入教练时代,18,当：领导者难于做正确的事； 管理者难于正确的做事； 员工不愿意贡献智慧时,YFY-002-管理进入教练时代,19,要取得绩效,管理者到底要怎么做？,YFY-002-管理进

5、入教练时代,20,课堂讨论3:,3.管理者是做什么的?,YFY-002-管理进入教练时代,21,YFY-002-管理进入教练时代,22,两大致胜之道平衡,事,人,取得 平衡,系统化管理,以人为本,YFY-002-管理进入教练时代,23,人,YFY-002-管理进入教练时代,24,管理者的转变,YFY-002-管理进入教练时代,25,管理者的未来,有闲,快乐,从容,平静,YFY-002-管理进入教练时代,26,新的利器横空出世,YFY-002-管理进入教练时代,27,二、管理者的新角色 ？,YFY-002-管理进入教练时代,28,新管理技术教练技术起源于体育,1975年，美国网球教练添高威请滑雪

6、教练教网球后来他宣称自己可以让任何人在30分钟内学会打网球.再后来，教练技术运用到企业管理的时候，管理者的新角色诞生了,管理教练 ！,YFY-002-管理进入教练时代,29,管理教练的分类,心态教练（分从事心态和生活领域教练） 管理教练（分服务企业的专业教练、企业内部的教练型管理者）,YFY-002-管理进入教练时代,30,YFY-002-管理进入教练时代,31,YFY-002-管理进入教练时代,32,YFY-002-管理进入教练时代,33,YFY-002-管理进入教练时代,34,YFY-002-管理进入教练时代,35,2005.12 深圳麒麟山庄 首届中国企业教练论坛,YFY-002-管理进

7、入教练时代,36,伟大的CEO是伟大的教练！ -杰克.韦尔奇,YFY-002-管理进入教练时代,37,企业教练的应用,一对一的辅导； 领导力开发； 营销目标达成； 商务技能提升； 管理能力提升； 个人生活平衡； 。,YFY-002-管理进入教练时代,38,YFY-002-管理进入教练时代,39,销售目标设定会议,销售员：梅利莎 教练：凯文 会议时间：2008.10.30下午14:00-15:00 行动时间：2008.11.1-6 下次时间：2008.11.1-7下午14:00-15:00 行动目标：每天上午8:30-10:30各打50个销售电话,共完成300个销售电话,销售电话,约见次数,提交

8、方案,完成个案,YFY-002-管理进入教练时代,40,销售目标设定会议（续）,5% 40% 50%,YFY-002-管理进入教练时代,41,绩效教练公式,绩效=潜能-干扰因素,YFY-002-管理进入教练时代,42,管理教练成长的两个关键问题,1.如何建立辅导型教练关系？ 2.如何排除干扰因素，突破盲点，激发员工潜能？,YFY-002-管理进入教练时代,43,1.如何建立辅导型教练关系？,YFY-002-管理进入教练时代,44,管理者,管理教练,给答案,问问题,命令,探索,监控,支持,转变,YFY-002-管理进入教练时代,45,建立教练关系的四个关键步骤,YFY-002-管理进入教练时代,

9、46,教练辅导关系是绩效产生的：,-新联盟关系！ -新力量源泉！,YFY-002-管理进入教练时代,47,练习2：列举一下你自己的辅导者和你所辅导的人员名单？,你发现了什么？ 分享一下！,YFY-002-管理进入教练时代,48,日常的教练,员工每个时刻可能都需要教练； 抓住关键的时刻进行教练，可能就是几句简单的对话！ 可作为一个事实，现在不少的管理者避而不谈员工学习和辅导！,？,YFY-002-管理进入教练时代,49,A,B,C,D,E,2.如何排除干扰因素，突破盲点，激发员工潜能？,YFY-002-管理进入教练时代,50,知识员工潜能和干扰,内在的 潜能,外在的 经验和能力,YFY-002-

10、管理进入教练时代,51,环境,行为,能力,信念、价值观、规则,身份,精神,A,B,“从属等级”教练架构,（过去和现状）,（目标和未来）,YFY-002-管理进入教练时代,52,“九型人格教练架构,YFY-002-管理进入教练时代,53,输入,输出,脑外世界,脑内世界,过滤器,我们演绎的世界,删减、扭曲和归纳,信念、价值观、规则、经验,YFY-002-管理进入教练时代,54,教练的干扰因素-自我执着！,为学日增，为道日损，损而又损，乃至于无为，无为而无所不为，是谓道也！ -道德经,YFY-002-管理进入教练时代,55,秘密,YFY-002-管理进入教练时代,56,管理教练最大秘密：,在不增加资

11、源投入的前提下提升绩效，减低成本，创造利润！仅仅通过,“有效对话”,YFY-002-管理进入教练时代,57,发现性对话,扩展性对话,动力的对话,有效对话,是有架构，有方向性的，以被教练者为核心的对话！,YFY-002-管理进入教练时代,58,“A B”的教练架构,A B 现状 过程和方法 目标,YFY-002-管理进入教练时代,59,管理教练对话的四项基本能力,YFY-002-管理进入教练时代,60,教练问话示例,你的目标是。？ 目前达到这个目标的障碍是。？ 现状是怎样的。？你是如何知道的？ 对于这点你是如何看的？ 做到。有哪些可能的途径？ 业绩是如何来的？ 看到什么我们就知道你已经实现了这个

12、目标？ 还有呢？再说多一点？。,YFY-002-管理进入教练时代,61,三、管理教练的训练养成,YFY-002-管理进入教练时代,62,环境,行为,能力,信念、价值观、规则,身份,精神,“从属等级”教练架构,心态教练,管理教练,YFY-002-管理进入教练时代,63,训练一：心态教练训练,YFY-002-管理进入教练时代,64,情景案例训练,要求：两人一组，角色扮演，三分钟交换角色再进行一次对话。 总经理（教练者）人力资源经理（被教练者）,一次会议后，总经理和人力资源经理小王走在一起，小王向总经理反映最近压力特别大，这时如果你是总经理将可以如何与小王沟通。,YFY-002-管理进入教练时代,65,总经理分享 人力资源经理分享,YFY-002-管理进入教练时代,66,训练二：直觉回应,现场同学提出一个困惑的问题； 现场教练给出一个直接的回应。 分享对话发现。,YFY-002-管理进入教练时代,67,现场教练示范,训练三：,YFY-002-管理进入教练时代,68,“七步教练地图”教练架构,YFY-002-