2009年城管局机关效能建设工作总结【共6页】

1、2009年城管局机关效能建设工作总结xx年城管局机关效能建设工作总结 【内容摘要】一、突出一个“早”字抓布署，二、突出一个“学”字抓提高，三、突出一个“严”字抓成效，四、突出一个“新”字抓特色，五、突出一个“民”字抓服务，六、突出一个“长”字抓管理，一是加强规范执法力量，完善规范巡查制度，对违规违法问题早发现、早制止,同时处置了一批违规违法疑难案件，收到了较好的教育和震摄作用，二是市容环境卫生注重细节落实，三是园林绿化管理注重周期，注重提高绿化品味，将全县园林绿化进行社会化运行，大大提高了园林绿化各项管理工作，四是加强市政设施维护管理突出日常巡查，将日常巡查和重点部位整治相结合，目前，对章源小

2、学通道、旗岭路、解放路等路段进行了浇筑，平整、修复人行道、地板砖400多平方米，更换、焊接窨井盖20多处。根据*县开展机关效能年活动实施方案（崇效建字）xx1号文件精神和要求，为进一步加强机关干部作风建设，提高工作效率，提升服务质量和水平，结合我局实际，努力建设“学习型、创新型、服务型、廉洁型、和谐型”机关，大力弘扬求真务实精神，切实改进机关作风，强化政治纪律，促进工作效能提高，为城市管理工作营造更好的氛围。现将xx年城管局机关效能建设工作情况汇报如下： 一、突出一个“早”字抓布署。为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好，落到实处。一是加强组织领导，健全工作机制，成立了机关效

3、能建设领导小组，局党总支书记、局长陈昌建任组长，副局长麦才镜、杨火生、李昌环、工会主席肖学忠任副组长，各部门负责人为成员，下设办公室，指定专人负责日常工作。二是结合工作实际，制定*县城市管理局开展机关效能年活动实施方案，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。三是及时总结、接受监督，做好效能建设自查自纠工作，3月份各部门按照机关效能年活动实施方案对各自存在的的问题进行了查摆，对外公布办公电话，城管服务热线电话，接受社会监督。二、突出一个“学”字抓提高。我局坚持效能建设与干部职工学习相结合，进一步严明工作纪律，营造浓厚的学习氛围。一是组织学习，局领导理论联系实

4、际主动带头学习，做出榜样。二是坚持党支部三会一课制度，党员干部自觉学习，发挥党员先锋模范作用，在党员民主生活会上，大家真诚相待，既指出问题，又与人为善讲团结，使全体党员干部都受到了深刻的教育，同时全局副股级以上干部于4月份上交了一篇关于机关效能年活动心得体会。三是集中辅导与自学相结合。通过建立和完善一系列工作制度，引导全体机关干部职工向“比落实、比作风、比奉献”看齐，促使城管局机关向学习型、创新型、务实型机关转变。三、突出一个“严”字抓成效。在效能建设中，城管局在全体机关干部中以建设“学习型机关”为抓手，努力转变机关作风。一是通过修订完善各项制度，着力提高机关干职工的服务理念，全面提升干部职工

5、综合素质，增强干部职工搞好机关效能建设的紧迫感和责任感。全方位调动机关和下属各部门工作积极性。二是推行机关民主管理，建立了财务公开制度。每月对单位生活招待费、车辆费用等即时公开。三严格坚持中层干部周五下午例会制度。一周一回顾总结，一周一安排布置。加强对市容环境卫生、园林绿化和工作纪律的督办检查，实行日提醒告知、周通报评比。四是严格上下班签到制度，对上班工作纪律不定期进行检查，每周一统计，并将结果通报、公示。五是加大干部职工工作中存在问题的责任追究制度，做到“三个不放过”：即群众投诉、举报情况属实问题不放过；对职能不到位，效能建设不力、责任不明确不放过；对工作敷衍，不负责任，造成影响未采取弥补措

6、施的不放过。同时发出*县城管局机关效能建设征求意见涵25份，针对各单位反馈意见、问题及时整改。四、突出一个“新”字抓特色。城管局把制度创新贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和操作性。通过完善每月党总支委员例会、每周五中层干部工作例会等，总结研讨交流工作，破解难点热点问题。按照行为规范、运转协调，公正透明，廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，做到执法权限法定化，执法程序规范化，执法监督制度化，执法责任明确化，健全和完善机关效能考评制、首问负责制、一次性告知制、执法过错追究制等，完善考核办法，健全考核内容，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用，确保“廉洁、勤政、务

7、实、高效”的机关工作机制不断得到完善。积极推进政务公开，对行政审批事项，违法投诉、举报的处理、市容管理等群众关心，社会关注的问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、服务态度、办事时效等方面作出承诺，不断增加透明度，保障群众的知情权，自觉接受群众监督，提高办事透明度，方便办事群众。xx年城管局行政服务中心窗口共办理行政审批事项28件，反馈率和群众满意率均达到100%。五、突出一个“民”字抓服务。城管局牢固树立“以人为本，亲民执法”的城管服务理念，通过网上听百姓呼声，路段听群众心声，尽力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题；积极探索公众参与城管工作的方法和途径，搭建公众参与

8、平台，充分发挥公众在城市管理中的积极作用，变执法为服务，提高城市管理效能，形成了市民与城管良性互动，共管城市的格局，09年共受理城管服务热线电话200多 个，落实率达到100%。受理信访件20起，回复率达到100%，效能诉求16件，处理率达100%。六、突出一个“长”字抓管理。建立高效、合理、动态的城市管理工作长效管理机制，实行城区内大城管、全覆盖、动态化的城市管理格局，使城市管理工作在“抓日常管理，建长效机制”上不断深入。积极探索创新城市管理体系，完善城管信息反映和快速处置机制，确保及时发现问题及时处理解决，认真履行服务市民、方便群众的工作职责，全面提高城市综合管理水平。一是加强规范执法力量

9、，完善规范巡查制度，对违规违法问题早发现、早制止,同时处置了一批违规违法疑难案件，收到了较好的教育和震摄作用。截止目前，共处理各类城市违规案件380起，其中适应一般程序120起，简易程序180起，教育处理80起。二是市容环境卫生注重细节落实。市容环境卫生是一项细致活，必须注重过程管理，抓好细节落实。坚持勤检查督导，抓好跟踪落实；抓好环卫基础设施建设，并建立及时清扫保洁措施。同时完成县城内10座垃圾中转站建设及垃圾填埋场规划专项建设工作。三是园林绿化管理注重周期，注重提高绿化品味，将全县园林绿化进行社会化运行，大大提高了园林绿化各项管理工作。四是加强市政设施维护管理突出日常巡查，将日常巡查和重点部位整治相结合，目前，对章源小学通道、旗岭路、解放路等路段进行了浇筑，平整、修复人行道、地板砖400多平方米，更换、焊接窨井盖20多处。同时对章源小学通道、城关小学通道、章源山城、解放路等路段进行了路灯安装工作，方便了市民、