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文档简介
1、1,零售商的分类及功能,2,零售与零售商,零售:是商品流通的最终环节,是指将货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动,这些最终消费者是为了个人生活消费而不是为了商业用途消费。 零售商:指那些销售量主要来自零售贸易,并为广大最终消费者服务的商业单位,其主要业务活动是把商品或劳务直接卖给最终消费者。,3,零售商的分类,一、有店零售商 有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间,并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。 二、无店零售商 不通过店铺销售,由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。,4,有店零售商,1.独立商店 2.百货公司 3.连锁商店 4.特许商店 5.合作社 6.
2、制造商销售店,1 2,3 4,5 6,5,无店零售商,1.自动售卖机 2.直销 3.网上商店 4.上门推销 5.流动小贩 6.市场摊档,3 4,1 2,5 6,6,零售商的功能?,7,对制造商,1.替制造商出售货品 2.向制造商提供有关货品的销售情况 3.向制造商反映消费者对货品的意见,8,对消费者,1.为消费者提供选择及所需的货品 2.在消费者选择货品时,提供意见 3.为消费者提供售后服务,9,职能总结,1.批量购进,零散销售,解决供求数量矛盾,10,职能总结,2.了解市场,反馈信息,承担市场调查与求购信息反馈双重职能,11,职能总结,3.咨询服务,担保信用,解决购销双方信息不对称的矛盾,12,职能总结,4.采购配货保障供应,解决生产地分散与消费地集中的矛盾,13,职能总结,5.预测市场,储备货物,解决供求时间不协调的矛盾,14,职能总结,6.运输储存,解决生产者与消费者地域空间矛盾,15,职能总结,7.广设网店,便利
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