财产保险基础知识

1、财产保险基础知识,课程大纲,认识综合金融服务 车险基础知识 企业财产险基础知识 家庭财产保险基础知识,认识综合金融服务,什么是综合金融服务 综合金融服务的好处 综合开拓荣誉体系,怎样才能帮助客户解决这些需求呢？,什么是综合金融服务,综合金融服务就是以一定的组织方式将某系列的产品向其他系列客户群推销的方式。,综合金融帮你忙,贷款,员工福利,上市融资,企业年金,企业财产安全,家财险,人寿/健康体检/医疗保险,养老金,信用卡 借记卡,个人/家庭,企业客户,车险,国际业务,平安作为一家综合性的金融服务集团，可以为客户提供多项服务,一个客户，一个帐户，多个产品，一站式服务,不做车险 不太懂养老险 不熟悉

2、股票、基金 嗯，帮您问问,专业的 全面的 提供更多的服务 创造更多价值,昨天的我们,今天的我们,综合金融服务的好处,成为综合理财规划师,丰富主顾开拓工具，提升客户拜访量 辅助个险发展、稳定职业生涯 提升个人收入 促进个人技能、素质提高 树立个人品牌，增强竞争力 提升客户忠诚度,更可获得以下利益,南京常州某个险营销员，2006年连续4个月产险开单，开单状况如右图：,做产险综合开拓的后四个月，个险保费和开单件数都有大幅度明显提升。,自身个险业绩如下图：,案例分析,综合开拓荣誉体系,寿险高峰会,颁发“平安综合开拓之星”荣誉奖牌,参加“平安寿险高峰会”,钻石俱乐部,金质综合开拓钻石奖章,内部、外部事迹

3、报道宣传,“终身综合开拓钻石会员”奖杯,赶快行动吧！,车险基础知识及销售实务,交强险产品简介 交强险八大特点 商业车险类别 业务流程概述 客户来源分析,机动车交通事故责任强制保险条例在全国实行,2006年7月1日,“机动车交通事故责任强制保险”以下简称“交强险”,最佳的拜访理由从天而降,让已购买商业车险的客户为我们转介绍客户 让尚未购买商业车险的准主顾有了100%成交的理由,我们已经抢占了先机，拥有了一定的客户群,创造寿险保单 的成交机会,拜访客户,推荐其它车险,成交交强险,据LIMRA研究表明，95的客户会选择同一品牌下的金融产品,收集名单,.,.,切入寿险,.,一个让客户无法拒绝的拜访理由

4、 一个无须异议处理的省心销售 一个简单且容易快速成交的险种 一个最容易让客户转介绍的机会 一个积累客户、创造持续收入的契机 ,还在等什么呢？再次让机遇从身边溜走吗？,这样一个难得的机遇摆在我们的面前：,由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人 （不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,机动车交通事故责任强制保险,产品名称：,交强险产品简介,产品定义：,保险责任,赔偿限额,（单位：人民币元）,注意：每辆车仅可投保一份交强险。如果客户重复投保，即使购买多份或在几家公司同时购买，也只能获得一份保险保障。,最终保险费四舍五入归整到元 实行“奖优

5、罚劣”的浮动费率机制 费率浮动与交通违法行为、交通事故以及保险赔偿挂钩，总原则是安全驾驶者享有优惠的费率，经常肇事者负担高额保费 保险费从下一年度开始调整,保费计算,费率调低 （直至最低标准）,未发生交通违法行为和交通事故,发生交通违法行为或交通事故的,多次发生或重大道路交通事故的,费率提高 （加大提高的幅度）,费率不调整,在交通事故中被保险人无过错的,连续未发生的,费率调整原则,交强险的强制特点体现在强制投保和强制承保两方面,经营交强险的主体只能是中资保险公司,平安的综合优势更加显著!,机动车的所有人或者管理人必须投保机动车交强险。具有经营机动车交强险资格的保险公司不得拒绝或者拖延承保。 条

6、例规定:未参加机动车交通事故责任强制保险的机动车，不得登记，不得检验；由公安机关交通管理部门扣留机动车，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的倍罚款。,1,2,交强险的八大特点,在特定条件下，保险公司有先行垫付抢救费用的义务，体现人性关爱,有以下情形之一时，保险公司需在交强险责任限额范围内垫付人伤的抢救费用，并有权向致害人追偿（对于财产的损失，保险公司不承担赔偿责任，也不垫付）：1、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；2、被保险机动车被盗抢期间肇事的；3、被保险人故意制造道路交通事故的。,3,各公司实行统一条款，统一费率。遵守交强险业务总体上不盈利不亏损的原则,4,您不用犹豫了，其他公司的产品

7、和我们是一样的！,交强险的适用范围广,保险公司对被保险机动车发生道路交通事故和发生在道路之外的地方的事故而造成受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险；受害人不包括被保险人和本车人员.,5,约束范围广，所有机动车辆必须购买交强险,6,条例规定：1、接到通知后，保险公司应该立即答复,并告知具体的赔偿程序等有关事项。2、保险公司自收到赔偿要求之日起1日内，向被保险人签发书面文件，说明赔偿标准、需要提供的与赔偿有关的证明和资料。3、自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人,对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后

8、10日内，赔偿保险金。,保费计算简便，部分车辆采用定额保单,摩拖车和非营运拖拉机采用定额保单,汽车、电车、挂车、集装箱车辆和营运拖拉机等虽然采用非定额保单，但费率因子不超过三个，保费计算非常简便,7,明确了及时理赔的规定，更能切实保障交通事故受害人的权益,8,商业车险类别,负责赔偿因自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等 赔付交强险各分项限额以上部分 责任免除情况：,车辆损失险,他人的故意行为 保险车辆涉水行驶或保险车辆被水淹导致的发动机损坏 保险车辆肇事逃逸 未按保险合同缴纳保险费的 停车费，保管费，扣车费及各种罚款 轮胎钢圈的单独损坏，灯具及倒车镜的单

9、独损坏,负责赔偿保险车辆因意外事故，致第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额 赔付交强险各分项限额以上部分 除外责任：,商业第三者责任险,全车被盗抢期间造成的第三者损失 被保险人利用保险车辆进行犯罪活动 被保险车辆造成驾驶员及他们的家庭成员的损失 因污染引起的补偿与赔偿,全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。,全车盗抢险,好好的一个车眨眼就被偷了，二十多万啊，一下就没了,负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机

10、和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分,车上人员责任险,顺道开车送朋友回家，可是路上发生交通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉好心办了坏事啊,车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿,车身划痕损失险,是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种,玻璃单独破碎险,业务流程概述,如发生理赔，请拨打24小时产险客服电话95512,有车的亲戚、朋友等 现有客户中有车的 即将购买新车的老客户 有车的老客户转介绍的车友 车友俱乐部的成员 通过其他渠道获取的准主顾名单,客户来源分析,我们可以从个人客户突

11、破,车管所 运输公司、汽车站 交通管理部门 洗车场、汽车美容 加油站、驾驶学校 洗车场、汽车美容 社区、生活小区,如能联合管理人员， 将会事半功倍哦!,我们也可以从陌生市场突破,客户买车，咨询车险,专员陪同签单,车出险报案，医院探望、送理赔款,客户主动要求购买寿险及转介绍,推销寿险，无功而返,陌拜客户,从产险到寿险，全面开发客户资源,赶快想想，应该去拜访哪些人呢？,请尽可能多列出符合条件的可拜访名单,制订拜访计划,开始写名单,财产保险的分类,财产保险,责任保险,信用、保证保险,广义的财产保险,狭义的财产保险,企业财产保险,家庭财产保险,机器损坏保险,货物运输保险,运输工具保险,工程 保险,农业

12、保险,财产保险,狭义的财产保险,公众责任保险,产品责任保险,雇主责任保险,职业责任保险,责任保险,狭义的财产保险,信用保证保险,财产保险基本险/综合险（条款节选） 一、保险标的范围 （一）下列财产可在保险标的范围以内： 1、属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产； 2、由被保险人经营管理或替他人保管的财产； 3、其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。,（二） 下列财产非经被保险人与保险人特别约定，并在保险单上载明，不在保险标的范围以内： 1、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物； 2、堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁

13、、码头； 3、矿井、矿坑内的设备和物质。,（三） 下列财产不在保险标的范围以内： 1、土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以及未经收割或收割后未入库的农作物； 2、货币、票证、有价证券、文件、帐册、图表、技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价值的财产； 3、 违章建筑、危险建筑、非法占用的财产； 4、 在运输过程中的物资； 5、领取执照并正常运行的机动车； 6、 牲畜、禽类和其他饲养动物。,二 、保险责任 （一） 由于下列原因造成保险标的损失，保险人依照本条款约定负责赔偿； 1、 火灾； 2、 雷击；暴雨（16mm/小时或30mm/12小时）、洪水、台风（12级32.6m/秒）、暴风（8

14、级17m/秒）、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面下沉（综合险责任）； 3、爆炸； 4、 飞行物体及其他空中运行物体坠落；,家财宝,家财损失,人身意外,入室盗窃,居家责任,银行卡抢夺,水暖管爆裂,家财有保障 月交越轻松,家庭财产篇！,现代家居面临的主要风险和风险来源,自然灾害 暴风、暴雨、泥石流、雹灾 火 灾 现代家用电器的广泛使用 爆 炸 民用管道煤气的广泛使用 盗 窃 高档服装、家具、家用电器 租房后的风险 房价的提高导致临时租房 第三者责任 火灾、爆炸、高空坠物引起他人人身、财产损失 小孩、宠物打伤、咬伤他人 招待客人导致客人食物中毒、 客人滑倒摔伤等,风险无处不在

15、，你有备而来吗？,提升各级主管的收入,提高业务员收入,计入考核,拓展新客户,积累准客户,主顾开拓工具,销售家财宝有什么好处呢？,1、销售本产品可以帮助营销员积累准客户，并能成功拓展新客户。 上海寿险的销售实践证明，每成功销售5单个财期缴产品就能开拓1个寿险客户，客户转成寿险客户的几率高达20。 2、销售本产品年年有续佣，可以帮助营销员获得巨大收益。 产险湖南分公司一名业务员某个月成功销售了1000单，单均保费有300元，保费合计30万元。按20%计提佣金，首佣（年化）即得6万元。由于该产品首佣（年化）和续期（年化）佣金一致，该业务员在今后的若干年间，每年均可获得佣金6万元。 据称，该业务员09

16、年的销售计划是3000单，也就是说，如果达成销售计划，今后每年可得佣金18万元。如果该业务员在积累3000单后停止业务开拓，仅做简单的客户维系，则在年化保费总量不变的情况下，从此以后该业务员都有18万元/年的佣金收入。如继续开拓客户，则每年的佣金还可继续累积下去。,主顾开拓、收入两不误！,1、本产品是适用所有广大家庭的综合保障型产品，可以作为主顾开拓工具，帮助新人积累准客户、拓展新客户，并实现顺利转正，对有效增员有很大的帮助。 2、本产品是标准产险产品，计入有效活动率的计算（按保单保险起期所在月度一次性计入）。 3、本产品逐年续保均纳入寿险考核，能帮助业务员维持业务与实现晋升。,考核、晋升一个

17、都不少！,产品为定额定费自选式，客户可自由选择主险和附加险 的搭配形式，以及选择不同的保额。 主险含： 1、家财险：个人房屋、装修、室内家庭财产因火灾、爆炸等 意外事故和地震、暴雨、台风等自然灾害造成的损失； （甘肃地区地震责任除外） 2、意外险：被保险人及其家人的意外伤害保险。 附加险： 1、居家安保：室内财产的盗抢损失、盗窃过程中因撬、砸等 行为所致的门、 窗、锁的损失； 2、居家防损：水暖管爆裂致使家中财产遭受损失、家用电器、 因电压异常路受损失而造成的损失； 3、居家责任：房屋内发生的责任事故（如：水暖管爆裂渗水 致使第三者家中墙面受损）以及因高空坠物等 引起的赔偿责任；,产品卖点,家

18、财险（主险）只能在保额处勾选一项。注意：保险金额按房屋、装修、室内财产，比例分配保额，需提醒客户按房屋市值，就高选择保额。如客户房屋市值为84万，则就高选择120万保额的最合适（120万保额房屋部分占70，为84万）,购买意外险必须先购买家财险（主险）。注意解释意外险的保额分配问题,意外险和其他组合保障为附加险，必须先购买家财险（主险）方可购买这些附加险。每项组合最多勾选一项（意外险仅一项选择），多选不累加。如果客户不小心多选了，按照保费高的选择确认。,月保费合计由销售人员计算填写，客户确认无误,具体保障内容,最好能精确到银行全称支行，如：中国银行兰州市城关支行,重要提示：必须为投保人本人的本名账户，否则