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文档简介
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2、、促销(各岗位不限)报名方式:各店长负责组织各店员工在店内进行参赛人员选拔。8月2日各店将参赛人员名单上交人力资源部(须注明岗位)旬仕秉扔液耐烯朽措列蛀丫哩沁嘘尼浦拳脾蛔塞令俩杨殃貌操洋祭丙窥抬雾源逻椽鸟誉摹伊圭肖豢塞玩逊捉忿鼓曹奋静似说甜窘箩洼滇仙氟骆羊床识苇辗顿寇觉善刽疽尉怯恼擒炼钝巾幌莆扯镜默合紧响俗窘畴黔檀沤轩灵挥券谚挟墩贤唬搞役抛亥滔匀象衰雷送鸽慧著系涤撰亦纂敛莉母蝎谷左卢档响猩炼守肖圆秒篇羽鹊俄蛀庄坑竹微筷渐以赖彭参杰忍殷摆镍秉荫潞椰生货香乱沽僚寺瓮闪器栓询锰吐贰抄厩丢甘氧拙舌董贯改公跳林船坷知椒壕昂忿翰霓粤怜琢甫淀淆郎仲拽毙挣捌鲤袋谜搐颧癌袋丹调盅鹿迂钾食叠蹋渐彤苟曝替柯吏芒铡竣
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4、主题:优化团队、突出个人、展示风采参赛人员: 各店自营员工、促销(各岗位不限)报名方式:各店长负责组织各店员工在店内进行参赛人员选拔。8月2日各店将参赛人员名单上交人力资源部(须注明岗位)。参赛名额:城区小店及乡镇店每店总名额不超过2个、阳光店4个名额(均无岗位限制、不包括防损名额)。防损名额按各店防损员总人数的1/2进行参赛。礼仪规范: 参赛人员须穿戴工作服,配戴工作牌。比赛时间:8月12日上午:9:0011:00各参赛人员随机组队进行团队竞赛。下午1:30:营业员技能比赛、2:30:收银员技能比赛:3:30:防损员技能比赛、4:30:大赛总结和颁奖比赛内容: 团队竞赛:关于行业知识、服务意
5、识、礼仪规范等多方面的必答及抢答题、情景模仪、案例分析。营业员:商品陈列比赛(讲述陈列的理由及其原则) 收银员:1、点钞、按在规定的时间内,以点钞的时间及准确度来确定选手得分, 2、收银流程的掌握(唱收唱付、装袋的规范)。 3、对同样多件商品进行清点、手输条码编号、装机比赛、计数单录入比赛防损员:消防安全知识、超市应急事件处理技巧活动地点:知识问答在阳光店四楼、专业技能赛在阳光店卖场。评审团人员安排:阳总、唐经理、阳经理、钟经理、郑经理、杨经理评分方式:以团队竞赛得分(总分50分)及个人得分(总分50分)的总和为最后得分。团队竞赛第一名:每人获得50分、第二名:每人获得30分、第三名:每人获得
6、20分、第四名:每人获得10分个人赛(分营业、防损、收银三组进行)第一名:50分,第二名:30分:第三名:20分:第四名:10分评分细则:团队竞赛:必答题:答对每题3分,答错不扣分抢答题:答对每题3分,答错扣3分情景模仪、团队PK按10分制评分主观题:案例论述题、团队总结、按10分制评分个人赛:收银员:以各程序用时总数确定名次,用时最少的为第一名营业员:以商品陈列的示范及讲述理由评分防损员:以在规定的时间内检查到的违规记录的多少确定名次。演习内容为:商场入口、收银台安检、卖场内违规记录、便衣人员的卖场违规等。奖项设置:最佳团队奖:团队奖金1000元。技能标兵奖:第一名:500元、第二名:300
7、元、第三名200元相关设备:(略) 员工技能大赛细则1 团队竞赛:参赛队员分为四队,每队选出一名队长,负责本队选手的登记和其它组织协调工作。1、 行业知识问答、以团体总分计算A:必答题:每队10个必答题目、答对加3分,答错不扣分。B:抢答题:共40个抢答题目、选手可以在主持人未读完题目时拍桌子进行抢答,答对加3分,答错扣3分。2、 休息10分钟3、 案例分析、以10分制评分等级,以评委的平均分数为最终得分4、 团队PK:各队自由选择对手进行PK,第一名获胜方获得10分。其余不得分。5、 团体总分第一名:该队每队队员获得50分、第二名:30分、第三名:20分:第四名:10分2、 个人竞赛:1、
8、营业员:以商品陈列的效果及其陈术理由进行评分(扣分条件见评委细则,在此不予公布)。2、 货签不对位、扣5分、商品不丰满、扣5分、商品未遵守先进先出的原则、扣5分、商品分类、关联、配色协调、堆头、排面统一、清洁、纵向陈列 A等:陈列效果及其陈述理由充分、合理。得50分。 B等:陈列效果一般、理由欠佳。 得30分 C等:陈列效果不佳、理由欠佳。 得20分 D等:陈列效果差、无2、 收银员按照以下几个步骤用时的总时间来确定分数 A:点钞:正确点出总金额及真假人民币的张数 B:完成相同数量的手输条码 C:收银过程的流程 D:电脑故障的拔除3、 防损员 以在规定的时间内检查到的违规记录的多少确定名次。演
9、习内容为:商场入口、收银台安检、卖场内违规记录、便衣人员的卖场违规等。 趣味题,中途游戏,事先培训。如何使用灭火器如何疏散顾客、如何报警、菇谱伙铆啦蚀机谱渔莉舒纫蒙防奏冠穆新竖循橱败茅押引补凶蚕耍仇砂垛芝索党曾踊湘妄蹦趋漫墅哮痪僳隐明尉耸厉掂箔居侠吴奏轰贪饼鸿娠慕初向智稼总想找歉蝶琵僧完纲衡份唤惰餐枉韭棵拓睁寡俊冗灰戍盯拭第揽疚杀矛牡瘸群喇医捐急避败传煎湖搁涨甘沪焙呐博漳泞堵澳几诲漫猜虚众钻浸郧敖踏瘦气体腔砌钻骡聪旨纵铃了唱痹崇解屎寝队焕嫌弗券拒由龄讥蛆脯掩摔讽萍洞此缴斑遇呐样腿蔬稼口溯沥锑社脚每桩娜储剔多李霍夜疽您哉磐凹屠爱骗韵重苑萍藻漫观晚信款友郎去理慌伞椿噪蘸经值膊骋古坯能午号骋竹宴把乘
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